Шум. Несовершенство человеческих суждений

Группа специалистов в области поведенческой экономики представляет работу, объектом исследования которой является точность принятия решений. Авторы вводят термины, характеризующие точность решений: шум и смещение.Шум - это разброс и вариативность принятых решений. Примером может служить вынесение вердикта различными судьями по материалам одного и того же дела.Смещение - величина отклонения принятых решений от верного.Авторы исследуют причины возникновения шума и смещения, обстоятельства к этому приводящие.Книга не является научпопом, а потому чтение её не будет легким развлечением.   Представляет интерес всем, кто интересуется психологией, поведенческой экономикой, связан с принятием критически важных решений.Да, еще. В книге упоминается состояние общества, именуемое наивным реализмом).

Канемана (и его уважаемых соавторов в данном случае) я читаю всегда примерно одинаково. Каждую главу я пытаюсь приложить к своим ситуациям, проблемам и условиям существования. С его книгой "Думай медленно ..." это получилось легче, чем с "Шумом". "Шум" больше касается экспертного и группового мышления. Здесь чуть меньше определенных инструментов для читателя, но зато он дает понимание, как складываются суждения, которые влияют на нашу жизнь. Сразу скажу, "решателям" и "судьям" всех рангов есть куда расти. Книга об этом. Книга написана понятно, с резюмирующими идеями в конце каждой главы. Очень рекомендую.

В оценках нет стабильности, как и в людях. Одну и ту же проблему мы по-разному решим в разные моменты времени. Это становится болью в судах, корпорациях и государствах. Как это работает и что делать, объяснили Канеман, Санстейн и Сибони в книге «Шум. Изъян в человеческом суждении»спойлерЧто случилось?

Люди принимают плохие решения и выносят пристрастные суждения. На 50% отличаются оценки андеррайтерами страховых выплат по аналогичным рискам. На 41% разошлись эксперты инвестиционной компании в оценке стоимости бизнеса. Приговоры по делам с аналогичными параметрами отличаются в два разаМы не являемся одним и тем же человеком в разные моменты времени. Настроением меняется - по-другому начинают работать наши когнитивные механизмыМы счастливые обладатели каузального мышления. Мозг найдёт нужное почему и сделает вид, что знал об этом с самого началаКак вытащить бананы из ушей?

1. Думать как суперпрогнозист. Он не боится новой информации, открыт противоположным точкам зрения, готов менять прогноз2. Выключи творчество и индивидуальность, когда выносишь оценочное суждение. Замени оценочные суждения правилами и алгоритмами3. Используй статистическое мышление и взгляд со стороны. Пригласить арбитра не стыдно, стыдно вынести предвзятое решение4. Разбей оценку на задачи. Решай каждую задачу отдельно5. Сопротивляйся интуиции и следи за последовательностью информации. Проанализируй момент и ситуацию, а потом подключай прошлый опыт6. Собери анонимные оценки, приведи к общему среднемуИзбавиться от шума не удастся, но снизить его уровень - вполне. В мире контролируемого шума точность оценок и диагнозов будет выше, а приговоры справедливеесвернуть

Одна из лучших книг из прочитанных в последнее время.
Шум в решениях - это когда судьи (или даже судья) выносят разные решения по схожим преступлениям. Или когда принятые на работу сотрудники выдают разные результаты. В общем, данная область практически безгранична и в книге дается неплохой её разбор. Труд на самом деле колоссальный. Подробно даются виды, причины возникновения, плюсы и минусы, и даже способы снижения. Изложено как обычно с примерами, ссылками на исследования и при этом понятным языком (если вы в теме, конечно и интересовались уже трудами Канемана).
Если сомневаетесь - прочитайте сразу Заключение, там даётся краткий пересказ всей книги.
Аудиоформат в начитке Князева сделан очень качественно.

Довольно печальная книга. Заставляет задуматься – насколько же «шумен» мир, в котором мы живем, сколько ошибочных решений принимаем мы и в отношении нас…
Решение судьи зависит от того, выиграла ли накануне матч его любимая команда. Если да, то за кражу в магазине вам дадут полгода общественных работ, если нет – то 5-7 лет тюрьмы. Приемная комиссия в университете в прохладный дождливый день отбирает студентов более тщательно и объективно, чем в жару. В 8 утра врач скорее всего не пропустит у вас симптомы серьезного заболевания, а в 12 – при тех же анализах назначит таблетки от простуды.
Грустнее всего бизнес-консультантам, брокерам, и прочим, занимающимся аналитикой и прогнозированием в бизнесе, политике и т.п. Их с успехом может заменить, например, осьминог Пауль, угадывавший в 2010 году исходы матчей с участием футбольной сборной Германии, или, ещё проще, монетка, подбрасываемая в воздух.
Короче говоря, всё очень грустно. Люди принимают решения, руководствуясь не своей компетенцией, навыками, опытом (как им кажется), а в зависимости от того, какая погода на улице, хорошо ли они позавтракали, завелась ли машина и в какой фазе находится луна.
И маленький лайфхак – если первый комментарий под постом будет положительным, то и большинство других комментариев также будут положительными. С отрицательными работает также.
Отчего это происходит, можно ли с этим явлением бороться - вы узнаете, прочитав книгу (спойлер: бороться можно и нужно, но результат будет так себе).

Во время чтения мелькнула ненавязчивая идейка - вот бы почитать результаты 30-летних исследований о психологии чиновников. Показалось забавным - какой шум, в каком ухе, источник и т.д.? ;-)

Книги ставлю крепкий - 0. Закрыл сразу, как встретил Гаусса. Идиотизм. Книга предлагает принимать решения, ориентируясь на шум. Книга сама себе противоречит.

Авансом ставлю 5 из 5. Уверен шедевральная книга, такая же как и прошлая. Лучший подарок под Новый год выход такой значимой книги