Чтобы получить довольного клиента, перестаньте в нем нуждаться и начните говорить «нет». Этот подход к переговорам поможет вам занять выгодную позицию и не работать в ущерб своей компании, уверен тренер по технологиям ведения переговоров и основатель компании Camp Negotiation Systems Джим Кэмп. Американский специалист родился 31 декабря 1946 года в Вашингтоне. Выпускник Университета штата Огайо, Кэмп прошел тернистый путь от пилота военно-воздушных сил США и ветерана войны во Вьетнаме до ведущего мирового эксперта по переговорам.
Оппонент Уильяма Юри
Тренинги Кэмпа по ведению переговоров подготовили профессиональные кадры для почти двухсот корпораций, включая IBM, Motorola, Prudential Insurance. Принципы ведения переговоров Кэмпа работают в различных областях бизнеса: телекоммуникациях, банковском деле, здравоохранении, международной торговле, производстве. Бизнес-коуч отвергает стратегию Юри win-win, указывая на то, что переговоры не могут быть взаимовыгодными и всегда есть проигравшая, уступившая сторона.
Система Кэмпа
Когда мы испытываем нужду, мы уязвимы для любого грамотного переговорщика – от работодателя до таксиста. Как не стать жертвой компромисса? По мнению специалиста, эффектное «нет» поможет встряхнуть оппонента и избавит от ненужных уступок. Книга «Сначала скажите „нет“. Секреты профессиональных переговорщиков» станет действенным пособием для тех, кто хочет изучить путь к любой договоренности. Практические советы Кэмпа перестраивают наше мышление и действуют магически отрезвляюще. Когда магия Кэмпа начнет работать, вы перестанете бояться собеседника и начнете играть по собственным правилам. Книга Кэмпа подробно описывает:
- как сконцентрироваться на себе и управлять своим поведением;
- как ни в чем не нуждаться, а просто чего-то хотеть;
- как подготовиться к встрече с клиентом;
- как избежать пустых разговоров.
В 2014 году Кэмп ушел из жизни в возрасте шестидесяти восьми лет. Специалисты компании Camp Negotiation Institute продолжают дело знаменитого переговорщика, перестраивая бизнес-мышление путем оказания эффективных и последовательных бизнес-услуг.
В нашей библиотеке ЛитМир вы можете читать лучшие книги автора Джим Кэмп бесплатно онлайн без ограничений.
Все книги автора находятся в порядке убывания по популярности. Также вы можете скачать лучшие произведения автора Джим Кэмп в форматах fb2, epub, pdf и mp3.