ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой
Краткое содержание
Руководителям ИТ-служб приходится бороться с многочисленными жалобами пользователей. В этой книге собрано 18 практик управления, которые помогают их уменьшить. Для каждой практики рассмотрены причины жалоб, пошаговый алгоритм внедрения, результаты и пример использования. Затронуты темы подготовки ИТ-стратегии, планирования затрат, выполнения заявок пользователей, управления ИТ-проектами и информационной безопасности.
В нашей библиотеке Вы имеете возможность скачать книгу ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой Михаил Савчук или читать онлайн в формате epub, fb2, pdf, txt, а также можете купить бумажную книгу в интернет магазине партнеров.
