Читать онлайн Elastix – общайтесь свободно. Том 2 бесплатно

Для подключения Elastix к ТФОП (Телефонной сети Общего Пользования) через FXO-шлюз требуется:

• настроить в Elastix линию подключения (Trunk) по протоколу SIP или IAX2

• настроить в Elastix правила исходящей связи (Outbound Routes)

• настроить в Elastix правила обработки входящих звонков (Inbound Routes)

• настроить на FXO-шлюзе подключение к Elastix

• подключить FXO порты шлюза к аналоговым линиям, предоставленным провайдером

Также FXO-шлюзы могут быть полезны при переходе с аналоговой офисной станции на Elastix. Такие шлюзы предоставляют возможность абонентам Elastix вызывать абонентов аналоговой АТС без использования секретаря (живого или автоматического). Для подключения Elastix к аналоговой офисной станции через FXO-шлюз требуется:

• настроить в Elastix линию подключения (Trunk) по протоколу SIP или IAX2

• настроить в Elastix правила исходящей связи (Outbound Routes)

• настроить в Elastix правила обработки входящих звонков (Inbound Routes)

• настроить на FXO-шлюзе подключение к Elastix

• подключить FXO порты шлюза к портам аналоговых абонентов офисной АТС

Настройка Elastix для подключения к шлюзу FXO-IAX2

Чтобы настроить правила обработки входящей (Indound Routes) и исходящей связи (Outbound Routes) необходимо настроить в Elastix линию подключения (Trunk) для FXO-шлюза.

Некоторые VoIP-FXO шлюзы позволяют использовать для подключения к Elastix как протокол SIP, так и протокол IAX2. В таких случая лучше использовать протокол IAX2, имеющий следующие преимущества перед протоколом SIP: IAX2 проще проходит NAT, поскольку для передачи голоса и сигнальных пакетов использует один и тот же порт, IAX2 потребляет меньше трафика, так как для всех каналов соединения использует единый сигнальный пакет, IAX2 передает сигнальные пакеты в бинарном виде, а не в текстовом, IAX2 в режиме trunk передает все медиапотоки, используемых в данный момент каналов, в едином пакете, что повышает эффективность использования полосы пропускания канала между шлюзом FXO и Elastix.

Создайте в Elastix учетную запись типа IAX2:

и заполните следующие поля:

• General Settings/Trunk Name – имя соединения (например, название провайдера), которое будет видно в интерфейсе администрирования Elastix

• Outgoing Settings/Trunk Name – имя, которое будут сохраняться в логах звонков через эту линию

• Peer Detail– настройки для исходящих соединений:

host=dynamic

type=friend

username=fxo1

secret=m3GaPa$$w0rd

qualify=yes

canreinvite=no

disallow=all

allow=ulaw&alaw

где host=dynamic – означает, что FXO-шлюз сам установит соединение (самый удобный способ подключения, когда Elastix и шлюз находятся в разных сетях); username и secret – логин и пароль, по которому шлюз FXO будет подключаться к Elastix; qualify=yes – регулярно проверять соединение и задержку (по команде show peers в меню Elastix/PBX/Tools можно увидеть статусы линий и абонентов); canreinvite=no – устанавливать соединения через Elastix (для исключения односторонней слышимости, когда на пути между абонентами используется NAT); disallow=all, allow=ulaw&alaw – разрешить использовать только кодек G.711 (ulaw или alaw, позволяющие нормально передавать не только речь, но и факсы).

• User Context – контекст обработки входящих вызовов

• USER Detail– настройки для входящих соединений

Настройка Elastix для подключения к шлюзу FXO-SIP

Большинство FXO-шлюзов не поддерживают протокол IAX2, для подключения таких шлюзов к Elastix используется протокол SIP. В случае протокола SIP приходится каждый канал между шлюзом и Elastix настраивать отдельно, создавая линии SIP (Trunk) по числу портов FXO.

Создайте на Elastix линию (Trunk) типа SIP:

и заполните следующие поля:

• General Settings/Trunk Name – имя соединения (например, название провайдера), которое будет видно в интерфейсе администрирования Elastix.

• Outgoing Settings/Trunk Name – имя, которое будут сохраняться к логах звонков через эту линию

• Peer Detail– настройки для исходящих соединений:

host=dynamic

type=friend

username=fxo1

secret=m3GaPa$$w0rd

qualify=yes

canreinvite=no

disallow=all

allow=ulaw&alaw

где host=dynamic – означает, что FXO-шлюз сам установит соединение (самый удобный способ подключения, когда Elastix и шлюз находятся в разных сетях); username и secret – логин и пароль, по которому шлюз FXO будет подключаться к Elastix; qualify=yes – регулярно проверять соединение и задержку (по команде show peers в меню Elastix/PBX/Tools можно увидеть статусы линий и абонентов); canreinvite=no – устанавливать соединения через Elastix (для исключения односторонней слышимости, когда на пути между абонентами используется NAT); disallow=all, allow=ulaw&alaw – разрешить использовать только кодек G.711 (ulaw или alaw, позволяющие нормально передавать не только речь, но и факсы).

• User Context – контекст обработки входящих вызовов

• USER Detail– настройки для входящих соединений

По аналогии создайте линии (Trunk) по числу портов FXO (fxo2, fxo3 и т. д.).

Чтобы принимать звонки с линий FXO необходимо настроить правило обработки входящих вызовов (Inbound Route):

• Description – имя соединения, отображаемое в интерфейсе Elastix

• DID Number – логин (username), использованный в созданной для FXO-шлюза линии (Trunk)

• Set Destination – направление передачи вызова (Голосовое меню (IVR), Группа вызова (Ring Group), Очередь (Queue), Условие по времени (Time Condition), абонент (Extension), Собственная функция (Misc Destination) или другое направление)

Настройка FXO-шлюза Yeastar NeoGate для подключения к Elastix

Настройка FXO-шлюза Yeastar NeoGate состоит из следующих этапов:

• базовая настройка шлюза

• изменение пароля администратора

• настройка сетевых параметров

• настройка безопасности и прочее

• настройка соединения с Elastix

• настройка FXO портов

• подключение FXO портов к линиям провайдера

Базовые настройки подробно описаны в инструкции и сильно зависят от сети компании, при этом обычно не вызывают особых сложностей. Поэтому перейдем к настройке соединения шлюза с Elastix.

Откройте в FXO-шлюзе Yeastar NeoGate раздел Gateway

• выберите IAX2 в поле Type

• укажите DNS-адрес своего сервера в полях Hostname/IP и Domain

• нажмите Save

Откройте ссылку FXO ports, выделите подключаемые к аналоговой станции порты и нажмите Modify the selected Port:

• отметьте галочку Password

• выберите опцию Fixed Password

• укажите пароль, который записали в Elastix в поле sercet

• нажмите Save

Подключите настроенные порты шлюза к линиям провайдера, проверьте звонки с подключенных линий абонентам Elastix и звонки с SIP-телефонов через настроенный шлюз.

Шлюз на 4 порта FXO-SIP/IAX2 Yeastar NeoGate TA410

Цена: 330 USD

(рекомендованная розничная)

Особенности модели:

• Высококачественная связь с подавлением эха (ITU-T G.168 LEC)

• Поддержка факса по протоколам T.38 и G.711

• Определение тона отбоя и переполюсовка

• Определитель номера: ETSI (V23), DTMF-based CID, BELL202

• Подключение по протоколам SIP (RFC3261) и IAX2

• Поддержка VLAN (IEEE 802.1p/q tagging), QOS, OpenVPN

• Передача DTMF: RFC 2833, SIP INFO, In-band

• Кодеки: G.711A/U-law, G.722 (HD Voice), G.726, G.729a, GSM, ADPCM, Speex

• Подключение к аналоговой АТС или подключение аналоговых телефонов и факсов: 4x RJ11

Шлюз на 8 портов FXO-SIP/IAX2 Yeastar NeoGate TA810

Цена: 440 USD

(рекомендованная розничная)

Особенности модели:

• Высококачественная связь с подавлением эха (ITU-T G.168 LEC)

• Поддержка факса по протоколам T.38 и G.711

• Определение тона отбоя и переполюсовка

• Определитель номера: ETSI (V23), DTMF-based CID, BELL202

• Подключение по протоколам SIP (RFC3261) и IAX2

• Поддержка VLAN (IEEE 802.1p/q tagging), QOS, OpenVPN

• Передача DTMF: RFC 2833, SIP INFO, In-band

• Кодеки: G.711A/U-law, G.722 (HD Voice), G.726, G.729a, GSM, ADPCM, Speex

• Подключение к аналоговой АТС или подключение аналоговых телефонов и факсов: 8x RJ11

Шлюзы Yeastar отличает хорошая совместимость с различными станциями по потокам E1, T1, J1. Поддерживаются интерфейсы сигнализации PRI, MFC R2, SS7 и популярные в России типы коммутации QSIG, EDSS1/ETSI.

Шлюз PRI-SIP (E1/T1) Yeastar NeoGate TE100

Цена: 1064 USD

(рекомендованная розничная)

Особенности модели:

• Количество каналов: 30 (E1/J1), 24 (T1)

• Поддержка факса

• Сигнализация: PRI-NET, PRI-CPE, MFC/R2, SS7

• Типы коммутации: QSIG, EuroISDN (EDSS1/ETSI), National ISDN type 1 & type 2, Nortel DMS100, AT&T 4ESS, Lucent 5ESS

• SIP: регистрация на Elastix (Trunk или Service Provider), регистрация на шлюзе (Account)

• Поддержка VLAN (IEEE 802.1p/q tagging), QOS

• Передача DTMF: RFC 2833, SIP INFO, In-band

• Кодеки: G.711A/U-law, G.722, G.726, G.729a, GSM, ADPCM, Speex, H261, H263, H263P, H264

• Разъемы: WAN RJ45, LAN RJ45, E1 RJ45, RS232 RJ45, USB 2.0

WEB-интерфейс настройки шлюза достаточно прост, но при этом предоставляет широкие возможности по настройке как соединения с провайдером PRI ISDN, так и соединения с Elastix. Elastix может находиться в том же офисе, где предоставлен поток PRI E1, также Elastix может располагаться в дата-центре или в другом офисе компании. Если шлюз TE100 соединен с Elastix через Интернет, следует позаботиться о достаточной скорости канала – при использовании кодека G.711 на каждый канал требуется около 80Кбит/с в каждую сторону (при 30 одновременных разговорах требуется синхронный канал около 2.4Мбит/с).

Шлюз 2х PRI-SIP (E1/T1) Yeastar NeoGate TE200

Цена: 2100 USD

(рекомендованная розничная)

Особенности модели:

• Количество каналов: 2х30 (E1/J1), 2х24 (T1)

• Поддержка факса

• Сигнализация: PRI-NET, PRI-CPE, MFC/R2, SS7

• Типы коммутации: QSIG, EuroISDN (EDSS1/ETSI), National ISDN type 1 & type 2, Nortel DMS100, AT&T 4ESS, Lucent 5ESS

• SIP: регистрация на Elastix (Trunk или Service Provider), регистрация на шлюзе (Account)

• Поддержка VLAN (IEEE 802.1p/q tagging), QOS

• Передача DTMF: RFC 2833, SIP INFO, In-band

• Кодеки: G.711A/U-law, G.722, G.726, G.729a, GSM, ADPCM, Speex, H261, H263, H263P, H264

• Разъемы: WAN RJ45, LAN RJ45, 2x E1 RJ45, RS232 RJ45, USB 2.0

Если шлюз TE200 соединен с Elastix через Интернет, следует позаботиться о достаточной скорости канала – при использовании кодека G.711 на каждый канал требуется около 80Кбит/с в каждую сторону (при 60 одновременных разговорах требуется синхронный канал около 4.8Мбит/с).

В WEB-интерфейса шлюза отображается статус каждого канала в потоке:

Можно выбрать допустимые кодеки для связи шлюза с Elastix:

Интерфейс настройки маршрутизации вызовов достаточно прост:

Шлюзы GSM-SIP/IAX2 от Yeastar отличает высокое качество связи, стабильность работы, возможность использования транковых соединений по протоколу IAX2, богатый набор функций и наличие моделей от 1 до 16 каналов.

Шлюз на 1 порт GSM-SIP/IAX2 Yeastar NeoGate TG100

Цена: 168 USD

(рекомендованная розничная)

Особенности модели:

• Высококачественная связь с подавлением эха (ITU-T G.168 LEC)

• Подключение по протоколам SIP (RFC3261) и IAX2

• Передача номера вызывающего абонента (АОН)

• Анти АОН (CLIR – Calling Line Identification Restriction)

• Поддержка GSM-кодека EFR (Enhanced Full Rate) передачи голоса улучшенного качества

• Прием и отправка SMS: Open API, WEB-интерфейс

• Поддержка USSD-запросов: Open API, WEB-интерфейс

• Оповещение об исчерпании баланса минут

• Поддержка VLAN (IEEE 802.1p/q tagging), QOS, OpenVPN

• Передача DTMF: RFC 2833, SIP INFO, In-band

• Кодеки: G.711A/U-law, G.722 (HD Voice), G.723.1, G.726, G.729a, GSM, ADPCM, Speex

• Подключение к оператору: 1x SIM (850/900/1800/1900 МГц)

Поступающие вызовы переадресуются на Elastix при помощи простого правила.

Для обработки второго входящего вызова по уже занятому разговором каналу можно активировать функцию Call Waiting и настроить переадресацию на другой номер. Также переадресация может быть использована на случай потери связи с GSM-оператором.

Шлюз на 2 порта GSM-SIP/IAX2 Yeastar NeoGate TG200

Цена: 314 USD

(рекомендованная розничная)

Особенности модели:

• Высококачественная связь с подавлением эха (ITU-T G.168 LEC)

• Подключение по протоколам SIP (RFC3261) и IAX2

• Передача номера вызывающего абонента (АОН)

• Анти АОН (CLIR – Calling Line Identification Restriction)

• Поддержка GSM-кодека EFR (Enhanced Full Rate) передачи голоса улучшенного качества

• Прием и отправка SMS: Open API, WEB-интерфейс

• Поддержка USSD-запросов: Open API, WEB-интерфейс

• Балансировка исходящей связи, оповещение об исчерпании баланса минут

• Поддержка VLAN (IEEE 802.1p/q tagging), QOS, OpenVPN

• Передача DTMF: RFC 2833, SIP INFO, In-band

• Кодеки: G.711A/U-law, G.722 (HD Voice), G.723.1, G.726, G.729a, GSM, ADPCM, Speex

• Подключение к оператору: 2x SIM (850/900/1800/1900 МГц)

Наличие двух каналов GSM позволяет задействовать балансировку исходящей связи.

Это дает возможность использовать условно безлимитные тарифы операторов мобильной связи без опасения превысить допустимый лимит минут. Балансировку можно настроить стратегией «Balance», выбирающей исходящий канала по оставшемуся балансу минут.

Шлюз на 4 портА GSM-SIP/IAX2 Yeastar NeoGate TG400

Цена: 530 USD

(рекомендованная розничная)

Особенности модели:

• Высококачественная связь с подавлением эха (ITU-T G.168 LEC)

• Подключение по протоколам SIP (RFC3261) и IAX2

• Передача номера вызывающего абонента (АОН)

• Анти АОН (CLIR – Calling Line Identification Restriction)

• Поддержка GSM-кодека EFR (Enhanced Full Rate) передачи голоса улучшенного качества

• Прием и отправка SMS: Open API, WEB-интерфейс

• Поддержка USSD-запросов: Open API, WEB-интерфейс

• Балансировка исходящей связи, оповещение об исчерпании баланса минут

• Поддержка VLAN (IEEE 802.1p/q tagging), QOS, OpenVPN

• Передача DTMF: RFC 2833, SIP INFO, In-band

• Кодеки: G.711A/U-law, G.722 (HD Voice), G.723.1, G.726, G.729a, GSM, ADPCM, Speex

• Подключение к оператору: 4x SIM (850/900/1800/1900 МГц)

Наличие нескольких каналов GSM позволяет маршрутизировать исходящий трафик между операторами связи. Для каждого канала ведется статистика исходящих вызовов:

На стороне Elastix настраиваются правила выбора канала связи с GSM-SIP/IAX2 шлюзом, а на шлюзе настраиваются правила выбора SIM-карты или группы SIM-карт соответствующего оператора мобильной связи.

Шлюз на 8 портов GSM-SIP/IAX2 Yeastar NeoGate TG800

Цена: 1005 USD

(рекомендованная розничная)

Особенности модели:

• Высококачественная связь с подавлением эха (ITU-T G.168 LEC)

• Подключение по протоколам SIP (RFC3261) и IAX2

• Передача номера вызывающего абонента (АОН)

• Анти АОН (CLIR – Calling Line Identification Restriction)

• Поддержка GSM-кодека EFR (Enhanced Full Rate) передачи голоса улучшенного качества

• Прием и отправка SMS: Open API, WEB-интерфейс

• Поддержка USSD-запросов: Open API, WEB-интерфейс

• Балансировка исходящей связи, оповещение об исчерпании баланса минут

• Поддержка VLAN (IEEE 802.1p/q tagging), QOS, OpenVPN

• Передача DTMF: RFC 2833, SIP INFO, In-band

• Кодеки: G.711A/U-law, G.722 (HD Voice), G.723.1, G.726, G.729a, GSM, ADPCM, Speex

• Подключение к оператору: 8x SIM (850/900/1800/1900 МГц)

Веб-интерфейс шлюза отображает статус каждого канала связи:

Восьмиканальная модель предоставляет еще больше возможностей по балансировке нагрузки для оптимизации расхода пакетов минут.

Шлюз на 16 портов GSM-SIP/IAX2 Yeastar NeoGate TG1600

Цена: 1005 USD

(рекомендованная розничная)

Особенности модели:

• Высококачественная связь с подавлением эха (ITU-T G.168 LEC)

• Подключение по протоколам SIP (RFC3261) и IAX2

• Передача номера вызывающего абонента (АОН)

• Анти АОН (CLIR – Calling Line Identification Restriction)

• Поддержка GSM-кодека EFR (Enhanced Full Rate) передачи голоса улучшенного качества

• Прием и отправка SMS: Open API, WEB-интерфейс

• Поддержка USSD-запросов: Open API, WEB-интерфейс

• Балансировка исходящей связи, оповещение об исчерпании баланса минут

• Поддержка VLAN (IEEE 802.1p/q tagging), QOS, OpenVPN

• Передача DTMF: RFC 2833, SIP INFO, In-band

• Кодеки: G.711A/U-law, G.722 (HD Voice), G.723.1, G.726, G.729a, GSM, ADPCM, Speex

• Подключение к оператору: 8x SIM (850/900/1800/1900 МГц), слот для модуля Yeastar G8

Для подключения дополнительных 8 SIM-карт необходима установка модуля Yeastar G8.

Модуль на 8 портов GSM для Yeastar NeoGate

Цена: 895 USD

(рекомендованная розничная)

Особенности модели:

• Подключение к оператору: 8x SIM (850/900/1800/1900 МГц)

• Используется для расширения шлюзов GSM-SIP/IAX2 Yeastar NeoGate TG1600, TG2400, TG3200

Для использования сервиса необходимо:

• приобрести SIM-карту Мегафон

• активировать услугу Мультифон одним из следующих способов:

• через USSD команду *137#

• через сайт https://sm.megafon.ru/sm/

• через Сервис-Гид

• настроить в Elastix линию (Trunk) к сервису Мультифон по протоколу SIP

• настроить в Elastix правило Исходящей связи (Outbound Route)

• настроить в Elastix правило Входящей связи (Inbound Route)

Настройка Elastix для подключения к сервису МУЛЬТИФОН

Для подключения к сервису Мультифон используется протокол SIP. Количество одновременных вызовов не ограничивается.

Создайте в Elastix линию (Trunk) типа SIP и заполните следующие поля:

• General Settings/Trunk Name – имя соединения, которое будет видно в интерфейсе администрирования Elastix

• Dialed Number Manipulation Rules – правила изменения набираемых номеров для преобразования к формату E.164, используемому Мультифоном

• Outgoing Settings/Trunk Name – имя, которое будет сохраняться к логах звонков через эту линию

• Peer Detail– настройки для исходящих соединений:

host=sbc.megafon.ru

username=79261234567

fromuser=79261234567

secret=pa$$wd

nat=no

type=peer

qualify=yes

insecure=port,invite

fromdomain=multifon.ru

dtmfmode=inband

context=from-trunk

canreinvite=no

disallow=all

allow=ulaw&alaw

где username - номер телефона, настраиваемой SIM-карты и secret – пароль, полученный от сервиса Мультифон при регистрации услуги; host=sbc.megafon.ru – адрес SIP-сервера Мегафона; qualify=yes – требование регулярно проверять соединение и задержку (по команде show peers в меню Elastix/PBX/Tools можно увидеть статусы линий и абонентов); canreinvite=no – устанавливать соединения через Elastix (для исключения односторонней слышимости, когда на пути между абонентами используется NAT); dtmfmode=inband – передача DTMF-тонов в виде звуков для корректной работы с IVR при исходящей связи; disallow=all, allow=ulaw&alaw – разрешить использовать только кодек G.711 (ulaw или alaw, позволяющие нормально передавать не только речь, но и DTMF-тона).

• User Context – контекст обработки входящих вызовов

• USER Detail– настройки для входящих соединений

По аналогии создайте линии (Trunk) по числу использованных SIM-карт Мультифон. Использование нескольких SIM-карт может быть удобно для лучшей маршрутизации входящих звонков. Например, если для отдела кадров выделить собственную SIM-карту с сервисом Мультифон, перезванивающие на этот номер абоненты могут быть соединены напрямую с отделом кадров, что избавит соискателей от лишнего ожидания, а также снизит нагрузку на секретаря компании.