Читать онлайн Коуч, у которого ЭТО есть. Секрет успешного коуча. Как стать профессионалом в области позитивной психологии и помочь своим клиентам процветать бесплатно
@lyakh.school
Корректор Елена Дубинина
Дизайнер обложки Вера Филатова
© Юлия Анатольевна Лях, 2023
© Вера Филатова, дизайн обложки, 2023
ISBN 978-5-0059-7640-6
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Предисловие автора
Если вы открыли эту книгу, значит, я приняла правильное решение написать ее. Спасибо вам за это.
Далее по всем канонам мне положено представиться и поразить вас своими регалиями, чтобы вы почувствовали, что сделали верный выбор. Что ж, давайте не отступать от общепринятой схемы, просто я сделаю это кратко, чтобы вы могли скорее приступить к увлекательному и полезному чтению.
Меня зовут Юлия Лях, я доктор наук, профессор, международный мастер коучинга (ICM, США), эксперт Академии экономики и управления (AFW, Германия), специалист в области позитивной психологии, физик, трудоголик и хелпоголик. В активе 20 лет работы в государственных структурах власти, 25 лет преподавательского опыта в лучших учебных заведениях, 30 лет счастливого брака (не удивляйтесь: создание и поддержание гармоничных и сбалансированных отношений – зачастую не менее сложная работа, чем коучинг или преподавание).
Идея написания «Коуч, у которой ЭТО есть» пришла ко мне однажды вечером, когда я сидела за своим рабочим столом и пыталась внести все запланированные мероприятия в свой график. Это у меня никак не получалось: лекции для студентов, участие в международной конференции по позитивной психологии, коучинг-сессии с клиентами – все это требовало времени, которого катастрофически не хватало.
Тогда я задумалась о том, как это несправедливо, когда ты обладаешь уникальными знаниями – о коучинге, психологии, счастье, возможностях, карьере и многом другом – и очень хочешь поделиться ими с другими людьми, но банально не успеваешь это делать в достаточном объеме. В голову пришла такая мысль: допустим, я передам знания ученикам своей школы коучинга: тысяче, двум тысячам, трем… Но разве этого достаточно? Разве об этом я мечтала, непрерывно обучаясь, тренируясь, практикуя на протяжении десятилетий? Нет!
После этого и пришло решение написать книгу, которая станет не пособием и не очередными бесполезными «Десятью шагами к…», а тем путеводителем, который поможет читателям открыть в себе неизведанные глубины таланта, способностей и возможностей. Пусть это будет не коммерческий, а скорее социальный проект, который не принесет мне особых денег (за время, которое ушло в итоге на подготовку книги, я могла бы заработать в десятки раз больше любых отчислений от продажи произведения). Но зато я смогу быть полезной тем, кто хочет изменить свою жизнь к лучшему, и в то же время помочь окружающим. А это стоит любых затраченных усилий!
И вот перед вами плод моих бессонных ночей, бесчисленных правок и изменений, призванных служить одному: донести до читателей знания, которые я имею, в максимально точном и интересном изложении.
Автор сделал свое дело и удаляется, чтобы оставить вас наедине со словом. Приятного чтения!
Вступление
В наш мир совсем недавно ворвалось такое понятие, как коучинг. Ворвалось внезапно, вихрем, не оставив камня на камне от многих старых понятий и даже устоев. Молодые тренеры, которые даже не сразу стали называться коучами, начали учить нас жить, работать и отдыхать. Кажется, что не осталось ни одной сферы, где бы ни возникло огромного количества наставников, знающих все и обо всем. Кто-то из них учился на Западе, избрав рациональный подход, кто-то принес влияние Востока с его тонкой философией и загадочными практиками. И мы все погрузились в мир, в котором есть «обычные» люди и те, кто может открыть им совершенно другую реальность – лучшую, счастливую, благополучную. И в первую очередь это касается лайф-коучинга.
«Разве это не прекрасно?» – спросите вы. Если вам есть что рассказать миру, вы можете научить других тому, что знаете сами, то можно ли не радоваться этому?
Конечно же, вы правы. В наш век бурного развития технологий и информации люди должны делиться знаниями и навыками, чтобы общество шло ко все большему и большему процветанию. Но все ли обстоит так радужно в реальности, а не в теории?
К сожалению, не совсем. Дело в том, что буквально каждый день социум встречает новых наставников, обещающих их последователям совершенно новую жизнь, и точно так же каждый день другие их коллеги уходят из поля зрения, разочаровавшись в выбранной профессии или не добившись признания. Основных причин здесь две: не все имеют те знания, которые являются действительно ценными, и не все умеют передавать их правильно. Если с первым случаем все достаточно ясно (ну не может каждый быть высококлассным специалистом!), то со вторым все гораздо сложнее. И я с полной уверенностью утверждаю: я знаю, что именно может помочь каждому из вас в решении проблем с передачей знаний и построении своей карьеры коуча. И это не что иное, как позитивная психология. При этом речь идет не только о наставничестве в области позитивной психологии, но и о том, что подходы этого направления применимы во многих других сферах коучинга.
Многие из вас постоянно находятся «в процессе», у вас катастрофически не хватает времени, вы готовы пожертвовать многим или почти всем, чтобы добиться своих целей… зачем? Я покажу вам, что вы можете быть гораздо более эффективными, не идя по пути самопожертвования, а гармонично развиваясь.
Данная книга не является учебником или пособием для тренеров, психологов и всех тех, кому интересны темы психологии и коучинга. Это скорее описание того пути, который выведет вас на новый профессиональный уровень, обогатит знания, покажет новые возможности и позволит вашим клиентам процветать вместе с вами. И я предлагаю вам начать этот путь прямо сейчас.
Глава 1. Позитивная психология и коучинг.
Зачем рассматривать их вместе?
Давайте начнем с самого начала. У многих из вас возникает вполне закономерный вопрос: почему в данной книге я рассматриваю коучинг и позитивную психологию в одной связке?
Казалось бы, это два совершенно различных и не связанных напрямую друг с другом понятия. На первый взгляд, их роднит только дата рождения – самый конец XX века. Основатель позитивной психологии Мартин Селигман в своей речи, посвященной его избранию президентом Американской психологической ассоциации в 1998 году, дал данному направлению «официальное» название, вызвав взрывной интерес к нему в профессиональном сообществе. И в то же время коучинг заявил о себе в качестве «полноценной» профессии, а его основатель Томас Леонард был назван «отцом персонального коучинга». Два блестящих, но очень разных человека способствовали революции в развитии человечества.
Эти два направления пришли из совершенно разных сфер человеческого знания. Позитивная психология родилась из научных кругов, являясь результатом исследований, экспериментов и опытов. На коучинг же оказали влияние многие области, включая спорт, консалтинг, финансовое планирование, интегральную философию и даже духовную сферу.
Так почему же я пишу о позитивной психологии и коучинге в одной книге?
Все очень просто: они созданы друг для друга.
Что такое позитивная психология общими словами? Научное понимание того, что помогает людям процветать и быть более счастливыми, здоровыми и успешными. Но разве это не те самые цели, которые клиенты ставят перед своими тренерами? Именно поэтому результаты исследований в области позитивной психологии позволяют коучам позитивной психологии (и многим другим также!) помогать своим клиентам получить то, чего они действительно хотят.
Когда два рассматриваемых направления сливаются друг с другом очень тесно, мы получаем профессию с практическим безграничным потенциалом – тренера по позитивной психологии. Именно такие коучи помогают людям полностью раскрыть свой потенциал и иметь жизнь и карьеру, о которых они могли только мечтать.
Что мы наблюдаем в настоящее время? Коучинг все более полно выполняет свою роль профессионального катализатора позитивных изменений в деятельности людей, а открытия позитивной психологии и смежных областей (неврология, интегральная спиральная динамика, оценочное исследование, эмоциональный интеллект и т. п.) помогают тренерам (в первую очередь по позитивной психологии) работать максимально эффективно и проводить те преобразующие вмешательства, которые в итоге вызывают успех и ведут к самореализации их клиентов.
То, что вы узнаете, прочтя эту книгу, будет несомненно полезным и тем, кто избрал или изберет для себя путь коучинга по позитивной психологии, и тем, кто останется в своем поле деятельности, но станет применять действенные методы и приемы, лежащие в основе данной симбиозной профессии.
Глава 2. Дух коучинга по позитивной психологии
Прежде чем двигаться дальше, я бы хотела, чтобы вы прочувствовали дух коучинга по позитивной психологии. Для этого, на мой взгляд, достаточно трех цитат, таких разных и в то же время похожих друг на друга.
Цитата номер 1:
«Я тренирую людей, которые добились успеха во многих сферах своей жизни, однако они все еще чувствуют себя неудовлетворенными в других областях. Часто они не совсем уверены, чего им не хватает. Коучинг, которым я занимаюсь, помогает им найти путь к жизни, наполненной балансом, самореализацией, целью, смыслом, благополучием и счастьем…
Один из моих любимых инструментов позитивной психологии – «3 хороших дела». Это недавно помогло мне с переездом за границу. Если бы не «3 хороших дела», у меня, возможно, возникло бы искушение сосредоточиться на негативе и упустить из виду позитив в моей новой стране. В некоторые дни я использовала инструмент до 10 раз! Это отличная поддержка, позволяющая сохранять здоровую и позитивную перспективу в трудные времена».
Цитата номер 2:
«Я коучирую женщин всех возрастов, чтобы помочь им изменить свою жизнь и достичь своих целей. Что мне больше всего нравится в коучинге по позитивной психологии, так это сам позитив. Так часто в жизни люди говорят нам только о том, что мы делаем неправильно! С коучингом по позитивной психологии мы можем отмечать все, что человек делает правильно, и это дает очень мощные результаты!»
Цитата номер 3:
«Я консультирую предпринимателей, бизнес-профессионалов и коучей, чтобы улучшить язык, который они используют для представления себя и своей работы, чтобы они могли вести за собой, используя свое истинное, лучшее „я“ или подлинные ценности. Одним из моих любимых инструментов позитивной психологии является исследование ценностей, которое позволяет клиентам использовать естественное удовлетворение, которое они получают, синхронизируясь с тем, что для них важнее всего, и с большей легкостью достигать своих целей».
Чувствуете этот невероятный дух, этот эмоциональный подъем, с которым профессионалы рассказывают о своей работе? Лично я в данных цитатах вижу две общих черты, которые очень важны: эффективность подхода и саморазвитие / удовлетворение самих тренеров.
Глава 3. Что делает коучинг по позитивной психологии революционным?
Часть 1
Скажу сразу: я, как и многие другие специалисты, считаю коучинг по позитивной психологии без преувеличения революционным.
Причины, как говорится, на поверхности. Дело в том, что позитивная психология представляет собой новую область психологических исследований, которая фокусируется на качествах или поведении людей, которые преуспевают. Понимаете? То есть речь идет о людях, которые УЖЕ процветают, успешны в достижении своих целей, обладают развитыми сильными сторонами, профессионализмом и, соответственно, имеют достаточно высокий уровень благополучия. Затем психологи экстраполируют, то есть переносят, результаты этих исследований на других людей, которые еще не добились такого успеха (или хотят большего), чтобы дать ответ на вопрос, что они могут сделать для повышения своего благополучия, статуса, удовлетворения и других позитивных аспектов жизни.
На чем были сфокусированы все прошлые исследования в психологии? На том, что НЕ так с людьми. На их проблемах, болезнях, фобиях и других малоприятных вещах. При этом их отсутствие как раз считалось благополучием и даже счастьем! В утрированном виде это выглядело так: нет шизофрении и не страдаешь клаустрофобией – все у тебя в порядке. А позитивная психология говорит нам, что это в корне неверно. Оказывается, благополучие – отдельная вещь, требующая изучения.
Именно такой переход от фокуса на отсутствии болезней к фокусу на улучшение жизни людей и стал переломным на границе ХХ и ХХI веков. И он, без сомнений, имеет далеко идущие последствия для людей и цивилизации.
Итак, исследования позитивной психологии намеренно сосредотачиваются на том, что правильно с людьми и что можно еще улучшить. В связи с этим методы и инструменты позитивной психологии могут помочь огромному количеству людей испытать счастье, добиться благополучия и успеха.
Мало того, оказывается, что во многих отношениях счастливые люди – это полезные и «выгодные» для социума люди. Те, кто наслаждается своей жизнью, как правило, гораздо чаще участвуют во многих общественно полезных мероприятиях. Речь здесь не только о волонтерах и меценатах, но и в целом людях, вступающих с окружающими в гармоничные отношения различного рода. Соответственно, позитивная психология демонстрирует всем нам ценные возможности как для отдельных людей, так и для общества в целом. При этом полезные инструменты данной науки потенциально доступны каждому, вне зависимости от статуса, места проживания, финансового положения и так далее.
Часть 2
Итак, позитивная психология перевернула представления людей о том, что на самом деле является благом для них.
А что же коучинг? Эта относительно новая профессия за последние годы показала рост в геометрической прогрессии! Коучинг помогает людям добиться успеха в достижении своих целей, развитии потенциала, уходе от страхов и неуверенности. Стоит быть честными: изначально коучинг основывался на чем угодно – на древних понятиях о мудрости, духовных практиках, самопомощи, Нью-эйдж… но по мере того как коучинг становился больше профессией, чем просто услугой, неэффективные инструменты стали заменяться все более действенными.
Разве не то же самое можно было наблюдать и в любой науке? Вспомните: ранние врачи зачастую использовали методы, которые сегодня считаются бесполезными или вовсе вредными. Самый яркий пример – постоянные кровопускания пациентам, которые без преувеличения порой загоняли их в могилу. Сегодня медицина шагнула далеко вперед и основывается на достижениях науки, а не на догадках. Так и каждая настоящая профессия проходит путь от молодости до зрелости, и коучинг здесь – не исключение.
Поскольку исследователи позитивной психологии очень часто интересуются теми же вопросами, что и коучи (а именно тем, что помогает людям идти вперед, к лучшей жизни), методы и вмешательства данного направления психологии идеально подходят для коучинга. Не стоит также забывать и о таких дисциплинах и понятиях, как неврология и нейропластичность, эмоциональный интеллект… все они способны дать многое для эффективного коучинга.
Так что же это, если не революция?!
Переход от того, что в людях не так, к тому, что можно улучшить, наряду с сосредоточением внимания на превращении просто хорошего в прекрасное, открывает реальную возможность большего благополучия общества в целом, для многих, если не для всех людей. И здесь коучинг – без преувеличения идеальная система для применения инструментов позитивной психологии, ведь он изначально нацелен на трансформацию настоящего в лучшее будущее, а не просто на исправление того, что идет не так.
Не стоит забывать и о том, что доверие к коучингу со стороны потенциальных клиентов прямо пропорционально прочной научной базе, на которую он опирается. Конечно, мы говорим о рациональных людях. Для кого-то до сих пор мистическая основа более важна, но таких людей становится все меньше в связи с продолжающимся прогрессом науки.
Коучинг НЕ заменяет психотерапию. Здесь просто не о чем спорить. Однако есть множество людей, которые хотят лучшей жизни и карьеры, но не являются психически больными или не имеют проблем с психикой. Коучинг – оказание помощи в превращении хорошего в великое, а не инструмент для лечения болезни.
Я приведу еще три цитаты для вас.
Первая:
«Я тренирую лидеров / менеджеров / специалистов, которые хотят сосредоточиться и использовать свои сильные стороны и сильные стороны своей команды для создания динамичных, здоровых и вовлеченных организаций.
Что мне больше всего нравится в коучинге по позитивной психологии, так это его генеративное качество: коучинг по позитивной психологии ускоряет способность клиента раскрыть свои лучшие качества и, в свою очередь, использовать положительные эмоции, которые возникают, для создания успешной жизни и / или достижения смелых целей».
Видите? Генерация – вот одно из ключевых слов. Вы создаете новый подход к жизни для человека, вы помогаете ему создать себя фактически заново.
Вторая:
«Я консультирую людей, которые чувствуют, что прожили жизнь, делая «правильные» вещи, обнаруживать, что они потеряли себя; мы работаем вместе, чтобы дать им возможность достичь баланса между обязательством перед своей жизнью и процветанием как части их подлинного «я».
Что мне больше всего нравится в коучинге по позитивной психологии, так это вера в то, что внутри каждого человека есть что-то, что хорошо работает, и, вспоминая, в чем мы преуспели, мы можем добиться большего успеха в своей жизни».
Прекрасные слова! Не стоит забывать о том, что люди, которые приходят на сеанс коучинга, уже имеют все необходимое для развития внутри себя и зада коуча – помочь им раскрыть свой внутренний потенциал. Это без преувеличения удивительно.
Третья:
«Я обучаю ораторов достигать уверенности в себе и мастерства при выступлении с уникальными и убедительными речами на публике. Я концентрируюсь на речи, языке тела, общем поведении и общем энтузиазме. Что меня удивило в коучинге по позитивной психологии, так это то, что он имеет смысл, находится перед нашими глазами каждый день и при этом полностью недооценивается».
Вот оно. Каждый день мы могли бы использовать методы и методики позитивной психологии, ведь они связаны почти со всеми областями жизни человека. Но большая часть людей (включая коучей!) не просто не видит этих возможностей. К сожалению, они даже не слышали о таком виде психологии.
Глава 4. Что такое
лайф-коучинг?
Когда я пишу «коучинг» в данной книге, в первую очередь, конечно же, имею в виду такое широкое понятие, как лайф-коучинг.
Давайте рассмотрим, как это понятие трактуется двумя авторитетными организациями.
Школа коучингового мастерства (SCM) определяет коучинг следующим образом: это индивидуальный разговор, который дает клиенту возможность получить то, что он / она хочет, думая и действуя более изобретательно.
Международная федерация коучей (ICF) дает свое определение: партнерство с клиентами в заставляющем задуматься и творческом процессе, который вдохновляет их на максимальное раскрытие своего личного и профессионального потенциала.
Итак, мы снова видим здесь основную цель – переход от текущего состояния человека к его лучшему будущему.
Это характерная черта не только лайф-коучинга, но и любых других разновидностей наставничества: от коучинга руководителей и бизнес-коучинга до детских тренеров. А все потому, что данная профессия является продуктом новой парадигмы человеческого развития. Ученые, философы… да и все остальные люди задают вопросы о жизни, и один из главных звучит именно так: «Как люди могут полностью раскрыть свой потенциал и достичь большего счастья и успеха?»
Правильно заданный вопрос открывает перед нами невероятные возможности. Да-да, в самом прямом смысле вопросы создают новые реальности, а эти реальности ведут в свою очередь к открытию возможностей для нашего счастья, успеха и самореализации. И тут мы подходим к главному: коучинг заключается в том, чтобы задавать эти вопросы.
Такой подход значительно расширяет возможности, но из-за того, что он действительно новый, людям часто трудно понять, что он означает и как действует. И поэтому полезно знать, понимать и уметь доносить для людей, чем коучинг НЕ является.
Коучинг – не то же самое, что консультирование или психотерапия – профессии, которые развились из «модели болезни» традиционной психологии. Клиенты обычно обращаются за терапией или консультацией, когда они обеспокоены проблемой и нуждаются в лечении.
Клиенты обращаются к тренеру тогда, когда их жизнь уже в порядке, но они хотят еще больше улучшить ее. Коучинг предполагает, что они уже «целостны, полны и совершенны» и способны делать выбор, дающий им больше возможностей. Наличие опытного коуча, который верит в них, может и должно помогать клиентам расти, действовать изобретательно, достигать своих целей и даже открывать свое величие (почему мы должны стыдиться этого слова?). Исцеление от болезни или проблемы никогда не находятся в центре внимания коучинга.
Таким образом, одно из главных различий между психотерапией и коучингом – их отношение к здоровью. Если терапия выводит клиента из нездорового или негативного состояния (-) и переводит его в здоровое или нейтральное состояние (0), то коучинг начинается с этого нейтрального состояния и продвигает клиента к достижению его полного потенциала или позитивному состоянию (+).
Вот так это можно отобразить наглядно:
Коучинг также не является консультацией. Консультант – это эксперт в определенной области, который оценивает ситуацию клиента в этой области и дает рекомендации, что нужно делать, чтобы улучшить ситуацию.
В свою очередь, коуч обычно помогает клиентам оценить свои собственные ситуации и думать, действовать более изобретательно для того, чтобы их улучшить. Другими словами, наставник помогает клиенту расти, чтобы он мог самостоятельно достигать своих целей, сейчас и в будущем, а не зависеть всегда от помощи эксперта. Да, большая часть консультантов также занимается коучингом, а большинство коучей немного консультируют, в связи с чем эти профессии часто путают. Но, как правило, коучи помогают своим клиентам стать лучше, а консультанты советуют, что нужно делать.
А теперь ложка дегтя. Поскольку коучинг популярен и никак не регулируется законодательно, часто люди, не являющиеся на самом деле коучами, называют себя именно так. К коучингу не относятся следующие услуги: консультирование, обучение, проведение семинаров, терапия, интернет-маркетинг, продажи, выставление счетов, а также предоставление консультаций в других областях: по финансовым, юридическим вопросам, вопросам здравоохранения или религиозным учениям. С большим подозрением нужно относиться к любому, кто называет себя коучем, но предлагает услуги в любой из вышеперечисленных областей.
Иногда люди, не имеющие права на получение лицензии на регулируемую профессию, называют себя коучами, чтобы обойти законодательные требования. Это не только неэтично, но и указывает на то, что человек некомпетентен в этой области.
Глава 5. Лайф-коучинг и психотерапия: в чем реальная разница?
Предлагаю остановиться немного подробнее на вопросе разницы между лайф-коучингом и психотерапией, ведь это столь частый вопрос от новых слушателей-тренеров. И, вы знаете, это хорошо: такой интерес говорит о том, что они действительно заботятся о предоставлении этически и юридически обоснованных услуг.
Если вы подумываете о том, чтобы найти для себя лайф-коуча или психотерапевта, вы наверняка захотите узнать разницу. Еще раз подчеркну, что данная книга написана для различных категорий людей: не только для тренеров, но и их клиентов, людей, связанных с психологией, и просто всех интересующихся данными темами. Поэтому так важно привести в ней простые, четкие и понятные пояснения, которые часто ускользают даже от грамотных специалистов с большим опытом.
Еще пятнадцать-двадцать лет назад, когда коучинг был совсем новым явлением, лайф-коучей часто обвиняли в «практике терапии без лицензии». Однако на сегодняшний день он хорошо зарекомендовал себя как отдельная, хотя и похожая порой до неузнаваемости профессия.
Неудивительно, что люди путают психотерапию с коучингом. Обе профессиональные услуги предполагают личностное развитие и обычно имеют одинаковый формат в виде бесед один на один или в небольших группах, хотя возможны и различные вариации. Есть и много других совпадений по рассматриваемым вопросам, подаче информации и так далее.
Порой вообще кажется, что люди не согласны видеть реальные различия между лайф-коучингом и психотерапией.