Читать онлайн Публичность для психолога. Как продвигать свою частную практику бесплатно
Введение
Однажды, находясь во втором декрете, я решила начать свою частную практику. И с тех пор я больше не работаю по найму.
Когда я оказалась на пороге своего решения, совсем растерялась и не знала, за что браться, с чего начинать. Что у меня было? Нежелание работать в найме в поликлинике, в больнице или в психоневрологическом интернате, а также двое детей, проблемы со здоровьем младшей из них, трещавшие по швам отношения и необходимость как-то заработать деньги на жизнь.
Собрав все эти исходные данные, прибавив к ним свой профессиональный опыт и информацию, полученную в результате общения с частнопрактикующими коллегами в учебных группах, я укрепилась в своем намерении.
Я спрашивала, как другим удалось устроить свою частную практику, коллеги отвечали: сделали сайт, дали рекламу – пришли клиенты, или помогли профессиональные сообщества, рекомендации старших коллег, кто-то ушел из клиники и увел часть клиентов оттуда, с того и начал, а потом уже работало сарафанное радио.
Все это мне как будто не подходило, но я мотала на ус и искала информацию в интернете. Узнавала, как сделать сайт. И даже запустила его. И именно с него пришел мой первый частный клиент. У нас был долгий терапевтический путь. И по сей день по необходимости он ко мне обращается в кризисные периоды, когда нужна психологическая поддержка.
В те времена мне ОЧЕНЬ нужна была ЭТА книга! Но ее никто не написал! Несметное количество разрозненной информации о рекламе, сайтах, болях клиента, копирайтинге, законах маркетинга – и огромное противоречие с тем, в чем я вижу ценность и что поддерживаю как специалист.
Я проходила разные бесплатные марафоны, курсы, онлайн-встречи. Тогда у меня не было денег, чтобы оплатить сайтовика или маркетолога или купить нормальный курс по продвижению. Но даже те знания и информация, которые я собрала по этой теме, меня увлекли, и я стала что-то для себя понимать и собирать в свою собственную систему.
Я чуть было не сменила профессию, потому что все это продвижение в интернете – очень большая и интересная работа, которая занимает много времени. Настолько много, что легко оказаться перед выбором: чем заниматься – консультированием или копирайтингом и маркетингом.
Каждый вечер, ложась спать, я сокрушалась, что у меня нет наставника или инструкции, которые помогли бы мне реализовать задуманное. А теперь ЕСТЬ эта книга! И я очень хочу, чтобы она отправилась в мир и попала в руки тому, кто ищет такую подмогу.
Откуда я взялась и кто я такая, чтобы учить вас, как сделать свою частную практику?
В детстве я и не думала, что буду врачом, а тем более психологом, хоть и играла в больницу, как многие девочки. Больше всего на свете я хотела быть эстрадной певицей. В школьные годы выступала на сцене, ездила на разные конкурсы и фестивали, занимала призовые места и просто обожала петь. Любила давать домашние концерты. Но мама с папой сказали, что это несерьезно, это не профессия, никакая не работа. Будучи послушной девочкой, я поддалась их влиянию.
Я жила в российской провинции, и мой кругозор был ограничен тремя направлениями, куда пойти учиться и кем стать, когда вырасту. Это были банальные и традиционные в те времена пед, мед и политех. Туда я и подала свои документы, рассчитывая поступить исключительно на бюджет, так как мои родители не имели денег, чтобы оплачивать учебу.
Больше всего мне понравилось в медицинской академии. Во-первых, были ясно и понятно организованы процесс приема документов, подготовительные курсы и вступительные экзамены. Во-вторых, конечно, эта студенческая атмосфера. Мне, тогда абитуриентке, было в диковинку и очень интересно видеть снующих студентов, быстрых, энергичных, сдающих “хвосты” сессий.
Мимо гардеробов, кабинетов по коридорам проходили студенты-медики – кто-то в жато-мятых халатах и кое-как нацепленной медицинской “шапочке”, кто-то в идеально отглаженных медицинских костюмах и колом стоящих белоснежных высоких колпаках. С подносами, на которых лежали разные части человеческих тел. На одном подносе были кости, на другом мозг. Ну просто завораживающее зрелище.
Это были люди, заглядывающие в самое нутро человека! Имеющие доступ к тому, что обычно скрыто от глаз. Нигде больше ничего подобного я не видела. И я решила остаться в медицинской академии и не сдавать вступительные экзамены в других институтах.
Я рисковала, поскольку поступление было на основе конкурса, а он составлял шесть или восемь человек на бюджетное место, точно не помню. То есть экзамены нужно было сдать очень хорошо! И у меня имелось единственное и неотвратимое намерение – поступить. Ну и, конечно, только собственные силы, и, возможно, удача.
Выдержав вступительные испытания, я стала ждать, когда пройдут все экзамены. Именно тогда и будет производиться отбор тех, кому достанется бюджетное место, кто пойдет в платные группы, а кому вовсе не хватит баллов для зачисления. Я долго не подходила к списку поступивших, который торжественно и притягательно висел на информационном стенде в фойе Кировской государственной медицинской академии. До тех пор, пока толпа вокруг него чуть рассеялась.
Так я узнала, что стала студенткой лечебного факультета медицинской академии! Училась я хорошо и интересно. Но постепенно понимала, что не хочу быть плотно включенной в медицину. Клетки, ткани, органы, и их системы представлялись мне чем-то тесным и слишком материальным и схематичным. Мне все больше хотелось загадок. К пятому-шестому курсу я стала думать, что же мне делать дальше со своим образованием.
И как это совершенно неслучайно бывает, когда есть запрос во вселенную, мне попалось объявление, которое буквально висело на столбе – требуются психотерапевты! Меня нашел сам бог! Вот оно! И начался самый прекрасный период моей учебы – интернатура по психиатрии и психотерапии. Этот период достоин отдельной книги, поэтому подробности я опущу.
Клинические разборы, конференции, пятиминутки, участие в фармакологических исследованиях. Первые пациенты. Супервизии. Я была счастлива и чувствовала себя на своем месте.
По окончании учебы меня ждала работа в наркологическом диспансере врачом-психотерапевтом. Тут моя радость постепенно стала меркнуть. Нищенская зарплата, съемное жилье, плохие отношения в коллективе, недопонимание с начальством, сложная работа с пациентами.
Неудовлетворенность подтолкнула меня к поиску лучшей жизни. И началась череда переездов и смен мест работы, многочисленных повышений квалификации. Я получала профессиональный опыт. Дипломы копились стопками. Пациенты приходили на прием десятками каждый день. Приезжали из других городов, узнав обо мне по какому-то неведомому сарафанному радио, сидели часами в очереди и ждали, когда я смогу их принять.
Я очень уставала и не испытывала никакого удовлетворения от работы. Мои усилия, знания, ценности были никому не нужны. Весь мой труд – как мертвому припарки. Я чувствовала себя пешкой в шахматной партии гигантской медицинской системы с одной стороны и пациентов с другой. Работая в медицине по найму, нередко приходится заключать сделки с совестью или тратить много сил на борьбу за то, что считаешь правильным именно ты, как врач.
Огромное количество бюрократической работы отвлекает от лечения пациентов и не позволяет проявить должное внимание к их нуждам: отчеты, рапорты, проверки. Работать, не видя результата, непросто. Особенно, если любишь свою профессию. И я снова оказалась в поиске дела, которое позволило бы мне честно применять свои навыки, знания и пыл души. Так я пришла работать в психиатрическую больницу им. П.П. Кащенко. Тут уже мой внутренний психиатр мог разгуляться, но опять же это была работа с пациентами с глубокими нарушениями, скорее паллиативная, чем улучшающая качество жизни.
Я постоянно искала подходящий способ профессиональной реализации. И всякий раз разочаровывалась. Конечно, моя жизнь не ограничивалась только профессией, и в один прекрасный момент я отправилась вслед за своей любовью. С тех пор я больше не привязывалась к стабильному месту работы.
Мы часто переезжали, я устраивалась то в частные клиники, то в государственные, пока не ушла в декрет. И из него в найм я больше не вернулась.
Это было трудное для меня время. Я переживала непростые отношения с любимым мужем, и у нас родилась дочка с пороком сердца. По прогнозам врачей, она должна была умереть сразу после появления ее на свет. Никто из врачей не хотел браться за операцию со смутными перспективами. Тогда же начал болеть муж. И мы остались без денег в съемном жилье, с детьми.
Спасая жизнь своей младшей дочери, я параллельно думала, как устроить отношения с мужем и свою работу так, чтобы она приносила доход и не отнимала ресурсы, а была осмысленной и нужной. Работа виделась мне маяком, освещающим путь жизненному кораблю, на котором мы все в конце концов выплывем. Так я решила сделать группу в ВК и начать свой частный прием.
На сегодняшний день я уже более шести лет работаю на себя и непосредственно на клиента. Провожу индивидуальные консультации и долгосрочную терапевтическую работу с клиентами, парами, семьями, организую и веду терапевтические группы, очные и онлайн, супервизии для коллег и группы поддержки практики для психологов.
В общей сложности ежегодно я даю около 500 часов личной терапии и консультаций в индивидуальном формате, уже пять лет подряд работает моя очная психотерапевтическая группа в Санкт-Петербурге и две-три психологические онлайн-группы в год продолжительностью до трех месяцев каждая. Мой доход, по сравнению с тем, что я зарабатывала в найме, увеличился в четыре раза.
Я, наконец, получаю удовольствие от своей работы. Мне интересно всегда развиваться и узнавать новое в профессии, осваивать современные терапевтические методы и техники. И я могу позволить себе учиться у лучших специалистов, не влезая в долги. Работать из любого уголка нашей планеты, где есть интернет. Вставать утром во сколько хочу, а не по будильнику. Самостоятельно выбирать количество рабочих часов в неделю. И выполнять свою работу по совести, а не по санитарным и медицинским стандартам или ради чьей-то сторонней выгоды.
В книге расскажу по порядку, как я создавала свою практику, чтобы было понятно, приведу примеры упражнений, заданий, которые я давала на своем курсе коллегам.
Почему я решила написать эту книгу? Во-первых, наверное, потому что я психолог, и мне нравится помогать и поддерживать. А я знаю многих психологов и психотерапевтов, достойных и честных специалистов, которые добросовестно работают за скромную зарплату и не выходят в частную практику, потому что стесняются, не знают, как это делать, боятся публичности.
А тем временем интернет-пространство тонет в шлаке опасных предложений от однодневных психологов, лайфкоучей, специалистов по прошлым жизням и энергопрактиков. В психиатрии я не раз сталкивалась с последствиями “работы” подобных шарлатанов и недобросовестных специалистов, когда ко мне на прием приходили люди с дебютом психотических эпизодов после подобных консультаций. И далеко не все после этого восстанавливались.
И во-вторых, это такая альтруистическая идея – поделиться тем, что переполняет. Но любой альтруизм, как это ни парадоксально, зиждется на эгоизме. Набирая текст этой книги, я забочусь о себе. Мне хочется быть полезной. И если эта книга, как и все, что я делаю, поможет настоящим профессионалам выйти из тени работы по найму в бесперспективной среде и дать понять миру, что они есть, то, я верю, станет больше осознанных, счастливых и здоровых людей. А я буду к этому причастна.
Я долгое время искала подходящий способ реализации своих способностей, навыков и знаний. И нашла. На данный момент то, что я делаю, на 100% соответствует мне и моей задаче. Это не значит, что в дальнейшем не произойдет каких-то изменений, и я не решу делать что-то по-другому. Но на сегодня я реализую себя полностью так, как я хочу. И это делает меня счастливой.
От автора
Я не маркетолог, не таргетолог, не копирайтер. И я не буду писать в книге о том, в чем я не специалист. Я не объясню вам, как настраивать рекламный кабинет или как правильно сформулировать “боли” клиентов в постах, как составить продающий текст. Но я расскажу вам, что и как делала я, чтобы стать заметной для своих клиентов, и чтобы это соответствовало мне настоящей, и мне не пришлось бы притворяться кем-то другим.
Инструменты, которые я вам предложу, простые. Они помогут вам сфокусироваться и осознать свою профессиональную индивидуальность и уникальность, увидеть собственные сильные и слабые стороны. Вам станет яснее, чего вы хотите от работы и что можете предложить людям. Какой клиент для вас является подходящим, а с кем лучше не работать. Как отличить первого от второго и как не вашего клиента без лишних переживаний перенаправить к другому специалисту. Как быть честными с собой и с клиентом и почему это важно.
Опираясь на предложенные в книге вопросы, упражнения и рекомендации, вы сможете уверенно и легко позиционировать себя в соцсетях, в блоге или на сайте, станете меньше бояться первой встречи с клиентом, своих ошибок, сможете легко говорить об условиях и более расслабленно и сосредоточенно работать с клиентом. А ваша практика постепенно будет расширяться за счет сарафанного радио, потому что вы станете эффективным специалистом.
Если вы только закончили обучение, получили диплом, сертифицировались как специалист и удостоились официального допуска, но пока не практиковали по специальности, то книга вам будет полезна, чтобы сориентироваться в осознании себя как профессионала в реальной работе с клиентом.
Опытным специалистам, решившим выйти из найма в частную практику, книга поможет позиционировать себя в публичном пространстве и прояснит, как строить отношения с клиентом с глазу на глаз, без посредничества клиники или организации, в которой вы работаете и которая берет на себя всю работу по привлечению людей.
Книгу можно читать с любой главы. Каждая из них является завершенной и дает прояснение по конкретному вопросу. При этом в результате прочтения всей книги у вас сложится собственное представление о том, как вам продвигать свою частную практику.
Что вам понадобится для работы с книгой:
– готовность к практическому выполнению заданий, чтобы почувствовать реальный эффект от полученных знаний;
– тетрадь и ручка. Пусть это будут красивые, приятные для вас предметы, чтобы всякий раз, когда вы будете выполнять задание или упражнение, писать какой-то список или проводить письменный самоанализ, вы чувствовали, что позаботились о себе;
– в некоторых случаях – взаимодействие с людьми. Ничего экстраординарного, но мы, люди, коммуницируя с другими, лучше узнаем и их, и себя. А это то, что должно произойти по мере вашей работы с книгой;
– критичность мысли и готовность к эксперименту.
Кому я рекомендую эту книгу: практикующим и обучающимся психологам, психотерапевтам и прочим помогающим специалистам, имеющим соответствующее образование и багаж знаний, руководствующихся в своей работе этическим кодексом психолога и психотерапевта или иного профессионального сообщества.
Глава 1. В частную практику из найма или сразу с нуля?
В свою частную практику я пришла через опыт работы в найме и свое осознание, что мне в нем тесно. Однако, я уверена, что есть и обратный путь – попробовать частную практику, и если она вам не подойдет, то прийти в найм. Все, что я предлагаю в книге, не противоречит ни тому, ни другому.
Навыки и знания, полученные от работы с книгой, будут полезны любым специалистам. Их можно применять в отношениях как с клиентами, так и с работодателями. По сути, в частной практике работодателем для психолога является клиент.
Привычные трудовые отношения подразумевают, что работник приходит на предлагаемые условия и соглашается на них, нередко идя на компромисс с самим собой. Однако, может быть и иначе: когда работник выбирает подходящего по условиям работодателя или компанию. Это, в первую очередь, вопрос границ и компетенций. А во вторую – спроса и предложения.
Индивидуальных частных клиентов объективно больше, чем компаний или организованных работодателей: больниц, социальных центров, клиник, детских учреждений садов. Соответственно, в частной практике на индивидуального предпринимателя или самозанятого психолога приходится больше работодателей-клиентов. Это увеличивает выбор для специалиста, и он свободнее может предлагать свои условия и отказывать тем, чьи условия ему не подходят.
В случае организованных работодателей – предложение меньше, и выбор для специалиста более ограничен, но организованные работодатели иногда предлагают какие-то особые бонусы, которые могут быть интересны специалистам.
Каковы плюсы и минусы частной практики и найма?
Преимущества частной практики:
– заработок зависит от вашего труда и не ограничен окладом;
– отсутствие отчетов и стандартов оказания помощи;
– свободный график работы, который вы устанавливаете сами;
– возможность работы из любой точки мира и в любое удобное время;
– вы сами регламентируете отношения с клиентом.
Недостатки частной практики:
– нет оклада;
– необходимость работать для создания собственного профессионального имиджа;
– необходимость делать работу по поддержанию клиентского потока;
– необходимость быть видимым в публичном пространстве;
– самостоятельное планирование и составление графика работы и отдыха;
– отсутствие оплачиваемых больничных и отпусков;
– необходимость самостоятельно производить пенсионные отчисления и заниматься бухгалтерией;
Преимущества работы по найму:
– стабильный оклад;
– стабильный поток клиентов, свобода от их поиска;
– спланированный и четкий график работы, ясность по выходным и отпускам;
– трудовой стаж;
– пенсионные отчисления контролирует работодатель;
– регулярные повышения квалификации организует работодатель/отдел кадров;
– бесплатное обучение;
– оплачиваемые больничные и отпуска;
– ограниченная ответственность: вы делаете только работу по своей специальности;
Недостатки работы по найму:
– низкая заработная плата;
– зарплата часто не зависит от того, больше вы работаете или меньше;
– зарплата нередко зависит от возраста, пола, связей;
– плотный трудовой график, обычно пять рабочих дней в неделю и два выходных;
– практически отсутствует время на свою личную жизнь и собственные дела;
– нередко бывает сверхурочная работа, которая не оплачивается;
– бюрократическая часть работы, отчеты;
– работа по регламенту, стандарту оказания помощи;
– низкая пенсия по окончании трудовой деятельности.
В частную практику из найма или с нуля можно прийти несколькими путями:
1. Через сайт
Что нужно сделать:
– нанять специалистов: вебдизайнера, директолога, маркетолога;
– сделать сайт и настроить рекламу.
Преимущества:
можно делегировать работу специалистам и заниматься своими делами.
Недостатки:
нужен стартовый капитал.
Кому подходит:
и тем, кто начинает частную практику с нуля, и уволившимся с работы специалистам.
2. Через соцсети
Что нужно сделать:
– вести свой блог в соцсети или на сайте-агрегаторе, например, на b17.
Преимущества:
не нужен стартовый капитал, можно самовыражаться по своему усмотрению.
Недостатки:
регулярная самостоятельная работа с блогом, постоянное присутствие в сети, иногда нужны специалисты: таргетолог, смм-специалист.
Кому подходит:
и тем, и другим.
3. Через сайты-агрегаторы
Что нужно сделать:
– подтвердить образование;
– предоставить рекомендации от преподавателей и супервизоров.
Преимущества:
– вы освобождаетесь от необходимости производить работу по поиску клиентов и специалистов по рекламе; н
– не нужно тратить время на посты в соцсетях;
– некоторые площадки предлагают своим психологам бесплатные семинары, лекции и супервизии.
Недостатки:
– низкий заработок в связи с необходимостью платить комиссию агрегатору за пришедших клиентов;
– фиксированная стоимость консультации, которую устанавливает посредник, а не вы;
– отношения с клиентом строятся через посредника и в случае срыва сессии или терапии, у вас нет возможности связаться с клиентом и прояснить случившееся.
Кому подходит:
Тем, кто может подтвердить количество часов обучения в том или ином психологическом подходе и количество часов супервизии.
4. С помощью сарафанного радио
Что нужно делать:
много и регулярно работать.
Преимущества:
– не нужны реклама и специалисты по сайтам и соцсетям;
– не обязательно вести свой блог.
Недостатки:
необходимость много стабильно работать.
Кому подходит:
опытным специалистам.
Первый путь самый простой, но финансово затратный: требуется нанять вебдизайнера, маркетолога, директолога, сделать сайт, дать рекламу, чтобы получить клиентов.
Этот способ подойдет обеим категориям специалистов. Для него нужны деньги, чтобы оплачивать работу дизайнера, маркетолога, директолога и саму рекламу. Кроме того, нужно найти подходящих специалистов. Я не рекомендую делать сайт и настраивать рекламу самостоятельно, за исключением случая, когда вы сами являетесь специалистом в этой сфере. Если вы не профи в сфере вебдизайна и рекламы, то цена времени и ошибок может оказаться
Мой первый клиент в частной практике пришел с сайта, который я делала сама. Кстати, это был хороший опыт, хоть и сын ошибок. Я ни разу не программист и не рекламщик. Поэтому потратила на настройку сайта и рекламы очень много времени, и она все равно работала не так, как я хотела.
Нужно учесть, что контакт со специалистами-сайтовиками – это тоже трудоемкое дело и к нему имеет смысл подготовиться, заранее ясно сформулировав свои задачи и пожелания. Задания, приведенные в книге, могут помочь вам сформулировать свое видение собственного профессионального позиционирования, чтобы объяснить это сайтовику.
Второй путь не требует стартового капитала, но предполагает регулярную работу со своим блогом. Вести соцсети, сделать свой блог, давать на него рекламу и оттуда получать своих клиентов. Этот способ также подходит обоим категориям специалистов. Он может быть менее затратным, если вы обходитесь без платной рекламы, просто публикуя подходящий контент, и у вас достаточно подписчиков.
Если их у вас нет или совсем мало, вам понадобится таргетолог, который настроит рекламу для привлечения аудитории на ваш аккаунт. В этом случае снова нужны деньги и время на поиск подходящего таргетолога, а также на собственно ведение блога.
Третий путь – разместить свою анкету или портфолио на сайтах-агрегаторах и получать заявки на консультации оттуда. Для размещения на агрегаторах нередко требуются особые условия по часам супервизии, сертификации в том или ином психологическом подходе. За размещение на площадках агрегаторов и за пришедших к вам клиентов обычно взымается комиссия. То есть нужны подтвержденное образование и профессиональный опыт.
На агрегаторах клиенты записываются на консультацию, минуя контакт с вами. И вы можете просто напросто пропустить сессию с клиентом, если он записался, а вы еще не проверили оповещения. Клиент в любое время может отменить сессию, а вы об этом узнаете, только придя на нее. При срыве сессии или внезапном прерывании терапии у вас нет возможности связаться с клиентом, чтобы прояснить случившееся. Вы работаете с клиентом по правилам сайта-агрегатора.
Список площадок, где психологу можно предлагать свои услуги, приведен в Приложении.
Четвертый способ подойдет тем специалистам из найма, кто уже имеет опыт и клиентскую базу: это использование сарафанного радио и уход в частную практику со “своими” клиентами. Нередко это бывает непросто, так как в частных клиниках, например, этот момент охраняется администрацией, чтобы увольняющиеся специалисты не “уводили” с собой клиентов клиники.
Уходя в частную практику из бюджетного учреждения, можно предполагать, что не все ваши клиенты смогут себе позволить платить за прием у вас. Хотя бывают исключения. На то, чтобы заработало сарафанное радио, требуется время. Учтите, что отрицательный “сарафан” работает быстрее, чем положительный. Поэтому заботьтесь о чистоте своей репутации.
До открытия своей частной практики я много лет работала психиатром и психотерапевтом по найму. Но ушла я в нее с нуля, потому что часто переезжала и не задерживалась в одном месте долгое время, устойчивое сарафанное радио не успевало сформироваться. Кроме того, я оказалась в профессиональной изоляции – в декрете и одновременно занималась спасением жизни своей младшей дочери. Клиенты не стояли в очереди, чтобы вы понимали. Свою частную практику я начала через публичность.
Об этом вам и расскажу по порядку.
Глава 2. Трудности/препятствия, с которыми сталкивается психолог перед выходом в частную практику
Что мешает начать частную практику?
Страшно. Непонятно. А вдруг не получится? Да кто ко мне придет? А если все же клиент придет, то что мне с ним делать? Где вести прием? Нужен ли свой сайт? А визитки? Сколько брать за работу? И вообще законно ли это?
До того, как вы утвердитесь в намерении пойти в собственную частную практику и решите, каким путем это сделать, вы столкнетесь с массой вопросов. Вопросов так много, что их количество способно остановить даже самых пылких начинателей.
Я не буду утверждать, что мне известны все вопросы, которые возникнут у вас, но кое-что я знаю из своего личного опыта и по работе с коллегами на своем курсе поддержки старта и развития частной практики.
Мало опыта
Действительно, вначале может быть мало опыта. И это нормально. Тут работает обычное правило: не попробуешь – не будет опыта.
Какие фишки могут помочь?
Если вы начинаете свою практику или же только выходите в публичное пространство из кабинета поликлиники, то для того, чтобы вас узнали свои клиенты и вы поняли, кто и с какими запросами приходит к вам на консультации, вы можете устроить социальные часы. Например, два часа в неделю по льготной цене или один час в неделю – бесплатная демоконсультация. Можно использовать в качестве "оплаты" за сессию разрешение на публикацию клиентского случая и способа работы с ним. С сохранением тайны персональных данных.
Демоконсультация – это консультация-демонстрация. Она проводится с согласия клиента, с разъяснением, что сессия будет продемонстрирована в вашем блоге, например, или в соцсетях, в вашей профессиональной группе.
Клиент в этом случае получает вашу консультацию, а вы – материал, который показываете аудитории, демонстрируете, как и чем вы можете быть полезны вашим подписчикам. Благодаря этому Потенциальные клиенты видят ваш стиль работы и профессиональный подход. Это помогает вашим клиентам вас найти. Вы постепенно становитесь узнаваемы.
Таким образом вы приобретаете опыт и кейсы для публикаций.
Важно! Необходимо соблюдать баланс – чтобы не получилось, что ваш рабочий месяц состоит только из социальных часов и демоконсультаций, а в кошельке – кот наплакал, и вам нечем платить за квартиру.
Страшно себя презентовать
Страшно, что может прилететь что-то негативное, опасное в комментарии.
Это вполне реальное опасение, реализация которого имеет место быть. Публичность – это риск. Приготовьтесь к встрече не только с восторженными отзывами, но и с осуждением, критикой.
По большому счету, опасность негативных реакций – всего лишь в вашей голове. Они доставят вам неприятные эмоции, но больше ничего с вами не сделают. Постепенно вы научитесь обращать негативные сообщения себе на пользу, ведь любой комментарий – это внимание и активность на странице. А значит, выше охваты и показы вашего контента. И вашу страницу увидит большее число и тех, кто разделяет вашу позицию и готов поддержать вас в схватке с хейтером.
Негативные комментарии – это такой своеобразный крик о помощи того, кто их пишет. Но этот человек настолько далек от самого себя, своих потребностей и чувств, что не находит ничего другого, кроме как брызгать слюной на тех, кто его как-то затрагивает.
Вдруг не получится, я буду писать посты, и никто не придет
Опять же, не попробуешь – не узнаешь. Опыт показывает, что если вы будете настойчивы и смелы в самовыражении у себя на странице в соцсети или в блоге, станете экспериментировать с разным контентом, то рано или поздно у вас все получится. Дорогу осилит идущий.
Есть какой-то выдуманный идеальный образ, но предъявляться хочется искренне и легко
Очень понятная история. Книга как раз поможет найти баланс присутствия в публичном пространстве в соответствии с реальным внутренним образом себя.
Страшно, что будут попадаться токсичные клиенты, абьюзеры
Такое вполне возможно. И я бы радовалась тому, что люди с насильственным стилем коммуникации хотят что-то менять в своей жизни.
Помните, кто хозяин в вашем пространстве. Вы устанавливаете правила. Вы не участник абьюзивных отношений с клиентом, а свидетель его способа страдать, и вы помогаете ему увидеть, как он устраивает свою жизнь.
Что скажут родственники и знакомые, когда увидят мой аккаунт?
А какая, собственно, разница? Если ваши родные вас не поддерживают, это еще не значит, что вам стоит им верить и отказываться от ваших желаний и их реализации. А если ваши родные поддерживают вас, то порадуетесь вместе.
Что бы они ни сказали – это ваша жизнь, и только вам решать, как ее провести. Единственный момент, который мне кажется важным в этом вопросе – не следует устраивать секретов, поскольку это тайное будет отнимать ваше внимание от основной задачи и отягощать движение вперед к цели.
Поэтому сделали глубокий вдох и свободный полный выдох, и еще раз. И сказали себе: это моя жизнь, и я действую в ней по своей совести, честно по отношению к себе. Все остальные мнения принадлежат другим людям, которые живут свои жизни, а не мою. В конце концов, вы можете послужить хорошим примером того, как делать осознанные собственные выборы и быть успешным в этом.
Попробуйте упражнение, которое поможет оставить за спиной негативный бэкграунд, чьи-то слова о том, что у вас ничего не получится, или о том, что плохо женщине зарабатывать больше мужа и хотеть большего, чем у нее есть, или что психология не для настоящих мужиков – все, что угодно, что бы вас не останавливало от движения вперед.
Представьте себе точку А: она – это тот момент, когда у вас что-то не получается, или вы не можете что-то сделать из-за предшествующего опыта неуспеха. Возможно, когда-то было стыдно, страшно, отсутствовала поддержка, на которую вы рассчитывали, и вы были разочарованы и раздосадованы вашим своим начинанием. Пропишите свою точку А – это ваше здесь и сейчас, когда не получается или вы не решаетесь рискнуть, боитесь или стыдитесь, не верите в успех.
Теперь представьте себе точку Б – ваше желаемое достижение или цель, то, что вы хотите сделать. Пропишите свою точку Б.
Сейчас вы находитесь в точке А, и вам нужно попасть в точку Б. Вообразите, как вы из точки А пробуете делать шаги к точке Б. Как вы себя чувствуете? Как ваш опыт влияет на ваше продвижение? Легко или тяжело вам двигаться вперед? Запишите, что вы чувствуете.
Представьте, что вы движетесь по прямой от точки А к точке В. И весь негативный опыт: осуждение и насмешки людей из прошлого, неудачи или отсутствие поддержки, находится позади вас. Снова обратите внимание на свои чувства, как вы? А теперь мысленно между точкой А и предшествующим ей опытом возведите белую большую стену. Эта стена может быть бескрайней или обладать видимыми границами, как вам захочется. Представляйте себе ее внутренним взором. За вашей спиной теперь есть высокая стена, совершенно белая и чистая, и больше ничего: ни голосов, ни образов, ни людей.
Что происходит с вашим движением к точке Б? Как меняются ваши ощущения? Как вы видите свою точку Б? Запишите это. Что вы чувствуете сейчас? Мысленно делайте шаги вперед, удерживая во внимании белый лист за спиной. Замечайте, какие ощущения у вас возникают? Что получилось в итоге?
Если вы правильно сделали это упражнение, вы почувствуете легкость и энтузиазм, а призраки прошлого перестанут вас тянуть назад. А теперь идите и делайте то, что вам нужно!
Еще одно упражнение может помочь, если вы боитесь ошибки или неудачи.
Опишите конкретно, чего вы боитесь. Как это будет выглядеть, если вдруг случится: никто не пришел на эфир, обозвали в комментарии, нет реакций на сторис.
А теперь представьте, что это действительно произошло. Ок, это случилось.
Спросите себя: что сейчас я буду с этим делать?
И вообразив, что это возможно, продумайте план действий на случай если это случилось. Три варианта.
Проходить через страх и стыд перед публичностью, при выступлении на эфире или очно, или даже когда я побаиваюсь выложить какой-нибудь пост, мне помогают три вопроса:
Для чего я это делаю?
Зачем это мне?
Почему мне это важно?
Если вы чувствуете страх или стыд перед своим выступлением, ответьте себе на эти вопросы.
Сделали? Что вы сейчас чувствуете, как изменилось ваше состояние?
А смогу ли я?
Давайте перефразируем: а хотите ли вы? Хотите ли вы свою частную практику? Зачем она вам? Что вы таким образом делаете для себя? Что будет, если вы оставите все, как есть? Может быть, вам нормально и так. Не всем обязательно нужна частная практика. Кому-то хорошо работается в найме. Что, если вам нужно просто обратить внимание на что-то в вашем найме, что вас не устраивает, и это можно изменить?
Это законно?
Да. Заниматься частной практической деятельностью в России имеет право каждый человек, с каким угодно образованием и любым опытом работы.
Чтобы проводить платные консультации, достаточно работать в рамках налогового законодательства, то есть открыть ИП или оформить самозанятость.
Вместо лицензии маркером компетенции частного психолога выступает диплом о высшем психологическом образовании или профессиональной переподготовке.
27 ноября 2018 года был принят Федеральный закон о проведении эксперимента по установлению специального налогового режима “Налог на профессиональный доход” N 422-ФЗ, он же закон о самозанятых, который регламентирует порядок налогообложения вашей деятельности.
Так же есть вариант регистрации ИП – смотрите Федеральный закон "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" от 08.08.2001 N 129-ФЗ.
Сколько денег брать за консультацию?
Этот вопрос вы неоднократно будете пересматривать на протяжении всей вашей профессиональной деятельности. Есть среднерыночная стоимость психологических услуг, можно ориентироваться на нее. Но мне ближе индивидуальный подход к определению цены работы конкретного консультанта.
Расценки на услуги психолога складываются не только из трудозатрат в момент встречи с клиентом и стоимости аренды кабинета. Учитываются и затраты на обучение, супервизии, личную терапию. Когда я только училась на психотерапевта и работала в поликлинике, я решила посчитать, сколько реально стоит моя консультация, учтя все расходы на обучение. Это оказалась приличная сумма. Таких цен в городе, где я тогда жила, просто не было. И мне было очень нелегко повысить стоимость своих консультаций. А вскоре я переехала в большой город, где высокие цены на психологическом рынке были в порядке вещей.
Хорошо бы учесть траты на отдых, поддержание хорошего самочувствия специалиста. Прямо сейчас я фантазирую, как у многих вскипает: в смысле – отдых?! В смысле – платить за хорошее самочувствие специалиста?! Погодите, не спешите закидывать меня помидорами.
Один мой учитель по психотерапии говорил так: стоимость консультации должна быть такой, чтобы вы после работы не возненавидели своего клиента. Представьте, какого качества терапевтические отношения вы сможете поддерживать, если сами будете не ок.
Приведу вам ориентиры, на которые опираюсь время от времени я при пересмотре своего дохода и загруженности графика.
Посчитайте свой недельный заработок, сколько денег конкретно в неделю вы зарабатываете,
сколько у вас рабочих часов или клиентов в неделю сейчас. Стоимость часа работы узнаем, поделив количество денег в неделю на количество рабочих часов. Сколько денег хочется в неделю – в конкретных цифрах! Учитывайте ваши необходимые расходы – то количество денег, которое вам реально необходимо. Сколько клиентов в неделю вы хотите – в конкретных цифрах! И сколько это будет в деньгах.
Есть ли разница между стоимостью часа вашей работы и необходимым количеством денег, заработком? Если да, то какая.
Работать очно или онлайн?
Здесь будут играть роль ваши личные предпочтения. Есть ли у вас пространство для работы онлайн, или вы живете в квартире-студии с тремя детьми и котом, а выход в кабинет – единственная возможность уединиться для работы?
Возможно, вам лично больше нравится очный живой контакт. А, может, ваш стиль жизни предполагает путешествия и частые перемещения, и для сохранения регулярного клиент-терапевтического сеттинга вам просто необходим онлайн-формат.
Я лично комбинирую форматы работы. Приблизительно половина моей практики с времен пандемии переместилась в онлайн. Приверженцы очной работы приходят ко мне в кабинет, и мы встречаемся лично.
Особенности личности некоторых клиентов так же определяют формат работы. Иногда клиент не может выходить из дома, или он живет в таком уголке земли, где нет психологов, а ему нужна помощь, или это клиент, который “не чувствует” контакта через экран, не способен на терапевтическую работу дистанционно – и еще очень много факторов.