KPI, которые убьют ваш бизнес. Мини-книга

Прочитала на одном дыхании. Очень интересно, понятно. У нас сейчас на гос. службе пытаются внедрить KPI. Я рядовой сотрудник и не понимала про KPI ничего. Теперь мне понятно все. Спасибо. Интересно, чем закончится наш эксперимент. KPI конечно числовой выбрали и привязали к конечному результату.

В книге нет готовых ответов, скорее, это размышления на основе приобретенного опыта, попытка автора самому понять, как же быть… Вроде бы мотивация в виде премиальной системы нужна, но эффективность работы от этого не увеличивается, происходит подтасовка показателей и подмена понятий. Но пугалка для сотрудников должна быть – делема!!! И еще, – долгосрочные задачи для мотивации топменеджеров – та еще мот вация…Ну а в целом, хорошая книга, наводит на размышления.

Впечатление положительное, но лично для меня, книга требует повторного прочтения, с вычленением нужных моментов и размышления.

В этой небольшой, но лаконично и хорошо изложенной книге рассматривается всего один вопрос – как нужно относится к внедрению в организации критериев оценки производительности и стоит ли вообще это делать. Если коротко, то главный вывод, который делает Святослав, состоит в том – что KPI – это не инструмент управления и уж тем более оценки эффективности. Это скорее один из инструментов периодической оценки достижения поставленных нами задач. Причем вовсе не обязательных для создания успешного бизнеса. У KPI есть несколько существенных проблем, которые нужно обязательно держать в голове:– Они разрозненны и не объединены в систему– KPI различных сотрудников могут противоречить друг другу– KPI, как правило, не связаны с клиентами и их удовлетворенностью– KPI обычно ориентированы на краткосрочные операционные результаты, а не на стратегические цели развития компании– Сама природа KPI допускает возможность достижения их в ущерб целям компанииКлассная работа, уже сейчас изменившая мое отношение к давно тревожащему вопросу о KPI.

Автор подчеркивает, что нет универсального способа управлять людьми. Вводя у себя на предприятии показатели результативности, нужно продумать в чем принесет пользу это введение и не будут ли эти показатели являться дезориентирами и ограничителями для развития организации в будущем.

Книга тронула… тысячи бизнесов бьются за KPI и получают провальные результаты и демотивированных сотрудников. Что и почему не работает, где тот самый рычаг, который вдохновит команду и даст рывок бизнесу – в этой книге. Спасибо автору! Свежий взгляд, знакомые примеры из офисных будней делают чтение увлекательным и полезным.

Четко сформулировано и весьма доказательно. Спасибо. Меня давно удивляло, насколько KPI как инструмент способствует дутым цифрам и росту графика наверх при реальном падении. Вопрос «как так можно, почему» отпал – и на него автор дает ответ.

Книга очень понравилась. Кратко, емко и очень применимо. Нашел ответы на многие вопросы. Советую всем кто продолжает бороться с тем чтобы KPI работали). Спасибо автору!

Классная мини-книга. Быстро и легко читается, очень информативная. Информация подана с конкретными примерами и инструментами. Автор – очень хороший специалист в бизнесе и делится поистине золотым опытом и знанием. Я думаю, многим людям из бизнес-сферы будет полезно иметь такую книгу под рукой. Советую!