Построение колл-центра по холодным звонкам. Самое полное руководство от специалиста по холодному обзвону
Краткое содержание
Автор книги — практик, разработавший технологию создания колл-центров, способных работать как в офисах, так и удаленно. С 2015 года Макс Шишкин управляет своими колл-центрами, создает их в компаниях разного профиля и обучает этому предпринимателей.В книге вы найдете готовые алгоритмы по организации колл-центра, написанию скриптов, организации рабочей инфраструктуры и найму сотрудников. Кроме этого, автор проделал немалый труд, чтобы обогатить издание глубокими теоретическими выкладками.
В нашей библиотеке Вы имеете возможность скачать книгу Построение колл-центра по холодным звонкам. Самое полное руководство от специалиста по холодному обзвону Макс Шишкин или читать онлайн в формате epub, fb2, pdf, txt, а также можете купить бумажную книгу в интернет магазине партнеров.
