Слон на танцполе

В целом весьма хвалебная книга о Грефе.В разделе про то, как Греф в Сбербанке сделал ставку на молодые таланты журналист (автор книги) пишет:"Типичным представителем выпускников McKinsey стал Денис Бугров. Неожиданно для многих этот человек в 33 года сделался главным стратегом крупнейшего банка страны.(...)С Грефом, как вспоминает бывший коллега по McKinsey Валентин Михов, Денис активно сотрудничал еще в рамках проектов для министерства.(...)У Грефа тогда не было команды, и его инстинктивным желанием было предоставить молодому человеку шанс воплотить своизамыслы самому. Белла Златкис как-то прилюдно назвала Дениса, похожего на голливудского актера Филипа Хоффмана, «симпатичным, умным и умелым мальчиком». Не стоит и говорить, что для руководства старейшегороссийского банка мальчики были в диковинку."P.S. Советский журналист всегда найдёт, где поместить "фигу в кармане" :)))

Не интересно читать про Сбербанк. Я проходила практику в этом банке много лет назад, как было всё плохо, так и осталось.Если не заниматься бизнесом - всё рухнет. Лично я не верю написанному. Я вижу, что есть на самом деле и делаю выводы.Читать про известных людей? Мне как-то никогда не было интересно знать о них. Есть две исторические личности, которые мне интересны и Древняя Русь.Итог: Сбербанк постоянно совершенствуется, но так и не сдвинулся с мёртвой точки. Конец.

Читается на одном дыхании. Вдохновляет. Если уж в Сбербанке с его совестким наследием можно было провести такие перемены, то у других просто не может быть отговорок. Никакого чуда. Хард ворк.

Спустя, наверное, семь лет - перечитал данную книгу.Читается, так же бодро и интересно.Интересно, какая сейчас производительность сотрудников Сбера, ведь число сотрудников вопреки планам не сократилось, даже увеличилось.Хотелось бы узнать про следующие годы реформ, часть 2)))Думаю, в целом реформы Грефа удались…

Если я успокоюсь, вы тут же увидите спокойный Сбербанк. Потому у меня нет сейчас другого выхода.
Герфман Греф. Из интервью Forbes от 25.03.2011В качестве лирического отступления...

Вообще я намного больше люблю читать истории успеха заокеанских брендов. В большинстве своем то, что доступно на отечественном рынке было написано в соответствии с их, заморскими реалиями 10-15-летней давности, которые отлично коррелируются с ситуацией на сегодняшнем постсовке. Но мимо "Слона на танцполе" пройти не получилось.

Примерно года полтора назад я меняла паспорт. Казалось бы, банальнейшая процедура. Но пикантность ситуации заключается том, что в одном здании с моими родными ЖЭКом и паспортным столом находится наш украинский Ощадбанк. Когда "доброжелательные" тетки пригрузили меня стопкой квитанций, подлежащих оплате, как вы думаете, куда я пошла? Абсолютно верно! В Ощадбанк. Спуститься по одним ступенькам, подняться по другим - что может быть проще? Ан нет. За те полтора часа, что я простояла в очереди в помещении, соревнующемся с обшарпанностью разве что с ЖЭКом, из которого я только что вышла, я не один десяток раз прокляла собственную лень, из-за которой не прогулялась три квартала туда и обратно до ближайшего коммерческого банка, а решила якобы "съекономить" время. Всю гамму чувств, испытанных в толпе разъяренных пенсионерок, желающих получить в кассе пенсию или оплатить коммунальные платежи, я описывать не буду. Разве что ограничусь намеком на то, что в таком описании было бы крайне мало цензурных слов.

А где-то полгода спустя меня занесло в Россию. Там едва ли не на каждой остановке зеленели аккуратненькие кабинки самообслуживания с логотипом "Сбербанка". А еще в поле зрения периодически попадали вполне себе приличные банковские отделения, на глаз мало чем отличающиеся от своих коммерческих конкурентов. Уже в Харькове я как-то забрела по своим делам в такое отделение. Не знаю, как в братской России, но у нас, в Харькове, обслуживание в "Сбербанке" вполне себе нормальное - вежливое, улыбчивое и выгодно отличающееся от того же легендарного Привата.

Поэтому когда я увидела "Слона на танцполе", в голове включился тумблер. Перед глазами пронеслись эти два воспоминания и мне стало чертовски любопытно, каких же усилий стоило превращении откровенно совкового предприятия в что-то, приближенное к европейским стандартам?... И, собственно, о самой книгеГерман Греф пришел в Сбербанк в 2007 году. За год до кризиса, который выкосил не одно предприятие на финансовом рынке, топ-менеджер оказался в двоякой ситуации. С одной стороны у него на руках было стабильное предприятие, холимое и лелеемое государством. С другой стороны сложно было охарактеризовать методы ведения бизнеса иными словами, как "эпоха палеолита". Энергичный менеджер, хорошо знакомый с западными управленческими теориями с места в карьер начал внутреннюю реорганизацию, столкнувшуюся с молчаливым протестом рядовых сотрудников Сбербанка, просидевшими в своих филиалах не один десяток лет и привыкшими сквозь зубы общаться с клиентами банка. А дальше - много страниц о том, как Греф собирал команду, боролся с ретроградством сотрудников, едва не купил Opel, помог банку занять уверенную позицию в топе международных рейтингов. Нужно отдать должное Грефу, который не считает свою миссию по реорганизации банка завершенной, и Карасюку, который достаточно удобоваримо несмотря на обилие финансовых терминов, страшных для неподготовленного мозга, увлекательно описал историю слона, который почти затанцевал. После этой книги я верю, что вопрос такого танца - всего лишь вопрос времени.Резюме - действительно интересное бизнес-чтиво.P.S. Предвижу шквал комментов регулярных клиентов российского Сбербанка, которые будут уверять, что на самом деле с точки зрения сервиса у них по прежнему все плохо. Все желающие могут приехать в Украину и сравнить с нашим Ощадбанком. После этого и вернемся к разговору, идеалистический у меня взгляд на вещи или нет ;)

Что стало с мечтами либералов о европейском пути развития России? Чем дальше, тем больше страна отторгала ценности эмансипированного Запада. У ностальгии по Советскому Союзу открылось второе дыхание.Если есть на свете вещи, про которые говорят must have, то эта книга для жителей России уж точно must reed. Одно название чего стоит! Крайне удачная метафора со слоном и танцполом.

Очень увлекательная история не только крупнейшего банка, но и страны в целом. Книга не идеализирует Германа Грефа полностью. Автор не упустил возможности упомянуть связь данной личности с небезызвестным Анатолием Собчаком и нынешней кремлевской шайкой. Хотя, быть может это и «заказуха», но, черт возми, она стоит того, чтобы ее прочитать!

Весьма интересно, прочитал на одном дыхании. Учитывая тот факт, что все описанные автором перемены в сбере происходили на наших глазах

Не стоит ожидать от книги каких-либо откровений о Сбербанке или Грефе, во многом PR. Но, в целом, прочитал с удовольствием. Скорее книга для широкой публики, чем для банковских специалистов.

В чем не откажешь автору, так это в умении писать «вкусно». Сухие факты, цитаты из отчетов, отзывы сотрудников, байки и реальные истории соединились в цельную картину. Можно много рассуждать о методах и средствах достижения цели, о правильно и неправильности выбранного пути – но то, что Сбербанк действительно изменился нельзя не признать. Честно говоря, после прочтения само посещения офиса любого банка стало воспринимать совершенно с иной точки зрения – стали заметные многие нюансы работы и обслуживания. Так что книга действительно полезна всем тем, кто интересуется банковским делом.