ГИБКОЕ МЫШЛЕНИЕ

Дмитрий Карпов

Мышление как инструмент

Москва
«МАНН, ИВАНОВ И ФЕРБЕР»
2021

Информация
от издательства

Карпов, Дмитрий

Мышление как инструмент. Десять стратегий для решения любой проблемы. / Дмитрий Карпов. — Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2021. — (Гибкое мышление).

ISBN 978-5-00169-394-9

Работаете ли вы над собой, отношениями или проектом — неважно. Есть 10 этапов — стратагем. Это шаги, которые нужно пройти, чтобы добиться цели.

Эксперт в области креативного мышления и эвристики Дмитрий Карпов показывает, как решать любые проблемы и достигать желаемого. Освоив этот метод, вы не просто решите конкретную проблему, а закрепите привычку мыслить масштабно и стратегически. А главное — высвободите мощную энергию. Ведь то, как мы мыслим, влияет и на реализацию целей и мечтаний — и на жизнь в целом.

Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

Содержание

ВСТУПЛЕНИЕ

Для тех, кто быстро схватывает суть

Моему деду и моему отцу. Вас нет, вы разные. Вы всегда рядом

Даже смотреть на волны было страшно. Парень стоял на краю пристани, боясь прыгнуть в море. Все его друзья и подруги уже были внизу, купались в изумрудных волнах и белой пене. Парень десятки раз делал шаг вперед — и отступал. Не мог решиться.

Эта книга — попытка предложить читателю интересную модель мышления, конкретные приемы, которые помогут пре­успеть как в работе с новыми идеями, так и в творческом труде над главным объектом — собственной жизнью и в итоге создать дизайн своего счастья. За последние несколько лет я задавал сотням талантливых, успешных, деятельных людей, которые обучались у меня на курсе, один вопрос: «Как вы описываете свое счастье?» Именно описываете, формулируете, рассказываете о нем, формируете повествование о том, что чувствуете. Ответов были сотни, но мало кто рассказывал уверенно, словно заранее зная ответ. Знаете, оказалось, что большинству очень непривычно и трудно говорить о счастье, о своем состоянии, чувствах, об обстоятельствах и условиях возникновения счастья, о своем понимании счастья как причины, повода желать и мыслить, о счастье как разновидности личной цели. Люди не ставят себе такой цели, а счастливыми быть хотят. Нужно учиться понимать свои чувства, творчески выстраивать свое мышление, направлять свою жизнь — не как путешествие к цели, а как познавательную прогулку к счастью. Это и есть дизайн — процесс осмысленного проектирования полезного, эстетичного, гармоничного. Звучит романтично и даже легкомысленно, но ведь любая творческая работа дарит нам радость самим процессом, результатом чего зачастую является ощущение, чувство, простая мысль, что жизнь полна смысла, понятных целей, скромных достижений, когда находится решение сложной, неуступчивой задачи. И только изредка искрится мимолетным счастьем.

Конечно, говорить, что можно решить любую проблему изложенными в книге приемами и стратегиями, самонадеянно. Но книга поможет посмотреть на мышление как на набор инструментов, образных представлений, попыток понять природу нашего мышления как нарративную. Даже когда мы передаем знания, то делаем это в виде историй, метафор, законов, в которых каждое слово специально подбирается как ключик к смыслу. Мы понимаем, что ключевой инструмент нашего мышления — это язык, умение выразить образ мыслей словами, умение вообразить, изобразить визуально, представить модель. Ну а если представить, что мышление связано с нашим физическим развитием, то юность Платона в занятиях борьбой и его опыт успешных соревнований в итоге стали инструментами для развития его мышления. В книге я задаюсь десятками этих вопросов, и мне интересно знать мнение читателя.

Как же мы мыслим? Какими инструментами интеллекта пользуемся? Какие эвристические процессы проходят сквозь наше сознание и что такое интуитивное озарение идеей? Мы все, бывает, словно рассказываем себе наперед, что будем делать, чтобы решить задачу, и какие шаги предпримем. Пока это один из самых точных методов изучения мышления: выслушать рассказ конкретного человека о том, как он мыслит, как он описывает свои умозаключения, какие аналогии и метафоры находит, какие дедуктивные общности он раскладывает на простые выводы. Вот дизайнер проектирует голосовой интерфейс: человек будет управлять системой голосовыми командами. Дизайнер, наблюдая за речью людей, понимает, что искусственный интеллект способен за доли секунды подобрать подходящий ответ и выбрать нужное действие, но тогда у пользователя возникнет желание постоянно повторять: «Подожди, не так быстро». Это происходит естественно и интуитивно. Дизайнер учитывает это и вместе с разработчиками увеличивает паузы системы перед выдачей голосового ответа или действия. Если обычный компьютерный интерфейс, наоборот, должен моментально реагировать на действия человека, то голосовые интерфейсы используют прямую аналогию с человеческим мышлением и речью, которым нужны некоторые паузы на «раздумья». Мышление аналогиями помогает нам надежнее связать между собой природу вокруг и придумываемые новые сущности. Мы радуемся находкам, открытиям, решениям, которые заработали именно так, как задумано, так, как хотелось, воображалось. Почему творчество делает нас счастливыми? Творчество объединяет мышление, действие с чувственно воспринима­емым матери­алом и контролем движений и восприятия. Можно потреблять новые впечатления из реальности вокруг, а можно создавать эти эмоции самостоятельно. Мы всю жизнь радуемся простым актам творчества, когда наша мысль через действие становится чем-то новым или когда наши действия рождают впечатления, ощущения, чувства. Неужели нам сегодня в быту нужны керамические изделия, когда мы получаем столько удовольствия в работе с глиной безо всякой цели? Мы не можем даже это счастье описать словами. А знаете почему? Этот навык у всех людей развивается до двух лет, прежде развития речи, когда еще отсутствуют представления. Это наш сенсомоторный интеллект, наш фундамент, устойчивый грунт под ногами восприятия, константность которого — наш первый интеллектуальный инструментарий — умение длительно сохранять внимание на объекте, на деятельности, удерживать порядок действий в нужной последовательности. Об этом процессе развития мышления в онтогенезе написано несколько научных работ; основы детской психологии развивал швейцарский психолог Жан Пиаже. Сначала ребенок познаёт окружающий мир в действиях, потом, взрослея, — в образах, затем формируется зрелое познание: символическое представление о мире через язык, культуру и абстрактное мышление. Запомните это: символическое мышление — наш великолепный набор инструментов ума, чувств, эмоций. Правда, столь ценное для творчества умение нашего ума находить образы, аллегории и символы часто лежит на границе с патологией, когда человек вдруг видит в событиях и объектах смысл недоступный, непонятный, странный и озадачивающий окружающих. Для удобства будем конкретизировать такое мышление среди культурных аллюзий и знаковых образов как образно-символическое.

Абстрактное мышление дарит нам радость интуитивного обобщения, выхода за границы реалистичности, опыта, существующих понятий. У всех нас бывают моменты, когда мы просто начинаем рисовать нечто на листе бумаги, даже не задумываясь, что изображаем. Мы думаем о своем, а на листе появляется абстрактная композиция, сложные линии или простые формы, абстракция. Иногда я прошу студентов просто порисовать абстрактные схемы, безо всякого в них смысла, просто нарисовать случайные формы в случайной связи между собой. Затем прошу создать абстрактную схему, в которой есть гармония, баланс, связность. После прошу студентов найти этой схеме рациональное объяснение, назначить ей содержание, описать подходящие этим элементам формы и связям процессы или понятия. Увлекательное дело! Сначала это полная творческая свобода и бессмыслица, но позже появляется достаточно стройная логика найденной аналогии в реальности, визуализация процесса из природы, среды человеческого поведения, научная теория, онтологическая схема известного понятия. Найти для абстракции новое, любопытное и интересное значение — такая задача возбуждает наше воображение. Вспомните, как вы в детстве лежали в траве с друзьями, смотрели на облака, проплывающие над вами по океану неба, и соревновались в обнаружении ассоциаций, похожестей, аналогий. Вы находили в формах облаков и животных, и людей, и весь мир. Весь мир в облаках, и вы смеялись.

Нас делает счастливыми умение творить, создавать, осмысливать этот процесс. Иногда мы осмысливаем его недоступными нашей речи образами, абстракциями и аналогиями. Невозможность объяснить искусство словами, вербализировать впечатления от музыки или описать переживания от книги, фильма, танца, архитектуры и живописи исходит из того базового блока «сенсомоторных схем»: мы понимаем, каким вдохновенным был процесс, но не готовы дать ему словесное описание. Искусство этим и ценно, что чувствуется изнутри и не требует этих поисков смысла. Искусство возникает в процессе акта сотворения, руководствуясь не словами, не рациональными построени­ями, а энергией действия автора. Невозможно описать словами, как и почему музыка открывает засовы в памяти, освобождает воспоминания и эмоции, слезинкой по щеке звенит еле заметно. Автор не знает, что у него получится, завершит ли он эту работу или она сама себя отложит, отключив его от ресурса энергии новых впечатлений. Как объяснить словами радость ребенка от первых шагов? Никак. Ребенок еще не освоил речь, но освоил улыбку. Малыш падает, сделав пару шагов, и снова поднимается; его еще не научили, что есть талант, способности, предназначение, методы и приемы ходьбы. Он встает, потому что рад новому впечатлению от своего тела — тела, которое идет. Каждый шаг — как открытие, шедевр, произведение. Мы можем представить себя внутри этого завораживающего процесса творчества, но не можем это описать — мы научились этому очень рано, когда мама была молодой, деревья — исполински огромными, а мир — удивительно новым и интересным.

Вы замечали, как много людей буквально «думают руками», то есть, размышляя, занимаются каким-то делом или чувствуют потребность рисовать схемы либо активно жестикулировать? Это помогает воображению сформировать абстрактный образ действий и позже его рационально структурировать. Можно осторожно предположить, что всю свою историю человек крайне охотно задействовал воображение: одушевлял силы природы, наделял душой пространство вокруг себя, создавал себе богов, вырезал идолов, совершенствовал инструменты, пересказывал придуманное и объединял услышанное. Нас делает счастливыми сбывшаяся мечта, образ из воображения, который стал реальностью, осуществился. Канадский культуролог Маршалл Маклюэн представил, что есть три культурные эпохи: этап дописьменной культуры, когда слушатель должен был активно задействовать воображение, чтобы полностью представить себе услышанное от других, но слов этих не вернуть, и образ должен был сформироваться мгновенно; этап письменной культуры, когда читатель мог многократно возвращаться к тексту и его воображение уже не нуждалось в быстрой интерпретации образов из слов; и наконец, современный этап цифровой культуры, светящегося экрана, сделавший сообщение мультимедийным: мы можем видеть изображения, слышать текст, управлять содержанием, интерактивно просматривать видео либо увлеченно участвовать в компьютерной игре или виртуальной симуляции, но наше воображение задействуется слабо; мы не представляем себе со слов, подобно древнему человеку, как выглядели, звучали, пахли, ощущались на вкус неизвестные нам сущности. Сегодня наше воображение все меньше задействуется повсе­дневностью медийной жизни. Мы видим социальные сети, полные образов, потоков информации, морей из коротких видео и океанов из многосерийных сериалов. Тысячелетия культуры для нас спрессованы в плотные слои данных, оцифрованы и собираются в знакомые и повторяющиеся сюжеты. Маклюэн считал, что возникновение новых технологий изменяет сенсорное восприятие человеком окружающей среды, разрушая его самоидентификацию, словно он теряет органы чувств. Нам уже не так нужна память, ведь мы умеем быстро найти нужную информацию в своем гаджете. Мы не представляем себе сложного, драматического сюжета и неожиданных поворотов в истории; мы привыкли, что все произведения мира сегодня похожи на примеры из прошлого и не требуют затрат энергии на воображение, размышление, понимание. Мы сегодня можем ощутить, что стали меньше фантазировать, мечтать, представлять себе собственные мысли как логические связи аргументов. Даже новостные порталы и журналистика перестали показывать нам несколько точек зрения на одну ситуацию, оставляя нас наедине с «редакционной политикой» и единственной точкой зрения, не добавляющей нашему мышлению, воображению ярких вспышек понимания.

Нас делают счастливыми новые идеи, возникающие в воображении. Вокруг сложные, мрачноватые обстоятельства, комплексные противоречия жизни, серость повседневности, и редкий человек словно светится изнутри, одухотворенный вдохновением новой идеи, когда в глазах поблескивает огонек открытия. Это всегда красиво. Человек с идеей выразителен, задумчив, мечтателен и вместе с тем переполнен энергией. Идея всегда содержит в себе энергию. Она словно надежда, что так возможно, что это и есть путь, перспектива, пространство полета по всем этапам к реализации. Проблемы словно отступают, отходят в тень, когда возникает даже намек на идею, гипотезу решения. Мне нравится называть этот процесс фототаксисом идей.

Идеи, словно светлячки, ночные бабочки, легкие, прозрачные мотыльки, летят на свет понимания ситуации. Когда вам понятно пространство проблемы, темнота непонимания отступает, границы и контуры задачи становятся ясны — вы вспыхиваете знанием «где нужно искать», и к вам на тусклый свет начинают слетаться светлячки идей. Сначала добейтесь понимания ситуации, перейдите от абстрактной темноты, в которой воображение может обнаружить что угодно, к точным контурам светящихся аналогий. Если ситуация стала понятной, значит, наше сознание нашло нечто похожее в памяти. Нашло образец, символ, знак, архетип.

Не хочу утомлять вас тем, что захватывало меня, когда я десятилетиями работал как с талантливыми дизайнерами, так и со строгими сотрудниками оборонных предприятий и военными. Мышление требует системности. Культура создает образцы. Стремление всего существующего обнаруживать в себе последовательности, закономерности, правила — это стремление нашего мозга тратить меньше ресурсов, энергии на распознавание, узнавание, идентификацию, и для этого мозг вырабатывает многочисленные единства. Мы быстро отличаем спелое яблоко от логотипа Apple; мы знаем, что, если вещь напоминает иную, подобную, это помогает нам быстрее ее осмыслить. Хотя творчество зачастую ставит и эти константы под сомнение. Помните картину с трубкой Рене Магритта? «Вероломство образов»: на картине мы видим курительную трубку, но автор оставил для нас подпись: «Это не трубка». Точность определения объекта зависит от наполнения нашего мышления культурой образных систем. Наше мышление любит получать последовательные установки к действиям, модели поведения. Когда работаешь с художниками, дизайнерами, это может быть креативное мышление, пространственное мышление, визуальное мышление, а вот военные мыслят конкретными схемами критического мышления, стратегического мышления, в то время как предприниматели стараются моделировать бизнес-стратегии, опираясь и на особенности изменчивых технологий, и на инструменты современных медиа, и эти типы построения процессов осмысления, эвристики только себя формулируют, создают прямо сейчас.

Что общего между креативным мышлением, дизайн-мышлением и военными стратегиями, с одной стороны, и стратагемами, сюжетами современных медийных продуктов и биографиями современных героев и античных сюжетов — с другой?

Общим является принцип повествовательной последовательности — нарративности. Любая идея, план, стратегия имеют в своей базовой основе сюжет, героев, цель. Чтобы решить любую задачу, даже самую комплексную и сложную, нам надо представить в воображении или на схеме, как будет развиваться проблемная ситуация без нашего решения и при внесении изменений благодаря нашей идее, как она изменит повествование общей ситуации. Повествовательная последовательность в креативном мышлении или в военных стратегиях всегда говорит о фактах, о событии, а не об отношении к этим событиям. Эмоции часто мешают нам увидеть решение проблемы, ведь мы не думаем о проблеме как о наборе условий, комбинации измеримых факторов. Повествовательная последовательность неумолима: она сначала рассказывает о фактах, об участниках событий, об условиях и причинах такой обстановки, а затем оставляет нас с этим материалом для размышления. Но она избегает возможности для наших личных эмоций, пока мы не изучим чувства, отношения других в этой ситуации, не посмотрим трезво на факты.

Наверняка такая мысль приходила многим, но сформулировал ее Джидду Кришнамурти:

«Когда вы ищете истину, это всего лишь реакция, бегство от факта. Истина в том, что есть, а не реакция на то, что есть».

Книга постарается собрать ответы и объединить их, пройдя по десяткам теорий и избегая излишней академичности, руководствуясь только практическим опытом применения разных технологий мышления в творчестве, проектной работе, личной жизни, создании правил и условий для счастья.

Что такое счастье? Это часть целого, которая создает чувство наибольшей внутренней удовлетворенности у человека. Быть счастливым значит быть с частицей общего доброго уклада жизни. Ощущать себя частью общности, частью целого и осо­знавать ценность этого момента. Вы счастливы, когда видите, как в вашу жизнь приходит недостающий элемент общей картины, появляется человек, который вас дополняет, понимает и поддерживает, словно вся ваша конструкция жизненных интересов, мотивов, сил, способностей обретает нужную, желаемую полноту содержания, будто деталь встала в нужный паз и весь механизм жизни заработал на полную мощность, наполняя вас радостью. Вы счастливы, когда являетесь частью коллектива, команды, группы людей с общими интересами и целями и у вас получается общее — запускается проект. Вы счастливы, когда тревожная, напряженная ситуация, способная разрушить всю жизненную гармонию, вдруг подчиняется вашей мысли, вашему решению и воле и отступает. У каждого человека своя формула разнообразных условий для счастья. Это, вероятно, самое личное, самое интимное и ценное знание в человеке — как быть счастливым.

Быть счастливым — это значит понять, что тебе недостает для этого состояния, и постараться заполнить свою жизнь недостающим. Это такой близкий проектированию, дизайну смысл. Найти область возможных перемен и на этой территории начать строить нужное тебе и другим для полноты переживания удовлетворенности своим бытием, своей ролью, своим положением. Но положение также определяется вашим местом и вашим временем. Это принципиальный момент для проектирования, для дизайна, для применения любых созидательных сил: определить точку их приложения, определить момент.

Книга многократно задается вопросами организации мышления, а именно — последовательностью шагов. Мы рассмотрим и то, как формируются сюжеты романов и сценарии кинофильмов и как тренеры влияют на своих спортсменов и помогают им достигать больших результатов в тяжелой атлетике. Во всем есть повествовательная последовательность этапов, их логика, их взаимная зависимость, и наше мышление, используя как готовые модели, так и создавая собственные, способно добавить еще один метод в арсенал тех, кто зарабатывает своим умом и своими руками.

Умение строить сюжет рабочего процесса, историю поиска технического решения или сценарий разрешения кризиса личных отношений опирается на модели последовательных шагов. Повествовательную модель можно отследить в культуре. Например, классическая трехактная структура сценария в кино, театре, литературе и компьютерных играх. Первый акт знакомит нас с обстоятельствами; это обзор ситуации, овладение пространством, временем и главными героями. Во втором акте происходит полный переворот событий, драматическое напряжение конфликта, смена ролей героев, появление новых обстоятельств, полный переворот чувств и эмоций. В третьем акте завершаются все изгибы логических связей, разрешаются противоречия и возникает гармония — финал. Это многовековой закон хорошей, захватывающей истории со смыслом. Нарративная модель. Теперь давайте посмотрим на простую структуру популярного латерального мышления, предложенного британским психологом Эдвардом де Боно. Она состоит из трех этапов. Первый этап — это фокусировка: рассмотрение всех условий, обзор ситуации и действующих сил. Второй этап — создание разрыва: переворот условий, разрыв шаблонов, смена ролей и свойств, привычных схем. Третий этап — формирование гармоничной и творческой идеи, которая устанавливает связи в абсолютном хаосе разорванной ранее привычной логики и благодаря не­ожиданной обстановке обнаруживает новые решения. Законы таких повествовательных и мыслительных схем установились как часть нашей культуры, как базовый метод культурного воспроизведения. Построенные на таких правилах, схемах и законах идеи, сюжеты, концепции всегда находят отклик у людей, они близки, понятны, но обладают своей тайной — тайной универсальности нарративной модели. Наш мозг любит узнавать знакомые паттерны и любые комбинации сюжетных деталей.

Вспомните замечательный фильм о побеге невинно осужденного заключенного из заточения к свободе и богатству. «Побег из Шоушенка» снят по небольшой новелле американского писателя Стивена Кинга. Сюжет многим может показаться знакомым в ключевых деталях: это заново рассказанное содержание романа «Граф Монте-Кристо» Александра Дюма. Сделано талантливо, интересно, с уважением к первоисточнику. Ведь не случайно героя у Стивена Кинга зовут Энди Дюфрейн, а у Дюма это Эдмон Дантес. Созвучные имена. Некоторые сегодня называют это пост­модернизмом.

Нам же интересно, почему подобные структуры так нравятся нашему восприятию, почему культурные образцы, фрагменты сюжетов, герои и их антагонисты так схожи между собой в разные эпохи и при этом продолжают нас занимать и увлекать. Дело в том, что наш мозг так устроен, что ему интересно самому собирать головоломки из знакомых, известных, изученных деталей. Вот почему надо сначала эти детали разложить перед собой, найти в них закономерности, разглядеть их в темноте непонимания и только после этого начать собирать новую головоломку; ведь так работает мышление: из того, что понимает, строит гипотезу того, что не понимает, и уже эта фокусировка дает нужный сигнал. Луч понимания, на который летят мотыльки идей, — помните фототаксис идей, о котором рассказывал выше. Мозг, восприятие, мышление, воображение любят собирать идеи и решения из правил, фактов, знакомых теорий, понятий.

Существуют определенные правила, такие нужные для работы ума условия, установки.

Первое правило — Carpe Diem. «Лови момент», «живи сегодня», «пробуй сейчас», «живи настоящим» — так можно перевести данное латинское выражение. Для меня оно стало определенной философией работы, названием курса, принципом.

Первое правило простое: если есть возможность взяться за интересное дело — возьмитесь. Попробуйте сразу. Проба — уже опыт. Результат не так важен, как стремление и заинтересованность, — он приходит с опытом. Мои выпускники выделяются своим настроем. Про них говорят: «Даже если не знают “как”, то все равно хватаются и, что удивительно, делают». Сотни толковых ребят начали смелее относиться к жизненному выбору. Повлиял ли я на них лично? Нет. На них повлиял принцип подхода к работе. Важен здесь только личный выбор: начать прямо сейчас либо отложить и еще раз все обдумать. Обе стратегии могут оказаться верными. Это важно — давать себе право выбора.

Второе правило — «собери свое»: берите из разных теорий и прикладных практик самое ценное, чтобы решать собственные задачи. Комбинируйте разные приемы мышления и постоянно стремитесь к улучшению этой новой схемы. Объединяйте чужие методы и теории, смотрите на опыт других, чтобы все это переплавить в нужный вам сплав ценных идей. Для постоянного поиска идей и стремления к переменам нужна воля. Воля признать за собой право на создание личного метода решения собственных задач. Любой инструмент, прием, теорию, чужой опыт можно и нужно адаптировать под себя, под свою специфичную задачу и свои особенности.

Третье правило — «тело в дело»: стимулируйте физическое развитие, чтобы быть более эффективным интеллектуально. Это не про спорт, не про улучшение внешнего вида: просто физическое развитие хорошо стимулирует мозг, помогает снижать уровень тревожности и стресса, обучает правилам последовательного достижения более высоких целей. Спортивные разряды и победы на соревнованиях хороши, но даже просто добиться минимального прогресса, который вы осознаете как собственное достижение, — это хороший опыт, который можно перенести на другие области жизни. Обратите внимание, что многие успешные предприниматели действуют по обратной схеме: они достигли успешных результатов в своем деле, а потом эту дисциплину перенесли на спорт и занялись марафонским бегом, плаванием, единоборствами.

Четвертое правило — «счастье не цель, но средство»: стремитесь не к счастью, а к творческой жизни, где счастье не цель, а инструмент. Жизнь целостна: наше будущее в наших руках только отчасти. Радуйтесь тому, что отвело вам ваше сегодня. Уделяйте внимание воспитанию детей и развитию связей с поколениями: важно постоянно формулировать и дополнять свой личный опыт, передавая его другим. Необходимо искать наставников и воспитывать в себе эту роль — роль учителя. Счастье учителя — в успехе учеников. Когда вы осознаёте, понимаете, цените то, что делает вас счастливыми, а именно ваши личные методы и способы прикосновения к счастью, вы уже не тратите душевные силы на поиски причин и побудителей для своих разнообразных дел. Вы просто понимаете, где больше потенциальных моментов счастья, а где меньше.

Пятое правило — «легкие пути не мотивируют». Увы, но обманывать себя не получится: выбирайте сложный путь, чтобы быть достойным своих целей. Преодолевайте себя, не создавайте себе карго-культа из мантр об успешности и личностном росте. Совершенно непонятно, куда там «расширяется сознание», когда интеллектуальный кругозор по ширине равен экрану смартфона. Сценарий своей роли в жизни не нагуглишь. Искать пути надо в себе — не среди «успешных примеров», а среди сложных и непроходимых маршрутов души, вглядываясь в истории окружающих людей, истории их открытий, конфликтов и побед. В истории о путях и дорогах, главная из которых — это дорога вашего героя, вашей личности на тропинках жизни. Пока непроходимых. Примите сложность как часть жизни, как часть вашего естественного движения к цели. Вы замечали, что иногда испытываете больше радости, когда вы потратили часы, придумывая, как сэкономить минуты? Но вы рады и этим часам труда, сложного мыслительного процесса, и счастливы результатом экономии — минутам.

Это пять основных правил, чтобы начать проектировать, придумывать, понимать свои разнообразные творческие роли в жизни и начать влиять на процесс мышления. Действуйте не откладывая, при первой возможности. Собирайте собственные методы мышления, изучая все существующее на практике и в науке. Уделяйте внимание физическому развитию и тренировкам, чтобы получать от мышления максимум и быть более устойчивым психологически. Будьте счастливыми, осознавая свои потребности и стремления, и используйте это личное состояние как инструмент и преимущество. Счастливый человек, занятый своим делом, не задумывается о своей продуктивности, он просто работает на максимуме возможного и любит это. Избегайте соблазна свернуть на легкий путь, прямую тропинку, отложить решение до лучших времен. Выбирайте сложную тропу, осилив которую вы получите результат, тропу, на которой не встретите сопротивления — кроме того, которое сами себе установили, тогда как на легком пути будет много любителей «избежать борьбы». Ваш личный соперник и антагонист — вы, которому безразличны ваши душевные потребности в преодолении. Когда вы выбираете сложный, извилистый путь, а не прямую трассу к успеху, вы формируете привычку брать на себя груз ответственности за свой путь. Легкий путь лишает ваше мышление возможности хорошо поработать и научиться новому.

Счастье достижения целей связано с нашим желанием исследовать — с так называемой эвристической ценностью. Без чувства эвристической ценности сложно жить: кажется, что многие проблемы остаются неразрешимыми и накапливаются противоречия, а их символическая цена становится все выше. Мало что так радует нас, как найденное решение давней и сложной проблемы. Наше счастье не только в возникновении новых идей и их развитии, но и иногда в признании себе, что и старые наши идеи всё еще ценны и работают. Счастье хороших идей — в умении ценить то, что у вас уже есть, и в желании это улучшить. Обратите внимание на пожилых людей в электричках и метро, которые коротают время за разгадыванием кроссвордов, и эта эвристическая ценность разгадки делает их счастливыми: они часто сосредоточены и легко улыбаются уголками рта, наконец найдя нужно слово.

Решение конкретных задач инструментами мышления — это практика особого рода. Первый и основной этап состоит в постоянном изучении нашего мышления. Следующий этап — создание собственной комбинации практик, которые хорошо подходят для решения ваших задач.

В этой книге вы найдете аллюзии к трудам Аристотеля, Гегеля, Проппа, Канта, Юнга, Выготского, Канемана, Адлера, Чиксентмихайи и десятков других авторов — философов, психологов, ученых. Это противоречивые списки имен, идей и интерпретаций. Важность ролей, которые мы намеренно или бессознательно примеряем к своей жизни, описал Эрик Берн1. Труд Берна про людей, которые играют в игры, будет вам крайне полезен.

Модели приемов, применяемых для последовательного решения ваших задач, оформлены как стратагемы. Каждая стратагема — это отдельный, специальный сценарий, логически связанный с предыдущим и последующим. Надо понимать, что изначально стратагемы как прием — это инструкции о поведении в бою. Я обращаюсь к своему саперному опыту и вижу, как знание точных правил поведения и тактики автоматически помогает минимизировать риск и создать условия для успеха. Помните правило избегать легких и очевидных путей? Любой сапер знает почему: именно такие тропинки всегда минируют. Наш разум может убеждать нас воспользоваться стратегией «быстрой победы», идя по короткому пути к цели, но наша интуиция подскажет нам, что надежнее будет обойти стороной слишком соблазнительный маршрут.

Допустим, у вас есть задача проверить старое минное поле, на котором уже не должно быть опасных и подозрительных предметов, но оказывается, что это не так. Вы не представляете, где могут быть мины и каково их техническое состояние. Но вы начинаете работу по строгим правилам: осматрива­ете местность, начиная с ближайших объектов. Эта стратегия делает ваши действия уверенными, логичными, продуктивными. Вы продвигаетесь все дальше, постоянно думая о том, как мыслил, действовал, видел пространство ваш противник. Мышление сапера — особая комбинация осторожности со смелостью: вы неторопливо осматриваете самые привычные объекты пространства, привыкаете к мысли, что ваш антагонист мыслил именно так, когда наделял самые обычные предметы опасным зарядом. Вы думаете за себя и за своего оппонента — иначе допустите ошибку. Саперу лучше не ошибаться, как известно.

Основной метод этой книги — поиск решения многих проблем через прохождение десяти символических шагов — стратагем. Каждый шаг создает смысловое пространство и алгоритм размышлений о насущной задаче. Каждый этап — набор осмысленных действий.

Каждая стратагема связана с отдельным видом мышления: пространственным, интуитивным, творческим, критическим, визуальным — или их комбинациями. Ключевой прием книги — создание у читателя образа. Вы стараетесь решить свою задачу через формирование серии образов. Вот образ пространства вокруг вашей задачи, образ знаний о проблеме, образ людей вокруг вас, их характеры, роли, силы и умения, образ вашего пути к решению; вот ваше интуитивное призвание, интерес, увлечение — и это тоже образ; вот вы находите свой путь — и это образ; вот вы вступаете на этом пути в схватку и проигрываете — и это нужный вам образ поражения, сильные эмоции преодоления и понимания сути ситуации; вот вы находите знания и наставника, чтобы заново пойти своим путем, и этот образ формируется у вас, чтобы вы были готовы отдавать, жертвовать, обменивать ваши знания на творческий взгляд на себя и ситуацию, сменить роль, характер мышления, измениться в пути, чтобы этот образ перемен создал в вас точный образ нужного вам решения, а значит, победы и радости освобождения.

Мы живем в мире миллионов образов, и этот механизм узнавания, понимания, восприятия нам помогает находить сходные ситуации, подобные обстоятельства. Образ помогает найти аналогию, похожее, близкое, а значит, подвести вас к решению. Обычное размышление без образов осыпается, не имея опор в культуре, архетипах, традициях. Эти образы нужны нашему мозгу, чтобы искать не от частных случаев, не от памяти, воображения, интуиции, рационального мышления, а от масштабного, большого, объединяющего все ментальные силы и способности вашего личного содержания. В каждом из нас тысячи образов для разных ситуаций, для разных обстоятельств; эти образы и задают то, как мы мыслим, как упорядочиваем, гармонизируем нашу стратегию действий, как стратагема за стратагемой создаем дизайн того, что принято называть счастьем. Вспышку энергии жизни. Вписываем ее в сценарий нашего будущего, ожидаем, приближаем момент.

Стратагема — это кусочек общего сценария, где мы размышляем о пространстве решаемой задачи с разными условиями, и эти условия — часть общего нарратива. Решение любой задачи напоминает нам тысячи историй о герое, сражающемся с чудовищем. Эти истории полны энергии и напора, но при этом наш герой становится сильнее, только когда проиграл и пережил поражение: тогда ему раскрывается больше смысла той сюжетной, жизненной правды, которая станет и вашей стратегией. Наш герой не может обладать полной силой, если не встретил наставника, не встретил антагониста-соперника, не встретил вызова. Необходимо через ментальные, интеллектуальные, творческие практики подготовить сознание к формированию идей, решений, конкретных, точных действий. Без плана никуда. План, подобно сценарию, определяет зависимости в последовательностях.

Мы словно приводим интеллектуальную работу в условия универсальной сюжетной модели из десяти этапов, шагов, стратагем. Любой наш проект может проходить те же этапы, который проходили герои античных мифов или персонажи популярнейших современных сериалов и книг. Подумать о своем проекте как об одиноком герое, вышедшем на бой против чудовища, чтобы освободиться, добыть славу, найти клад и спасти прекрасную даму, но главное — познать свое личное счастье. Мы проходим десять стратагем, которые подробно описывают каждый шаг, этап развития проектной ситуации.

Стратагема 1. Пространство. Точка отсчета

Цель стратагемы

Понять, осознать, как вы оказались на территории решаемой проблемы, где границы ее действия и где точка отсчета для начала пути решения вашей задачи. Начать изучение проблемной области как пространства между прошлым опытом и возможными новыми знаниями. Найти, обозначить, осмыслить границы как проблемы, а также определить области возможных решений. Основательно изучить пространство решаемой задачи как практическое, теоретическое и символическое. Понять, как стратегия действий будет распространяться в пространстве шаг за шагом и во времени.

Что делать?

Используя пространственное и визуальное мышление, расширять границы своего опыта и знаний о проблемной области. Наметить план перемещений, поездок, путешествий, прогулок, посещений мест, в которых можно встретить вдохновение; получить консультацию, найти решение, настроить мышление на нужную атмосферу размышлений.

Создать несколько карт, схем, графиков, таблиц, которые логически организуют в пространстве ваши знания о проблемной области и структурируют ваш прошлый опыт поисков, работы, личных особенностей и творческих успехов и неудач, обнаружат недостающие у вас качества и компетенции.

Понять, что любую проблему можно представить как пространство, наполненное объектами, на которые вы можете повлиять, и теми, до которых вам пока не дотянуться, которые не изменить. Осознать, как на самом деле устроено пространство ваших интересов, подобное плоскости, площади с выраженным центром, и буквально осознать, что для вас ближе, важнее и почему, а что дальше и что можно отдалить на границы памяти и забвения.

Рекомендации

• Создайте карту проекта, на которую нанесите основные объекты; укажите, где сейчас находитесь вы, а где проблемные зоны и что их окружает, какие объекты связаны между собой, какие ближе к проблеме и как они влияют на общую ситуацию.
• Опишите пространство знаний о проекте. Какие знания, данные, источники информации у вас уже есть, так что вы их можете использовать в проектной работе, а какие вам могут понадобиться, и тогда вам нужно подумать, как ими обеспечить проект. Опишите, что вам нужно будет изучить, чтобы расширить пространство осведомленности и понимания проблемной области. Подумайте о местах, где можно получить полноценные консультации и нужные знания.
• Начертите горизонтальную линию: это будет временная шкала вашего проекта. Обозначьте финальную точку проекта и какие результаты вы ожидаете, желаете получить в итоге. Отмечайте над шкалой предполагаемые работы, этапы, цели для каждого отдельного фрагмента проекта, а под шкалой — сроки и необходимые для работы ресурсы. Обдумайте, отмечая на временной шкале проекта, какие участки, точки проектной разработки, размышлений могут потребовать от вас больше эмоциональных сил, внимания, времени.

Возможны десятки различных практик в рамках каждой стратагемы, поэтому привожу только самые базовые — как иллюстрацию принципа.

Стратагема 2. Герой. Миф. Идея

Ваша стратегия на этом этапе — изучить человека, осмыслить героя, понять потребности людей и свои личные желания и мотивы.

Цель стратагемы

Понять, какие люди вас окружают, какие роли они играют в вашей жизни и в ваших делах. Какие герои сформировали вашу личность и ваши убеждения, знания, опыт. Какие профессионалы вам нужны для решения проектной задачи. Для каких людей, их различных ролей и мотиваций вы придумываете решения. Что люди вокруг вас чувствуют, как мыслят, что ожидают от вашего решения и в какой роли видят вас. Разобраться в особенностях влияния на ваш проект различных людей — как в позитивном воздействии, вдохновении и поддержке, так и в негативном влиянии, недоверии, искаженном восприятии вашей роли и ценности вашего дела.

Что делать?

Наблюдайте за людьми, их поведением, мышлением, чтобы лучше понимать, как они влияют на ситуацию вокруг вас и на вас лично, на ваше отношение к делу, на ваши размышления. Опишите людей вокруг вашего проекта как функциональные группы: кто и какими действиями влияет на область ваших интересов. Кто вдохновляет, кто оказывает поддержку и какую? Кто и почему заинтересован в решении, которое вы пытаетесь найти? Наблюдайте и за культурными героями: о каких популярных людях чаще пишут, в чем особенности их историй, в чем их успех и реальные заслуги? Изучение героев популярных книг, фильмов, сериалов, а также спортсменов, бизнесменов, креативных людей позволяет хорошо понимать ценности, доминирующие в обществе, и умело использовать саму потребность людей в подобных героях, в их символическом, нарративном значении.

Опишите свои возможные роли в жизни и в проекте, как они могут меняться в будущем и каковы они сейчас. В жизни вы можете быть другом, коллегой, сыном, отцом, наставником, парт­нером, ведь каждая из этих ролей — это всё еще вы, но в совершенно других обстоятельствах. В проекте у вас тоже может быть роль, которая будет меняться и влиять на ваше мышление. Когда вы только запускаете свой проект и все в нем делаете сами, даже если вы просто открыли небольшой интернет-магазин, это одна из лидерских ролей, роль героя-одиночки, бунтаря, первооткрывателя. Но когда ваш бизнес развивается, вы уже готовы нанимать новых сотрудников, обучать их работать по вашим правилам, делитесь опытом, продумываете, как обойти ваших конкурентов. Ваши роли меняются: вы становитесь предпринимателем, наставником, опытным экспертом, стратегом, а иногда и кризисным управляющим. Тем, кто занимается своим делом, это знакомо: десятки ролей в жизни творческого человека — это привычная норма. Правда?

Общайтесь с людьми. Самое ценное для мышления — поступление новых знаний и опыта. Только общение с другим человеком помогает нам извлекать знания в самой естественной и приятной форме. Задавайте вопросы людям о их потребностях, мечтах, желаниях, опасениях, тревогах. Так вы обнаружите, что иначе смотрели на проблему, которую стремились решить. Один мой знакомый страдал неуверенностью в себе и хотел немного изменить свою внешность с помощью пластической операции, но, пообщавшись с врачом, понял, что проблема неуверенности никуда не денется, если просто изменить линии лица там, где надо поменять саму линию жизни, сделать ее более энергичной и крутой, и тогда не понадобится искусственно делать себя более мужественным. Намеренно общайтесь с разными людьми, радикально различными по своим ролям, ценностям, опыту. Обратите внимание, какие герои, мифы, истории влияют на людей, спросите их о любимых сюжетах, воспоминаниях из детства, архетипах таинственных семейных историй или о недавних событиях, поразивших человека, — и вы многое заметите, что приведет вас к новым идеям и полезным размышлениям.

Рекомендации

Посмотрите на русские культурные архетипы, например пусть это будет 5П: путник, поэт, пахарь, плут, пес. Вокруг вас всегда будут люди, которых можно условно отнести к одной из этих пяти символических ролей, создающих в русской культуре смысл и метод достижения цели. Путник приносит к алтарю своей цели опыт, который он обрел в далеких землях, и тайны, раскрытые им на чужбине; он готов к долгому пути и скудости носимого с собой: все его ценности — в памяти, воображении, идеях. В нашей культуре важна роль поэта, носителя слова, или Логоса, повелителя строк. В тайник своей цели он складывает осмысленность выраженную, кристальную, логичную и завершенную. Поэт создает формулу, образ решения, выражает его словами, вербализирует. Он умеет рассказать, пересказать, увлекает идеей, объясняет смысл. Пахарь служит земле, трудится, вспахивая и засевая, он трудом рук своих готовит почву принять семя, но сеять будут другие. Цель пахаря — трудная работа по подготовке почвы, чтобы и тайны путника, и семена слов поэта проросли в свое время урожаем. Пахарь понимает и умеет, владеет технологией и силой, бережлив к лошади и волу, трудолюбив и силен. Роль плута в команде символическая — лукавить, обманывать, подменять понятия, добродушно указывать на недостатки, предлагать авантюрные идеи, любой кризис превращать в фарс, в шутку, в мем. Плут помогает команде не терять присутствия духа, вносит авантюризм, предпринимательство, иронию, все ставит под сомнение и во все заставляет поверить. Замыкает в единую конструкцию культурных архетипов не человеческий образ, а животный — верный своему делу пес. В свою личную конуру целей пес с достоинством уносит радость служения. Каждому нашему проекту нужны преданность, безопасность и безмолвная исполнительность, которая выражается в образе пса. Вот концепция ролей в схеме 5П. Для успешной разработки проекта и поиска решений вам понадобятся несколько ролей: человек с внешним опытом, который уже был в похожих проектах и обстоятельствах, и его знания; человек, способный хорошо описать проект, рассказать о нем, увидеть в нем творческую задачу и вдохновить ею остальных, объяснить суть проекта, проблемы, подготовить идеологическую базу проекта; человек с прикладными навыками, инженер, технолог, хорошо владе­ющий процессом производства, подготовки материальной базы; человек с предпринимательской и немного авантюрной натурой, способный извлекать из всего выгоду для пользы дела, даже путем явной гиперболизации ваших успехов, владеющий искусством обменять минимальное на максимум; человек, абсолютно лояльный вашему проекту, исполнительный, отвечающий за точность исполнения работ, обеспечивающий проектную безопасность. Если у вас в команде есть такие люди и роли — все получится. Полезно понять, что командная работа требует символического и функционального разделения труда: одни обучают, разбирают задачу проекта на знакомые и новые фрагменты, другие придумывают творческие решения, оригинальные идеи и понятные аргументы, третьи проектируют технологию внедрения идеи, четвертые договариваются с партнерами и инвесторами, пятые верно служат общей задаче, соблюдая и контролируя рабочие регламенты. Вот почему роли, характеры героев, типологии разных профессий, разных людей и их личностные особенности важно изучать и учитывать в дизайне, мышлении, создании нового смысла.

Стратагема 3. Зов. Призвание. Призыв

Стратегия третьего этапа — это понимание вашего личного призвания, главного мотива, призыва, исходящего от самой задачи. Зов вашего внутреннего героя. Можно сказать, что это важнейший этап вашей стратегии: понять, почему вы взялись за это дело, почему оно вас увлекло и что вам даст в результате.

Цель стратагемы

Найти внутренние силы, которые вас притягивают, влекут, призывают к решению проблемной ситуации. Ведь иногда вы вынуждены решать задачу, поскольку такова потребность, необязательно ваша личная, и вы не испытываете никакого влечения, персональной ответственности и чувства предназначения.

Исследовать, испытать разные способы мотивировать себя, понять, как решаемая проблема отражает вашу суть, ваш душевный призыв, вашу интеллектуальную культуру и волю.

Что делать?

Учиться необычному. Чтобы почувствовать зов ваших истинных интересов, нужно испытать прилив океана интуитивных влечений к новому. Раз в неделю выделяйте один час на «экспериментальный заплыв», когда вы сознательно погружаетесь в новую активность, которая может оказаться или практикой с новым инструментом для работы, или радикально неожиданным решением начать изучать искусство макияжа, японский язык, плетение корзин, выращивание домашних растений, пройти онлайн-курс по новой профессии; даже просто познакомиться с базовыми требованиями и процессами может быть нелишним. Такие активности пробудят интерес, это как разведка боем: надо попробовать лично, на практике спровоцировать себя на действия, чтобы осознать, прочувствовать, насколько это все вам подходит и интуитивно вызывает радость новизны и счастье саморазвития.

Записать видео о своем отношении к проекту. Цели, мотивы, ожидания, сомнения, возможности. Начните с простого диалога с самим собой. Запишите на видео ваше личное отношение к делу, рассказ о том, почему вам интересно, увлекательно или не совсем любопытно заниматься решением этой ситу­ации, в которой вы не находите пока достаточных аргументов для своего полного применения сил и способностей. Говорите прямо, честно, как если бы вы рассказывали другу. Вы ведь друг самому себе.

Начертить схему; можно в виде символической горы, высокой башни или дерева, в которой по вертикали вы размещаете рабочие задачи так, чтобы на самом верху были самые любопытные для вас, самые увлекательные, самые амбициозные активности, которые полностью отражают ваши интересы как человека, как профи, как участника общего дела, члена команды. Ниже уровнями расположите менее захватывающие для вас проектные активности, а в основании — те характерные задачи, которые, наоборот, вам не подходят, снижают продуктивность и интерес к работе, объективно плохо получаются и эмоционально подавляют, лишают сил и энергии.

Рекомендации

Найдите вдохновение в «испытательной практике». Намеренно выберите такой вид активности по проекту, такой подход к мышлению, чтобы подумать о решаемой проблеме как о забытой мечте из детства. Допустим, в детстве мы все мечтали, что наши игрушки оживут и будут с нами играть как одушевленные. Детская фантазия — это богатый источник естественных идей, которым не мешают опыт и стереотипы. Теперь представьте, как в вашей проблемной области, в которой вы стремитесь найти решение, можно сделать одушевленными все главные элементы, как они себя поведут, какие диалоги возникнут, какие скрытые причины ситуации раскроются. Испытайте странное чувство, что реальность управляется вашим воображением, практикуйте такие ментальные активности, чтобы «услышать зов, реальный голос» решаемой проблемы.

На этом этапе можно почувствовать, как некоторые новые для вас знания, опыт и впечатления словно начинают вас тихо и ненавязчиво приглашать, звать, убеждать в необходимости перемен, перехода из вашей прошлой жизни в новый смысл, открытый благодаря «испытательной практике».

Стратагема 4. Путь. Путешествие. Перемещение

Цель стратагемы

Изучить, осмыслить, понять, какие путешествия можно совершить, чтобы изменить проблемную ситуацию. На этом этапе важно собрать весь опыт и знания для того, чтобы начать планировать движение проекта вперед. Если ваша задача — развить себя, то ваше путешествие должно начаться с первого шага — планирования. Если ваш проект нужно двигать к запуску, то ваше путешествие будет в продумывании испытаний и тестовых шагов, их оценке, измерении, маршрутизации. Когда мы мыслим, мы движемся, путешествуем ментально. На этом этапе важно принять решение, куда двигаться. Не только физически переместиться в более выгодное положение для решения задачи, но и символически, ментально пройти путь, нужный для разрешения существующей проблемы, найти в пути возможности для решения задачи. Представить, продумать, запланировать путешествие, которое может быть полезным для вас и вашего проекта. Это может быть посещение тематической конференции, переезд в другой город, последовательный путь вашей мысли, идеи между разными этапами реализации или буквальный визит на работающее производство, чтобы понять, как должны работать процессы в вашем проекте. Вспомните, какой опыт путешествий был у вас в прошлом, который может быть полезен и для творческого осмысления перемен, и для практических навыков навигации и планирования; так и с эмоциональным и психологическим опытом адаптации к новому пространству, людям и условиям.

Что делать?

Изучать маршруты путешествий, могущие быть полезными и как опыт, и как возможность поместить себя в новый контекст движения, который будет резонировать с вашей задачей поиска решения на вашем жизненном пути. Знакомиться с новыми местами, производствами, центрами концентрации знаний, персоналий, идей.

Гулять, двигаться, бегать, постоянно использовать длительные и короткие прогулки для практики размышления, ненавязчивого поиска новых идей, следуя знакомым путем или постоянно меняя маршрут. Многие исследования доказали пользу прогулок для мышления и пользу смены обстановки и окружения для обучения. Стремиться думать в движении, буквально искать места, которые вдохновляют и способствуют повышению продуктивности работы.

Ментально путешествовать. Фантазировать. Представлять, как ваш проект движется в пространстве и времени, как он меняется, как он развивается в вашем воображении и постепенно детализируется, осознается как реалистичный, способный к самостоятельным шагам, к ответственным решениям благодаря вашей вере в собственный путь. В любом путешествии мы не только встретим новых людей, но и незаметно изменимся сами.

Рекомендации

Работайте в движении. В поездках, в поездах, в самолетах, на вокзалах. Движение людей, пространств, координатных точек на экране гаджета будут хорошим, деятельным фоном, настраивающим ваше мышление на тематику перемен, атмосферу энергии жизни. Всегда привлекательна задумчивость человека, уставившегося в иллюминатор и в белизну облаков, задумавшись, промывающего золото свежих идей, путешествуя из Греции на Кавказ. Ничто так не способствует появлению новых идей, как путешествие, движение, шум колес и мерное гудение авиационных двигателей. Сделайте движение вашим стилем жизни, а активное творческое мышление — формой существования. Даже смотря кино, двигайте активно нейронными связями своего мозга, следите за сюжетом, но и прислушивайтесь к интуиции: возможно, через скрытый смысл фильма к вам проникает маленькое открытие. Путешествуйте по образам, и они начнут путешествовать в вас, как ягнята, призывая вас обратить внимание на незаметные детали.

Помните замечательный фильм «Молчание ягнят»? Там есть один малозаметный, можно сказать, скрытый маршрут путешествия героев фильма, знакомый сценаристам, которые хорошо разбираются в психологической драматургии и символическом. Главная героиня, следователь Кларисса Старлинг, в начале фильма спускается для встречи со своим собеседником, маньяком Ганнибалом Лектором, в подвальное помещение тюремных камер, преодолевая несколько этажей вниз, сквозь ограничения решеток, чтобы вести знаменитые диалоги через полностью прозрачное стекло, надежное и незаметное; но в середине фильма она уже поднимается на несколько этажей, использует лифт, чтобы добраться до высоты, на которую возвели преступника, поместив его в железную клетку. Нам словно намекают на таинственную перемену в самой героине, что изначально Клариссе собеседник казался страшным и практически «похороненным» в похожей на средневековый каменный склеп подземной темнице, за толстым, прозрачным стеклом, словно полностью раскрывающим все замыслы и действия Ганнибала.

Но после нескольких встреч, сложных бесед, раскрытия характеров, борьбы умов и знаменитых крупных планов мы видим, как в восприятии героини ее собеседник словно возвысился, стал буквально выше, обстоятельства поместили его в респектабельное высотное здание, вознесли до самых влиятельных людей и при этом поместили в стальную клетку, которая его не удержит. Это незримое путешествие символично, оно про изменения мышления героини, словно усиливает и сюжет, и напряжение и объясняет нам на интуитивно понятном языке, что наши первичные стереотипы, мрачные, глубинные предпосылки и темные страхи могут совершить путешествие, восхождение, вознесение к более высокому личному статусу, уважению к уму, доверию, надежде, личной симпатии, в которой неловко признаться, но о которой говорит нам символический язык кино.

Нарративный язык кино — это понятная модель построения увлекательного сюжета, который мы можем перенести в нашу жизнь. Путешествие — это инструмент осознания перемен в личности, в обстоятельствах, в мышлении. Быть готовым на своем пути встретить противника, конкурента, соперника, антагониста — задача любого творческого путешествия, любого героя.

Стратагема 5. Соперник. Антагонист. Конкурент

Стратегия данного этапа состоит в формировании образа антагониста в вашем мышлении. Для того чтобы творчески решать задачи, надо уметь видеть больше в конкретной ситуации. На этом этапе стратагема помогает нам обозначить противников, соперников, конкурентов, тех, кто противодействует нашим интересам, нашим целям.

Цель стратагемы

Понять, кто и что нам мешает достигать желаемого. Изучить антагонистов как среди окружающих людей, так и среди процессов, условий и обстоятельств. В маркетинге это зачастую конкурентный анализ предложений на рынке, в дизайне — исследование аналогов, которые другим способом решают ту же задачу, в культуре — размышление о противостоянии традиционных и прогрессивных взглядов, его  причинах и последствиях.

Что делать?

Опишите свой проект, как если бы он работал как антагонист самому себе. Переведите все функции в обратные значения. Все, что движется, пусть будет статичным; все, что потребляет ресурсы, пусть, наоборот, их приносит. Изучите получившуюся модель, оцените возможные позитивные последствия такой перемены условий проекта.

Изобразите ваш проект, задачу, проблему в виде схемы. Укажите взаимосвязи элементов, влияния и зависимости между собой отдельных блоков. Буквально разорвите получившуюся схему на несколько кусков и случайным образом попытайтесь соединить фрагменты, не думая о рациональной логике такого объединения. Возможно, такой радикальный подход натолкнет на мысль, которая, как противник, надоедливо будет вас раздражать, провоцировать и дожидаться, пока вы не попробуете то, что вам сейчас кажется полностью неуместным и ошибочным, антагонистом любому здравому смыслу. Ваш личный антагонист — уверенность, что вы всё уже попробовали. Изучайте все неочевидные, скрытые влияния на проблемную ситуацию. Важно даже негативные обстоятельства, которые вам мешают и нарушают привычные процессы работы, представить не как антагониста, не как повод отложить в сторону инструменты и идеи и ждать изменений, а как новый стимул пересмотреть не внешние факторы и обстоятельства, а вашу практику работы, сделать недостаток, проблему, противоречие вашим стимулом, возможностью.

Рекомендации

Примените технику антагониста к своей работе. Проведите один день в абсолютно не свойственном вам рабочем режиме. Главное — полностью пересмотрите свои привычные ритуалы и регламенты. Например, если вы на работе много времени проводите, пытаясь настроить себя на срочные задачи, — перестаньте и начните с самых простых и не таких ответственных. Не думайте о срочности и важности, а только о самом процессе, тогда вы получите удовольствие от завершения задачи и поторопитесь взяться за новые, а там очередь дойдет и до срочных, но волноваться и робеть вы уже не станете. Если постоянно заглядываете в социальные сети — вообще отключите гаджет на время работы. Если привыкли основательно готовиться к выполняемой задаче — попробуйте использовать профессиональную интуицию и поработать без подготовки. Привыкли стесняться былых ошибок и неудачных проектов — сформулируйте полезные в работе выводы, советы, полученные благодаря этим неудачам, напишите об этом публично в социальных сетях, на профессиональном сайте: пусть ваш опыт удостоится и уважения, и благодарности от незнакомых вам людей. Полезно иногда менять рабочий процесс на противоположный, антагонистичный, чтобы оценить достоинства привычного вам режима и найти новые впечатления, увеличить продуктивность.

Помните ситуацию, когда из-за холерного карантина в Москве 1830 года поэт Александр Пушкин словно встретил своего антагониста — бездеятельную, бездарную, замкнутую, изолированную жизнь, без шума столицы, балов и интриг, без вдохновения кутежа и суетливости творческой среды вокруг, и был вынужден три месяца просидеть в семейном поместье в селе Болдино. Так, мы знаем, что Болдинская осень стала наиболее продуктивным периодом в его творчестве за всю жизнь, словно, увидев антагониста в безделье и однообразии деревенской жизни, поэт осознал свою роль творческого человека, полного замыслов, энергии творческой жизни, и завершил работу над «Евгением Онегиным», «Маленькими трагедиями» и «Повестями Белкина», как и над десятками мелких произведений, стихов и заметок. Так зачастую наш личный конкурент, антагонист, соперник убеждает нас принять внешние условия, отложить на время планы творческих достижений и самореализации, ведь кажется, что сейчас не время и не место для успешной работы, что вокруг нет комфортных условий, только провинциальная скука, отсутствие любимой публики, перед которой хочется блистать идеями, а именно в такие минуты сложно не поддаться желанию все отложить до лучших времен и возможностей. Заполнить пустоту вынужденной изоляции мы учились совсем недавно: многие находились в карантине, и те, кто переключился на изучение, исследование новых условий, перенес свою работу, дела в новый, удаленный формат, стали понимать, что любые обстоятельства — это только материал, из которого каждый лепит то, что получится.

В такой момент каждому из нас надо встретить наставника, получить полезный совет, услышать нужное каждому: «Удобных моментов не бывает, есть только сейчас». Carpe Diem.

Стратагема 6. Наставник

Ваша стратегия на этом этапе — поиск наставника. Будет ошибкой полагаться только на свои знания и опыт своей команды, коллектива, особенно когда это касается сложных проектных задач или личностных проблем. Стратегия поиска наставника — это не страсть к новым знаниям, а персонификация, очеловечивание конкретного опыта. Это как сравнивать учебник по нужной тематике и его автора: всегда полезнее побеседовать с автором, получить его наставления, советы, инструкции и захватить с собой учебник для поддержки теоретической информацией. Встречная стратегия — понять, в чем вы лично можете выступать наставником, учителем, экспертом, какой опыт вы способны передать. Это тоже важный этап и жизни, и понимания своей новой роли в проекте ее раскрытия.

Цель стратагемы

Искать источник знаний, людей, авторов, экспертов в проблемной для вас области. Найти человека, который и хорошо понимает ваши задачи, и способен не только делиться опытом, помогать советами, но и, что важно для наставника, создавать душевный фундамент для совместной работы. Именно давать вам опору на зыбкой, болотистой почве вашей неуверенности, строить совместно надежную платформу из убеждений, ценностей, интеллектуальной культуры. Признаки настоящего наставника: вера в ваше общее дело, такт, внимание к вашим проблемам, честность, смирение перед вашим недоверием, неуверенностью, готовность помогать вам преодолеть себя, глубокие практические знания и личный опыт, умение видеть ваши ошибки, но знать, что важнее научить вас их видеть и исправлять, открытость, невероятная сила, заложенная в доверии вашим еще даже неизвестным вам самим способностям. На этом этапе вы очерчиваете круг, в который вписывайте всех тех людей, для которых будет интересным и полезным взять над вами роль наставничества и обучения. Любая форма мышления зависима от внешних источников информации, и замечательно, когда такие потоки нужных мыслей сопровождает хороший, умный, внимательный человек или команда.

Что делать?

Рассказывайте в социальных сетях и при публичных встречах о своих задумках, сложностях, идеях. Мир информационно открыт, и ваши истории о проектах, ваши запросы к окружающему цифровому пространству могут вернуться хорошими знакомствами, советами экспертов, рекомендациями от опытных людей со всего мира. Современное наставничество не имеет границ. Обязательно делитесь идеями, сомнениями, описывайте решаемые задачи — и с высокой вероятностью вам ответят, подскажут, помогут.

Откройте записную книжку с вашими личными контактами, список ваших подписчиков и друзей в социальных сетях. Посмотрите на этот перечень иначе — как на возможный, потенциальный источник знаний и опыта. Кто может вам подсказать решение, поддержать вас, вдохновить?

Формируйте в вашей компании, команде, коллективе открытые отношения, чтобы каждый мог свободно делиться опытом и знаниями. Это помогает не только укрепить связи в коллективе, лучше понять компетентность и проникнуться заслуженным уважением к людям, но и обрести такого мощного коллективного наставника — команду, способную фонтанировать разнообразными знаниями или широкой сетью контактной информации о знакомых и людях, способных вам помогать советами в проекте.

Подумайте, какой ценный опыт есть у вас лично. Оформите его в виде заметок в блоге или серии подкастов. Уверен, любой наш опыт находит того человека, для которого он ценен именно таким — личным, искренним, скромным. Вы тоже способны вдохновлять, просто пока не ставили перед собой такую задачу, а значит, не нуждались в такой роли, но кто-то нуждался в вас как в человеке с опытом и знаниями. Даже если вы проваливали десяток проектов, ваш опыт очень полезен и ценен для тех, кто пока не ошибался и не упускал возможности, не проваливал задачи и ничего не проигрывал в схватках с жизнью.

Рекомендации

Подумайте о людях, которые вас давно и хорошо знают. Например, ваши школьные и институтские учителя — они ведь хорошо вас знают, помнят ваши особенности и интересы. Каким они видели вас много лет назад и каким они могут увидеть вас сегодня, какие качества, способности вы в себе развили и какие умения и знания, полученные совместно, вам пригодились? Подумайте, как ваш образ, ваша роль поменялись за годы (из ученика и студента в новый ваш статус), а какие роли остались неизменны (например, любопытного исследователя, немного рассеянного и неорганизованного). Найдите возможность поблагодарить ваших наставников, учителей, инструкторов — спустя годы вы точно знаете за что.

Представьте, что у вас есть возможность стать наставником самому себе, но на десять лет моложе. Вы даете советы и рекомендации прошлому себе, используя профессиональный и жизненный опыт, накопленный за десять лет: как мыслить, как поступать, что выбирать, какими людьми себя окружить, чего избегать. Запишите рекомендации и внимательно изучите, ведь часть из них будет вам полезна и сейчас, и, возможно, в будущем. Важно уметь описывать и свои успехи, и, главное, опыт проигранных схваток, — почему это полезно, вы узнаете дальше.

Стратагема 7. Схватка. Провал. Сражение. Столкновение

Схватка с задачей — вот стратегия этого этапа. Стратагема призывает вас разнообразно атаковать позиции проблемы разными творческими приемами и методами. Это не просто «генерация идей» — это интеллектуальная творческая борьба в особых условиях. Стратагема намеренно создает условия для более интенсивной работы.

Цель стратагемы

Создать высокую рабочую интенсивность на пределе возможности. Волевым усилием управлять своим мышлением. Суть всего творчества — это подготовка плана генерального сражения с задачей, какой бы она ни была, и решительное выполнение этого плана, даже если все против вас и нужно затратить все ресурсы ума, воображения, интуиции и обычного трудолюбия. Цель этапа в многократном испытании своих сил, тренировке креативных навыков, практике решения множества разнообразных задач, чтобы научить мышление «играть мышцами», подготовиться к настоящей битве за идею. Идею, в которой заложена энергия продолжительных усилий по реализации, доведении задуманного до победного финала. Все мышление — это схватка между знакомым, изученным, понятным опытом и новым, смелым знанием. Цель этапа — выхватить из хаоса разнообразия творческих идей нужную. Победную идею. Идею, вдохновля­ющую ее воплотить, реализовать.

Что делать?

Всё делать! Смело, весело, активно. Рисуйте проблему, играйте с условиями, создавайте макеты из бумаги, чтобы понять, как все работает не в воображении, а в виде пространственной модели, физического объекта. Опишите проблему. Какой плейлист музыкальных композиций, исполнителей, какой жанр музыки соответствует вашей задаче? Посмотрите на задачу иначе, за краткое время опишите проблему, уложившись в сто слов, затем опишите эту проблему, использовав тридцать слов, и остановитесь, выбрав всего три слова, которые точно и полностью характеризуют проблему.

Представьте, что у вас вообще нет никаких ресурсов для решения вашей творческой задачи. Ничего нет. Инструментов, средств, материалов, энергии. Вдруг именно это сложное условие приведет вас к верной атаке на идею — броску обреченного. Часто именно так и придумываются классные идеи.

Расскажите маленьким детям о своей задаче. На основе условий из вашей проблемной области придумайте игру, в которую можно поиграть с детьми, и внимательно наблюдайте, как детское воображение вдруг находит самые оригинальные и при этом простые приемы, решения или выходы из подобной ситуации. У вас серьезная задача, а вы старательно ее упрощаете, чтобы доходчиво объяснить суть детям и поймать в их наивных размышлениях нужную вам непосредственность и смелость. Для творческой схватки с задачей вам необходимо создать, спроектировать условия. Возможно, требуется отдалиться от суеты и людей, а возможно, наоборот, нужно погрузиться в новый для вас поток людских историй.

Рекомендации

Найдите хорошие примеры работы в сложных условиях и повышения продуктивности при конкурентной борьбе, соперничестве умов, схватке интеллектов, схватке с обстоятельствами. В далеком, почти мистическом 1665 году из-за вспышки чумы в Англии Исаак Ньютон, только что ставший выпускником Тринити-колледжа Кембриджского университета, был вынужден вернуться в родной дом к матери, прервав научную карьеру в самом начале, успев поставить несколько экспериментов и сделать важные теоретические обобщения. Фундаментальные открытия в физике, и прежде всего открытие закона всемирного тяготения, он совершил именно в продолжительной «схватке с изоляцией» в домашнем поместье Вулсторп во время чумных лет. Этот период вынужденной самоизоляции, знакомый теперь многим, биографы Ньютона назовут годами чудес и открытий. Стремитесь сойтись в сражении с вашими задачами в самое непривычное время: это стратегия, это тактика. Оказавшись без нужного и привычного вам окружения, в полной изоляции, в связке с неразрешенными проблемами, прорывайтесь с боем. Интеллектуал — это боец ума, берсерк размышлений, солдат, прорубающий себе путь к знаниям сквозь тьму старых представлений и полчища стереотипов и заблуждений. Это происходит внутри человека, снаружи только горы исписанной бумаги — поверженные идеи и гипотезы, жертвы очередного неудачного штурма неприступной крепости — интеллектуальной задачи. Ограничения зачастую рождают продуктивность. Практика схватки — это умение приложить волю и решимость к вынужденной ситуации, разрешить конфликт в интересах дела. Вырвать личную победу из обстоятельств — и не силой мышц, а духовными усилиями ума. Хотя и пушкинская Болдинская осень тоже отчасти напоминает нам такую схватку гениального ума и продуктивного таланта с вынужденной изоляцией.

Стратагема 8. Потеря

Стратагема этого этапа — оценить возможные потери, продумать ресурсы, которыми можно пожертвовать для достижения цели, решения задачи. Ваша стратегия на этом этапе — анализ, осмысление и переживание опыта потерь. Для того чтобы ваше мышление эффективно работало по проектированию условий успешности вашего проекта, дизайна вашего состояния счастья, вы должны следовать от контрастной противоположности — чувства потери. Стратагема позволяет вам обдумать те поступки, действия и мотивы, которые потребуют от вас жертвовать и терять на пути к победе над задачей.

Цель стратагемы

Понять ценность для вас задачи через личный опыт оценки рисков и вложений сил и ресурсов. Размышлять и находить аргументы в пользу целесообразности продолжения работы даже в условиях низкой вероятности успеха. Мышлению творческого человека важна привязка к реалистичности риска, важно и полезно осознавать, что возможна серия неудачных решений — это плата за возможность попытаться начать все сначала, отступить, обнаружить ошибочное направление и вернуться на развилку прошлых размышлений, изменить свое отношение к самому процессу, сделав его более требовательным к личному участию. Осознать возможность неудачного действия, ошибочного решения и принятие ответственности на себя, как и последствий. Именно эти шаги помогают почувствовать, насколько задача важна, насколько ваш характер, любовь к делу, уверенность в себе способны взять вас под контроль и повести в нужном направлении.

Что делать?

Отделите от вашего проекта все лишнее, все случайное, все, что не влияет на конечный результат. Посмотрите на проект, на задачу, на проблему, отсекая от нее крупные фрагменты, которые, возможно, не влияют на общую картину. Например, пытаясь выстраивать личные отношения с человеком, отсеките от него весь его прошлый опыт, не оценивайте его по его прошлым отношениям, ведь и вы изменились за годы, так что ваши юношеские отношения и увлеченности сегодня уже мало что говорят о вас. Другой пример: размышляя о дизайне, не думайте о том, как должен выглядеть разрабатываемый объект, — опишите сначала словами, как он должен работать, как он будет помогать людям решать их задачи. Сначала отсеките эстетические задачи и решайте функциональные, потеряйте на время интерес к упаковке, разрабатывая начинку, содержание продукта.

Опишите ваше решение в трех разных материальных режимах использования ресурсов. Что, если у вас только треть нужных ресурсов, каким будет ваше решение и за счет чего вы добьетесь экономии? Затем подумайте, как будет выполнена ваша задача, если реализовать ее только с половиной нужных вам ресурсов, чем можно будет пожертвовать ради получения результата. Теперь подумайте, как можно решать вашу задачу, уже имея все нужные ресурсы, но с учетом двух разных способов снижения издержек и экономии, которые вы продумывали раньше.

Нарисуйте подробную схему, как функционирует ваша проблемная область и где возникает задача, требующая решения. Внимательно посмотрите на схему и перерисуйте ее за минимальное время, скажем за минуту. Посмотрите на результат: возможно, схема потеряла некоторые детали, и теперь можно неожиданно увидеть новую ситуацию, придумать новое решение, возникшее благодаря случайности при спешке.

Рекомендации

Вспомните ваши личные потери, неудачи, провалы. Этот опыт на личностном уровне бывает очень показательным. Нас в детстве не учат достойно проигрывать, принимать поражение, не терзаться из-за потерь и ошибок. Когда мы взрослеем, становимся опытнее и, надеюсь, мудрее, мы открываем для себя тайну. Находим потерянный клад. Это сформировавшийся у нас опыт пережитых неудач, опыт предательств, опыт обмана и разно­образных обидных потерь. Посмотрите на то, как вы себя вели в этих обстоятельствах, где вы могли повлиять на ситуацию и что было под вашим контролем, а что нет.

Стратагема 9. Победа. Пир. Пиррова победа

Ваша задача на этом этапе — собрать все ваши идеи, гипотезы, интересные мысли с каждого этапа предыдущих стратагем и выбрать из них самые перспективные к применению, проверке на жизнеспособность.

Цель стратагемы

Выбрать подходящее решение вашей задачи, применить его, посмотреть на результат как на достойную победу. Собрать все решения, идеи, гипотезы в одну таблицу, сравнить возможности, определить перспективность и начать планировать внедрение в реальную жизнь. Ваша цель — отметить успешное решение, поделиться радостью победы и быть благодарным всем, кто вам помогал, кто работал с вами. Выражение благодарности всем участникам проекта тоже должно стать вашей культурой мышления. Какой бы ни была ваша личная задача, ваша профессиональная проблема, проектная ситуация, умение выбирать нужные решения, достойно праздновать победу и быть искренним в благодарности коллегам, наставникам, даже конкурентам и соперникам становится важным навыком организации работы и мышления. Вашим преимуществом, поскольку это качество встречается крайне редко.

Что делать?

Собирайте все решения и проводите опрос коллег, выявляя самое популярное решение, самое надежное, самое оригинальное. Не всегда самое популярное решение подходит для решения задачи, как и не самое оригинальное может оказаться крайне подходящим, ведь знакомые решения не требуют усилий в ре­ализации за счет обучения новым навыкам.

Вспомните все свои победы, от самых незначительных до самых ценных для вас лично. Переживайте радость победы заново — расскажите об этом опыте публично. Так устроена наша память, что мы, вспоминая приятные события, каждый раз словно переживаем их заново. Это поможет вам не терять позитивный настрой.

Запишите видео, расскажите на камеру, как вы работали, как искали решение, что было наиболее трудным и что помогало. Пока вы испытываете радость победы, вы помните детали трудностей, примеры хороших организационных решений и разнообразные ментальные практики, а завтра вы всё это забудете, эмоционально перегорите и потеряете такой полезный опыт. Запишите для себя видео с советами, как строить будущий проект, с рекомендациями, как находить новые идеи и не терять веры в себя. Как побеждать.

Рекомендации

Не откладывайте благодарность всем, кто, на ваш взгляд, достоин быть упомянутым. Придумайте свой вариант подарка в знак благодарности. Пусть этот подарок станет вашим приятным ритуалом. Вы можете дарить банку меда каждому человеку, кто помогал вам с проектом. Для каждой банки нарисуйте этикетку и подпишите имя человека, которому вы хотите сообщить о своем чувстве. Не стесняйтесь быть добрым и распространять душевное отношение к делу. Этого мало вокруг, и это оценят. С вами будут хотеть работать, вас просто будут любить. Даже если ваш проект будет неудачным, этого уже будет достаточно. Не стесняйтесь благодарить любым доступным для вас способом, главное — не откладывайте.

Стратагема 10. Возвращение. Путь домой

Финальная стратагема цикла. Ваша задача на этом этапе — попробовать вернуться к самой задаче после решения и посмотреть на нее еще раз. Чему вас научил рабочий процесс? Что вы поняли о себе и своих коллегах за время размышлений, схваток с интеллектуальными противоречиями и прорывов к границам возможных решений? Что стоит внедрить в работу в следующих проектах? Вы словно заново смотрите на весь путь, на пользу каждого этапа, на трудности с каждой стратагемой и на то, как вы справлялись.

Цель стратагемы

Осознать, что за время работы вы лично немного поменялись, равно как изменился мир вокруг, ваши знания, опыт и инструменты. Понять, что важно проектировать собственные методы мышления и творческие практики, чтобы дать воображению, памяти новые стимулы и эффективные импульсы. Найти личный, авторский путь развития в профессиональной среде и в очень интимном, хрупком психологическом мире творческой личности. Пройдя полный цикл нарративной модели от первой стратагемы к финальной, освоить и улучшить этот материал своим опытом, собственными прикладными при­емами, учитывающими ваш уклад жизни, условия работы и цели.

Что делать?

Находите время на анализ рабочих процессов и на написание рекомендаций себе на будущее. Только закончили проект — запишите советы, как сделать следующий более продуктивным, как себя обхитрить и не дать потерять энергию, интерес, азарт охоты за идеями. Сравните измеримые показатели применения ваших решений. Анализируйте результаты, перемены в ситу­ации, связанные с вашим решением.

Посетите место, где вы давно не были: символическое место вашего детства, пространство вашей юности, первую школу, забытый старый двор, закрытый офис вашей первой компании. Это важная душевная практика возвращения в места, которые вы покинули, отправились в далекое жизненное путешествие и вновь вернулись, уже многое о себе познав и выведав в сложных переплетениях дорог и тропинок, которые снова привели вас в начальную точку. Возникает чувство завершения важного этапа и полного обновления маршрутов. Вы снова открыты пути, дороге, выбору цели.

Нарисуйте обложку книги о работе над проектом, который вы только что завершили. Придумайте название для книги, которая отражала бы суть вашего проекта и отношение к нему. Напишите семь названий для глав, в которых вы могли бы рассказать о проекте, процессе мышления, разнообразии творческих активностей и драматизме событий. Этот эскиз книги о проекте поможет вам точнее увидеть ваше отношение к результатам, сделать личные выводы и подумать о том, что, возможно, будет интересно написать книгу о решении задачи.

Рекомендации

Подумайте, что даже усталость, некоторая естественная потеря интереса к работе над задачей не должны вам помешать обдумать следующие проекты, новые проблемы и, главное, то, какие у вас теперь результаты, чем вы довольны как автор проекта. Попробуйте свой успешный опыт придумывания решений перенести на всю жизнь, изобретайте, проектируйте, создавайте поводы для радости, моменты открытий, скромные моменты личного творческого триумфа. Главное — не переставайте быть автором, режиссером, дизайнером, художником, хореографом, скульптором, архитектором своей жизни. Только так!

Давайте завершим изучение краткого, насколько возможно, изложения нарративной модели и посмотрим на ее скрытый потенциал и почему она хорошо работает на моих учебных курсах с сотнями разнообразных задач. Эта модель необычна и при этом универсальна, ее базовая структура рождает сюжет драматичный и захватывающий, а внутренняя структура задействует все разнообразие различных типов и методов мышления.

Стратагема «Пространство» — пространственное мышление

Стратагема «Герой» — мифологическое мышление

Стратагема «Призвание» — интуитивное, прогностическое мышление

Стратагема «Путешествие» — визуальное мышление

Стратагема «Антагонист» — критическое мышление

Стратагема «Наставник» — коллективное мышление, артикуляционное мышление

Стратагема «Схватка» — творческое мышление

Стратагема «Потеря» — инженерное мышление

Стратагема «Победа» — практическое мышление

Стратагема «Возвращение» — аналитическое мышление

Цель книги — вдохновить вас на личный поход, на поиск собственного метода эффективного и творческого решения задач. Постоянно учиться усиливать один прием мышления внедрением элементов и подходов из соседней теории или практического набора действий. Рассмотрим популярное дизайн-мышление. Метод дизайн-мышления состоит из шести этапов, и на каждом вы проектируете особые мыслительные практики с помощью разнообразных активностей. В общем виде это тоже пошаговая стратегия по пониманию, разработке и проверке решений. С редкими вариациями шесть этапов дизайн-мышления — это последовательность конкретной цели действия: Эмпатия, Фокусировка, Генерация идей, Селекция, Прототипирование, Тестирование. Иногда метод расширен до семи шагов, где финальным этапом становится Рефлексия. Более детально мы рассмотрим этот метод дальше.

В своей работе я постарался объединить разные методы в общую логику организации процесса мышления. Дизайн-мышление очень рационально организует действия по поиску решений, и я добавил в этот подход элементы нарративной модели, чтобы создать больше импульсов и для воображения, и для творческого взгляда на проблему. Это попытка создать игру по общим правилам, ведь, играя, человек моделирует ситуацию по заранее разработанным правилам и целям, при этом примеряя на себя различные ролевые, игровые модели. Это как выход знаменитой книги культуролога Й. Хейзинги Homo Ludens («Человек играющий») про играющего человека в современной культуре, который примеряет на себя различные психологические и культурные роли. Десятью годами позже немецкий богослов Х. Ранер написал свою книгу «Играющий человек», но уже о том, что христианская церковь должна посмотреть на свое учение как на форму ролевой игры, на форму великого замысла, который в игровой форме объединяет и смысл таинства, и человеческую природу интереса к преображению, переодеванию, маскам, созданию образов. Такая серьезная область жизни, как церковная культура, рассматривается как смелая, живая и играющая, даже Творец уже не строгий и мудрый старец с древних икон, а живой, созидательный автор большого сценария, по которому живет космическое пространство. Дело в объединении взглядов, теорий, пользе такого взгляда на современную науку и мышление. Желание современного человека объединять смысл разных методов и теорий, культур и традиций, не упростить смысл своей интеллектуальной работы, а насытить его разнообразием возможностей объяснимо прежде всего сложностью и оригинальностью задач. Мы сегодня видим, как меняется мир, возникают целые цифровые империи, разливаются океаны популярного контента по разнообразным каналам новых медиа, новые глобальные бизнесы доставки продукции в любые точки света, и все это на новой платформе мобильных устройств размером меньше ладони.

Исходя из этой условности, я стараюсь рассматривать теорию дизайн-мышления как гибкое проектирование ментальных практик и творческих подходов работы с нарративными моделями. Этап Эмпатии призван погрузить вас в размышления и наблюдения за проблемной областью, потребностями людей и их проблемами. Его удобно объединить со стратагемами Пространства и Героя, ведь решаются абсолютно общие задачи. Этап Фокусировки помогает вам понять и конкретизировать цель, определить направление работы, обнаружить проблемное сопротивление среды; его целесообразно объединить со стратагемами Призвания и Путешествия, активно используя ваше визуальное и пространственное мышление. Этап Генерации идей позволяет творчески находить разнообразные решения и может объединить в себе стратагемы Антагониста, Наставника и Схватки, вовлекая в работу и творческое, и критическое мышление. Этап Прототипирования убеждает вас, что хорошие идеи можно реализовать, испытать, проверить и отбросить неработающие, неперспективные гипотезы, экономить ресурсы и тратить все силы только на ценные для дела усилия; для таких целей хорошо подходит стратагема Потери и инженерное мышление. Этап Тестирования предназначен для помощи в принятии верного решения, в выборе варианта с самыми надежными показателями; он помогает увидеть, как работает ваш выбор, и наметить план совершенствования дальнейших проектных действий, поэтому может использовать стратагему Победы, провоцируя на работу ваше практическое мышление и прикладные знания. Этап Рефлексии создает условия для вашей работы с анализом всех результатов, с попыткой посмотреть на себя со стороны, осознать свою роль и допущенные ошибки и проверить исходные условия задачи, чтобы убедиться в эффективности придуманного вами решения, что, очевидно, решает общую задачу с стратагемой Возвращения и аналитическим мышлением. Конечно, я постараюсь в дальнейшем несколько раз обращать ваше внимание на разнообразие таких приемов, на синтез методов и на новые подходы к дизайну как культуре мышления — даже когда мы проектируем дизайн для нашего настроения, нашего отношения к жизни, проектной мотивации или усовершенствования нашей карьерной привлекательности, репутации и востребованности на рынке. Цели могут быть разными, но метод будет работать эффективно за счет своей гибкости и творческой содержательности. Каждый сможет найти для себя полезные приемы в этой книге.

Сотни моих выпускников из разных курсов, школ, университетов прошли эти этапы как символические состояния и схватки со сложными задачами, чтобы попробовать решить учебную задачу, переступая через барьеры неудач и теряя всякую надежду, но веря, что именно такой путь приведет к нужному, позитивному решению, не случайному, не подаренному судьбой, а заслуженному своими умом и руками. Сотни действующих сегодня в креативной индустрии профессионалов могут вспомнить, как им было сложно со мной, с моими «странными методами», с моими коллегами-педагогами, со всеми, кто со мной в команде, но они также вспоминают, как это помогло им осознать свою роль, главная из которых —центр принятия решений, находящий баланс между уступками своим недостаткам и слабостям и желанием их изменять, совершенствовать до гармонии и в конечном счете до более насыщенной и интересной истории собственной жизни.

Мышление меняет многое: от методов силовых тренировок до отношения к личному потенциалу. Из всего диапазона фундаментальных концепций, стоящих за каждым из методов, я остановился только на прикладных и имеющих практическую ценность. Счастье достижения заключается не в успехе, суть которого — вовремя поспеть, а в достаточной доле волевого упорства. Только упорство это — желанное: вы сначала понимаете, чего хотите, чего ожидаете, и затем просто идете навстречу этому образу. Мы счастливы, когда получилось нелегко, но силы, вложенные в достижение цели, многократно увеличили ее ценность.

Упорядочить движение к цели помогают различные приемы мышления. Прежде всего это практики формулирования иде­алов и точных маршрутов.

В книге мы будем знакомиться с десятками приемов дизайн-мышления, которые помогут навести порядок в голове и на рабочем столе, дышать свободно и много работать, найти личную формулу объединения телесного опыта с культурой мышления.

Воля — это своего рода канал, отделяющий тех, кто просто мечтает, от тех, кто действительно перестраивает свои жизнь и мышление, не боясь ответственности и потерь. По этому каналу на огромной скорости несется энергия созидания. Мы вкладываем эту силу в любое наше дело. Воля подпитывает наши цели и удерживает внимание на нужном уровне. Волевой человек выдерживает удары судьбы — символические и реальные. Воля поглощает все.

Боевые искусства, силовые виды спорта укрепляют нашу волю: получая удары, мы становимся сильнее, тверже духовно. Но главное — наша воля подпитывается от вечных спутников человеческой культуры — архетипов.

Архетипы — это прообразы в голове каждого из нас. Они словно эталоны различных ролей и моделей поведения. Бунтари харизматичны, мужественны и бросают вызов сильнейшим. Матери нежны, заботливы и делят свою любовь между всеми. Плут обманывает, хотя в его хитрости больше правды и наблюдений. Архетип Духа напоминает, что главная сила скрыта внутри человека. Архетипов сотни, и важно научиться в сложных ситуациях выбирать себе естественную роль, которая поможет донести вашу мысль или поступок до окружающих.

Всегда советую пользоваться нарративной содержательностью архетипа. За символом, образом, ролью архетипа всегда есть своеобразная история, которую узнают все, но она остается притягательной и живой. Об этом писали десятки исследователей и культурологов. Это как путешествие по лабиринту, который кажется знакомым и простым, но ты каждый раз получаешь удовольствие узнавания, так и сюжет с архетипами нам всегда знаком как история, в которой герой всегда встречает на своем пути и антагониста, и наставника и обретает счастье за счет усилий при минимальном таланте и помощи внешних сил.

Как использовать архетип в своей жизни? Отвечу простой инструкцией. Допустим, у вас идут переговоры и надо представить экспертам и инвесторам свой проект. Добиться цели — значит убедить в перспективности инвестиций в ваш проект, в пользе взаимного сотрудничества, обмена опытом. Вы выбираете один из семи архетипов, о которых будет рассказано далее, и меняете характер вашей презентации, исходя из выбранной роли. Вы рассказываете о своем проекте — например, пусть это будет небольшое кафе с хорошо настроенным сервисом онлайн-заказов и доставкой по городу.

Архетип Духа: ваше выступление концентрируется на командном духе, ведь вы объединили четыре группы людей: поваров, менеджеров и официантов, техподдержку онлайн-заказов и активное сообщество пользователей. Это особый дух сотрудничества, дух общего дела.

Архетип Дитя: вы говорите о том, что изначально мало что понимали и были как любознательный и любопытный малыш, который учится всему, на что ни посмотрит. Вся компания как ребенок, который хорошо учится на своих ошибках и прилежно слушает советы наставников. Вы готовы учиться и расти.

Архетип Мудреца: ваша роль — рассказать о том, что вы анализировали рынок и выяснили, что посетители желали бы получать заказы с собой, приходя в кафе. Онлайн-заказом они пользуются только из экономии. Вы рассчитали выгодную стоимость самых популярных заказов и снизили по ним цену, повысив ее за десерты. Вы снизили стоимость детского меню, зная, что вместе с детьми в кафе придут и родители. Вы рассказываете о решениях, которые продуманы, мудры, логичны.

Архетип Бунтаря: ваше выступление обещает изменить рынок, разрушить пару стереотипов и научить людей иначе смотреть на роль кафе в жизни. С вашей подачи кафе становятся рабочими местами для тысяч людей. Вы говорите о революции нового типа занятости, о новом отношении к работе и новой роли кафе в этой трансформации.

Архетип Матери: вы говорите о том, что люди отзываются о вашем сервисе трогательно и нежно, считают его уютным и домашним. Вы концентрируетесь на атмосфере отношений людей и сервиса, душевных ответах на звонки, текстах сообщений, отзывах потребителей и их теплоте.

Архетип Тени: вы говорите о темных сторонах этого бизнеса. О том, как кафе скрывают правду о качестве продуктов, и о ценообразовании. Вы говорите о ключевых недостатках рынка услуг быстрого питания и онлайн-доставки. На контрасте с этой теневой жизнью вы отмечаете несколько преимуществ вашего проекта.

Архетип Феникса: это эмоциональный рассказ о том, как вы несколько раз буквально чуть не потеряли свой проект, как люди уходили и возвращались, как команда восстанавливалась после роспуска, как заканчивались деньги, но вы продолжали работать ради идеи, и это принесло свои плоды. Вы восстановились и развились. Вы гордитесь собой и своим проектом, вы вдохновляете других верой в свои силы.

Архетипы дают вам эффективную и содержательную модель для проектирования нарративного продукта. Что бы у вас ни было — презентация проекта или бренд-манифест, — это может быть работа и над персональным имиджем, и над рекламной кампанией. Мы даже обсудим, чем архетипы могут быть полезны на свидании.

Мне представляется, что, проходя стратагемы, планируя разные этапы, вы зачастую вынуждены пересматривать и ролевые модели нарративной истории вашей жизни. Вам только что казалось, что вы жертва обстоятельств: вы потеряли бизнес, вас предали, ваша самооценка на нуле. Но, взглянув на факты через архетип Феникса, вы вдруг осознаёте, что в данный момент успешно превозмогаете обстоятельства и прорываетесь к светлому будущему. Когда вы видите нечто героическое в вашей жизни, во всем появляется смысл. Это серьезная игра. Это роль, которая определяет вашу самооценку и энергетику ваших поступков, создает фундамент для новой концепции вашей жизни. Вы признаёте за собой право выбирать себе сценарий отношений с окружающим миром.

В книге также есть раздел о воспитании детей. Даже если вы не планируете быть родителем — прочитайте. Вдруг это поможет вам построить успешный образовательный проект.

В книге много простых советов о том, как взять на себя роль дизайнера и работать творчески, как мыслить подобно человеку, который проектирует игру или дизайн сервиса. Есть и три десятка конкретных творческих заданий, которые помогут перезагрузить мысли, начать новые проекты и даже улучшить свою жизнь.

Все рекомендации, изложенные в книге, я составлял, работая с сотнями учеников. Какие принципы я прививал им? Ниже я приведу десяток инструкций для «человека, которому больше всех надо». Именно такого человека я всегда вижу перед собой как собирательный образ тысяч моих учеников в десятках разных стран и в полусотне различных проектов. Итак, вот мои десять принципов для тех, у кого душа просит смысла в жизни и реализации своих устремлений. Именно такие люди всегда утвердительно ответят на раздраженные вопросы завистников: «Ты что, самый умный?» или «Тебе что, больше всех надо?»

• Упорство важнее таланта и способностей. Упорство пробивает стены, а талант ищет удачные маршруты для обхода этих препятствий.
• Спешите жить. Carpe Diem.

• Будьте Underdog: неудачником, который работает больше и тяжелее и опережает тех, кто сильнее и талантливее. Стремитесь поставить свой флаг, побеждайте силой воли.
• Проигрывайте достойно. Сохраняйте достоинство, уклоняясь от борьбы. Выходите из любых отношений, если видите, что ваши позиции, границы и ценности не уважают. Не скандальте, просто удаляйтесь, чтобы жить новыми задачами и делами. Но всегда сохраняйте уважение к времени и силам, которые вы затратили на общие дела и недостигнутые цели.
• Учитесь твердой гибкости. Прежде чем строить план или стратегию превосходства над конкурентами, примите твердое решение гибко обогнуть любую возможность пересечения с соперниками и пойти собственным путем. Это сложнее и требует не только настойчивости, но и свободного и сильного ума.
• Рассказывайте о планах. Не держите идеи под замком. Пока вы молчите, те же идеи могут прорабатывать другие. Если вы рассказываете о своем замысле, к вам потянутся люди со своими решениями. Это ускорит дело, что в ваших интересах.
• Всегда помните о людях, ради которых вы отмените все в вашей жизни, остановите любые проекты, помчитесь из любой точки мира. Если у вас таких людей нет — ваша жизнь лишена смысла.
• Не предавайте друзей. Никогда. Любой выбор между дружбой и успехом должен быть в пользу друга. Друзья нам даны, чтобы мы сами с их поддержкой могли достигать чего угодно. Настоящей дружбы ничто не заменит.
• Самые ценные знания и навыки — это те, которые никогда не понадобятся. Я не шучу. Копите ненужные знания и умения. Если вы всю жизнь боксируете, вас вряд ли остановят хулиганы, но ваше умение того стоит. Знания как иммунитет: их ценность заметна только при их отсутствии, а когда их с запасом — вы здоровы, поскольку готовы к встрече с любыми неприятностями. Знания — интеллектуальный иммунитет вашей личности.
• Научиться можно, только делая и достигая. Хотите уметь — не надо долго раздумывать. Начните делать, а теорию и тонкости изучите в процессе.
• Хватайтесь за то, в чем в мало разбираетесь. Учитесь на деле. Осваивайте новое в схватке с ним. Это шанс быстро освоить что-либо, не имея даже базовых знаний и опыта. Научитесь быстро учиться, наблюдайте за мастерами и профессионалами, но сохраняйте страсть профана и энергию неудачника. Ведь неудачник — это мастер ошибок и гений максимальных попыток. Секрет тут в том, что количество непременно перерастает в качество.

Кажется, что это очевидно, но я вынужден эти советы и рекомендации повторять постоянно, а что особенно важно — и самому себе в минуты слабости, усталости от нерешаемых задач. Меня так учил отец, повторяя: «Там, где ты учился, там я преподавал, и если ты не можешь решить задачу сейчас, то, может, пришло время вернуться к ней и перечитать условия». Иногда это помогает: ты просто упирался в одну проблему, в локальный фрагмент задачи, а вновь перечитывая само условие, начинаешь видеть проблему более широко, понимаешь, что «пришел не туда», и обнаруживаешь это, только когда заново вернулся в самое начало.

За десять с лишним лет моего преподавания, пожалуй, у самых талантливых людей своего поколения наиболее действенным методом развития креативности стал простой и безжалостный формат: основательно и методично «забросать» людей разнообразными и необычными задачками, а затем следить, чтобы они были выполнены вовремя, подкидывая все новые и новые. Так студенты, курсанты, ученики привыкают, что задачи бывают разные, что нет смысла откладывать решение, ведь в очереди уже появляется следующая задача. Если упростить до примитивного обобщения, то суть метода — в возникновении любви к решению задач только через постоянное реальное их решение — и больше никак. Так на интенсивной практике погружения в творческий процесс мы приучаем наш мозг к серьезной интеллектуальной нагрузке и тренируем волю, учимся максимально фокусироваться, смело размышлять, добиваться результата.

Мне сейчас, после огромной работы с творческими людьми и дизайнерами, интересно перенести этот опыт отношения к задачам на повседневность. В свои соавторы я беру моих читателей, которые испытают на себе все практики и методы или частично, или полностью, или создав на этой основе собственный подход и поделившись результатами. Особое мышление дизайнеров, архитекторов, программистов, художников может отлично расширить знания представителей других дисциплин.

Да, практически всегда, когда я обещаю дать десять советов или инструкций, вы получаете одиннадцать — пересчитайте. Если вы что-то забудете в процессе, с вами все равно останется достаточно.

В книге мы будем обсуждать особенности высокоинтенсивной тренировки, ее краткой, атакующей сути — этот принцип будет развивать вашу волю и заложит фундамент вашего характера. Вы привыкнете к практике мобилизации психики, приучите себя достаточно отдыхать, чтобы затем использовать силы направленно. Ведь только максимальная сила, вложенная в любимое дело, приносит заметные результаты. Приучите себя к концентрации на задаче и к полному контролю вкладываемой в нее силы. Особенно если это сила ума и способность держать в сознании ментальный объект.

Принцип Carpe Diem — это работа в режиме оптимального времени. Вы уделяете делу столько времени, сколько получается, но всегда стараетесь работать максимально сфокуси­рованно. Если у вас появилось пять минут свободного времени — читайте страницу из книги, но так, чтобы остался след в памяти: краткая заметка из тезисов или понятный только вам опорный конспект. Carpe Diem — это жизненная стратегия успевать жить. За десять минут ожидания среди сотен людей только у вас записана мысль, способная продать сама себя, стать популярной историей в социальных сетях. Главное, что эта мысль сама собой для вас уже обладает своей эвристической ценностью. Мы ведь тратим иногда недели и месяцы на постоянное размышление и вдруг за секунды обнаруживаем, что идея, решение, точная мысль всегда были с нами, просто мы не настроили свою оптику, свой прицел на эту интеллектуальную мишень. Так наше время может использоваться в разных режимах мышления.

Carpe Diem — это сражение вашего героя с антагонистом, которому уже ничего не нужно: он постоянно усталый, недовольный и раздражительный. Вы заполняете свое время только тем, что делаете с полной самоотдачей. Кроме вас самих нет боссов, которые могут вас заставить. В вашем воображении существует личная архитектура времени с высокими сводами будущего и опьяняющими подвалами воспоминаний. Вы строите свои храмы и крепости из памяти, надежды и мечты, укрепляете основания фундаментом из уроков прошлого и обносите все стенами ежедневных задач.

Carpe Diem — это побег от навязчивых неврозов, от излишней требовательности к себе и избавление от иллюзий «цели жизни», свобода в использовании своего времени для счастья. Если труд, усилия, преодоление и борьба не несут радости перемен, счастья достижения — ищите другие важные цели и ценности.

При этом отдых и свобода от дел не работают как надо. У жизни нет легких путей. Есть, но они пусты. Нам нужны усилия, поскольку они физиологичны. Стресс, через который проходит наш организм, позже воспринимается им как ценность. Процесс работы, максимально задействовавший наш энергетический ресурс, приводит к усталости и к восполнению этих запасов энергии с превышением. Увеличивается энергия. Возможно, вы замечали, что продуктивные в работе люди, даже устав и потеряв все силы, крайне позитивны и радостны. Нам нравятся идеи, которые возникли в напряженных размышлениях; нам нравятся цели, которые потребовали концентрации и воли; мы ценим людей, отношения с которыми были и остаются непростыми, но вызывают взаимное уважение.

Люди обманываются такими вещами, как личностный рост и осознанность, но даже сотни экспертов не могут объяснить, что в этих практиках является настоящей ценностью. Живите сейчас, будьте несовершенными, неосознанными, избегающими массовых трендов и пустой болтовни о терминах.

Данная книга родилась из моих бесед с разными людьми и командами и лекций. Это размышления о том, как роли, выбранные нами в жизни, влияют на нашу волю, желание ставить себе цели и стремление их достигать, на нашу физическую способность преодолевать сопротивление, на нашу интеллектуальную работу. Нам все время советуют легкие пути, желают, чтобы мы «упростили себе жизнь». Я не согласен с этим: нужно уметь трудиться и любить делать это на всю катушку.

Эти строки я пишу за своим детским столом, за которым делал школьные уроки: я специально приехал к маме, в родительский дом, чтобы завершить работу над этой книгой, будучи уже зрелым мужчиной, с лысиной и сединами, но с чувством силы символического пространства, словно, вернувшись, я завершил цикл нарративной модели на этапе, когда надо возвратиться в начальную точку и сесть за свой детский стол.

Мне кажется важным поделиться пользой ежедневной практики небольших дел, ведь гораздо полезнее, чем просто ждать случайного урожая, ежедневно поливать цветок на грядке и следить, как он постепенно растет, осознавая, что жизнь гениальна в этой разной скорости процессов, которые просто не замечаешь, пока цветок не станет плодом спустя месяцы ежедневных поливок и ухаживания. В этом смысл — делать то, что нужно, постоянно, постепенно, даже когда не видишь сразу результата, но знаешь, что там, в будущем, он возникнет из ежедневного и старательного исполнения плана. Мы ищем смысл жизни, а он лежит в ценности тех знаний, которые мы переняли и которые умножили, передав другим. Если вы хотели в книгах, в философии, в культуре человеческого поиска найти смысл существования, развития личности во времени и принципиальную цель жизни — записывайте за мной.

Смысл нашей жизни, извините за пафос, в перераспределении блага, полученного от тех, кто был до нас, и в приумножении его своим вкладом в дело и жизни людей. Жизнь только тогда имеет смысл, когда она благодарна и сторицей возвращает то, что было ей дано. Мы получаем от жизни дела, опыт, знания, способности и реализуем их в близких, последователях, коллегах, товарищах, соавторах или в делах, которые остаются после нас благом для других — тем самым стартовым капиталом. Передача знаний и опыта, реализация потенциала — вот то, что дает жизни смысл и счастье. Это мой вариант, в котором важен каждый миг. Ритм, который задают два латинских слова: Carpe Diem. Действуйте сейчас, не оставляйте на потом, осваивайте время своей жизни постоянной, творческой мыслью и полезным делом.

Стратагема

1

Пространство. Точка отсчета

Действуйте. Подумайте о пространстве вокруг вас как о доступном ресурсе людей, мест, объектов, инструментов. Опишите пространство вашей жизни как места, людей, маршруты, чтобы осознать, что у вас есть многое из того, что нужно для счастья, для занятия своим делом. Оцените свои ресурсы. Понимание опыта и возможностей окружающих людей поможет создать хороший вектор движения к новым целям. Неудовлетворенность окружением также побудит действовать в верном для вашей личности направлении. Барбара Тверски считает пространственное мышление одним из главных человеческих приобретений в процессе эволюции: мы двигаемся в пространстве, чтобы всколыхнуть наше мышление, движение рождает процесс мышления. Давайте больше двигаться, чтобы пространство поставляло нам больше новых идей.

Манифест твоего пространства

Все, что тебя окружает, ценно, важно, влиятельно. Ты будешь искать свое место, свой уютный дом, свою идеальную мастерскую — и не удивляйся, если окажешься в неказистом, ржавом гараже. Твое пространство наполняет смыслом твой дух, а не твой кошелек. Ищи места, которые помогают тебе не остаться, не закрепиться и не обжиться, а продолжить свой путь и поиск своей роли — не обязательно новой, но точно своей. Ты станешь старше и чаще будешь оказываться на кладбищах, чем в родильных отделениях. Мысли сейчас, живи сейчас, рождай сейчас. Потом будут сплошные похороны, пожарища и смрад. Не находишь своего места в жизни, так посмотри в небо: там туманы, облака, высоченные деревья, а ты уставился в грязные ботинки. Пространство неба — единственный адрес для творческой мысли. У гениальных идей прописка в небесной глубине, регистрация на клочке бумаги, исчерканной записями шальных выстрелов идей на стрельбище твоего рабочего стола. Ты знаешь, что у твоего любимого места есть запах, аромат, даже вонь, и это помогает твоему уму, твоему воображению.

Глядя вокруг, ищи именно те места и пространства, где кажется, что твоя кожа становится частью этой цельной архитектуры, а твои глаза постоянно находят для себя затейливую игру света и тени. Твое пространство — это место, куда не зовут гостей, они сами туда идут — не ради места, а ради тебя. В твоем пространстве теплый плед и окно могут играть более важную роль, чем роль, которую для десятков институтов и лабораторий, мастерских играют технологические и научные инвестиции. Решая задачу, описывай ее как пространство, как ближайшее и дальнее, как достижимое сразу, сейчас, и недостижимое, но желанное, — твой горизонт. Если ты встречаешь барьер или стену, иногда это не преграда, а твой способ забраться повыше, чтобы оглядеться, осмотреться, увидеть нужное. Тебе нужно привыкнуть рисовать карты, планы, фреймворки и схемы: это попытка объединить силы визуального мышления и пространственного. Чаще в своем пространстве жизни, работы, творчества находи время на простую паузу у окна, когда за стеклом все остановилось, а в твоем мышлении, воображении, фантазии продолжается бег, движение, энергия. Если пока в голову не пришли деятельные идеи — время вымыть окно, проветрить пространство и пустить в себя свет.

Человечество издавна училось у природы искусству выживания, пока не осознало, что само может ее контролировать. Современная наука способна рассказать много удивительного о животном и растительном мире. Чему же этот мир может научить каждого из нас?

Каждое растение является биосистемой. Это не выдумка друидов или древних славян, а научная реальность. Как объясняет директор Международной лаборатории растительной нейробиологии профессор Стефано Манкузо, растения, в отличие от животных, имеют модульную структуру: у них часто нет незаменимых органов. Лишите растение девяноста процентов частей — и вовсе не обязательно, что оно погибнет.

Причина заключается в отсутствии привычного для нас управления — центральной нервной системы. Интернет как структура технически устроен так же. Нам еще только предстоит научиться существовать в развивающейся экосистеме интер­нета, и уже понятно, что это не просто информационная система и не экосистема коммуникаций, а особая культурная среда, которая является моделирующей системой для человека, если применить философию Юрия Лотмана.

Экосистема интернета будет формировать культуру человека, а не наоборот. Мы уже старательно избегаем запоминания информации, что было привычным для прошлых поколений, надеясь быстро найти ее в Сети при необходимости. В природе мы можем увидеть множество таких примеров взаимного влияния живых систем, установления новых полезных связей — такой свое­образный дизайн.

Акации научились использовать муравьев, чтобы защитить себя от гусениц и других насекомых. В обмен на сладкий нектар муравьи патрулируют ветви и листья дерева и устраняют возможные угрозы. Мы видим пример природного дизайна: обмен интересами и некоторая манипуляция со стороны акации.

Растения передают свои сигналы не только по воздуху, но и под землей, и это доказано в тестах и научных экспериментах. Корни деревьев и грибы образуют между собой симбиотическую связь — микоризу. В микоризе деревья обмениваются водой, глюкозой, калием и другими питательными веществами, а также предупреждают друг друга об опасности.

Если растения связывает друг с другом своего рода подземный интернет, можем ли мы, люди, использовать его для передачи нашей информации? Интересная мысль, особенно для нашей страны.

Путешествие героя как основа культуры

Если подумать, то вся наша культура рассказывает нам одну и ту же историю. Это история о трансформации в пути. Путешествие из пункта А в пункт Б изменяет идущего, обучает его, иногда даже разрушает. Да и вся наука — это путешествие от незнания к знанию. Мы все движемся к смерти, к точке завершения пути, и не стоит избегать этой простой мысли, печалиться или страшиться. Это хороший жизненный стимул для осознания ценности времени на своем жизненном пути. Задумайтесь, что успех в своем значении имеет функцию «успеть» — отношение времени к цели, а как результат — оказаться там, где должен, но вовремя, уважая отведенное тебе время.

В своей жизни мы тоже пытаемся строить некоторый сценарий. Знакомясь с приятным человеком, мы в воображении рисуем картину дальнейших с ним отношений. Подыскивая работу, выбираем, примеряем на себя роли с разными сюжетными линиями: здесь будет цениться мой опыт, здесь я смогу пройти обучение, а здесь я выплачу кредиты и стану заниматься тем делом, к которому наиболее приспособлен мой ум, мой дух, мои силы. Наше счастье в том, что мы можем принимать самостоятельные решения или дорабатывать чужие. Важно писать свою историю, свой сценарий жизни. Именно об этом мы мечтаем (и учимся этому) в детстве. Обратите внимание: когда ребенок учится ходить, рисовать, говорить, он не бросает дело при первой неудаче, упав или неразборчиво произнеся слово, он не размышляет, что у него нет к этому способности или таланта, — он падает десятки раз и в результате начинает ходить, рисовать, говорить. Когда ребенок рисует, он формирует осознаваемый мир, буквально задает форму этого мира, формирует его на листе.

Мы, как писатели, рисуем картину своего будущего, закладывая в него тайники чистой энергии и вдохновения — место действия, объекты, персонажей-антагонистов и попутчиков, а также прочие «декорации». Вы наверняка замечали, как похожи все сюжеты в мире. Родился, женился… Это не по причине отсутствия воображения у авторов.

В 1958 году книга «Морфология волшебной сказки»2 Владимира Яковлевича Проппа была переведена на иностранный язык. Мировая литература и Голливуд открыли ее истину и мощный творческий потенциал. Тридцать одна функция волшебной сказки буквально заучиваются наизусть, осмысляются, критикуются, но принимаются в работу как модели создания захватывающего сюжета. Книга стала учебником для сценаристов, а рецепты создания сценариев «по Проппу» несложно обнаружить в большинстве самых популярных историй — от «Звездных войн» до «Игры престолов».

Подобные возможности задает именно рациональный, формальный, прагматичный подход к анализу истории, мифа, сказки: содержание не столь важно, оно может меняться и трансформироваться, а вот скелетная, системная структура — ключ к успеху вовлечения человека в историю. В качестве такой единицы вовлечения в сказку русский фольклорист предлагал брать функцию сказочного персонажа. Максимальное значение таких функций для волшебных сказок и мифологических сюжетов — тридцать один. Достаточно «шагов» для сюжета, чтобы комбинировать и разнообразно сочетать самые захватывающие и любопытные события в истории. Их принято называть «морфемы». Посмотрим, как они работают при создании нарративных историй в культуре: 1) отлучка героя, пропажа, исчезновение; 2) запрет герою, предупреждение; 3) нарушение запрета; 4) разведка, появление антагониста; 5) получение антагонистом сведений о жертве; 6) подвох, засада, обман со стороны антагониста; 7) пособничество со стороны обманутой жертвы; 8) вредительство со стороны антагониста; 9) беда, недостача, желание героя иметь что-либо; 10) решение героя о противодействии; 11) отправка героя из дома; 12) испытание героя со стороны дарителя волшебного средства или помощника; 13) реакция героя на действия дарителя; 14) получение героем волшебного средства; 15) пространственное перемещение героя; 16) столкновение героя и антагониста; 17) клеймение героя; 18) победа героя над антагонистом; 19) ликвидация беды или недостачи; 20) возвращение героя; 21) преследование героя, погоня; 22) спасение героя; 23) прибытие героя домой неузнанным; 24) необоснованные притязания ложного героя; 25) трудная задача для героя; 26) разрешение противоречия, завершение конфликта, решение задачи; 27) узнавание героя; 28) раскрытие обмана ложного героя или антагониста; 29) трансформация, изменение лика, преображение, получение героем нового облика; 30) наказание врага, справедливая расправа; 31) победный пир, вступление в брак и воцарение героя.

Многие морфемы являются парными: вызов — схватка, запрет — его нарушение, кража — находка неожиданной замены, преследование — спасение и так далее. Такое развитие сюжета ожидаемо.

Попытки типологизировать литературные сюжеты происходят постоянно. Кристофер Букер3 в своей книге The Seven Basic Plots: Why We Tell Stories («Семь основных сюжетов: почему мы рассказываем истории») смело предполагает, что вся западная литература описана в семи сюжетах. У Жоржа Польти4 мы встречаем тридцать шесть пунктов, которые, как фундамент, удерживают конструкцию современной трагедии. Хорхе Луис Борхес5 утверждал, что существует всего четыре сюжета, и использовал их в своей новелле «Четыре цикла»:

История осажденного города, описание героизма безнадежной защиты от внешних сил.

История возвращения героя к своей далекой родине, к истинной сущности.

История поиска без мотива доказать окружающим что-либо. Поиск ради поиска, ради одержимости целью.

История добровольного самоубийства бога. Как человек теряет веру, идеалы, вступает в конфликт с моралью. Сюжет переосмысления божества через его смерть.

Что полезного в этом для современника? Модель мышления. Структура, из которой может возникнуть новый сюжет: фильм, книга, сериал, даже бренд. Можно также взглянуть на эти знания шире. Допустим, вы предприниматель и строите свой бизнес, развиваете компанию, а нужно найти не просто метод для роста, а философию, ценностную модель, вызывать интерес у потенциальных клиентов. Возьмем за основу модель Борхеса и представим ее пользу для реальной компании. Если вы бизнесмен и вдруг исчерпали вдохновение или обнаружили, что обычными приемами рынок не просчитать, давайте попробуем пойти другим путем. Задайте себе вопросы из каждого пункта этого списка:

Осажденная крепость, город в осаде. Подумайте о ваших конкурентах, их сильных сторонах и выгодных предложениях для клиента. Где они действительно штурмуют ваши позиции? Как законодательство и финансовые институты могут вам помочь и какие опасности для вас могут нести новые законы и требования?

Возвращение к истокам. Какими были ваши цели, когда вы начинали бизнес? К чему стоит вернуться прямо сейчас, чтобы выработать новую стратегию и сохранить прежние ценности? Чем в действительности вы хотели заниматься в компании, а что делегировать, но отклонились от изначального плана? Что является первоначальной изюминкой вашего бизнеса и основой работы с клиентами?

Поиск. Какие новые области бизнеса вы и окружающие совершенно не рассматривали раньше? Какие новые направления, нишевые рынки, свежие коллаборации и партнерства? Какие новые продукты вы можете вывести на рынок в связи с «взрослением» вашего клиента и изменением его потребностей?

Самоубийство бога. Когда вы начинали свой бизнес, у вас наверняка были кумиры и идеалы. Вы ходили слушать знаменитых коучей, зачитывались бизнес-литературой, словно житиями святых. Спустя годы те кумиры и божества, возможно, легли на алтарь собственной значимости и превратились в пепел. Они больше не несут той созидательной энергии, в которой вы нуждаетесь. Наших бизнес-богов заколол лукавый и строгий жизненный опыт, оставив лишь выводы: их механики работали в свое время. Дерзкие советы хороши на бумаге, а жизнь прозаичнее: она учит гибкости, уступкам, ловкости. Вы поняли, что гиганты тоже совершают ошибки, и в вашей душе их место заняли люди, которые просто делают свое дело. Их не нужно бого­творить — достаточно просто у них учиться. Возможно, вам также пришлось перестать обожествлять и некоторые собственные идеи. Спросите себя: чему вы научились у этих титанов, кумиров, мировых брендов? Возможно, тому, что для вас больше не существует слепой веры в чужой опыт? Задумайтесь, чем ошибки крупных компаний могут быть вам полезны, какой хороший урок вы из этого можете извлечь?

Этап начала размышлений — это взгляд на окружающее пространство. На своем курсе я часто прошу курсантов описать их личное впечатление от одного сюжета. Вы идете по дороге и встречаете небольшой поселок, где живут только знакомые вам люди, которые вас хорошо знают. В этом символическом пространстве вы чувствуете комфорт и умиротворение: дорога проходит через пространство друзей, родственников, коллег, знакомых, любимых людей. Они окружают вас и говорят, что впереди вас ждет череда высоких гор, дорогу преграждает горный хребет, но они уверены, что вы не пойдете в обход, а взберетесь на вершину. В этот момент очень важно поймать вашу первую мысль. Первое интуитивное желание. Доверяйте интуиции. Согласно трудам Даниеля Канемана, наша интуиция — это набор интеллектуальных механик, способность автоматической выработки решений на основе опыта и предчувствия верного решения без длительных логических рассуждений или доказательств — фактических и рациональных.

Как вы поступите?

Некоторые курсанты сразу решают карабкаться вверх: им важна поддержка и вера в их силы других людей. Другим важно хорошо подготовиться к штурму вершины, продумать путь, собрать провизию и нужные инструменты. Третьи никогда не слушают чужие мнения и считают такие просьбы манипуляцией и навязыванием им чужих идей и рискованных представлений о целях. Четвертые лукаво планируют долезть до середины и вернуться обратно, сказав, что добрались до вершины: они знают, что способны на успешное восхождение, но пока не видят смысла тратить силы, однако не хотят и разочаровывать своих знакомых и близких людей. Пространство символично. Ваши мысли по поводу восхождения на вершину будут очень похожи на ваши отношения с личными целями и другими людьми. Попробуйте, это полезный мыслительный опыт и практика воображения.

В этой книге я пройду с вами путь героя собственной истории — по этапам, стратагемам, по минным полям опыта, через перевалы к вершинам и сотням упражнений, к креативному мышлению и выбору той роли в жизни, которой вы и я достойны.

На экране девайса я набираю десять ключевых вопросов, из которых выстраивается дизайн личного проекта и личного счастья, и отвечаю на них, пытаясь ничего не упустить. Давайте сделаем это вместе. Старая латинская поговорка Carpe Diem — «жить сегодняшним днем» — все еще актуальна. Вот эти вопросы:

Чем заполнено пространство вашего опыта? Что вы знаете и умеете, как распоряжались этим до сих пор? В чем себя ре­ализуете, каков ваш род деятельности? Откуда вы, как это место повлияло на вас?

Какая роль вам близка? Какие роли вы примеряли на себя сейчас и в прошлом (сына, ученика, новичка, мастера, профессионала, скептика, ворчуна)? Каким вы хотите быть?

В чем вы видите ваше призвание? Что делает вас счастливым, какое дело манит? Что действительно ваше?

Где бы вы хотели оказаться в жизни, в профессии, в своем деле? Как вы могли бы там оказаться и как этот путь вас изменит?

Какие люди абсолютно противоположны вам? Кто ваши соперники? В чем они конкурируют с вами? Какие качества, не свойственные вам, есть у них?

К кому вы всегда можете обратиться за жизненным и честным советом? Кто критикует вас — возможно, жестко, но по делу? Кто ваши наставники и учителя в прошлом и кто наставляет вас сейчас?

Какие недопонимания и конфликты были у вас в прошлом? Как вы из них выходили? За что вы готовы бороться сейчас и на каких основаниях? Как ощущаете себя во время конфликта?

Кого или что вы потеряли и как справились с потерей? Почему этот опыт оказался именно таким? Что вы готовы потерять ради текущей цели и ее достижения? Чему вас научили потери в жизни, в профессии?

Какие личные победы вы можете вспомнить? Назовите главную, заслуженную, честную победу в жизни. Какая самая сложная и противоречивая победа вам досталась?

В какие места на планете вы бы хотели вернуться? Ради кого или чего? С каким результатом? Какие места силы есть в вашей жизни, куда стоит заглянуть в ближайшее время, и почему? Почему возвращение к самому началу дела, профессии может быть полезным и нужным опытом?

Более подробно мы рассмотрим культуру сюжета, развитие человека и создание личных проектов в следу­ющих стратагемах.

Исходная точка

У всего есть некая отправная точка, начало координат. Где находится точка отсчета вашей жизни? Наверняка в раннем детстве, но где именно? Давайте подумаем о наших родителях. Возможно, они так нас любили, что наше начало — это тот момент, когда мама прошептала самой себе: «Я хочу ребенка». У меня есть личная теория, что все мы приходим в этот мир для передачи единиц любви. Любящие родители окружают ребенка силой своей любви, атомарным притяжением добродушного желания окружить себя любовью. Они дарят своему ребенку наследство из атомов особой материи. Люди, которые получили мало любви в детстве, всю свою жизнь пытаются восполнить недостачу этих атомов. Они требовательны и жадны до внимания, мало думают о других. Тем же, кто получил достаточно единиц любви в детстве, есть чем поделиться с окружающими. Они раздают свою любовь и внимание, не скупясь, излучают теплоту, находят верные слова даже для незнакомцев. Они знают закон атомов любви и радости: чем больше у вас есть, тем щедрее вы делитесь с другими и тем больше частиц возвращается к вам любовью окружающих. Скупые на любовь люди меньше передают внимания и заботы окружающим и тем самым меньше получают, сами страдая от недостатка этих ценных молекул, требуя их для себя, выпрашивая, ревнуя.

Наивная теория, романтичная, хрупкая. Но я верю, что любовь не борется за себя, не навязывается, не требует к себе внимания. Любовь одного человека к другому вызывает желание подстраиваться под любимого, сочетать его атомарную структуру со своей, ничего не прося взамен, ведь гармония отношений именно в принятии другого как себя. Мы любим целиком, не по частям. Любим запах, неторопливость мысли, скороговорку речи, изгиб пятки и особый тип смеха, любим даже волосы человека на своей подушке. Это особое мышление любящего. Он стремится подарить как можно больше атомов любви тому, кого любит, даже если его любовь не принимают.

Некоторые скажут, что любовь — это маскировка мозгом полового инстинкта, проявление сексуальности, и прекраснее ее нет ничего в мире. Но вот по серому полю в ненастную погоду идут пожилые супруги. Их не щадило время. Но они идут, опираясь на плечо друг друга. В их жизни уже нет страсти, но остается главное — благодарность человеку, который брал твои единицы любви и возвращал с прибылью. Не присваивал, не терял, не разбрасывал, а копил и отдавал обратно.

Любовь — это, по сути, начало нашей личности. Ведь именно такого человека, каким каждый из нас сейчас является, мы представили в детстве, полюбили, восприняли как своего героя и начали играть эту роль. Выбирая из сотен возможных сценариев нашей жизни, мы выбрали только один — свой.

Минное поле и пространство для творчества

На минном поле одиноко. Одиночество сапера взрывоопасно. Сапер на старом, заросшем высокой седой травой пустыре минного поля не чувствует скуки.

Выстроившись в цепочку, саперы медленно идут по полю, опустив головы, словно что-то потеряли. Они молчат, слушают нудный гул в наушниках, словно музыканты или дирижеры, одним движением миноискателя меняют гармонию звука. Сапер одинок даже в кругу своих. Один в поле. Один на один он ведет внутренний диалог с местностью. Отстраняется, отрекается от суеты, осмысляет пространство — тропу, кусок земли, часть планеты. Земля под ногами полна собеседников: следов, подозрительно редеющей травы, бугорков, естественных кочек и подозрительно искусственных, словно кожный покров из чешуек, влажных, прошлогодних листьев и артерий тропинок, оставленных ночными жителями поля — грызунами и их соперниками по пищевой цепочке. Но все живое избегает засевших в земле желтоватых тротиловых чудовищ в зеленом цилиндре пластика. Обходит стороной. Сапер смотрит и словно общается с кажущейся простотой этого поля. Пытается разгадать логику другого сапера, выложившего рядами мины по своему алгоритму, упрятавшего в жирную, плодородную почву холодные, циничные человеческие изобретения, механизмы травмы и смерти.

Сапер мины не боится. Взрыва не боится. Он боится пропустить — оставить мину другим. Мины и их анатомию, их физику он знает, заучивает наизусть. Сапер знает мины по странному звуку в наушниках миноискателя. Для остальных это нудное пищание, завывание, «электронный писк 507-го», а для опытного солдата это мелодия конструкции пехотной мины или густой и глубокий звук тяжелой противотанковой, звук металла в земле. Сапер чувствителен, ему нужно и зрение, и слух, и тактильность, чувствительность пальцев, и сила рук, и уверенность координации, и главное — трезвость ума, здоровье мышления, закалка духа.

Представьте, что в начале этого раздела описана ваша работа: вы солдат, сапер, вы на минном поле. Ваша задача — искать мины. Это поможет вашему мышлению перестроиться на режим концентрации, конкретизации, когда важно действовать грамотно и обдуманно. Саперная служба учит думать, причем думать за троих: за себя, за противника и за тех, кто окажется здесь после тебя, — прежде чем что-то делать, буквально перед каждым шагом. Сапер привыкает изучать пространство от ближайших предметов до сантиметров под ногами и позже переходить к анализу дальних пространств и перспектив. Ближайшее важнее, рискованнее и зачастую игнорируется вниманием.

Упражнение

Возьмите лист бумаги и опишите на нем вашу проблему, общий вид задачи, ситуацию. Сложите лист бумаги любым способом и разорвите его на несколько частей, затем перемешайте фрагменты, а потом сложите их случайным образом. Перечитайте получившийся текст. Возможно, он совсем не имеет смысла, а может быть, вы увидите в этих случайных совпадениях слов новый смысл, который поможет вам разрешить проблему. Дело за вами и вашими идеями. Дайте любой идее право стать эскизом, концепцией даже после полного разрушения исходного смысла, как часто бывает у саперов.

Шесть лет я служил в инженерном подразделении пограничной службы. Элита с вечно грязными локтями и коленями камуфлированной формы. Время было сложное, горячее, но полезное для формирования мировоззрения и жизненного опыта. Был в Таджикистане и по всему Кавказу. Был заместителем командира инженерного взвода заграждений. У взвода был особый статус: оперативный резерв округа. Должности во взводе определялись приказами по округу; особый отбор; дважды в год сдача экзаменов. Для своей должности я трижды проходил аттестацию и переподготовку, поскольку отвечал именно за саперные компетенции, а они требовали хороших практических знаний и крайне устойчивой психики. Конечно, много строили и инженерных укреплений, без которых наша граница не такая надежная. Приходилось и чертить планы, наносить на карты системы обороны застав и опорных пунктов.

Бывало, и силу приходилось прикладывать — разгружать среди ночи материалы для строительства: бревна, доски и мотки колючей проволоки. Вагоны с огромными строительными бревнами приходили тогда особенно часто. Когда удерживаешь бревно и, ступая, чувствуешь под ногами предательски скольз­кую грязь, начинаешь быстро думать и принимать решения. Как проще грузить бревна, не шагая, а передавать дальше по цепочке, как страховать передачу, как удобнее поставить КамАЗ, как выкроить время на отдых.

Позже, через пару лет, случилась сложная операция «Аргун» — одна из успешных, дерзких и просчитанных военных авантюр федеральных сил. А перед этим я год готовил солдат к будущим конфликтам по личной инициативе, поскольку рационально предположил, что ситуация на Кавказе не разрешится ни политически, ни экономически, а будет использовать только силу и судьбы людей со всех сторон конфликта. Мне удалось подготовить к ней саперный взвод, причем не по приказу, а интуитивно. Мне было понятно, что в новый конфликт в первую очередь будут втянуты саперные подразделения, разведка и мобильные группы пограничников. Это будет не война армии, а операции малых мобильных групп: «десантуры», спецназа ГРУ, специальных подразделений других силовых ведомств. Горные районы всегда считались сложными для наших сил. Постоянно звучало слово «неприступные»: неприступный перевал, неприступный аул, неприступный город. Но это была уже вторая война, и в ней выросло новое поколение молодых, но опытных ребят, командиров, новая культура мышления. Они продумывали всё на десяток шагов вперед и оценивали риски. Все побывали в бою и сделали тяжелые и болезненные выводы. С обеих сторон конфликта чувствовалось, как все устали от жестокости, от пустоты, которая заполнила людей. Я готовил солдат к тому, чтобы они жили. Чтобы не сломались морально, сохраняли достоинство, сохраняли инстинкты, а главное — трезвый ум и сильный дух.

Многие были против моих методов обучения. Мы практиковали тренировки малыми группами: одна ставила мины, мины-ловушки и растяжки, а вторая старалась их снять, и обе команды на практике глубоко изучали саперное дело. Результат был хорошим, хотя, может, просто повезло. Подготовленные мной саперы моментально после высадки развернули инженерную разведку, взяли под контроль тропы в горах, проверили мосты над горными реками и нашли схроны с оружием, выходили в составе боевых групп и групп разведки. Многое из этого было отработано заранее — не по приказу, а угадано, предсказано, найдено интуитивно, ведь есть и опыт прошлого, и знания. Помогла интуитивная инициатива, так похожая на ИИ — искусственный интеллект. Прислушивайтесь к своей душе: интуитивные инициативы — это часто голоса наших разума и совести, так с нами говорят и наши страхи, и наши травмы, и наши надежды. Предвидеть негативный сценарий — это часть критического мышления, когда сами факты становятся свидетелями очевидных будущих событий, и от них не надо отмахиваться, как от назойливой мысли или кошмарного сна, стараясь побыстрее забыть.

Упражнение: что делать с негативным опытом?

• Учитесь проговаривать свой опыт, даже если это не самые приятные воспоминания. Все, что мы храним в памяти, формирует нас; точно так же нас формирует то, что мы транслируем вовне.
• Превратите неприятные события в шутку, в ироничную историю, в грубую байку с черным юмором и так пересказывайте, привыкайте к новому контексту истории.
• Вспомните свои детские планы на жизнь, на юность, свои мечты и фантазии и честно вложите их в вашу современную жизнь как часть реального будущего. Хотели быть музыкантом, но не смогли, — так выступите перед знакомыми, подготовьтесь, отрепетируйте.
• Выберите несколько историй, которые интересно пересказывать разным людям. Знайте эти истории как коллекцию ваших личных баек о жизни.
• По возможности свяжитесь со своими старыми друзьями и давними коллегами и просто, без лишних вступлений попросите у них дельный совет по своей нынешней жизненной ситуации. Это банальная рекомендация, но она отлично помогает услышать разные точки зрения и получить разные напутствия.

Вернемся к старому минному полю. Пройдя больше половины поля — уверенно и прямо, как идет сеятель или косарь, как идет хозяин земли, зная цену каждому самоуверенному шагу, но удерживая в руках не острую косу, жадную до жатвы, а рамку холодного миноискателя, стонущего своей унылой музыкой поиска спрятанной в земле стали и тротила, и острый, как копье, щуп, оглаживая сухие стебли умерших зимой трав, цепкого репейника, сухой, серой травы (кавказский непокорный чертополох — как старый знакомый из тех книг, в которых герой искал не славы, не мести, но лишь края этого поля и свободы этого края), — вонзил щуп в спрятанную в земле и раздавленную тяжелой техникой пехотную мину. Таких распластанных, расплющенных мин мы уже извлекли с дюжину, благо они были поставлены как по учебнику, предсказуемо и даже глупо. Но даже покалеченная давлением стальных гусениц пластиковая пехотная мина опасна своей непредсказуемостью, словно она обладает хитрой, озлобленной и мстительной душой. Большинство саперов понимают, что ее механизмы были деформированы и сломаны, но не я. Я нервничал, поскольку знал устройство мины и понимал, что, случайно коснувшись ее щупом, могу зацепить деформированный механизм и освободить пружину «накольника». Когда ты многое знаешь и понимаешь, смотреть на ситуацию «легко» не получается. Сразу видишь массу сценариев негативного развития событий. Именно такое разнообразие предвидения часто ставит тебя в тупик. Это не страх — это барьер предсказуемости, когда случайности разрушенного гораздо выше, чем однообразие возможностей целостного. Сидишь и думаешь над миной, легко и неторопливо вонзив в почву саперный щуп и понимая, что попал в глубину изуродованной мины, готовой на сюрпризы. Видишь в траве чертополох.

Это называется эффектом Лачинса (о нем мы тоже вспомним позже): когда вы настолько привыкли к сложным задачам, что любое примитивное решение ставит вас в тупик. В этой моей системе координат абсолютно каждая извлекаемая мина, даже расколотая или сломанная, имеет, пусть и минимальный, шанс взорваться у вас в руках. Потому что я слишком хорошо понимаю, как устроены ее накольный механизм и взрыватель, что они держатся на силе простой пружины и нацелены на главную задачу — детонировать. Так часто бывает в жизни: люди опытные менее уверенно принимают решения, а легко­мысленные и поверхностные, без знаний и образования, недоучки с легкостью берут на себя ответственность и решительно идут к цели, не понимая степени потенциальной опасности.

Сапер на старом, заросшем высокой седой травой пустыре минного поля не чувствует одиночества. Он чувствует, что устал. Здесь уместен был бы Аристотель со своим «жизнь требует движения». А сапер стоит на месте и не может решиться на шаг — ведь неизвестно, к чему он приведет: возможно, к взрыву и увечью. Эти мысли учат думать, просчитывать на несколько ходов вперед, улавливать тактику врага и освобождать путь людям. Готовы ли вы к продуманному шагу? Готовы ли вы к переменам?

Упражнение для обучения саперов

Научитесь «слышать» объем. Возьмите кружку и емкость с водой (бутылку или кувшин). Идите с ними в ванную комнату и выключите там свет, оставшись в полной темноте. Теперь возьмите кружку и до краев налейте в нее воды — в темноте, ориентируясь только на звук, стараясь не пролить ни капли. Сначала налейте полную кружку, затем ровно половину. Ощутите при этом, как меняется вес кружки с жидкостью, научитесь чувствовать объем и массу в своих руках. Привыкните слышать, как льется вода и как она заполняет нужный объем. Это разовьет в вас особый навык, называемый способностью «видеть ушами».

Армия учит особой культуре задумчивости. Учит культуре перекура, хотя, будучи сапером, я так и не начал курить. Принято считать, что русские устраивают перекуры в работе, чтобы самосаботировать процесс, снизить нагрузку и требования, потому что ленятся работать в полную силу. Это правда лишь отчасти. Сапер может закурить на минном поле, только чтобы отвлечь себя от напряженных мыслей, переместить внимание с туманного будущего территории опасности на сизые круги сигаретного дыма.

Меня научил настоящему русскому перекуру отец. Начнем с того, что я не курю. Но у меня есть особое благоговение перед этой паузой жизни, когда мужчина задумчив и волнительно вдыхает в себя силу и выдыхает дым, как машина, механизм, движок. В нашей культуре у перекура, конечно, смысл временного оправдания для прекращения работы, надуманное использование рабочего времени для реализации такой физиологической потребности, как обед или туалет.

Пришло такое отношение из интеллигентной среды: во множестве конструкторских бюро, редакций газет и административных офисов люди часами могли стоять в курилках в рабочее время, перенося в дым свои обсуждения жизни, работы, проблем.

У моего отца был настоящий русский перекур. Мы вскапывали участок земли. Он показал мне часы на руке и сказал, что через каждый час у нас перекур десять минут, после обед на час и снова три часа работы и три перекура. Участок казался невероятно большим, и если представить, сколько надо работать, чтобы его вскопать вручную, то я бы сказал: неделю.

Отец объяснил простую вещь: главное — работать не отвлекаясь, час не прерываться. Я наблюдал за его широкой спиной, как он неторопливо ворочает землю. Широченная спина. Я вскапывал свою часть. Уставал, снижал темп, перехватывал воды, пере­хватывал лопату, держа ее разными способами, чтобы больше работали ноги, а не руки. Так прошел час.

Отец достал сигареты и задымил. Стоял, вспотевший на солнце, и смотрел на то, что мы сделали за час, когда работали не отвлекаясь, смотрел сквозь синеватый дым. Я тогда впервые увидел эту мужскую черту удивительного шарма и прелести. Когда мужчина, прищурившись, всматривается в пройденное пространство, стирает пот с лица покрытыми пылью руками, и в его глазах редкой красоты чувство — удовольствие труда. Не потому, что это радость легкости, а заметно, что и сам не ожидал, что усердие за короткое время может быть так оплачено куском черной, жирной земли, комками вскрытой наружу, покоренной, покорной, обласканной острием лопат: их принято называть штыком, а такой тип лопаты — штыковой.

Отец смотрел и курил. Смотрел в контуры участка и деловито считал в уме, беззвучно шевеля губами. «До пяти управимся», — сказал он. Он ничего не объяснял. Он показал, что перекур — это не про дозу никотина в крови, не про отдых. Это про русское мышление человека в поле. Ты закуриваешь и думаешь не о времени, силах, задачах. Ты смотришь на то, как и сколько ты сделал за час, просто не отвлекаясь и работая. Не заставляя себя, не отвлекая себя, не ведя внутренний диалог о том объеме работы, который остается после каждого штыка лопаты. Тысячи штыков.

Русский перекур — это не повод прервать работу и отдохнуть. Отдых бывает крайне опасным попутчиком труда, он соблазняет себя продлить, участить, ускорить. Перекур русского человека — не про табак. Это время оценить результат, промежуточную цель, чтобы влюбиться в дело. Увидеть, что, пока глаза испуганно бегают по контурам сложной задачи в панике и страхе, руки уже начинают работать, набирать обороты, чтобы показать глазам реальность: час работы может быть показательным и задавать ритм, темп и настрой. Батя сказал, что отдыхать еще пару минут, что лучше вытянуть ноги и расслабить спину. Он прошел широкими шагами и прикладывал лопату к земле, измеряя пройденное за час работы без пауз.

Он сказал: «Смотри, а неплохо мы начали?»

Конечно, глядя на то, что получается, чувствуешь вдохновение. Это вообще важно увидеть, что у тебя дело пошло, получается.

Вот русский перекур. Это дистанция мышления в одну сигарету. Это глубина взгляда в пройденный этап. Это анализ того, что получается, если работать и не отвлекаться. Перекур — это короткий отдых, чтобы подтвердить темп и ритм работы, проверить план, настроиться. Продумать следующий этап до пере­кура.

• Перекур назначается по времени. Так устроены процессы на производстве, строительстве, армейской службе. Час работы и десять минут перекура.
• Перекур не про табак, а про анализ процесса и оценку промежуточного результата, корректировку плана.
• Перекур медитативен и помогает сосредоточить внимание и силы на позитивном, на движении, на прогрессе.
• Перекур — это важная часть работы, это объединение коллектива в коротком отдыхе и быстрая возможность корректировать работу.
• Перекур должен вдохновлять на дальнейшую работу, помогать увидеть ближайшую, достижимую задачу, развить вкус промежуточной победы.

Вероятно, именно такой русский перекур — это секрет той производительности, которой часто у нас компенсируют отсутствие нужных технологий и инструментов. Перекур возвращает желание добиваться результата. Перекур без табака. Мыслительная пауза, созерцательная практика. Но перекуры нужны и при управлении техникой, чтобы вернуть концентрацию внимания, оценить работу техники, снизить излишний износ. Настоящий русский перекур — это умение строить работу так, что даже перерыв оказывается трудом: закурить и задуматься, закурить и оценить, закурить и придумать, что дальше, закурить и почувствовать, что твои действия правильны и по делу.

Попробуйте перекуры, настоящие, как прием, — даже не закуривая.

Наша героическая жизненная роль формируется постоянно, словно мы рассказываем историю сами о себе, начиная с детства. Антрополог Беккер в своих работах утверждает, что творчество помогает личности преодолеть смерть через сохранение творческого наследия. Механизмом преодоления смерти является символ героя — иллюзия, помогающая сохранить рассудок, обрести идеалы и надежду в мире всесокрушающих стихий. Аристотель говорил: «Жить — значит делать вещи, а не приобретать их». Сапер на старом минном поле не чувствует одиночества. Он вспоминает свет и тени, смотрит в прошлое и под ноги. Чтобы не ошибаться.

Ошибочные суждения как культура провала

Давайте вместе задумаемся над ошибками выбора, которые мы совершаем. Допустим, у вас есть задумка, мечта о реализации собственного предназначения. С чего вы решили, что выбранное дело достойно вас? Вы так чувствуете или знаете точно? Ведь наши суждения могут быть ошибочны.

Давайте вспомним, как много в нашей жизни было неправильного, на первый взгляд, выбора, который мы приняли как неизбежность, — и вдруг оказалось, что именно это нам и было нужно. Я поступил учиться на дизайнера вслед за другом. Ошибка, судьба или зов души, который я расслышал гораздо позже?

Учиться мне было легко, я приезжал сдавать зачеты, будучи в отпуске по армейской службе, и приучил себя все запоминать в дороге. У меня выработался прием: любую информацию я схематизировал, разбирал на элементы и рисовал между ними связи. Прием помогал запоминать уже саму схему и использовать ее как опорный конспект. Я благодарен людям, которые позволили мне учиться на очном отделении, когда я фактически находился на военной службе. Любые официальные регламенты такое запрещали. Это позволило мне словно прожить две параллельные жизни: быть студентом и военным одновременно. В военные командировки я брал несколько книг и глубоко их анализировал, писал заметки. А когда брал чужие конспекты, всегда размышлял, что смотрю на учебный материал глазами другого человека.

Представьте: студент заскучал на лекции и пропустил запись, а вы пытаетесь связать фрагменты, найти единую логику. Любая конструкция мышления — это всегда некоторое искажение сути. Мы часто прислушиваемся к словам других людей и верим их точке зрения, но здравый смысл подсказывает сомневаться в том, что мы слышим. Нужно уважать чужую точку зрения, даже если она ошибочна, и иметь собственное мнение.

В свете вышесказанного стоит задуматься, как мало мы анализируем конфликты. Последние мировые события показывают нам людей, готовых осуждать других, не имея перед глазами фактов и официального решения суда. Мы наблюдаем гибель презумпции невиновности. Даже если человек — преступник, его вину должен доказывать суд. Но сообщества отложили эту практику и призывают к различным социальным актам бойкота и ограничения свобод вокруг якобы провинившегося. Это опасная тенденция. Непонимания и конфликты требуют решения и осмысления. Мы же всё чаще наблюдаем попытку разрубить узел противоречий, не прибегая к разуму и фактам.

Дизайн-мышление нужно именно для этого — чтобы анализировать и решать проблемы. Мы часто понимаем дизайн как процесс создания привлекательного объекта, а не как культуру мышления. Глубинная же задача дизайна — в разрешении противоречий между человеком и средой. Дизайнер изучает сначала обстоятельства среды вокруг объекта дизайна, затем человека или группу людей, которые будут его использовать. Дизайнер выбирает, какие цели и задачи перед собой ставить, оценивает свой ресурс. Эти размышления — такой же дизайн, как и еще сотня вопросов, связанных с функциями, удобством и себестоимостью конечного продукта.

Упражнение для дизайнеров

Создайте дизайн-саботаж. Прежде чем приступите к решению любой задачи в дизайне, которая перед вами сейчас стоит, сделайте несколько вариантов абсолютно неправильного, ошибочного, противоположного требуемому решению. Принципиально плохое. Создайте несколько примеров «плохого дизайна», работайте смело и с огоньком и размышляйте о том, «как точно не надо делать». Сделайте несколько вариантов такого откровенного саботажа. Теперь вы точно понимаете, что нужно делать, поскольку выразили и осознали границы целесообразного.

Что стоит делать в процессе дизайна

• Внимательно изучать поведение людей, для которых проектируется предмет, объект или сервис. Хорошо понимать порядок, природу и мотивацию деятельности людей.
• Рассматривать дизайн как деятельность, где есть внутренняя система зависимостей и внешняя система влияний на внутренние зависимости, и постоянно изучать целостность этой системы.
• Обнаруживать и разрешать противоречия между ожиданиями и конечным продуктом.
• Проектировать объекты и сервисы так, чтобы обучение пользователя было максимально естественным и легким и при этом опиралось на его прошлый опыт, естественное поведение и очевидный порядок действий.
• Разрабатывать несколько направлений решения, прежде чем выбрать одно, сравнивать разные идеи, эскизы и прототипы для более выгодной и эффективной работы.
• Быть готовым к итеративному, постоянному процессу внесения изменений и исправлений, дополнению намеченного объема работ новыми действиями, которые стали очевидными в процессе внедрения и разработки.
• Постоянно обучаться новым методам мышления и разработки, тестировать инструменты и материалы.
• Накапливать статистику, обнаруживать примеры эффективной работы и закреплять их для оптимизации и повышения качества будущих дизайн-проектов.

Дизайн-мышление может принести пользу как в работе, так и в повседневной жизни.

Даже если вы ошиблись в выборе своего героя или модели для вдохновения — это не так страшно. В каждом из нас живет еще дюжина органичных нам ролей: смышленых бунтарей, любознательных дикарей, наивных детей, дерзких пиратов, задумчивых мудрецов и ловких обманщиков, которые спокойно могут играть в наших жизнях особую роль — помогать проходить различные жизненные этапы, наподобие персонажа в компь­ютерной игре.

Ролевые модели и сценарии формируют также наши заблуждения и ошибки. Вокруг так много информации, что стало слишком легко ошибочно принять дозу непроверенных данных.

Несколько лет назад социальный психолог Эми Кадди выступила с запоминающимся докладом на TED о том, как язык нашего тела, позы и биохимия формируют наше поведение и даже личность, делая нас более уверенными и способными к лидерству. Ее выступление посмотрели больше сорока миллионов раз, оно стало вторым по популярности в истории всех конференций TED.

Социальные психологи Кадди и Карни провели эксперимент с привлечением сорока двух студентов. Двадцать одного студента они инструктировали откинуться в кресле назад и закинуть ноги на стол — изобразить «сильную позу» доминирования; другую половину участников эксперимента попросили скрестить руки на груди, словно закрывшись в неуверенности и оберегая себя «слабой позой». Кадди и Карни брали у испытуемых образцы слюны и замеряли уровни кортизола — гормона стресса — и тестостерона — мужского полового гормона, отвечающего за агрессию и брутальность, — до и после эксперимента. Выяснилось, что после «сильных поз» у студентов менялись и субъективные, и физиологические показатели биохимии. Другим становилось и социальное поведение, возникал азарт.

Результаты исследования быстро стали популярными, их упоминали буквально везде, на них ссылались сотни экспертов по социальным отношениям и лидерству. В классах йоги начали практиковать длительные позы, которые должны были развить уверенность в себе за счет повышения уровня гормонов. Эми Кадди выглядела как новый пророк понимания человеческой природы.

Однако в 2015 году группа ученых провела эксперимент, отобрав для него в пять раз больше участников, чем было задействовано в опытах Кадди, и анализ более обширной выборки не показал заявленного результата. При этом до сих пор можно встретить в статьях и размышлениях экспертов отсылки к выводам Кадди о позах и их влиянии на гормоны.

Что здесь интересного? Конечно, то, как работает наше мышление. Теория сама по себе красивая и увлекательная: тысячи людей применяли победные позы и отчетливо ощущали на себе их брутальную магию. Интересно и то, как погрешности статистических измерений могут стать основой неверных выводов.

Как мыслит дизайнер?

Хороший дизайн позволяет людям почувствовать, как качественно и надежно решается одна или несколько проблем взаимодействия человека со средой. Дизайн в привычном понимании — это процесс проектирования системы, объекта или пространства, в которых функции и качества объединяются ради пользы человека. Польза может выражаться в материальной выгоде или эстетике, эмоциональном впечатлении от улучшения качества жизни.

Но дизайн — более широкое понятие, чем функция или эстетика. Это материализация мышления. Нас радует в дизайне задумка, тонкая игра решений, которые сочетаются в конструкции, выборе материалов и красоте предмета.

Дизайнер думает о функциях и выбирает те, которые будут наиболее желанны и предпочтительны. Он думает о людях, которые получат нужный им результат при помощи дизайна и, возможно, испытают трудности. Для получения результата пользователь должен тратить минимум усилий, несмотря на неудобства, создаваемые окружающей средой.

Экстраполируем эту мысль на этапы работы дизайнера:

• анализ функционала, необходимого человеку;
• понимание условий жизни и мотивов потребности в данном функционале;
• изучение аналогов и возможных замен функционалу, обес­печивающих такой же или близкий результат, альтернативных решений и их достоинств;
• формулирование желаемого функционала, точное измерение нужных параметров и их определение;
• поиск решений с использованием минимума усилий и ресурсов;
• проверка гипотез о разных ментальных моделях и сценариях жизни разных людей в процессе тестирования функционала и адаптации под потребности пользователей;
• поиск композиционных, формообразующих и цветовых решений для получения эстетической целостности;
• объединение функциональных, конструктивных и производственных решений с визуальным, разработка эстетического и экономического видения проекта;
• контроль качества, анализ результативности производства и формирование эффективных приемов работы для следующих проектов.

Хороший дизайн пытается угодить всем. Великий дизайн высказывает свое мнение, создает импульс к переменам и бросает вызов конвенциям.

Корпорациям проще позволить потребителям создавать собственный опыт, а не проектировать новый, даже несмотря на его возможный потенциал. Новый дизайн может стать основой культа. Хоть и редко, но в легендарных компаниях все же просыпается героический дух, который восстает против нерешительности и создает объект, изменяющий человеческое пространство идей. Сколько новых идей создал появившийся iPhone? Миллионы. Один объект, пусть и похожий на сотни других телефонов, но с революционным интерфейсом сенсорного экрана и оригинальным дизайном.

Теперь мы видим, что дизайнер мыслит распределением компетенций. Ему помогают в работе инженеры, технологи, программисты. Мысль дизайнера — это зачастую верно поставленная задача правильно выбранному специалисту.

Чем мышление дизайнера может быть полезно в обычной жизни?

Дизайнер дробит проблему на части и старательно находит творческие решения и технические регламенты для каждого осколка проблемного продукта. Давайте посмотрим на этот процесс внимательнее.

Как разобрать проблему на части?

Проблемы — это часть нашей жизни. Чтобы успешно их решать, нужно научиться делать это по частям. Дизайн представляет собой процесс решения задач, в основе которого лежит противоречие или проблема. Так как главный инструмент дизайнера — мышление, то его нужно настроить на работу по разрешению противоречий, которые создали проблему. Для этого необходимо проанализировать все вводные и понять, к какому результату мы стремимся.

Обратите внимание на рисунок ниже. Это матрица, в которой я собрал важные факторы для анализа одной проблемы. Например, мы видим, что проблема может менять систему, в которой возникает, и переходить на другие системы. Как это выглядит в жизни? К примеру, политическая коррупция постепенно видоизменяет государственные институты и вынуждает граждан принимать правила коррупционных отношений в свои социальные системы.

На схеме можно видеть и другие зависимости. Например, проблема влияет на сотрудников: они больше устают на работе.

При этом причина в человеческом факторе — халатности руководителей нижнего звена.

Также на схеме мы видим, что у проблемы есть прямые технические причины: программное обеспечение системы устарело и дает сбой при запросах от пользователей с более современными операционными системами и софтом.

Мы видим, что проблему полностью решают замена или обновление операционной системы, задействование автономной и автоматически обновляемой системы в облачном хранилище. Часто решение бывает простым; важно не усложнять его другими вариантами. Но всегда поглядывайте на схему, когда последствия решения проблемы неизвестны.

На что стоит обратить внимание, анализируя проблему и ее причины? У любой проблемы может быть три вида причин:

1. Технические причины: работа деталей, нарушение технологии, ошибки проектирования.
2. Человеческий фактор: ошибки, усталость, невнимательность.
3. Административный фактор: ошибки в управлении процессами, недостаточная надежность. С этим стоит разобраться в первую очередь.

Решение проблем — это искусство. Искусство видеть в проблеме то, что скрыто. Она может изменять сотрудников компании и влиять на их отношение к работе. Например, проблему безуспешно решали год, это изменило отношение сотрудников к себе, к проблеме и к вам. Они будут утверждать, что решение невозможно. Вы же должны понимать, что дизайн — это умение создавать иллюзию и разрушать ее. Представляйте себе идеальное решение проблемы. Это помогает найти методы достижения цели. При этом анализируйте и работу тех, кто бился над проблемой до вас.

Проблема неравномерно распределяется в системе. Присмотритесь: отдельные элементы системы могут приносить основную пользу. Другие же прямо на нее не влияют, но при этом значительно влияют на возникновение проблемы.

Проблему могут подпитывать неверные метрики и их интерпретации. Например, онлайн-курс могут просмотреть сорок пять процентов оплативших, участвовать в обсуждении и выполнении заданий — четырнадцать процентов, и лишь двадцать один процент дойдет до конца курса. Это можно посчитать проблемой организации курса и его содержания. Но при этом не учитывается, что участники могут не сообщать системе о продолжении обучения. Проблема может быть в статистических методах.

Причина проблем может быть и в ограниченной обратной связи. Например, люди не могут найти ваш интернет-магазин или офис в бизнес-центре. Вы можете видеть только последствия, поскольку люди, не ставшие вашими клиентами, не делятся с вами мыслями. Они пошли искать других.

Иногда проблемы требуют тихого решения. Инвесторы и руководство могут раздуть проблему до масштабов апокалипсиса, с паникой и истерикой, с увольнениями виноватых и атмосферой террора. Не удивляйтесь, если некоторые клиенты будут скрывать проблемы или просить вас решить задачу в обстановке полной секретности. Иногда им проще смириться с проблемой и считать ее вред приемлемым (например, банки и крупные розничные сети не афишируют материальные потери из-за ошибок персонала).

Проблема также может быть технической. К примеру, люди отказываются ждать ответа оператора или обратного звонка с сайта не потому, что ленивы или заняты, — им просто становится скучно. Облегчить время ожидания можно не только ускорением работы сервера или перераспределением запросов, но и диалогом с клиентом. Можно показать ему данные о предыдущих удачных покупках и т. д.

Решение проблемы может видоизменять ее в процессе. Именно поэтому стоит подумать о разделении всей работы на стадии — так будет проще анализировать все изменения в системе и проблеме. Бывает, что моментальное решение приводит к совершенно другим результатам, чем последовательное и поэтапное его развертывание.

Проблема может возникнуть не у клиента, а перейти к нему из соседней системы и потом распространиться дальше. Чтобы решать такие проблемы, надо увидеть экосистему продукта полностью. Например, если ваш конкурент закрывает приложение на одной из платформ, то все его пользователи начинают искать альтернативу и делать заказы у вас, тем самым обрушивая все процессы. Это вынуждает вас ограничить число заказов и запросов на обслуживание и стимулирует пользователей искать другие решения.

Сама проблема при возникновении меняет систему, и бывает сложно ориентироваться на прошлые технологические процессы и сотрудников.

У любой проблемы есть своя экономика. Проблема может вызывать дополнительные затраты, ее исправление может стоить дороже, чем стабильная проблемная ситуация. Многие клиенты годами работают с плохим дизайном, поскольку минимальные прибыли предсказуемы, а большие траты на дизайн, привыкание потребителей и персонала к новым решениям могут показаться слишком сложными. Это следует понимать при планировании работ.

Причина проблемы может крыться и в неверном формулировании. Важно с самого начала четко обозначить проблему и ее причины. Проблема «сложного интерфейса» может заключаться не в сложности функций, а в нежелании обучаться. Возможно, легче не упростить интерфейс, отказавшись от ряда функций, а разработать понятные обучающие материалы для работы с ним.

Иногда проблема может решиться сама, особенно в процессе изменения системы. Но надо понимать, что смена стиля и интерфейса сайта компании при хамском поведении продавцов не решит проблему падения продаж. А вот замена продавцов на удобный заказ на сайте может решить проблемы и со скоростью, и с качеством обслуживания.

Проблема может иметь и положительные стороны — так тоже бывает. Например, ваш клиент находится в другом часовом по­ясе и с ним приходится общаться в неудобное для вас время. Зато никто не беспокоит вас днем. Повышение стоимости вашего продукта может привести к вам клиентов, которые оценивают качество по цене. Для них это станет убедительным аргументом в вашу пользу.

У любой проблемы есть последствия — избегайте непредвиденных. Думайте не на шаг вперед, а на три.

Упражнение

Возьмите любой карандаш и сделайте на нем пометку посередине длины. Поставьте таймер на один час. Теперь используйте карандаш, держа его правой рукой для любых записей, рисунков, простого штрихования, но всегда с определенной целью, осознанной задачей (например, рисуя всю мебель в вашей комнате или записывая имена знакомых, меняя почерк на каж­дом имени), пока не испишете его до отметки посередине. Возьмите карандаш в левую руку и испишите его до конца, успев до завершения часа, расходуя карандаш безо всякой цели, на абстрактное рисование.

Чек-лист для развития дизайн-мышления

• Любая сложная жизненная ситуация, конфликт или негативный опыт — это замечательный урок для осознания себя.
• Полезно мыслить как сапер. Смотреть сначала под ноги, затем вперед и редко — назад. Быть уверенным в своем пути и готовым вести за собой.
• Право на ошибку — не дар или роскошь, а исключительная мера в работе с проблемами. Есть области, где ошибки стоят жизни. Относитесь к ошибкам внимательно и критически на каждом этапе рабочего процесса. Не плодите ошибки, но изучайте их.
• Эгоизм — это колючая проволока для человеческого духа. Разобраться в себе и сорвать эту проволоку просто необходимо, чтобы стать автором собственной жизни. Искать силы для перемен надо в своих затаенных ролях и героях.
• Для того чтобы найти максимально правильное решение, нужно разобрать проблему на части.

Стратагема

2

Герой. Миф. Идея

Начните действовать: оцените ситуацию и решите, какие из ролей и ваших личных сценариев могут быть эффективными в тот или иной момент. Одни ситуации потребуют от вас решимости и упорной работы, вторые — умения превратить чужой пафос и угрозы в шутку, а третьи призовут сплотиться ради успеха общего дела. Выбирайте роль по плечу — лучше сложную, которая научит, подтолкнет к росту.

Человеческая история уходит в глубь веков, где вожди, пророки, философы и воины оставили след в культуре, стали символами и легендами, персонажами, уже не похожими на реальных людей, но демонстрирующими собирательную модель поведения. Может показаться, что время героев прошло. Легенды и эпос перестали быть актуальными в эпоху интернета, когда изучать историю, личностей и факты стало просто. Сейчас многое оценивается совсем не так, как прежде: например, рост богатыря Ильи Муромца составлял сто семьдесят семь сантиметров. В наши дни таким ростом никого не удивишь, а в те времена, когда средний рост мужчин составлял сто шестьдесят сантиметров, он действительно был богатырем.

Стратагемы героев раньше были иными: приемы ведения боя, подготовки сражения. А теперь это способы творческого отношения к своей роли и проектирования мышления для достижения цели. Даже ничего не зная о теориях построения современного популярного повествования, мы живем в сотнях разных сюжетов одновременно. Послушные дети своих родителей, решительные управленцы, любящие отцы и матери — все это сочетается в людях и выходит на первый план при необходимости.

Выстраивайте свою стратагему из понимания, что разные роли вашей жизни постоянно ищут себе образцы и образы, относительно которых формируют собственную модель поведения, истинную картину самого себя.

• Наша жизнь — творческий сюжет. Когда мы не уделяем ему должного внимания, жизнь начинает казаться скучной, возникают кризисы, напряжение в отношениях с окружающими. Это следствие невыстроенных отношений с собой.
• Для успешного выхода из тупика нужны волевое усилие, признание ошибок и принятие ответственности, а также пример поведения, пусть условный и мифологический. «За кого они меня принимают?» — спрашивает себя человек, и это свидетельство признания некоторой внешней роли, которая возникла в восприятии вас людьми. Тупики возникают тогда, когда роли назначаются вам извне, а собственную вы не нашли, не смогли противопоставить свой сюжет и сценарий этим чужим ролям.
• Творческого, развитого, сильного волей человека ведут за собой деятельные роли победителя, лидера или автора. Найдя в себе победителя, мы признаём, что способны одолевать сопротивление обстоятельств и достигать намеченного. Роль лидера нам назначают окружающие, готовые принять наше руководство. Автор — это роль человека, способного создавать, делиться мыслью, влиять на других через акт творчества. Важнейшая роль в обществе — авторская. Автор подчинен своему ремеслу, он служит своему произведению, появлению на свет нужного, востребованного людьми содержания. Таковы могут быть ваши первые герои: победитель, лидер, автор. Сложные герои и роли, трагичные, мученические. Эти роли вызывают бурю возмущения и давление, критику и порицание, сомнения и недоверие. Ваша начальная стратагема — выбрать первых героев к себе в спутники. Тогда, побеждая сопротивление и неудачи, в будущем вы сделаетесь героем для себя самого.

Мы не только выбираем себе роль, но и выстраиваем ее, поскольку сама эта модель поведения и мышления помогает нам увидеть в обыденном новый смысл, символ. Часто само общение с людьми, у которых есть отчетливая роль — социальная, профессиональная, личная, — помогает окружающим увидеть в их мышлении, идеях, суждениях некоторое новое измерение привычного.

Обсуждая, к примеру, с композитором нечто общее между дизайном музыкального инструмента и самой музыкой, можно неожиданно понять, что для музыканта полная тишина — как холст, как белый лист для дизайнера или писателя. Это инструмент идеального контраста: на фоне тишины и ее красоты любой звук истребует себе чувство. Можно понять важность и чистоту глубокой тишины — неважно, на концерте или в жизни. Рядом с вами человек хочет услышать свою внутреннюю музыку, а вы суетой и шумом будете ему мешать, засорять пространство, так необходимое творчеству.

Пространство музыки очень органично мышлению: звук создает неуловимые картины образов, а мышление их подхватывает. Вот почему иногда так приятно и полезно работать под музыку, создавать себе настроение.

• Выбирайте себе роль более сложную, чем привычная вам. Пусть эта роль развивает, создает напряжение. Станьте больше и значимее, интереснее для себя самого. Допустим, вчера вы руководили проектами с группой клиентов. А сегодня примерьте роль автора и предпринимателя. Вы видели, как живет рынок, как приходят заказы и становятся проектными планами и производством. Так начните делать свое. Это не значит, что вы украли знания или чужие роли. Вы просто нашли нового себя, свое дело.
• Выбирайте, где хотите жить, какую музыку слушать, какие идеи продвигать. Пусть даже это будет съемная квартира в провинциальной многоэтажке, где вы почувствуете себя на вершине мира. Отдавая преимущество определенной музыке, вы выбираете для себя мышление. Музыка работает, выводит сознание на те уровни, где нет нот и гармоний, а есть притяжение синапсов и гормоны радости. Выбор роли автора обязывает придумывать. Роль предпринимателя — обменивать одну ценность на другую. Роль вдохновителя — толкать толковых с толком. Ролей тысячи, главное — выбрать свою.
• Выбирайте себе аудиторию. Почему нужны правильные люди вокруг? Они обеспечивают честную оценку вашей работы. Самореализации эта честность нужна как воздух, как почва для корней — в ней сила для вашего роста. Окружающие призваны сделать вас лучше, особенно критикой и замечаниями. Они стимулируют вас качественнее выполнять свою работу.

Почему реализовать себя сложно? Потому что ваше личное содержание, все, что для вас действительно ценно и важно, вдруг проникает в вашу работу и вы уже не можете отделить себя от собственного дела. Многие советуют не переходить эту границу. Там тяжело живется. Эта граница отделяет творцов, непоседливых изобретателей, авторов, художников, артистов от людей, у которых есть хобби и понятные отношения с собой. Но что делать, если вы не можете остановиться на достигнутом, улучшая и улучшая то, что делаете? Нормальный мозг с творческими «поршнями» и рациональными «шестеренками» работает именно так: его постоянно забрасывает в будущее, он не возится среди пыльных и ржавых концепций прошлого. Он счищает ржавчину, натирает детали до блеска и выталкивает пружинами интуиции в завтра.

Как работать эффективнее?

• В критических ситуациях наше мышление, как у сапера, проявляет себя наиболее ярко, рационально и последовательно.
• Проблемы решаются гораздо эффективнее, если разделить их на части и решать поэтапно.
• Дизайнер думает об интересах других людей, их потребностях и эстетических нормах, а также о взаимодействии разных типов мышления. Инженерные формы мышления, творческие принципы мышления, проектное мышление — все эти формы влияют на работу и выполнение поставленных задач.

Упражнение

Составьте список из десяти ваших любимых фильмов. К каж­дому фильму запишите одно короткое предложение, описывающее сюжет. Создайте пять новых идей для фильмов, сочетая пары сюжетов и названий. Например, «Молчание ягнят» и «Гостья из будущего» могут стать основой для нового фильма «Молчание из будущего», как юная пионерка Алиса Старлинг ведет расследование о перемещении во времени школьного класса, пропавшего вместе с пожилым учителем Ганнибалом.

Советы для старта

• Мечтайте. Давайте воображению обилие живых и эмоциональных образов. Наше общество не слишком чествует мечтателей, но вы можете делать это осознанно, создавая картину вашей будущей жизни и самореализации.
• Мечтайте не образами, а действиями. Конечно, можно представить, что вы достигли всего. Это нужный образ, хорошая роль, которая вдохновляет, но она не даст вам импульса и не научит выстраивать шаги к этой цели. Представляйте действия. Как каждый шаг будет приближать вас к вершине?
• Мечтайте о сложном. Представляйте, что ваш путь будет не таким простым, что будут серьезные преграды. Любой энтузиазм исчезает через пару недель, но надо заставлять себя продолжать работу. Думайте, что, хотя эти трудности способны напугать соперников, ваш герой станет искать пространство для маневра, изучать горизонт и в итоге добьется цели.
• Воплощайте в жизнь свои детские мечты. Ведите себя за руку из прошлого в будущее. Вы мечтали стать музыкантом? Самое время в тридцать пять пойти и научиться играть на гитаре, а затем публично выступить перед друзьями, зная, что в первом ряду будете сидеть вы сами, семилетний, с мечтой в душе. Это путь к счастью. Он не прост, но очень важно, чтобы мы сами посмотрели на себя с восхищением, какое бывает, только когда тебе семь.

Пространство работы и отдыха

Пыльный бюст гипсового Сократа осматривает глазами без зрачков пространство художественной школы: белые стены, высокие потолки, старый, темный паркет, на котором десятки поколений детей разливали свои краски и роняли грифели. Дети сидят и часами рисуют его кудрявую голову; со временем в пространстве класса меняется свет.

Рисуя гипсовую модель, ребенок учится построению формы, законам пропорции, искусству передачи света и тени. Он узнаёт, что эти пропорции варьируются в природе человеческих лиц, но все равно существуют как набор точных правил для рисунка и что самым темным на рисунке кажется место, где проходит граница со светлым участком.

Упражнение

Закройте глаза, возьмите ручку, лист бумаги — и изобразите место, где вы сейчас находитесь. Не стремитесь создать шедевр, но постарайтесь зарисовать как можно больше деталей окружающей обстановки.

Когда уходит свет, урок прекращается. Сократ, белый, массивный, остается один. Дети шумно собирают сумки, торопливо подбирают упавшие на пол чешские оранжевые карандаши. Одни навсегда запоминают этот урок: надо успеть сделать что-то, пока есть такая возможность. Наметить, запомнить, заштриховать, пока свет падает хорошо. Другие, наоборот, радуются, что их отпустили, не задумываясь ни о чем.

Как работать эффективнее?

• Старайтесь работать в местах с хорошим естественным освещением. Это поможет не терять силы из-за постоянной сонливости.
• Будьте как дети: всегда подмечайте детали, которые мало кто заметит. Такая практика учит мозг оставаться любознательным.
• Меняйте положение тела во время работы, будьте подвижны. Держите мускулатуру в тонусе, а кровеносной системе помогайте эффективно снабжать тело кислородом. Это полезно и для здоровья тела, и для мозга.
• Сформулируйте для себя три образа вашего личного героя, продумайте их. Один будет активен в профессиональной среде, другой — в домашней, максимально свободной и близкой вам. Третий же образ будет проявляться только в опасных и кризисных ситуациях.

Но, возможно, один ребенок останется в классе и продолжит рисовать, даже когда «свет ушел». Будет рисовать по памяти, поймав творческий поток. Ему не будет страшно или одиноко. Иногда работа встречает тот тип детского характера, который мы называем волевым (таким, как говорят, «больше всех надо»). Но есть и другие. Так в пространстве детской художественной школы мы находим для себя три типа творческих характеров.

Первый тип — те, кто точно следуют указанию и не тратят зря времени, пока на пыльную гипсовую голову греческого философа летят миллионы фотонов света. Все будущие достижения этих ребят — на рельсах преданности делу. Они будут работать, не испытывая сомнений и желания отвлечься, они четко делят свое время на порции и «съедают» свой рабочий график с «аппетитом». Этот тип привыкает следовать правилам и строить свою работу по регламенту, согласно логике рационального распре­деления усилий. Такие люди считают чувство долга естественной частью жизни.

Другое дело — второй тип. Он не выносит ограничения свободы, монотонной работы, обязательств. К чести представителей этого типа, они способны заставить себя выполнять правила, но это требует немало душевных сил. Их дух жаждет смены регламента, в будущем они устремятся к свободному планированию и жизни по собственным правилам. Рутина принуждает таких детей работать без страсти. Их интерес к рисунку был бы выше, если бы они нашли в учебе больше свободы.

Редко, но можно застать в классе и тех, кто задерживается там после уроков. Они могут часами сидеть и рисовать в одиночестве, не нуждаясь в руководстве. Это третий тип — ребята, которых мало. Они ценят свободу, и при этом их свобода инициативна. Никто не заставляет их рисовать — им просто хочется этого. Личности такого типа понимают, что хорошая работа, возможно, потребует дополнительных времени и сил, но оно того стоит. У таких ребят развито критическое мышление, они осознают, что им действительно нравится процесс рисования с натуры. Находясь в меньшинстве, такие ребята всегда встречают некоторое непонимание и раздражение со стороны сверстников и окружающих.

Эти три характера, как античные герои, проследуют через десятки новых пространств — через школы и институты, офисы и заводы, пока не осознают, что характер, воля, целеустремленность и усидчивость часто определяют отношение к возможностям, которые у нас появляются. Одни будут использовать их в рамках своих обязанностей, другие посчитают излишним обязательством и даже обременением, третьи выложатся по максимуму, потому что так привыкли. У психологов вы найдете массу разных типологий поведения и характеров, мне же интересно поделиться практическим наблюдением из жизни. Как если бы я забежал на работу к маме в конструкторское бюро и увидел, как архитекторы и инженеры-проектировщики создают на бумаге целые районы. Одни делают это очень аккуратно, другие постоянно шутят, третьи всегда пьют чай и ждут перерыва, но все берегут свои инструменты. Важно понимать ценность каждого сотрудника для коллектива.

Упражнение

Выберите любые четыре случайные профессии и подумайте, как они могут помочь вам стать лучше в вашем деле. Возможно, технологиями, инструментами, процессами? Например, строителю приходится ждать, пока затвердеет бетон фундамента, прежде чем строить дальше, — может, и в вашем деле пригодятся паузы (например, чтобы продумать следующие этапы работы)?

«А теперь вон отсюда!», или пространство стола

«А теперь вон отсюда!» — так обычно завершается каждая моя лекция. Кажется, грубо, но именно за дверями класса знания обретают свою жизнеспособность. Надо торопиться выгнать студентов в окружающий мир. Удивительным образом ваша манера отпускать людей делает вас более значимыми. Прощание определяет то, как вас запоминают.

После окончания лекции студенты покидают мой класс не­охотно, словно просыпается большой организм, поворачиваясь с боку на бок. Пару часов, находясь в удобном для восприятия нового пространстве, эти молодые, полные энергии люди слушают, делают задания, обсуждают результаты, опять слушают, пишут в блокнотах и размышляют.

Упражнение

Придумайте для себя десять способов личного прощания. Такого, чтобы оно осталось в памяти у тех, с кем вы прощаетесь. Это может быть фраза, жест, даже крик или звук топота ваших ног. Придумайте свои способы прощания так, чтобы осознанно запомниться ими.

За день мы все проходим сотни разных пространств. Пространство спальни и кухни, где нас застает утренний свет и первые новости, звуки, запахи. Стивен Кинг6, к примеру, любит утро за глоток прохладной воды и возможность просто сесть за стол и начать писать что угодно.

Пространство рабочего стола само по себе создает для нас стимул. Кстати, оно не всегда должно быть удобным: комфорт часто мешает делу, расслабляет. Иногда долгая и полноценная работа требует от вас тонуса, принудительной фокусировки. В университете в Швеции, где я преподавал, одна из координаторов работала стоя. Она ставила ноутбук на полку повыше и весь рабочий день проводила на ногах, объясняя, что долгое сидение портит осанку и снижает производительность. По ее мнению, работать можно только стоя, а вот для серфинга в интернете как раз хочется присесть в удобное кресло.

Наше личное пространство создают прочные социальные связи. Часть из них мы называем слабыми. В 1973 году Марк Грановеттер и Гаррисон Уайт опубликовали научную работу, в которой обсуждалось влияние этих слабых связей на качество жизни и работы7. У всех нас есть крепкие связи: семья, друзья, коллеги. Однако люди, у которых имеется также сеть слабых связей, более открыты, вариативны и способны инициировать перемены в компаниях, где работают.

Связи между людьми и событиями часто являются гораздо более важными, чем кажется на первый взгляд. Если люди привычно работают в офисе, то, вероятно, они будут более продуктивны, если им создать действительно особые условия. Так, дизайнеры и ведущие инженеры компании Apple всегда работали в особом отделе, который физически был отделен от основных департаментов и отделов, а над зданием отдела дизайна развивался пиратский флаг как символ особой миссии людей, объ­единенных особым статусом «пиратов». В некоторых агентствах, например в Weiden+Kennedy, есть «комнаты безумия», в которых аккумулируются все интересные решения по проекту: идеи, сценарии и подборки тематических фотографий, и все это размещается на стенах, как огромные рабочие доски из разно­образных проектных материалов. Иногда нужно просто увидеть замысел в физическом пространстве, обнаружить в нем связи историй и сюжетов, а иногда и разных стадий производства. Здесь иначе раскрываются и способности коллег — стены помогают, как принято у нас говорить. Доска на стене может служить для сбора визуальной информации, для вдохновения, для структурирования информации или создания нужного настроения для проекта, но на такую широкую доску можно поместить и цитаты, и выдержки из публикаций, которые будут помогать конкретизировать интеллектуальную работу вокруг понятий и образов, нужных вам при взаимодействии с проектным материалом.

Одно из основных отличий простого работника компании от руководителя состоит в том, что у последних значительно больше слабых связей в различных, часто конкурентных, областях. Слабые связи могут формировать университеты и школы, прошлые места работы, социальные сети, публичные выступления или роли в крупных проектах. Чем больше людей, которые нас поверхностно знают, тем шире диапазон наших личных возможностей. Полезно описать для себя карту вашей личной пользы для других людей. Нарисуйте любым способом карту, на которую нанесите ваши умения, знания, навыки, опыт, которые могут быть полезны для других людей. Опишите и этих людей: знакомых, клиентов, руководителей, партнеров, коллег. Какие самые полезные функции, активности, услуги вы бы могли оказать этим людям с пользой для них и для себя? Такая практика позволит вам здраво и рационально посмотреть на ваши способности как на источник и доходов, и влияния, и возможностей, и душевной радости, и уверенности в себе и своей профессиональной репутации.

Упражнение

Перечислите знакомых, общение с которыми способно вдохновить вас на новое дело или проект. С кем бы вы хотели посотрудничать? Посмотрите на этот список и выделите цветом тех, кто может повлиять на ваше будущее, а также тех, кто определил ваше прошлое. Взглянуть таким образом на свои возможности и репутацию крайне полезно. Подумайте также, как знакомство, к примеру, с хорошим автослесарем в силах изменить ваш текущий проект? Как слабые связи помогут создать для вас новую сеть интересов?

Наши социальные связи создают пространство связей и интересов. Понимая мотивы и интересы других людей, нам проще собирать нужные команды и коллективы под нужные нам условия и цели. Если направить наше пространственное мышление на анализ территории человеческих отношений, то мы также обнаружим, что называем «близкими» людей, которые нас понимают, хорошо знают, имеют с нами родство разной природы. Для достижения любой эвристической цели нам все больше нужны такие люди, близкие по интересам, даже если они находятся на другом континенте и в другом часовом поясе, то есть буквально в другом времени и пространстве. Давайте немного вспомним античную эвристику, чтобы ее традиции и приемы органично воспринимать в современности.

Эвристика — это античная наука решать задачи. Она помогает выстраивать нашу цивилизацию от самых далеких уголков. Анализ античных диалогов, изложенных еще Платоном8, позволил хотя бы условно понять дидактические элементы системы Сократа9:

• ирония, уличающая ученика, да и самого учителя, в незнании;
• формулирование противоречий или их искусственное создание для обнаружения фактического незнания;
• индукция — восхождение от частных представлений к общим понятиям;
• конструирование понятий от поверхностных к более глубоким определениям, сохранение простоты суждений по мере углубления в детали и выявление системных особенностей, которые влекут за собой комплексные понятия;
• предложение участнику эвристического проекта на выбор нескольких вариантов решения возникшей проблемы, распределение гипотез по разным направлениям возможных решений;
• эмпирическая работа с фактами, привлечение собственного опыта для подведения к уже известному ответу либо с целью создания напряженности, в которую учитель оказывается вовлечен с тем же незнанием, что и его собеседник;
• рефлексия происходящего обсуждения, возвращение к исходным условиям, проверка выводов через сравнение отношения к предпосылкам или начальным суждениям.

Как хорошо видно, большинство дидактических элементов системы Сократа универсальны и для современности. Даже если пройти по этим простым этапам от ироничного обсуждения в команде того, что мы плохо понимаем о тематической области, до сбора фактов и создания нескольких моделей, гипотез решений и их сравнения с исходными данными и требованиями, то уже этих шагов может быть достаточно для появления новых мыслительных объектов, логических связей, вариантов решения задачи. Эвристики создают такую пространственную карту мышления из проверенного временем маршрута действий.

Часто мы боимся взглянуть в будущее, опасаемся, что неведомая сила сбросит нас с этого маршрута в пропасть непредвиденного. Нам кажется, что наше время состоит из абсолютно новаторских методик мышления и решения задач, что дизайн и творчество свойственны только нашему времени, но и прошлое своими традициями помогает нам увидеть, как связаны во времени наши дни и практики мышления из прошлого. Надо учиться на чужих историях, чтобы наполнить собственную. Пространство всегда учит чему-нибудь, наша задача — уметь понять. Посмотрите на свой рабочий стол. Начните с его дизайна. Начните с организации пространства своего рабочего стола.

Пространство рабочего стола

Каким должен быть рабочий стол, чтобы за ним хотелось мыслить свободно, последовательно и работать часами?

Организуйте пространство так, чтобы вам ничего не мешало. Ваши руки должны без препятствий дотягиваться до пары карандашей нужной вам мягкости, блокнота, книжной полки, лампы, телефона. Даже мусорное ведро должно быть на удобном расстоянии, чтобы сразу избавляться от хлама.

Хотя «хлам» каждый понимает по-своему. Часто горы бумаг, книг, журналов, гаджетов на чьем-нибудь столе создают у окружающих ощущение хаоса, неорганизованности — но не у хозя­ина! Ему эти нагромождения из газетных вырезок, эскизов, маркеров и разобранных девайсов могут казаться крайне логичными, как археологические культурные слои. Он прекрасно помнит, в какой части завалов на столе следует искать то, что нужно в данный момент.

Примите за правило: если хаос на вашем столе не мешает остальным, не спешите его ликвидировать по чужим насто­яниям. Как ни парадоксально, такой хаос может помогать эффективнее работать. Часто случайные заголовки или фрагмент заметки из попавшего под руку журнала приоткрывают глаза на решаемую задачу, подкидывают новую гипотезу. Сколько хороших концепций было записано на картонке из-под пиццы!

Наше мышление интересно этой особенностью. Мы обозначаем вербально, словесно объекты нашего мышления. Сами понятия пространства и времени в мышлении могли возникнуть у наших предков по отдельности. Язык пространства, то есть наше умение говорить о пространстве, появляется раньше, чем язык объяснения времени. Но мы можем попытаться на нашем рабочем столе организовать дизайн таким образом, чтобы объединить пространство и его время. Хорошему и активному проектному мышлению не нужна комфортная среда, а нужна среда, пространство, которое ставит перед человеком новый вопрос, вызов. Ты должен глазами встречать не столько помощь стен, сколько азарт взять с полки книгу и пролистать ее в жадном поиске намеков от реальности в том, что может быть свежим и жизнеспособным решением.

Мой знакомый инженер разделил стол на четыре логические области. У левой руки он держит проектную документацию по текущему заданию, а слева, но выше — стопку с прошлыми проектами. У правой руки — все необходимые для работы инструменты, а в верхнем правом углу стола — любимые книги, фотографии, пара эспандеров для развития кистей, подарки от коллег и пара наград. В центре стола стоит компьютер, перед ним — плоскость с абсолютно чистым листом бумаги формата A2.

Такая «дислокация» интересна и с философской, и с практической точек зрения. Слева территория стратегическая: на ней располагаются нужные сейчас данные, знания, документы, потенциально доступная информация для ближайшего будущего. Справа — область действия, тактическая и операционная среда инструментов, функциональная и доступная.

Левый верхний край стола — область прошлого, архив, доступ к памяти, находкам.

Правый верхний край стола — область мотивов, эмоций, впечатлений, того, на что часто посматриваешь случайно и испытываешь теплоту.

Центр стола — это область настоящего момента, там самые актуальные цели, чистые листы для заметок, чертежей. У знакомого так. У вас так, как удобно вам.

Упражнение

Сядьте за свой рабочий стол иначе. Если раньше ваш стол был повернут к вам широкой стороной, найдите другое положение. Посмотрите на свое рабочее место со стороны. Если вы сядете с узкой стороны стола, то будете видеть его перспективу — книги, ноутбук, папки, лампу, блокноты — с нового ракурса. При пересадке на другую сторону стола картина меняется, возникают незамеченные ранее детали. Такие пере­мены провоцируют свежесть мышления. В новых условиях посмотрите: возможно, какие-то объекты в рабочем пространстве стоит держать ближе к себе, а какие-то вовсе убрать за ненадобностью. Просто пересев на другой край стола, вы начнете ощущать в новом контексте и свои рабочие задачи. Поворот монитора и клавиатуры на девяносто градусов могут изменить привычную панораму и натолкнуть вас на новые идеи.

Стол — это возможный символ практического мышления. В свою очередь, практическое мышление — это процесс интеллектуального, мыслительного поиска решений, неотделимых от возможности моментальной реализации. Именно такие формы мышления тренируют в себе профессионалы в любой области. Практическое мышление состоит из четырех фаз.

Первая фаза — ударные идеи-действия. Увидел, понял, смекнул, совершил действие. Руки сами «думают». Прицельное мышление, контролирующее каждый миг деятельности. Вторая фаза — анализ результата, возникающего при действии. Осмотрел, измерил, сравнил с прошлым, сделал выводы. Третья фаза корректируется в зависимости от результата и меняет, определяет или подтверждает характер мышления. Четвертая — быстрый анализ и действия, корректирующие первые фазы, дополнение действий новыми условиями на основе уже возникших результатов в целях оптимизации самого алгоритма для удобства и эффективности работы. Четыре фазы практического мышления часто встречаются в мышлении военных стратегов и полководцев. Стол такого человека — это символи­ческое поле будущего сражения. На столе может оказаться книга Б. М. Теплова «Ум полководца», содержащая размышления о практичности и прикладной силе мышления людей военных, практиков, вынужденных при дефиците времени и в условиях опасности принимать решения, искать их из минимально возможных. Особенность практического мышления — принятие решений при отсутствии полной информации, когда ориентироваться нужно только на процесс действий и их результатов, а не на ментальную модель потенциальных событий.

Практическое мышление фокусируется только на действии. Рефлексии тут неуместны, равно как и длительный сбор информации о деятельности, поскольку размышления возникают только для разрешения проблемы, а если действие на практике показало успешность, то эта формула деятельности становится новой моделью — до следующей проблемы.

Практическое мышление отличается направленностью на преобразование реальности, а не только на ее познание и объяснение.

Практическое мышление активизируется там, где мало времени и возможностей для рефлексии и сомнений, когда ситуация требует действовать. Решения сразу группируются по степени реализуемости. Основным критерием «брака» будет являться вероятность неуспеваемости. Все идеи в процессе обсуждения и генерации сразу попадают в одну из девяти групп. Например, решение по производству может быть всем известным, но внушать сомнения насчет сроков исполнения, на границе между «не успеем» и «можем успеть» в колонке «знаем как». Практическое мышление опирается на эмпирические впечатления, профессиональный опыт, но берет в критерии и надежность реализации решений, тесное знакомство с производством и внедрением, а также хороший опыт планирования и хронологии введения решений в проект.

У спортсмена практическое мышление: он должен моментально видеть игру, поле, результаты соперников и моментально управлять своими действиями. А вот его тренер видит игру как теоретическую мыслительную активность. Он сравнивает результаты и техники других спортсменов, статистику, оценивает возможности и даже влияние атмосферного давления и погоды.

Практическое мышление уместно, когда мы решаем задачи повседневности, но когда мы ищем свое призвание или хотим успешно реализоваться в качестве профессионала, тут скорее поможет теоретическое мышление.

Чем практики отличаются от теоретиков? Первые ищут возможности для упрощения, поскольку все время мыслят категориями производства и экономии средств, работы со знакомыми инструментами. Теоретики стремятся охватить гораздо больше логических зависимостей и ментальных связей — и в результате всё усложняют.

Теоретическое мышление помогает понять суть проблемы, ее зависимость от различных внешних условий, увидеть за ошибками и преградами реальную картину отношений между различными природами и средами.

Аристотель считал его созерцательным мышлением, которое наблюдает за миром, но не пытается на него влиять, находит законы и зависимости, но не спешит их облекать в условия задачи и приступать к ее решению. Теоретическое мышление тяготеет к идеалам, к формам представлений о мире, но не об их объектив­ных и прикладных законах. Тут вспоминается И. Кант и его практический разум. Но теоретическое мышление помогает нам взглянуть на себя как на объект качества, характер, способности, стремления, которые уже определили себя, как наши умения усиливаются нашей волей, как наш характер, часто теоретически, уступает нашим страстям и желаниям.

Теоретическое мышление не дает рецептов, как изменить реальность, — оно ее описывает, созерцает, старается объяснить и понять как бытность, как факт, как идеальную среду, в которой ничего не надо решать, но узаконить и объяснить, не решать — нет таких задач. Есть задача понять природу. Работая над любым проектом, даже над собой, вы теоретически опишите, осмыслите объект, как если бы он был в идеальных для себя условиях. Существует задача — принять реальность в ее настоящем виде, а для этого нам нужны представления об идеальных условиях и образах, нужны теоретические представления. Понять природу идеала, героя, образа человека. Не имея теоретической модели, невозможно построить прикладное решение. Не имея в душе идеала героя, невозможно следовать в своей жизни этой роли, этой творческой установке — соответствовать лучшему в себе.

Упражнение

• Придумайте пять названий для книг о человеке, самореализации, психологии, отношениях и социальных ролях в обществе. Нарисуйте любым доступным способом пять эскизов книжных обложек для придуманных вами книг, используя только три геометрические фигуры: круг, прямоугольник, треугольник. Добейтесь максимальных отличий вариантов между собой.
• Что возникший дизайн может рассказать о вас — вашем настроении, отношениях, характере?

Любому герою приходится меняться, искать себя, оберегать идеалы, тренироваться, практиковаться, прежде чем он окажется способным бросить вызов своему будущему. Звучит пафосно, но переписывать не буду.

Пространство героев

Мы сами формируем границы нашего человеческого окружения, пространства героев, территорию разнообразия ролей. Это не про дружбу или умение заводить нужные связи и знакомства. Мы просто ищем крепкие опоры в убеждениях, мыслях, идеях людей, которые могут стать частью нашей формулы счастливого восприятия событий, труда, замысла собственного дела. Мы ищем в людях отражения собственных убеждений, поддержки наших идей и мировоззрения.

Упражнение

Россия большая. Придумайте к названиям разных городов простые и забавные картинки-символы или гербы. Например, Воронеж может обозначаться изображением ворона и ежа. Рисуйте самым простым, доступным способом, но так, чтобы ваши знакомые могли отгадать, о каком городе идет речь. Опубликуйте рисунки в социальных сетях.

В Томске судьба свела меня с Владимиром Яковлевичем Захаровым. Удивительный человек! Мне всегда хотелось приводить его в пример студентам как модель успешной советской творческой жизни. Да, Захаров и его театр механических кукол не собирали миллионных просмотров. Но это не мешало ему счастливо заниматься своим делом.

Владимир Захаров — человек из будущего. Теперь даже еще больше, чем раньше. Пока в России обсуждают роль робототехники и искусственного интеллекта в качестве ближайшей реальности, Захаров уже реализовался как драматург, конструктор, программист и инженер самого передового направления — роботизации иммерсивного театра. Хотя и терминологии он такой не использовал. В школе, в четвертом классе, еще живя в Узбекистане, он впервые создал театральную постановку с куклами, которые двигались на кисти его руки, а позже поехал поступать в знаменитый Томский политех, чтобы делать роботов. Обучался он передовой специальности «кибернетика электрических систем», работал инженером-конструктором в НИИ технологии машиностроения в секторе роботов и занимался разработкой и внедрением последних, автоматизацией технологических процессов в народном хозяйстве. Это 1980-е годы, но звучит как строка из футуристического романа. Я сам наблюдал, как в далеком провинциальном кавказском городке собираются бытовые и промышленные компьютеры, люди после работы обсуждают форматы микросхем и возможности процессора. Захаров из этой когорты.

Его дом и его театр — это два удивительно органичных природе места. Они словно вплелись корнями в склон на окраине Томска, проросли из тех мест, где в пещерах прячется хозяйка горы, стаями бродят лесные лешие и духи природы, где во взрослом человеке постепенно раскрывается его внутренний ребенок, где сказочное и мифологическое вдруг обрело инженерное мышление и талантливые руки. Необъяснимо!

Мы сидели в его театре, который он сам себе построил из бревен и досок. Он говорил, что не особо опытен в строительстве срубов, не очень понимает в усыхании разных типов древесины. Он говорил о том, что его поколение все еще видело в коммунизме позитивный проект, но только ему удалось его воплотить в театре. Бородатый, с маленькими и очень подвижными глазами, он говорил, опираясь локтями на деревянную столешницу собственной работы, что хотел сделать «свой уютный коммунизм». Чай, конфеты для посетителей абсолютно бесплатны в любых количествах, — в детстве под Ташкентом он именно так себе коммунизм и представлял. Как представил, так и построил. Мы говорили о важности полного цикла замысла.

Владимир рассказал об учебе и о том, как много совершал ошибок в проектировании кукол. Что однажды, работая над одной ременной передачей, он с удивлением обнаружил, что рука куклы зацепилась за леску и сама уложила ее в правильное положение. Меня также интересовало, как он создает спектакли и пишет истории. А он отвечал, что это просто жизнь, что он не задумывается, а словно общается с другом, постепенно его материализуя, что часть героев его спектаклей — это прототипы реальных людей.

Хочу, чтобы вы понимали. Человек творил у нас в стране. Творил свой мир в своем театре, создавал отдельную нарративную вселенную историй. Он использовал свою детскую мечту, нашел дело жизни, развивал свой проект с четвертого класса школы, в зрелом возрасте построил дом и театр в тридцати метрах друг от друга. Он проводил половину времени в мастерской. Он создал свой мир. К нему приезжали зрители из разных уголков планеты. Мы сидим за одним из деревянных столов в кафе театра, и я понимаю, что это все он сделал своими руками. Да, ему помогала команда, но он сумел «зажечь» людей своей идеей — а это еще важнее. Мы пьем чай — именно такой, какой должен быть зимой в Сибири, а кругом дети. Они громко делятся впечатлениями на четырех языках; я слышу и понимаю английский.

Этот разговор был крайне важен для меня, я словно переживаю его заново, уже сейчас, после пожара и смерти Захарова. Да, хрупкий мир может вспыхнуть, стать пеплом… Но это ощущение древесного уюта и творческой энергии заставило меня тогда задать главный вопрос:

— Владимир, но ведь когда вы буквально создаете миры, персонажей и декорации, вас же посещает мысль о сущности Бога?

Он долго на меня смотрит и молчит. Особым молчанием, умным. У него увлекающий взгляд, увлекающая манера разговора. Он Рассказчик, Автор, который посадил себе на руку Героя и ведет с ним диалог. Все его постановки про это. Он смотрит на меня, затем опускает глаза и смотрит в стол. Затем поднимает кудрявую, полную идей голову и отвечает:

— Посмотри спектакль — и сам поймешь.

Как говорят друзья и знакомые, в тот вечер, играя спектакль, он изменил финал истории. Он всегда немного пересматривал реплики и детали сюжета, связывал отдельные истории цитатами. Но тут он буквально преобразил смысл финала. В его руках Герой словно очнулся в ином мире и пытался вспомнить, как прошла его жизнь, узнать у других кукол, что происходило по ту сторону истории, до ее начала. Творец поделился с нами тысячами своих образов, миллионами ролей, которые мы можем примерить на себя. В этом сущность Творца — предоставить нам свободу творить миры. Спасибо за важный урок. Уже когда я редактировал эту книгу, стало известно, что Владимир Захаров погиб на пожаре, пытаясь спасти свою знакомую. Горел дом, он бросился спасать. Пространство героя.

Сколько еще героев и их творений окружает нас сейчас? Я иду по уютному Светлогорску, только что прибыв из Калининграда. Вокруг удивительно спокойно и красиво. Небольшие уютные домики среди сосен, шумит побережье, пахнет хвоей и морем. Мне вспоминается, как однажды я позвал Олега Ставицкого, который жил в Калининграде, посмотреть один студенческий проект у нас на курсе.

Он долго работал журналистом и писал о компьютерных играх, читал лекции о независимых разработчиках у меня на курсе дизайна интерактивной среды.

Проект моих студентов был особенным. Это была громкая игра в парке, где два человека кричали в микрофон, а на проекционном экране их голоса превращались в армии, сражающиеся друг с другом. Громкость звука при крике обрабатывалась и становилась числом бойцов. Даже сейчас таких игр немного, а семь лет назад тем более. Олег смотрел на этот проект, не скрывая удовольствия. Надо понимать, что он знал все об играх в мире, был журналистом, увлеченным этой темой. В проекте было все, что он любит: генерируемый пользователем звук, который можно преобразовать в алгоритм и сделать его основой для визуальной интерпретации. Олег Ставицкий знал десятки ведущих команд разработчиков лучших в мире компьютерных игр, понимал, как устроен процесс разработки, какими разными бывают игры. Он оценивал проекты и с журналистской точки зрения.

Думаю, именно тогда, в парке, Олег вдруг понял, как круто и весело делать оригинальные игры, причем самому. Когда видишь, как ребята за пару месяцев после твоей лекции полностью собирают прототип, который работает без сбоев несколько часов и который с восторгом используют несколько сотен людей, нельзя не сделать выводы. Через пару лет Олег выпустил несколько игр для планшетов и телефонов. Так появилось популярное приложение Bubl Draw, где ребенок рисует и при этом записывает звуковое сопровождение: песню или рассказ. Дети и родители с удовольствием упражняются в рисовании на экране под собственный аккомпанемент и позже просматривают эти новые произведения.

Сейчас у Олега новый этап — проект с медитативной музыкой, которая сама «рождается» в приложении Endel, которое генерирует реактивные персонализированные «звуковые ландшафты», способствующие концентрации внимания, вдохновению или расслаблению. Для создания таких звуковых ландшафтов приложению требуются ваше местоположение, время и погода. Результат получается не совсем «музыкальный» в привычном смысле этого слова.

Практически все проекты Олега — про звук и его потенциал влияния на человека. Возможно, Олег обладает доминирующим аудиальным мышлением. Он выглядит уставшим и счастливым. Это особый блеск глаз, которые хотят сна и при этом стремятся не выпускать из фокуса жизни интересные темы. У него берут интервью и комментарии крупные издания, специализирующиеся на технологиях и интернете. Он собрал команду, с которой уже сделано несколько успешных проектов. Это принято называть делом жизни. Таких героев, таких образов в нашем мире должно быть больше.

Упражнение

Мысленно представьте себе игру, в которой два игрока движутся навстречу друг другу: один начинает игру с начала, а другой — с конца. Каждый из игроков может давать другому подсказки по поводу того, с чем он столкнется в своей половине игры. Подумайте о такой модели и переведите знакомые вам игры — компьютерные, настольные или мобильные — в такой формат. Даже представить не могу, что у вас может получиться.

Все мои герои похожи друг на друга одним жестом: задумавшись, они мечтательно поднимают глаза вверх. Следующий герой тоже строит цифровой продукт, делая это уверенно и успешно.

Мы сидим за столом с Антоном Гладкобородовым, одним из авторов платформы Coub, и он рассказывает, что сегодня проектирование приложения или сервиса — это не просто удобный интерфейс или удовлетворение пользовательских нужд. Это как философия игры в песочнице — свободное применение функций для творчества пользователя в виртуальном пространстве. Coub стал такой творческой платформой, для которой Антон с командой спроектировал интерфейс, позволяющий делать короткие видео из разных источников. При всей простоте идеи нужно найти такой уровень баланса между функциональными возможностями и простотой, чтобы все работало интуитивно.

Интуитивное в дизайне — это всегда именно то, чего пользователь не замечает, что он упускает из своих оценочных суждений. Полный энергии, Антон буквально светится улыбкой, и я вижу, сколько перспектив для него вмещает дело его жизни. Он говорит о том, как меняются социальные сети, как изменились привычки миллионов людей, которые привыкли хватать много информации «с поверхности», не углубляясь в детали.

Наверное, Антон мог бы стать отличным инженером и строить надежные и практичные подводные лодки на верфях Северодвинска, но он живет в Москве и уже запустил следующий свой проект, выйдя из проекта Coub, чтобы снова получать дозу проектного адреналина, он встречается с братом — ведущим программистом проекта. В его пространстве есть и семья, и опыт создания заметных медийных проектов. И главное, есть ощущение счастья, необходимого для рождения новых дел. Какими будут его новые проекты — возможно, онлайн-магазин продуктовой доставки или удобный планировщик дел — это уже неважно: есть интерес, проектное мышление и умение «играть в песочнице», придумывая свои правила.

Нас окружают заборы — и не только символические. В каж­дом городе можно встретить типовой бетонный забор из ромбов (технически он называется «плита ограды ПО-2»). Можно сказать, что он является частью эстетики нашего с вами мира. В Москве установка таких заборов официально запрещена с 1997 года, но по всей территории страны их тысячи километров. Я, как дизайнер, смотрю на этот забор с функциональным интересом. На него сложно залезть, нога соскальзывает с поверхности: угол наклона грани мешает найти опору. Второй важный фактор этой поверхности — самоочистка: дождевая вода, стекая по поверхности граней, постоянно смывает пыль и мусор. Самоочищающаяся конструкция — важный фактор дизайна для городской архитектуры. Конечно, такие нюансы мало кто замечает, но тем и интересно мышление дизайнера. Автором этой конструкции является архитектор Борис Лахман, ему сейчас за семьдесят, он успешно работает в Америке, а мы до сих пор видим плод его работы. Видим его влияние на повседневную эстетику нашей жизни. Наши дела могут изменить окружающий мир — это налагает большую ответственность.

Дизайн вещей — штука сложная и увлекательная. Стеклянная поверхность гаджета — кумира наших дней — создана так, что ее не хочется выпускать из рук. Кресло анализирует наш вес и запоминает, сколько времени мы провели в нем неподвижно; кофеварка в курсе наших предпочтений и даже предсказывает, когда мы вновь придем за порцией кофеина. Одежда, которую мы носим, в чем-то формирует и дополняет нашу личность. Дизайн одежды — крайне сложный процесс технического и творческого поиска.

Несколько лет назад у меня на курсе читал лекцию удивительный дизайнер, инженер и технолог Иван Пупырев. В общении этот человек много шутит и иронизирует. Он прагматичен. Пупырев закончил Московский авиационный институт около тридцати лет назад, переехал сначала в Японию, где получил звание доктора философии в Университете Хиросимы и начал работать в подразделениях технологических исследований Sony, а чуть позже — в американском офисе разработки инновационных продуктов и интерактивных развлечений Disney.

Сейчас Иван трудится в лаборатории Google ATAP и занимается разработкой, а теперь уже массовым производством и запуском в продажу проекта Project Jacquard — интерактивной ткани, созданной с использованием проводящих нитей и распознающей прикосновения. Он не просто ученый, а лидер команды, которая выпускает продукт в массовое производство. А еще совместно с Levi’s они создали интерактивную куртку.

Мне вспоминается, как несколько лет назад он читал лекцию у меня на курсе по интерактивному дизайну и говорил о направлениях будущего. Например, в ближайшие двадцать лет, по его словам, большой прогресс произойдет в области квантовых технологий, но для талантливых дизайнеров и инженеров надо искать области с более скоростным этапом внедрения идей. Идей в мире много, а вот умелых рук для выпуска продукта крайне мало, сетовал он. Прогресс в биотехнологиях и подобных направлениях идет слишком медленно. Можно всю жизнь посвятить разработкам, но массового применения у них пока нет.

То, что каждый проект Ивана, о котором мы не имели права несколько лет упоминать публично, представлен работающей моделью или прототипом, — удивительно грамотный подход. Именно чувственный мир человека важен сейчас для анализа и формирования новой продуктовой модели. Вот такой тип технического, творческого мышления и нужно прививать сегодня. Идеи и концепции должны конвертироваться в проектные планы, чертежи, документы, которые будут приводить их в массовое, реальное производство. Этот принцип — добиться производства — я взял за основу.

Упражнение

• Это одно из моих любимых упражнений. Изобразите популярную песню в виде картинки. Ничего не подписывайте — это должен быть простой узнаваемый образ. Умение рисовать неважно. Но важен второй этап. Протестируйте изображение. Покажите его знакомым и малознакомым людям. Они угадают песню?
• Добейтесь полного цикла — изготовьте себе футболку с этим изображением. Это поможет научиться матери­ализовывать свою идею и получать удовольствие. Удовольствие — ключик ко всему.

У людей, у героев историй, которые меня окружают, я вижу много общего в мышлении и умении видеть будущее, видеть свою роль на этом пути и осознавать себя в настоящем. Но главное — это понимать роль символического пространства, когда у ситуации кроме обычного, жизненного есть еще и метафорический смысл, знаковый, способный и вдохновить, и научить, и стать предупреждением.

Вас буквально создают, воспитывают и вдохновляют люди вокруг — это так. Правда, своим вмешательством они не всегда вам помогают. Необходимо понимать, что именно для этого нам нужны собственные роли и герои — чтобы даже позитивный опыт и пример не тянули нас обратно, не лишили нас свободы выбора собственного пути. Зачастую некоторые люди будут стремиться вернуть вас на исходные позиции, мешать вам достигать личных целей и доброжелательно убеждать вас в невозможности побега из «ведра с крабами». О таких ситуациях я расскажу в следующей истории.

Ведро крабов

Как-то раз я читал серию лекций в университете на острове Русский. Выхожу вечером из здания и вижу, что у входа меня ожидает группа студентов и дарят мне сумку крабов. Я отказываюсь: не принимаю подарков от студентов, если только это не отличные творческие проекты.

Крабы красивы. В Мурманске они одного вида, во Владивостоке — другого. Кроме всего прочего, крабы — это и интересная символическая модель поведения.

Существует сrаb buсkеt thеоry — теория ведра с крабами. Она утверждает, что крабы, находясь в ведре, не могут из него выбраться, даже если каждый поодиночке на это способен. Когда какой-нибудь краб-смельчак пытается ползти вверх, его сородичи цепляются за него и тащат обратно. Рыбаки знают, что за ведром с крабами следить не нужно: они не разбегутся.

Есть очень много схожего с поведением крабов в ситуациях, когда человек пытается добиться своей цели: сбросить вес, начать свое дело, построить карьеру, обучиться новому, а друзья говорят: «Да все равно у тебя не выйдет» — и тащат его в пивную, чтобы продолжать жаловаться на жизнь. Когда вы записались на какие-либо курсы, а коллеги громко удивляются, что это вам взбрело в голову. Когда вам говорят, что вы молодец, но предпринимательство не для семейного человека, и т. д.

«Теория ведра с крабами» может многое объяснить про вдохновение и мотивацию. Возможно, вы сейчас вспомните с десяток личных примеров таких «ведер» в вашей жизни, которые влияли и на вашу мотивацию, и на вашу энергию и продуктивность. У продуктивности и производительности есть свои правила, и мы их сейчас постараемся перенести на нашу жизнь и на наши творческие задачи, какими бы они ни были.

Правила продуктивной практики

Нет других секретов хорошей работы, кроме последовательной и постоянной практики. Отточите до автоматизма все монотонные этапы. Никакие медитации и практики осознанности здесь не помогут. Прижмут безденежье и тоска — будете заниматься всем, что подвернется. А пока все хорошо, развивайте умения. Готовьте шаблоны, прорабатывайте ритуалы. Например, отправили важное предложение клиенту — сразу заваривайте крепкий чай. Не думайте о работе, пейте, любуйтесь отливом цвета лимона, янтаря, горячей осени в чашке и знайте, что клиент пока занят знакомством с предложением. Такие паузы можно заполнять и обучением, загрузив курс лекций и слушая их, пока работа не войдет в более интенсивное русло.

Запомните простые формулы успеха практики:

• талант × настойчивость = умения,
• умения × настойчивость = успех.

Сам талант никак не влияет на успех, но помогает на любом из этапов работы над умениями, навыками и прикладными способностями. Везет тем, кто сохраняет упорство и настойчивость.

Не знаете, что предпринять для достижения успеха в любимом деле, — тренируйтесь. Любите писать, рисовать, проектировать и при этом хотите реализоваться как автор — тренируйтесь в написании статей и сценариев, рассказов и заметок, рисуйте наброски, натюрморты, быстрые портреты и этюды, проектируйте сервисы, наблюдайте за поведением людей, на все смотрите как на интерфейс.

Любая практика — это монотонное повторение действий. Монотонное, как секс, который мало кто считает скучным. В практике надо учиться отдавать себя, дарить свое внимание любимому делу, не быть эгоистом.

Практикуйтесь в удобное для вас время. Существуют люди с разными хронотипами — периодами пробуждения и пика физических и интеллектуальных способностей в течение суток. Обучаться лучше за пару часов до сна, чтобы мозг успел успокоиться и при этом ночная активность его нейронов помогла отлично запомнить весь материал.

Определитесь с видом практики. Существует три вида практики, у каждого свои задачи, цель и форма обучения. Практика повторения требует многократной репетиции навыка, выработки автоматизма действия. Практика знакомства — это легкая попытка через действие осознать область изучения, вникнуть, почувствовать интерес к процессу. Практика совершенствования — когда опыт и навыки уже на высоком уровне после двух предыдущих активностей, но обнаруживаются недостатки, которые исправляются и компенсируются за счет специальных приемов. Все три вида практики помогают нам изучать умения, развивать навыки, добиваться опыта и мастерства.

Многие думают на бегу. Это такая форма медитации и ментальной собранности. Вы бежите, ровно дышите, чувствуете, как кислород наполняет клетки мышц, и при этом словно попадаете во встречный поток размышлений. Физическая активность — это часть стимуляции мышления. Эволюционно мы развивались так, что, убегая от опасности, были вынуждены быстро искать решение, хитрить, обманывать хищников или других приматов. Самые умные особи выжили, передав потомству способность мыслить на бегу.

Бег — постоянное изменение пространства вокруг, абсолютно гармоничная среда для возникновения идей, а вы ведь помните, что Барбара Тверски в своей книге «Ум в движении»10 именно таким видит наше основное мыслительное состояние, подверженное пространственному, объемному мышлению; у нее даже есть «Восьмой закон Когниции»: если ваша мысль уже никак не умещается в вашем уме, то это содержание мозг помещает в мир. Например, мы пишем себе записку с мыслью и прикрепляем ее на холодильник или во время бега находим для мысли подходящую метафору из случайных объектов вокруг, пробегая мимо вдруг ставшего символическим объекта.

Многократное повторение навыка — действительно отличный способ выработать привычку. Но нужна символическая ценность для длительного пути. Если задача сложная, если тренировки в ежедневном режиме для вас недостижимы — творчески примените мотивацию. Найдите символ, метафору, приз подтверждения, личное слово одобрения. Например, вам надо практиковаться ежедневно в течение недели — нарисуйте на календаре в ячейке каждого дня по букве. В понедельник — С. Во вторник, после второй тренировки, — Ч. В среду сделайте усилие и проведите третью тренировку — А. Завершив неделю и сделав невозможное, в вашем календаре вы увидите слово гордости за себя: СЧАСТЬЕ. На шестой день всегда снижайте общую нагрузку и отдыхайте — это и библейская традиция недельного ритма, и здравое отношение к достижениям. Мягкий знак — это и есть временное смягчение режима работы, заслуженный и нужный отдых. Последняя буква в цикле недели, Е, с восклицательным знаком означает: вы отдохнули, снизили нагрузки и требования к себе, а затем снова вернулись к работе над задачей.

Любое практическое задание делите на части. Лучше начинать с простой и легкой части, которая воодушевляет, но не требует усилий и фокусировки, затем следует переходить к сложной, требующей внимания и терпения, а после завершить сессию повторением изучаемого действия и поставить точку, выполнив то, что получается лучше всего. Это оставляет в памяти ощущение радости — усталость и стресс останутся в области позитивных переживаний.

Практика требует целей. Описывайте финальные цели, детали, принципы и способ их измерения. Затем разделите измеряемую цель на сроки достижения — и вы получите значения ежедневных объемов тренировочной работы. Допустим, ваша цель — рисовать двести набросков в день, а пока получается только пятьдесят. Значит, вам нужно ежедневно добиваться рисования пяти дополнительных набросков, а это вполне допустимая возможность развития навыка быстрого рисования.

Не оценивайте промежуточные результаты. Часто в наших практиках мы теряем веру в себя и свои способности, оценивая процесс по промежуточным попыткам. Мы не видим, как ежедневно растет домашнее растение, но это не причина перестать его поливать. Для сохранения решимости нужны время и душевное спокойствие.

Самые ценные уроки в жизни — те, которые заставляют нас полюбить повседневную практику. Научитесь в ней находить место для глупостей, шуток, троллинга — и вы быстрее освоите навыки или просто хорошо и весело проведете время. Иногда этого бывает достаточно.

Пространство самореализации

— У нас, — сказала Алиса, с трудом переводя дух, — когда долго бежишь со всех ног, непременно попадаешь в другое место.

— Какая медлительная страна! — сказала Королева.

Л. Кэрролл. Алиса в Зазеркалье11

Любой герой, персонаж — вымышленный или реальный — сталкивается с конфликтом. Это обычно конфликт личный, когда внешняя среда контрастирует с ценностями и целями. Когда хочется ответов на вопросы: «Зачем я тут? Какие у меня жизненные цели? Какова первопричина моего существования? В чем мое призвание?» Иногда, чтобы найти центральный стержень вашей личности, вам приходится побывать в разных пространствах самореализации. Ваш герой делает шаг в новом направлении и отказывается сейчас говорить о себе — он хочет оказаться в нужном для этого спокойного разговора пространстве. Он проходит границы детства, переплывает бурные потоки юности, смотрит в ночное небо и вдруг осознаёт, что стоит ногами на огромной черной птице и летит в неизвестном направлении. Именно так нам иногда удивительно оказаться в новых для себя условиях и быть ужаленным мыслью, обжигающей и томительно сладкой: «Это мое! Это мое пространство. Мой мир. Моя земля самореализации». Герой падает вниз и чувствует, как взмывает над собой.

Как найти свое пространство самореализации? Вот советы тем, кто их не просит, но стремится жить, проникая в понимание самого себя и своих мотивов.

• Иногда окружающая среда сама выталкивает нас в нужных направлениях. Бывает, что люди отстраняются от успешных и комфортных коллективов, пространств и проектов, чтобы оказаться наедине с собой. Чтобы понять, к чему вы хотите приблизиться, важно понять, от чего вы убегаете.
• Уберите у себя из головы мысли о будущем результате в далекий сундук «позже», разложите в пространстве разума по прозрачным банкам десятки вертлявых и суетливых задачек «сделать прямо сейчас», «подумать, а стоит ли», «хочу, но сейчас не могу». Процесс важнее результата только потому, что результат полностью зависит от того, как проходит процесс. Стройте процесс.
• Решите в пространстве три задачи: С, В, З. Свет. Воздух. Звук. Потоки света и воздуха должны помогать вашему организму правильно распределять ресурсы, силы, внимание, излишний звук может отвлекать, а музыка — создавать настроение и вдохновлять.
• Есть места, пространства, просторы, которые точно возникли и оформились, чтобы принять вас в себя и растворить в гармонии места и времени. Держите в памяти места, в которых вы были в детстве, — там хранятся самые скрытые воспоминания и амбиции. В других местах, где вам только предстоит побывать, вам суждено переродиться благодаря нахлынувшей силе воли — воли добиться от себя нового содержания.
• Трудитесь дважды в день — на работе и в тренировочном зале. Один стресс должен встретить другой и научить тело генерировать больше энергии, тонизировать, создавать чувство последовательного личного прогресса. Тренировка в зале — это пространство воли. Желайте для себя быстрого бега, напряжения мышц с отягощениями, сопротивления связок. Любите пространство беговой дорожки, синеву бассейна, жесткость боксерской груши и шероховатость грифа штанги. Для многих спортсменов пространство тренажерного зала подобно месту духовного служения; борец, который выходит на татами, совершает «поклон уважения», даже если находится в зале один. На хорошем физическом фундаменте легче самореализовываться.
• Пространство отдыха важнее пространства труда. Самые ценные идеи рождаются на отдыхе — замечали? А в гремящих пространствах труда они реализуются.
• Думайте о привычном пространстве: что ставшее привычным из него можно изъять для получения новой сущности? Думайте о своей комнате, в которой стол стал университетом, первым местом работы и даже местом отдыха. Думайте об остановках транспорта, которые могут стать библиотеками аудиокниг, думайте об огромных окнах, которые могут стать вашими прозрачными холстами для картин, нарисованных прямо «на реальности».

Упражнение

Найдите в глянцевом журнале портреты на всю страницу и постарайтесь сложить их так, чтобы из-под вашей руки появились новые персонажи, новые пропорции лиц, новые объемные формы. Сделайте фотографии новых портретов, выставив освещение, чтобы тени падали от складок бумаги, и добившись максимальной выразительности.

• Избегайте пространства ненависти. Сегодня информация — главный ресурс как для созидания, обучения, развития личности, так и для разрушительной силы заблуждений, манипуляций и откровенного издевательства. Ограничивайте себя в потреблении сюжетов, порожда­ющих ненависть и отчаяние. Социальные сети сделали нас открытыми для принятия в свое пространство как людей таланта и созидательной повестки, идей объединения и человеческой общности, так и людей насильственных, озлобленных, погруженных в свои идеи разрушения. Отписывайтесь, забаньте, уходите, забудьте номера и пароли. Не пускайте в свое пространство мысли о моральном превосходстве, которое пытается вложить в ваши руки топор справедливости и факел отмщения. Занимайте руки делом, которое выстраивает, привлекает, удерживает вокруг вас людей, идеи, замыслы в масштабах, несопоставимых с любой тлеющей злобой.
• Реализовывайтесь сейчас, пока легкие делают полный вдох, а сердце бьется, как часы. Откройте новый документ — календарь, он же расчетный счет, и озаглавьте его «Пространство сейчас». Не в кредит на завтра, а в этот миг, который точно отдан на откуп вашей воле.
• Наша земля полита кровью своих и чужих, потом тысяч поколений, рук, державших молот и плуг. Нам эта земля ничего не должна — у нее есть расписка принять нас на вечное хранение, когда придет срок. До его наступления пусть она ждет и видит, что наши кровь, слезы и пот проливаются ради одушевления пространства, достижения большего. Учитесь у разных земель, уважайте чужие, а свою чтите, как родную колыбель.

Упражнение

Запишите на камеру короткое, не более минуты, видео, как черная и белая ткани образуют объемную букву, знак, фигуру. Добейтесь того, чтобы свернутая ткань отбросила тень в форме буквы или узнаваемого знака, образа. Меняйте освещение, точку съемки, высоту и объем композиции. Изучите выразительные свойства ткани, как она сгибается, сохраняет форму складок. Обратите внимание, что свет и тень — хорошие инструменты для возникновения нового образа.

• Толкайте впереди себя самое устойчивое из всего вокруг — свое сомнение. У вас может ничего не получиться — но не беспокойтесь об этом, не заполняйте свое внутреннее пространство этой мыслью.
• Самореализация — это не самоцель, а только часть нашего диалога с временем. Мы постоянно общаемся с нашим временем то воспоминаниями, то мечтами, а самореализация помогает нам в этом настоящем испытывать вдохновение от простого слова «сейчас».

Упражнение

Выкройте себе ровно час и отправляйтесь в путь. Засеките время. Навестите давно знакомое вам место. Близкое, доступное, открытое. Возьмите гаджет и запишите короткое видео о том, что вас там окружает, комментируя простыми словами, почему в этом конкретном месте вам бывает хорошо. Позже пересмотрите это видео. В нем могут быть скрыты забытые вами в суете жизни ответы на важные вопросы.

Что делать?

• Удивительно, но иногда недостатки пространства и места полезны для мышления. Место, где вы не чувствуете комфорта и спокойствия, — хорошая приманка для ума. Звучит парадоксально, но многие люди отлично думают в автобусах и метро, испытывая физический дискомфорт от места и пространства. Воображение старательно оберегает своих хозяев от неудобной реальности и приводит к глубокому погружению в размышление.
• Избегайте упрощений. Часто нам навязывают шаблоны, например «успешные люди всегда рискуют» — иными словами, выходят из пресловутой зоны комфорта ради новых идей. Так вот, не всегда. Многие добились успеха случайно. Они это осознают, но журналистам для публикаций нужны вдохновляющие истории. Рискуйте только тогда, когда промедление может стоить больше, чем неудачная попытка в рискованной ситуации.
• В вашем пространстве труда достаточно надежного стола, удобного стула и стены. Стол должен надежно удерживать вас, когда вы подпираете голову руками, записываете идеи или анализируете события. Стул должен держать вашу поясницу в тонусе и не нарушать кровообращение малого таза. Стена — привлекать чистотой, в которой прочитываются разные миры — новых продуктов, новых человеческих потребностей. Если хорошие идеи вас не посещают при взгляде на пустую стену — покрасьте ее в черный цвет и рисуйте на ней мелом.

Мыслите мифами. Мыслите как викинг

Герои живут в каждом из нас — нужно лишь уметь вытащить их наружу. Как найти этих скрытых от сознания воина, мага, варвара, мать, берсерка, лекаря, купца?

Иногда символическое и мифологическое мышление помогают распределить идеи и направления размышлений по конкретным ролевым моделям.

Зачастую в предпринимательской деятельности, когда надо найти решение, определить общую конкурентную стратегию или подготовить клиенту несколько предложений, я руководствуюсь очень простой логической схемой, которая глубоко укоренилась в грубой и поэтичной скандинавской мифологии. Если мне нужно убедить клиента или разработать план из нескольких решений, я называю направления, стратегии или концепты именами скандинавских богов: это и удобно, и имеет свою скрытую силу.

Никакой магии здесь нет — чистый объект социальной психологии и влияние на мышление. Напомню: Один — мудрый, рациональный традиционалист, отдал глаз за мудрость; Тор — прямолинейный, честный, амбициозный, настоящий герой; Локи — умный, хитрый, изворотливый, коварный, завистливый.

Итак, первая концепция (это всегда «Один») — самая ра­зумная, основанная на фактах и опыте. Обычно такое решение никак не удивляет клиента и является самым очевидным и убедительным, примером традиционного подхода. Это концепция-жертва, клиент принимает ее, если сомневается и не хочет рисковать. А вы переводите его опасения в сумму получаемого гонорара.

Концепция «Тор» — ваш фаворит, смелая, амбициозная идея. Вы прямо об этом говорите, приводите несколько сильных аргументов. Собственно, ради этой концепции вы и представляете первую, более стандартную модель решения, которая только подчеркивает силу и свежесть «Тора».

Третью концепцию я называю «Локи». Красивая, умная, но с попыткой казаться сложнее, чем есть, давать намеки на большее, менять местами плюсы и минусы сложившейся ситуации. Эта концепция создается специально, чтобы шутя предложить самое обманчивое решение. Она убеждает клиента, что это предел радикальной креативности или как минимум концепция с явно завышенной амбициозной целью, а значит, ценой и самооценкой. На ее фоне клиент готов посчитать вторую идею («Тор») уже не такой провокационной и не такой безумной.

Допустим, вам надо принять сложное кадровое решение, возможно, больше инвестировать в новых сотрудников, расширять команду, думая при этом о целесообразности и ресурсах. Тогда концепция «Один» — это оставить все как есть, но внимательно посмотреть на нынешнюю команду и предложить сотрудникам в свободное время развивать новые навыки, тестировать свои умения в новых областях: копирайтинге, управлении проектами, ведении проектной переписки, работе с видео — и при успехах иметь возможность зарабатывать больше. Это здравые вложения в своих людей, преданных и доказавших свое отношение к работе. Концепция «Тор» — начать больше рассказывать о своих проектах, команде и процессах, чтобы возникали постоянный интерес и поток стажеров на нужные вам направления и компетенции. Это долгосрочная стратегия работы на репутацию, которая будет создавать дополнительную нематериальную привлекательность работы в команде, приводить людей на стажировки и постепенно решать все ваши повседневные задачи. Концепция «Локи» — хитрить, соблазнять, играть разные роли — призвана убедить кого угодно, что для нового проекта вам нужно провести конкурс среди профессионалов, но не ради позиции в вашей команде, а ради придуманного вами титула лучшего профессионала на рынке. Вы инвестируете в саму идею создания рейтинга профессионалов и тем самым создаете для своей команды имидж «команды выше рынка», которая устанавливает стандарты. Тогда работать у вас будет более престижно, а клиенты будут видеть, что работают с теми, кого в индустрии считают законодателями стандартов. Хитро, выгодно, нагло. Имея в своей копилке идей такие приемы концептуального мышления, можно находить интересные подходы к любой задаче, играть роли Тора, Одина, Локи, собирать богатую дань, путешествовать на драккарах, а позже пригласить валькирий и отправиться в Вальхаллу.

Вопросы для размышления

• Назовите культурных героев, которые создают в вас важное содержание, уникальное сочетание опыта, сюжетов, примеров, персонажей. Это могут быть любимые герои книг, фильмов, игр, сериалов, а главное — близкие люди и знакомые, которые повлияли на вас.
• Какое пространство помогает вам продуктивно работать и мыслить?
• Как вы организуете пространство своего рабочего стола, его дизайн, функциональность, каковы символическое и эмоциональное значения объектов и инструментов на нем?
• Вспомните, какие герои вас привлекали в детстве. Какие из их качеств вы вдруг обнаруживаете в себе сегодня?
• Какие произведения, объекты дизайна и искусства сформировали вашу личную палитру вкусов и ценностей?
• Какие советы, приемы, упражнения из этого раздела вы бы смогли применить и адаптировать к вашим задачам уже завтра?
• Какие у вас возникали стремления, призвания, желания реализоваться, но вы их отложили? (Самое время прочитать следующую стратагему.)

Допинг для героя

Культура преподносит людям образы, идеалы, объекты, воспринимаемые как образцы. Греки создали трагедию, драму, умение показать человеку сюжет, которого он не видел в жизни. Вавило­няне — правила и заповеди, которые власть Хаммурапи фиксирует как дисциплины и этические нормы. Африканские народы создают культуру маски как вместилища нового образа и смысла, словно обретают новые роли, образы. Культура северных народов — это всегда органичная жизнь человека в согласии с природой, а не сопротивление и борьба с тяжелыми условиями. Культура якутов — это, например, Кут — зародыш сверхъестественной силы, которая способна расти и развиваться в человеке и которую в тело мужчины помещают добрые духи Айы, покровители всего созидательного, животных, полезной растительности. Европейская христианская культура научила нас ценить человека и его недостатки, понимать природу святости и источники греха, ценность милосердия и прощения.

Культура накапливалась в нас наборами верных поведенческих образцов, символов правильного и выгодного поведения и примерами наказаний за отступление от правил, от этих образов героев, мифов, сказаний. Образ стал ключевым, главным объектом культуры. Человек стал накапливать образы, словно ментальные, психологические монументы в своем сознании. Одни образы — про принадлежность роду, идентичность, общий народный дух, а другие — про очень личное, собственное, сокровенное. Образование — это и есть привитие буквальных человеческих черт из единого образа ценностей, перенос образа с идеальной модели в человеческую среду.

Что мы приобретаем через образование? Знания? Умения? Это только малая часть. Мы приобретаем и накапливаем уверенность в том, кем мы являемся на самом деле, мы видим тысячи образов и собственных способностей, интересов, а также десятки личных историй поиска собственного образа.

Мы спешим навстречу самому странному увлечению людей — охоте за знанием. Десятки тысяч лет наши предки охотились в лесах и степях за добычей и вместе с дикими ягодами, медом, тушами убитых зверей приобретали знания о том, как выслеживать пути диких животных, подмечать приметы зрелости ягод, выкуривать пчел, не забирать все яйца из гнезда и т. д. Тысячелетиями человек нес к очагу не только добытый опыт, но и захватывающие истории о героях, их уроках. Вот она, первая школа человечества, когда старшие рассказы­вают детям об происхождении их рода, о возникновении на Земле человека, о том, что звери вокруг имеют свои имена и повадки, о характерах своих духов. Все эти образы шли с нами десятки тысяч лет до письменности, становились частью нашего образа мышления.

Культура человеческой цивилизации выработала такой интересный механизм в творчестве человека, как подражание. Это древнейший навык нашего мышления и чувствования. Мимесис — эстетический прием, в самом обобщенном смысле — подражание искусству действительности. Мы используем мимесис для того, чтобы познавать, разбираться в устройстве сложных отношений, подражать свойствам и качествам изучаемого. Человек творчески заимствует приемы у природы, перенимает практики, наблюдает за процессом. Строители в некотором смысле подражают ласточке или бобру, инженеры — пауку, плетущему сложные сети, воины — дикобразу и броненосцу, банкиры — хомяку, все лето и осень накапливающему ресурсы в своем подземном хранилище. Подражание является частью тех интеллектуальных механик, которые всегда были рядом с человеком, обучали его и развивали.

Для нашей духовной жизни есть свои культурные стимуляторы, свои допинги воодушевления. Мы их накопили за нашу историческую эволюцию, фиксируя в сказаниях, мифах и постоянно вовлекая в современные истории. Архетипы выполняют эту роль образцов поведения, ситуаций и распределения опыта. В теории архетипов мы, конечно, можем назвать десятки героев. Юнг считал, что возникают и воспроизводятся тысячи архетипов как символических моделей. Анима, Анимус, Тень, Персона, Самость — очень интересные психологические конструкции, полезные для изучения. Они особенно полезны, если вы пытаетесь навести порядок в собственном мире, в душе, о которой Юнг всегда говорил как о центральной части нашей личности. Кэрол Пирсон и Маргарет Марк в своей знаменитой книге «Герой и бунтарь»12 выстраивают классификации героев, среди которых есть Бунтарь, Мудрец, Шут, Творец, Искатель и другие. Это достаточно эффективные модели символического назначения, которые могут быть применены и в брендинге, и в маркетинге, и в построении любых ролевых отношений в социальной среде.

Для более полного представления об этом феномене культуры и человеческой психологии вам будет полезно обратиться к классическому труду Юнга «Человек и его символы»13 (1961).

Героическая роль архетипа — в особом типе вдохновения.

Мы перелистываем страницы книги, не можем оторваться от экрана… Нас держит простая и знакомая история. Вот герой вышел на бой и пал: враг предательски сразил его в спину. В этот момент все в нас переворачивается, но мы надеемся, и эта наша мощная вера в сюжет поднимает героя для сокрушительного удара, ведь он все продумал, все учел, даже подлость предательства. Нам нравятся такие истории, поскольку в них легко ощутить энергетику, почувствовать родство с сюжетом, понять, что такие импульсы нужны в жизненных ситуациях.

В своей работе я выбрал из десятков разных архетипов те, которые, на мой взгляд, наиболее способны вдохновлять нас творчески, смело мыслить и добиваться материализации наших идей. Играя эти семь ролей в спектакле нашей жизни, мы проходим серьезный опыт познания себя, психологической трансформации, творческого душевного подъема.

Семь архетипов в обойме

Тень. Дитя. Мудрец. Бунтарь. Плут. Матерь. Феникс

Мы все имеем свои нарративные модели, свои личные истории. Даже говоря о драме, травме, проблеме, с которыми нам приходилось справляться, мы, не осознавая этого, создаем образ, играем некоторую социальную роль. Иногда такие роли называют персонами — по аналогии с греческими театральными масками. Директора и менеджеры, инженеры производства и разнорабочие, медсестры и полицейские — это социальные роли. Но главная, центральная наша роль — абсолютная, чистая, правдивая картина самого себя. Какими мы себя видим, если сбросить все маски?

Роль архетипа — это накопительная, обобщающая сила разных содержаний, которые люди поколениями вкладывали в определенные образы. Это не стереотипы — это именно такие емкие образы, которые всем человечеством воспринимаются в едином смысле, регистре, предопределенности действий.

Когда вы думаете о собственной личности, об объективных препятствиях к вашей цели, навязанных вам ролях, сценариях и внутренних барьерах, представьте, что многие ваши черты характера, особенности мышления, ваше видение жизни и ее оттенков крайне зависимы от архетипов, проживающих в ваших культурных чертогах, в ваших хранилищах образов. Как только вы призываете в себе образ Бунтаря, в вас словно из глубин поднимается стремление быть одиночкой, критично относиться к любым стереотипам, протестовать против привычной монотонности жизни. Так устроен архетип: это как записанный софт из наборов команд, который вы запускаете, и он сам автоматически подключает все необходимые атрибуты. Бунтарь противопоставляет себя обществу, системе, конкурентному окружению. Мысленно представляя, как ваш герой рвется к схватке с более сильными противниками или стремится взять под контроль все линии коммуникаций, знайте: это и есть вы. Непривычный себе, полный внутренней энергии.

Упражнение

Возьмите любую классическую сказку и попробуйте ее про­анализировать через призму современных социальных трендов, культурных особенностей, конфликтов. Что вы теперь видите в ее героях? Патриархальный шовинизм? Национальные и культурные стереотипы? Нетерпимость? Сексизм? Попробуйте переиграть сюжет той же сказки, но с учетом современности. Например, Иван-царевич больше не издевается над серым волком — он встает на защиту дикой природы. Иванушку-дурачка считают альтернативно одаренным. Кот в сапогах перестал манипулировать общественным мнением и заниматься мошенничеством. Развивайте мысль дальше.

Архетип и обращение к нему — это древний способ высвободить образ, раскрыть его внутри себя и позволить ему извлечь из ваших глубин скрытые силы. Давайте внимательно всмотримся в себя. Как часто вы сидели и с постыдным злорадством изобретали коварную месть, репетировали диалог с обидчиком, представляли, как ваш соперник будет поражен, раздавлен вашим коварным планом? Это в вас говорил архетип Тени, темной стороны, которая тешит нас, укрепляет в сложные периоды обид, потрясений и помогает справиться с моральным давлением.

Нам бывает комфортно занять определенную жизненную позицию, считать, что это нам должны сделать выгодное предложение или уделить внимание, раскрыть наши таланты и признать наши достоинства. Но нам никто ничего не должен. Это в нас говорит капризный и любознательный, самолюбивый и трогательный архетип — Дитя. Какие разные роли нам предлагают архетипы! Тень учит нас любить нашу темную, порочную, злую сторону, а Дитя приучает восторгаться собой, ожидать от всех восхищения и заботы, не неся при этом никакой ответственности.

Бывает, мы встречаем человека, который на каждый наш вопрос отвечает долгой паузой и легкой снисходительной улыбкой. Нам сразу кажется, что в этом молчании скрыт глубокий смысл. Может, мы встретили архетип Духа, который молчаливо советует нам больше вникать в дела душевные, размышлять, не торопиться с выводами и везде, где нам мерещатся тайна и заговор, находит интуитивный ответ?

Все эти роли писались в человеческой психике сотнями тысяч лет. Архетип современного человека увлекает его в произведения, позволяет видеть мощные содержания в RPG-играх и популярных сериалах. Это модели социального опыта, который, словно каменная порода, под давлением веков превратившаяся в кристаллы драгоценного свойства, стал основой поведенческих моделей, образов, которые учат нас из мифов, из старых бабушкиных колыбельных, из глубоких культурных слоев, свободно проникая в любой современный сюжет и историю.

Архетип Матери особым образом говорит в мужчине. Карл Густав Юнг предложил двойственную модель устройства психики, при которой в мужской психике есть женская часть — так называемая Анима (мужскую часть в женской психике он назвал Анимус).

Проявляет себя Анима в моменты, когда мужчина испытывает колоссальные напряжение и противоречия, сталкивается с жизненными трудностями, которые не разрешить ни упорством, ни силой. В этот момент душа испытывает перелом, падение духа, потерю любых мотивов. Спасать ситуацию приходит Анима. Она говорит с мужчиной, как говорит образ всех любимых женщин, вместе взятых, — всех дочерей и матерей, всех сестер и бабушек.

Архетип Матери в мужчине и в женщине играет свою роль, снижая накал страстей и убеждая, что любой конфликт заканчивается там, где звучит материнская мудрость.

Нарративная проекция различных архетипов на повсе­дневность помогает увидеть связь между прошлым, сложными событиями настоящего и возможностью будущего. Наша культура делает это с завидным постоянством. Луддиты ломали станки и противились промышленному развитию, порабощению общества машинами и устройствами, а современные хакеры взламывают банковскую систему, сопротивляясь порабощению людей капиталом. Многие опасаются будущего, в котором искусственный интеллект займет доминирующее положение в работе многих платформ.

Упражнение

• Мысленно представьте, что вы разговариваете с собственным двойником, у которого полностью противоположные вам личные качества. Задайте ему вопрос: «Каковы твои десять лучших качеств?» Сами понимаете, что вы напишете именно их негативные значения. Например, если ваш двойник-тень выскажет, что он «мыслит стратегически», вы понимаете, что это ваше личное «жить одним днем».
• Посмотрите на себя через архетип Тени.

Самый, наверное, неоднозначный по своей психологической и культурной функциональности архетип — это архетип Тени. В кризисных ситуациях человек призывает в себе самые мрачные и свирепые силы, которые противоположны, антагонистичны его натуре. Милая и мягкая девушка вдруг становится мстительной Немезидой, планирует и жестоко реализует то, что ей никогда бы не приписали самые смелые сценаристы. Человек начинает тешить свою темную, скрытую от всех природу — и она прорывается наружу в актах агрессии, раскрепощенной сексуальности, грязного творчества и смелого потока брани в сторону всех обидчиков. В культурной жизни архетип Тени — это инструмент пропаганды, когда противнику приписывают самые контрастные, противоестественные качества. Вспомните плакаты времен войны, когда врага расчеловечивают и представляют в образе зверя, насекомого, жуткой твари. Тень является источником дикой творческой энергии и содержательности. Атакуя личность, Тень как образная, ролевая модель извлекает радикальные идеи, энергию озлобленного желания доказать свою правоту всем вокруг.

Наше восприятие архетипов происходит спонтанно, иногда даже предсказуемо иррационально. Архетип Плута, или Трикстера, — это ролевой образ, природа которого — самому играть в образы. Мы не можем сказать точно, что является истинным лицом такого героя. Он динамичен, намеренно подшучивает над окружающими. В нашей культуре шут, клоун, плут воспринимается как человек, у которого есть право смело шутить, поскольку он умен, знает, как устроен мир влиятельных людей, и связан с верховной властью. Кажется, что такому архетипу разрешено все, что его ирония и сарказм, шутки и розыгрыши служат одной цели — маскировать его острый ум и проектный замысел. Так часто и бывает. Возможно, именно такие иррациональные паттерны психологии и культурные традиции помогли комедийному актеру стать президентом в одной стране.

Может показаться, что архетипы Шута, Плута — это лицемерные ролевые модели обмана, но на самом деле они про гибкость отношения к роли, про ее быструю смену и особое мышление, которое постоянно находит повод для шуток, розыгрыша, само­иронии.

Архетип Мудреца очень популярен в корпоративной среде. Культурная база этого архетипа — некоторое допущение, что задумчивые, немногословные люди производят впечатление более зрелых, образованных и опытных.

Настоящий образ Мудреца — это человек, охваченный стремлением к знанию. Он всегда печален, поскольку знания рождают чувство конфликта со средой, ее вызовами и преобладанием поверхностного мышления.

Архетип Бунтаря, Героя, Путешественника, Покорителя новых земель — образ, который отбрасывает от себя все отжившее, устраивает революции и стремится помогать этому миру жить в справедливости. Герой часто рождается слабым, и его рождение предсказывается. Его сложно победить в честной схватке, и он зачастую становится жертвой подлости и обмана. Роль Героя — совершать честные, смелые поступки. Вызвавшись поработать ночью над проектом, выйти на работу в выходные, человек в глубине души хвалит себя за причастность к героическому мифу.

Архетип Феникса — это популярный сюжет, когда после поражения, унижения, разрушения герой восстанавливает силы назло всем недоброжелателям, буквально возрождается из пепла. Допустим, вас уволили из компании — но проходит пара месяцев, и совет директоров назначает вас начальником над вашими бывшими коллегами. Вы не только восстановили положение, но и укрепили его, поскольку работали на свою репутацию. Вы словно оседлали жизнерадостную птицу Феникс, которая постоянно возрождается из пепла.

Упражнение

Подготовьте короткий рассказ о себе — представление себя окружающим. Опишите вашу личность, профессию, интересы так, словно ваш образ — нарратив, пересказ фактов о вашей жизни, но в разных ролях. Используйте семь архетипов: Тень, Дитя, Мудрец, Бунтарь, Плут, Мать, Феникс.

В вашем арсенале теперь присутствуют самые мощные культурные герои, без которых не обходится ни одно популярное произведение. Но как сделать эти роли своими, органичными решаемым задачам?

Личные отношения — это всегда искренность и честность, но каковы их границы, если вы только знакомитесь, если человек вам интересен, а характер поведения на свидании, на случайной встрече, при знакомстве вам непонятен? Давайте попробуем спросить у архетипов, о каких вещах разговаривать с человеком, который вам нравится, но совершенно непонятно, как себя вести, какую личную историю сделать главной, важной.

Какие поведенческие архетипические роли могут подойти для разговора с незнакомцем? О чем говорят с ним наши герои — Тень, Дитя, Мудрец, Бунтарь, Плут, Мать, Феникс?

Тень

Говорите открыто, не скрывая себя, поскольку, если человек вам действительно интересен, он рано или поздно столкнется с вашей «темной стороной». Внимательно слушайте, но, если в вас зреет несогласие или другая точка зрения, не оставляйте ее в тени. Тень провоцирует. Люди, которые нам интересны и потенциально близки, должны знать наши убеждения, даже наши недостатки. Хорошо узнать человека можно по его недостаткам, по тому, как он их описывает, по его теневой природе. Внимательно слушайте, присматривайтесь, насколько человек открыт, свободен в мышлении. Все это крайне заметно, когда человек говорит о своей темной стороне мыслей и поступков.

Дитя

Проявляйте искренний интерес. Не стесняйтесь задавать вопросы и сразу демонстрировать очень детское, одухотворенное внимание к собеседнику. Слушайте. Если вам интересно, так и говорите. Ваш образ будет несколько наивным, но обезоруживающе обаятельным. Задавайте честные вопросы, интересуйтесь всем и слушайте, широко раскрыв глаза.

Мудрец

Молчите. Внимательно слушайте. Обдумывайте слова и наблюдайте. Отвечайте только на вопросы, адресованные именно вам. В ответах проявляйте лучшие черты, упоминая мысли, которые звучали во время разговора. Вы не делаете комплиментов, не даете оценок событиям — вы стремитесь действительно разглядеть собеседника, а не разговорить его.

Бунтарь

Инициатива на вашей стороне. Вы выбираете тему разговора, не стесняетесь говорить о себе, о своем проекте. Вы делаете так, чтобы разговор или возникший спор был полон энергии. Вы знакомитесь с человеком и желаете, чтобы он раскрылся. Вы демонстрируете симпатию, но стараетесь достаточно быстро завершить беседу, оставив недосказанность и интерес к себе.

Плут

Ваша стратегия при знакомстве — это смена всех ролей, всех архетипов. Вы шутите, иронизируете, меняете тему, внимательно слушаете, киваете. Предлагаете подружиться в социальных сетях, но не торопитесь доставать гаджет. Вы смотрите на реакции, поведение, манеру общения человека, который вам интересен. Вы отлучаетесь на несколько минут, а вернувшись, словно не узнаете вашего собеседника, будто забыли о нем, потеряли к нему интерес. Вы играете в свою игру. Вы желаете взаимного интереса и инициативы.

Мать

Особенность вашего общения — это незаметная забота. Вы можете принести два бокала и предложить один собеседнику. Вы внимательно слушаете абсолютно скучный и малопонятный монолог не перебивая. Вы можете осмотреть пространство и тактично предложить более удобные места для беседы, заботясь о комфорте своего визави. Вы наблюдательны, тактичны, одобрительны.

Феникс

Этот архетип очень выгоден в общении. Вы можете рассказать историю о своем «возрождении из пепла», «спасении проекта» и т. д. Между делом спросите собеседника о его опыте преодоления.

Символическая роль архетипов — в создании функциональных комплексов, которые объединяют и мотивы, и поступки. Это накопленный образный опыт, который каждый умеет декодировать. Если вы поступаете как архетип Героя и Бунтаря, то вас так и воспринимают; если играете роль Плута, то вас считают очень гибким, умным, изворотливым, но достаточно опасным, «себе на уме». Пользуйтесь этим. Наша целостная личность вмещает в себя разные образы, разные сюжеты и роли — и все они близки нашей самости, нашему истинному «я». Даже для своего проекта можно выбрать архетип для построения коммуникаций. Одни продукты могут говорить на языке Мудреца и подходить для сервисов в финтехе. Другие — быть «заботливыми» и персонализированными, как архетип Матери, и подходить для медицинских сервисов. Для развлекательных платформ, сервисов и проектов подходит архетип Трикстера, Плута, Шута, который балагурит, скрывая острый ум и расчет. Про архетипы написаны десятки подробных и полезных книг. Углубитесь в тему — и не пожалеете.

Что необходимо запомнить

• У каждого из нас есть свои пространства самореализации. Постарайтесь найти по-настоящему близкие вам, а не навязанные чужими интересами. Загляните в детство. То, что мы в детстве делали рискованно, смело, прямо и искренне, возможно, и является нашим личным тотемом счастья. Найдите его.
• Стоит запомнить, как менять разные роли. Иногда мы играем роль Дитя, и нам все прощают — ведь мы любознательно и наивно ищем важное. Роль Феникса — самая вдохновляющая, она вытаскивает нас из кризиса. «Вы думали, мне конец, — так держитесь, я взрываюсь новой силой из пепла!»
• Презентации проектов стоит иногда привязывать к образам скандинавских богов и разных сказаний викингов, поскольку это создает еще один смысловой слой и помогает вам самим разобраться в классификации решений даже там, где иной логики просто нет.
• Выбор ролей и умение их переключать говорят об умении мышления выстраивать новые ментальные пространства и новые смысловые поля. Решать проблему в образе Бунтаря бывает легко: вы просто отбрасываете ее в сторону. Но если вы решили подойти к решению в роли Мудреца или Духа — вам предстоит погрузиться в глубины критического мышления и воспользоваться интуицией.

Стратагема

3

Зов. Призвание. Призыв

Действуйте: прислушивайтесь к себе — это особый вид познания. Собственную роль можно рассматривать как индивидуальный опыт, а можно — как драйвер для развития проекта или команды. Часто стимулом к достижению желаемого служат потребности других людей, их убежденность в том, что вы созданы быть лидером, когда они уверенно говорят вам: «Это твое».

Анализируйте себя, свои состояния, желания, впечатления. Ищите дело, которое манит к себе интересными задачами, не­ожиданными новыми идеями, даже фантазиями. Каково высшее назначение вашего проекта? Генерировать прибыль? Опекать тех, кто в этом нуждается? Способствовать выявлению талантов, помогать людям находить свои сильные стороны и призвания?

Самое важное в любом деле — это момент, когда герой ощущает, что уникальная комбинация его способностей и правильное их применение положительно влияют на судьбы других людей.

Время и его зов — два важных спутника нашей жизни. В старости время призывает нас все успеть, завершить, не медлить. В юности — меньше спать, меньше отдыхать и отвечать на биологические призывы своего тела.

Призыв к действию — это и стратегия, и тактика, которые помогают формировать самооценку и целеполагание. По своей природе этот зов всегда случайный и неожиданный.

Давайте представим себе несколько стратагем, в которых призыв к нашим силам может зазвучать особенно точно и сильно.

• Планируйте длительные и значительные перерывы в деятельности. Изменяйте повседневность жизни, чтобы восстановить силы и лишить суеты свои размышления. Не пугайтесь вдруг вспыхнувшего чувства тоски. Она вызывает в человеке потребность в осознании себя и своего настоящего места в жизни. Тоскливые будни — предвестники внутреннего зова к переменам.
• Зов обычно нужен тем, кто чувствует, что исчерпал собственные ресурсы роста. Но мотивация человека неудовлетворенного достаточно продуктивна и ясна — а вот как быть человеку успешному, имеющему все основания себя любить и уважать? В этих случаях зов превращается в вызов. Начните нахваливать себя в соцсетях — и вы живо спровоцируете вашего противника и антагониста на прямоту, критику, откровенный вызов. Это может заставить вас действовать и пересмотреть свои позиции.
• Опишите для себя самого свои достижения, упомянув при этом людей, которые способствовали вашему успеху или пользовались результатами вашего труда. Кратко опишите ситуации, когда ваш индивидуальный труд и ваши усилия были пусть и не самыми выдающимися среди многих других, но впечатляли вас лично. Память часто выпускает на волю образы, рождающие вдохновение, бросающие нам достойный вызов.
• Прием «тетива». Придумайте повод: юбилей, празднование годовщины прошлого успешного проекта и т. д. Соберите своих друзей, коллег, близких. Пусть они вспомнят, как это полагается на торжествах, ваши любые, даже самые скромные, достижения. Как вы были находчивы, как умело действовали, в какие переделки попадали. Эти воспоминания словно тетиву будут натягивать внутри вас энергию самолюбия.
• Меньше говорите о себе и больше слушайте. Часто нужные нам слова звучат неожиданно. Все мы грешим тем, что по привычке экономим силы, не прислушиваемся к словам о нашем потенциале и возможностях.
• Вы не можете знать заранее, что сделает вас счастливым. Бывает, вы сами игнорируете свои умения и способности. Вложив много сил и времени в то или иное достижение, вы вдруг перестаете его ценить. Иногда кажется, что его удалось добиться исключительно усидчивостью и терпением, а вовсе не борьбой и талантом.

Не докапывайтесь до причин счастья. Пробуждайте в себе молодость чувств, когда неизвестно, каково, например, открывать свой магазин, и от этого его открытие кажется счастьем. Не знаете, как написать рассказ, и вот он написан — какая радость! Не знаете, как объединить людей в команду, — и ура, она создана! Так возникает зов — через счастье незнания причин этого счастья.

Стратегия жизни состоит в понимании уникальности личных задач и предназначений. Со стороны невозможно посоветовать точную и нужную цель — искать ее нужно исключительно самому. «У каждого есть свое особое призвание. Каждый незаменим, а жизнь его неповторима. И поэтому задача, стоящая перед любым человеком, настолько же уникальна, насколько уникальна его возможность выполнить эту задачу», — примерно так говорил психолог Виктор Франкл14. На мой взгляд, он абсолютно прав.

Улыбнитесь, подмигните себе с пониманием. Станьте таким, каким вы хотели быть, когда читали книги, смотрели кино, мечтали с друзьями на берегу реки… Тем, кто осчастливит окружающих результатами своих дел и воспроизводимых своей фантазией образов. Это сложная и тяжелая работа.

Пусть она и будет вашей стратагемой. Идти к счастью через незнание. Не знаете, каково это — быть собой? Попробуйте! Решите эту задачу. Все инструменты у вас в руках.

Искусство решать задачи. Эвристика

Креативность отличается от творчества природой механизма компенсации. Ошибочно считать их синонимами.

Творческое мышление ищет разные решения задачи и выбирает самое оригинальное, чтобы его ценностью оплатить расходы. Автор радуется, что его творческий труд компенсируется эмоциональным одобрением — личной удовлетворенностью или восхищением окружающих. Креативное мышление включает в себя элемент творчества, но получает компенсацию в виде прибыли. Творческое мышление удовлетворяется покрытием расходов — эмоциональных, духовных, отчасти материальных, а креативность рождает продукт, который самим своим возникновением и существованием создает механизм компенсации — измеримую прибыль, в большинстве случаев материальную.

Творческому мышлению свойственны интуитивные методы поиска решений. (О них чуть позже.) Идеи словно сами зовут автора, человек чувствует зов, ощущает потребность творить и искать.

Другое дело — креативные задачи.

Зачастую они имеют внешнее происхождение: их ставит клиент, человек, группа людей с потребностью, проблемой, неудовлетворенностью. Иногда клиентом выступает сам автор, но обычно это предприниматель, который желает благодаря решению задачи получить прибыль, выгоду и разные формы успеха.

Главное свойство креативной личности — она стремится даже сам процесс мышления организовывать оригинально, необычно, смело. Каждый раз призывает себя проходить маршрут от задачи к решению разными способами. Один из них — наблюдать за проблемой со стороны, выявлять закономерности, затем обнаружить причину противоречия и ее исправить.

Однажды меня пригласили в РАО «ЕЭС России» для решения ряда задач совершенно не творческих. У компании сильно раздулся штат сотрудников, производительность же труда при этом неуклонно падала. Встал вопрос о значительном сокращении штата, поскольку большую часть рабочего времени люди просто «протирали штаны». Я предложил заменить «протирание штанов» коллективным обучением новым прикладным навыкам и повышением квалификации. В результате за три месяца было переподготовлено несколько тысяч человек, при этом производительность их труда увеличилась на семнадцать процентов. Так проблема, которую нужно разрешить, может быть эвристически рассмотрена как новая возможность.

Умение переключать свое мышление с задач творческих на задачи креативные, с личной оригинальной самореализации на поиск выгоды от своих решений — это путь многих моих хороших знакомых в индустрии дизайна и творчества.

Так, художник Петр Банков на четвертом десятке лет вдруг решил, что ему скучно управлять агентством, делать коммерческий дизайн, выпускать журнал. Он взял творческую паузу, поехал в Нью-Йорк, где, общаясь с другими дизайнерами и наблюдая тамошнюю жизнь, постепенно пришел к выводу, что ему пора сменить клиентскую аудиторию.

Он решил изготовить картонные таблички для нищих. Знаете, у магазинов и на заправочных станциях часто сидят такие нищие с кое-как нацарапанными картонными табличками и просят денег. Банков отрисовал им эти таблички так, чтобы они выглядели заметно, вызывающе экспрессивно, но при этом хорошо читались. Идея привлекла внимание журналистов, через которых Банкова узнал весь мир. О нем стали писать как об уникальном русском дизайнере, приглашать в разные страны с лекциями и передвижными мастерскими авторского плаката.

Еще один пример — художник Покрас Лампас. Он изготавливает шрифтографические композиции — от миниатюр ювелирного украшения до масштабных полотен на крышах промышленных зданий. Он создает культуру самоценности сложной композиции, которая становится самостоятельным продуктом в концепции непонятности, эклектики, но при этом гармонии визуального шума многоголосицы узнаваемых языков.

Является ли его мышление творческим? Да. Он самореализуется на основе собственных идей. Но желание охватить своим проектом как можно больше народу делает его креативным. Он продумывает детали, поверхности и носители. Он пишет серию работ на женском теле и взывает к пересмотру культуры татуировки, которая всегда имела свои языки значений — визуальные, графические, образные и символические. Возникает суммарный эффект: эротизм встречает выразительность шрифтографии и создает сумму новых переживаний, образов и желаний, которые уже можно измерить коммерчески. Выбирая крышу для своего нового творения, художник озадачивается качественной съемкой процесса работы: ведь в цифровой век ручной труд сам по себе уже искусство! Важнее самой работы становится видеоролик о ней в социальных сетях, поскольку динамическая роспись, каллиграфия очень выгодно смотрятся именно в формате страстных движений и пластики линий. Сотни тысяч просмотров — это тоже капитал.

Творческому мышлению было бы достаточно простого создания масштабной графической работы на крыше здания, которую можно увидеть только пролетая на самолете или снимая с квадрокоптера. «Не для всех» — лучшая концепция, чтобы вызвать массовый интерес. Можно предположить, что роль творческого мышления и его символическая природа лежат в интровертной повестке. Художник размышляет только субъективными потребностями оценки своей работы по своим внутренним критериям. Дизайнер же мыслит экстравертно, ему важны массы, упоминания прессы, внимание брендов, приносящих серьезные контракты. Журналисты пишут о проекте, социальные сети множат интерес, частные клиенты заказывают себе копии, крупные бренды вспыхивают желанием создать совместные проекты.

С большой долей условности можно высказать мысль, что творческое начало имеет скорее восточный культурный стереотип мышления, познает мир через погружение в природу, интуицию, созерцательность, через чувства, через субъективность. В восточной философии человек — это песчинка в масштабе вечности, наблюдатель, плывущий в лодке без весел по спокойной реке жизни. Человек восточной культуры растворяется в природе окружающего. Творческое мышление ищет ответы в самом себе, само ставит себе задачи и выносит вердикты. Произведение идет впереди автора. Автор — лишь проводник природы, событий, энергий мира.

Цель творческого мышления — ответы на сложные самопроизвольные вопросы существования. Цель креативного мышления — решение конкретной, прикладной задачи самым выгодным способом с получением прибыли.

Художник Сальвадор Дали создавал картины, но ставил свой автограф и на чистые холсты. Он продавал их тем, кто решал создавать подделки. Интересно, что в художественной тусовке Дали до сих пор не жалуют, считая его излишне популярным и поверхностным. Но его креативная деятельность, в отличие от творческой, — это пример предпринимательства на ценностях личного бренда, как сейчас принято говорить.

Эвристические модели, которые используются для разрешения противоречий, зачастую комбинируют разные подходы. У моих выпускников возникла идея проекта — приложение для родителей, чтобы отслеживать развитие детей, делиться с родственниками этапами этого захватывающего процесса. Приложение Hello Baby популярно и развивается, основной его офис находится в Кремниевой долине. В основе идеи используется противоречие: родители хотят делиться с близкими тем, как развивается ребенок, но по этическим соображениям не желают распространять эти свидетельства на весь интернет. Проблема решилась с помощью создания закрытого от внешних глаз приложения Hello Baby для родственников и знакомых — с календарем, короткими видео и фотоальбомами, которые можно распечатать на заказ. Постепенно оно трансформировалось в образовательную платформу с советами родителям.

Проблемы и потребности людей вот уже несколько столетий постепенно становятся основными драйверами творческого процесса. Но нет ни одной стройной системы разрешения противоречий и мыслительного, и деятельного поведения, которые бы гарантировали успешный результат.

Чему я учу студентов? Тому, что мышление надо настраивать, буквально проектировать под каждую конкретную задачу, противоречие, аудиторию и набор инструментов мышления.

Как мышление в творческих произведениях, даже самого простого и доступного телевизионного качества, может стать инструментом социального моделирования?

Например, устойчивый эффект Золушки — история о том, как человек с низов общественной иерархии добивается признания и успеха, преодолевает насмешки и достигает своей цели.

Это символический сюжет достижения человеком определенных успехов, заметных окружающим, доставляющих его на вершины социальной иерархии. Этот конструкт сюжета позволяет и написать интересную историю, и создать образ успешной компании, преобразить биографию, придумать миф о развитии страны или народа, идущего через пустыню к признанию самим Богом. Архетип в нашей культуре — это мощнейшая структура возникающих сил и смысла. Но двинемся дальше.

Творческое мышление стремится решать сложные социальные проблемы, «разруливать» хитросплетения отношений между разными культурами и народами, классами и группами. Креативное мышление находит в этих проблемах возможность создать потенциал для воспитания не только отношений между людьми, но и для создания новых потребностей в обществе — и реклама здесь только инструмент.

Упражнение

Подумайте о том, как передавать в цифровой среде данные о нежности человека. Или реализовывать потребность людей в нежности по каналам современного цифрового общения. Сервис, который сможет распространять только один вид услуг, контента, данных — нежность. Не секс, а человеческую нежность. Создайте три эскиза про этот сервис, чтобы им захотелось воспользоваться аудитории от семи до шестидесяти семи лет. Привыкайте ставить перед собой интересные задачи и думать над их решением в любое время.

В начале 1990-х годов в нашей стране возникает культура первых телесериалов. Вчерашние советские граждане, привыкшие к некоторому аскетизму телевизионного потребления, сначала получили инъекции британского телевидения парой отличных примеров, а позже бразильскими телеисториями совершенно иного качества. Общество менялось. На экраны вышел итальянский сериал «Спрут» о борьбе с коррупцией, а в России следователи Гдлян и Иванов боролись с советской мафией из азиатских республик. До этого сердца соотечественников поразил сериал по английской литературе с абсолютно непобедимым нарративным паттерном «Джейн Эйр» — миллионы просто засматривались историей отношений гувернантки с богатым господином. Разборки богатых и их прислуги становились общественной историей номер один. «Рабыня Изаура» тоже привлекала миллионы зрителей. В этом сериале имелся точный культурный контекст, близкий и рабочим кварталам Великобритании, и бразильским фавелам, и русским пятиэтажкам. Позже успех закрепила история сериала «Богатые тоже плачут» — даже из названия заметна попытка примирить в эмоциональном понимании общих проблем и господ, и пролетариат, дать эмпатии простых людей осмыслить близость к ним неблизких классов общества.

Является ли это творческим и закономерным осмыслением отношений в обществе и возникающих новых реалий? Да. Осо­знанное или интуитивное это решение? Не знаю. Но интересно подумать о том, что сериалы — это массовые нарративные произведения, в которых слишком силен импульс влияния на человека и его мышление, на его ролевые модели и происходит активация одних образов и отношений относительно других. Является ли случайным соседство бразильской истории про рабыню Изауру, ее трудности, чувства, отношения и совершенно иного контекста — другого популярнейшего сериала того времени перемен («Санта-Барбара»)?

Почувствовали? Поменялся образ. Стране, у которой долгое время героем был человек нелегкого труда, пролетарий, труженик села, инженер с завода, дали новую ролевую модель ценностей — нарративную жизнь успешных американских семей, проживающих на собственных виллах и решающих свои любовные проблемы. СССР перестал нести в сознание свои символические ценности справедливости для человека труда. Ему на смену пришли идеи новой страны — успешность западного общества, модели отношений людей, которые на завтрак пьют желтый сок и единственная проблема которых — не заработок, а чувства.

Противоречия в понимании творческого мышления, креативности, различных теорий и механик — таких, как дизайн-мышление, или АРИЗ, или ТРИЗ, другие формы поиска решений, — все это имеет общее название: эвристика. Это греческий термин из обихода общения философов и мыслителей древности. Эвристика — совокупность прикладных приемов и методов, облегчающих и упрощающих решение творческих, познавательных, конструктивных, практических задач. Она объединяет знания и практики поиска решений.

Любые методы и приемы разрешения противоречий и творческие попытки обнаружить сложные проблемные области для осмысления — все это эвристика.

Эвристика может усиливать решения проблемных областей и создавать более надежные системы, поскольку объединяет разные школы мышления и разные методы. Например, ТРИЗ хорошо подходит для работы с техническими системами и алгоритмами с точными измерениями и законами, а дизайн-мышление делает акцент на работе с пожеланиями и потребностями людей. Школа управленческого мышления Г. П. Щедровицкого15 может быть крайне полезной своими игропрактическими инструментами для поиска решений в области координации работы и систем механизмов, и технологий, и человеческих отношений и потребностей.

Современные технологии порождают новый набор требований к мышлению и практике решения мыслительных задач, их систем и объектов. Нужно слышать зов проблем, а услышав, уметь подбирать для их решения различные методики анализа информации и работы с конкретными противоречиями, возникающими при попытках постоянного и массового использования.

В каждой проблеме в жизни, в проектах, в отношениях мы слышим вызов, призыв и клич. На каждый крик о помощи мчится герой. Он, конечно, уверен в себе, но никогда не знает, на какого дракона ему предстоит нацелить копье своего мышления.

Клич героев

Мой дед трудился на нескольких работах. Путем несложных манипуляций он оформил нескольких знакомых на работу, которую выполнял сам, — починку и обслуживание больших промышленных холодильных установок по всей Грузии. Такое поведение в советское время расценивалось как нарушение социалистической законности. Вскоре на деда, который был в самом расцвете сил, написали донос. Его арестовали по расстрельной статье «Расхищение социалистической собственности». Он находился под следствием, сидел в камере с уголовниками, из него пытались выбить показания. Но все закончилось хорошо: дед вышел на свободу и стал для меня примером удивительной работоспособности и дисциплины. Он мой герой, я все время слышу его призыв ко мне: «Работать больше».

Деда знали во всех точках города Батуми, в престижных ресторанах, на производствах, в кинотеатрах, музеях — везде, где стояли холодильные установки и различные системы охлаждения воздуха. Худой, строгий русский инженер, он был специ­алистом в своем деле, не имевшим конкурентов. У него были своя мастерская с сотнями разнообразных инструментов и десятки книг со спецификациями и чертежами инженерных систем охлаждения и вентиляции. Я хорошо помню, как он выезжал на велосипеде на выполнение заказов. Он всегда отказывался принять плату бутылкой, а брал охристый советский рубль. Он зарабатывал на своих холодильниках дюжиной способов: чинил промышленные холодильники в универсамах и магазинах, обслуживал кондиционеры кинотеатров (там не всегда срабатывала автоматика, и надо было во время сеанса подъезжать к зданию и прислушиваться к звуку работы системы), делал в мастерской лед для ресторанов и даже похорон, преподавал в море­ходном училище инженерные науки, следил за своей профессиональной репутацией и брался за самые сложные поломки.

Чему он научил меня? Что одна компетенция может стать основой для нескольких предпринимательских активностей и приносить деньги из разных источников.

Еще дед приучил меня к режиму. Он просыпался рано, завтракал легко, садился на велосипед и ехал на работу. Его день был распределен по минутам. Например, вся семья знала, что ровно четверть часа после обеда он дремлет. Это отличное правило — приезжать домой обедать, спать пятнадцать минут и ехать обратно на работу.

Он изобрел много механизмов и инженерных систем для домашнего быта. Когда в его доме не было водопровода, он его спроектировал; когда был урожай яблок, он создал систему по высушиванию любых фруктов. Интерес к интерактивному дизайну у меня определенно от деда.

Когда моя семья вынужденно переехала из Грузии, он не грустил. Он поселился на хуторе. Рядом размещалось молочное производство. Дед немедленно засел за книги по процессам промышленного производства мороженого, начал считать расходы, а бабушке сообщил, что привлечет ее к продажам. Он всегда хорошо зарабатывал. Как вы видите, он опять использовал свою компетенцию — знание и понимание работы холодильного оборудования — и теперь запланировал новое дело. Это талантливо и смело — менять свою жизнь. Это важно — иметь в своей семье героев.

Упражнение

Кто из членов вашей семьи, предков, знакомых ваш герой? Посмотрите внимательно на собственную жизнь и людей, которые на вас повлияли. Спросите родных. Напишите о них краткую заметку. Укажите, чем они повлияли на вас, и поделитесь этой историей в социальных сетях. Учитесь публичной благодарности, особенно по отношению к тем, кого нет с нами рядом.

Призвание и призыв

Человек, который нашел в себе призвание, генерирует больше энергии, его жизнь подчинена его способностям и делам. Призвание формируется не из того, что вам нравится, и даже не из того, что хорошо получается. Это уже результаты, когда призвание начинает развивать свои навыки и выводить их на уровень мастерства. Призвание — это способность человека услышать приглашение будущего и отчетливо увидеть образ этого будущего.

Призвание ресурсоемко. Надо понимать, что обнаружение в своей жизни призвания, предназначения, интересного дела и постоянного притяжения к определенному роду деятельности будет требовать от личности определенной рациональной жертвенности.

Предназначение — это суровая правда, в которой ваша жизнь во всех своих проявлениях испытывает потребность связывать себя узами эмоциональных зависимостей с деятельностью, в которой раскрывается и постоянно изменяется потенциал качеств человека. Ваших качеств. Это процесс, а не результат.

Предназначение — это не столько деятельность, сколько ощущение себя. Вы занимаетесь делом, и оно совершенно ничего вам не должно — ни радовать вас, ни делать счастливым. Это дело помогает вам почувствовать, что в процессе множества действий — поездок, работ, размышлений — вы совершенно по-особому себя чувствуете: сноровка меняется, развиваются разнообразные навыки, появляется одухотворенность от роста результативности.

Как найти свое предназначение? Вот ряд советов.

• Для того чтобы найти свое предназначение, нужно сначала просто оставить самого себя и остальных в покое. Не мучайте себя расспросами о том, в чем же заключаются это самое предназначение и жизненное призвание.
• Не пытайтесь сделать своим предназначением дело своих родителей. Это не вы самореализуетесь, а они в вас. Это опасно перенапряжением за счет неоправданных ожиданий. Хотя именно семейная атмосфера общего дела может вам помочь побыстрее почувствовать, что это не ваше занятие.
• Предназначение как некоторая навязанная нам сущность является проекцией на нас социального отношения и публичного одобрения. Одобрение близких, коллег, даже незнакомых нам людей создает ценность нашей деятельности и словно убеждает нас: это твое предназначение!
• Старайтесь не думать о том, чем вам заняться, а пробуйте на вкус впечатления от жизни. Например, сейчас мы стали реже проводить время в беседах с друзьями, а ведь это общение крайне полезно для ответов на вопросы о призвании.
• Зов нашего предназначения — это, конечно, фантазия, в которой мы сами себя убедили. Наша культура требует от нас иметь дело жизни, идентифицировать себя по сильным навыкам и развитым умениям. Что, если само предназначение — это способ привязать вас к выгодному труду в глазах общества? Предназначение выражается в желании являться именно собой, не играть ролей, не пытаться соответствовать чуждым формам. Но ключевое наше назначение в пространстве собственной жизни — это обретение счастья и умение этим счастьем распорядиться.
• Смотрите на людей, которые заняты своим делом и явно нашли себя в такой тесной привязанности к труду, что их сложно отделить от их профессии. Это органичный симбиоз личности и ее способностей и выполняемой работы. Меня в банке обслуживает менеджер Светлана Маркина, ее родители по профессии руководители, управленцы коллективами, а она выбрала путь работы с отдельным человеком и его документами. Она хорошо знает свое дело, всегда поддерживает беседу, интересуется делами клиента, рассказывает короткие истории, пока принтер печатает выписки со счета или коллеги проверяют платежные документы. Призвание — это быть на своем месте, когда то, какой ты человек, полностью определяет, какой ты в своем деле. Понаблюдайте за людьми, которые заняты делом: они даже не осознают, что любят свою работу, не считают свой труд особым предназначением. Они просто живут в гармонии с собой.

• Десять дней занимайтесь разными задачами и каждый вечер записывайте на телефон для себя видео, в котором вы рассказываете о впечатлениях от каждого выполненного дела, о прошедшем дне, задачах. За десять дней ваш мозг привыкнет к новой привычке. Вы почувствуете, как вдруг у вас спонтанно возникают новые идеи, желание обнаружить в своей работе новые стороны, повышается удовольствие от повседневности.
• Дизайн как деятельность может научить вас пониманию природы предназначения — ведь привлекательность объекта, который разработал дизайнер, начинается с его внешнего вида, но удовлетворенность вызывает продуманная функциональность. В центре дизайна всегда находится потребность человека в достижении своей цели, ее ценность, сравнение затрат усилий с получаемым результатом. Дизайн — это привлекательность внешней эстетики, которая возникает от осознания внутренней ценности, от разницы усилий и получаемых результатов. Внешняя привлекательность образа жизни для вашего окружения может стать хорошим источником для осознания предназначения. Личное удовольствие от процесса важно для осознания предназначения. Умение извлекать благо, доход из своего дела — часть призвания и предназначения. Возникающее самоуважение — это результат всех ваших действий, всех мотивов, и они все приводят вас к осознанию, что у вас есть предназначение как структура, замкнутый цикл душевной энергии, ментальной работы и волевого действия.

Самость — это термин, название, понятие, комплекс психических сил, архетип, являющийся глубинным центром и выражением психологической целостности отдельного индивида.

Предназначение и призвание помогают осознать глубинное, образное выражение себя. Это точное понимание, что ты — это действительно ты, в котором и внутренний мир чувств и размышлений, и внешняя физическая оболочка из ощущений являются устойчивой конструкцией самостоятельного существования.

Пространственное мышление и зов далеких целей

Часто именно места, пространства посылают нам сигнал: «Это мое, это мне близко». Заметили ли вы, как часто вместо того, чтобы сказать: «Подумаю», мы произносим: «Посмотрим»? Словно пытаемся увидеть мысль, хотя глаза к нашему мышлению не имеют отношения.

Наша культура сформирована визуальным мышлением, наша жизнь развита пространственным мышлением, когда племена двигались по планете, уходя от менее комфортных условий жизни и приближаясь к более выгодным, адаптировались, приноравливались, обеспечивали себе доступ к рекам и стадам диких животных, обживались рядом с ними, приручали их. Человек мыслит ориентирами, удаляет от себя вредное и опасное, стремится приблизиться к полезному. Это мыслительные практики. Так и места призывают нас: бывает, оказываешься в больнице — и понимаешь, как важно следить за здоровьем, чтобы свести на нет шансы еще раз оказаться в этом стерильном пространстве. Или, наоборот, выбираешь себе дело — быть врачом. Пространство зовет нас — запахом краски из художественной мастерской, звоном железа и топотом ног из спортзала. Широкая дорога призывает нас совершать переезды, овальные пространства самолетов влекут в небо. То, чем мы хотим заниматься, часто можно осознать именно в пространстве.

Как почувствовать зов пространства? Нужно увидеть новый сюжет своей жизни, оказавшись в новом месте. Вы наверняка часто ощущаете, как разные здания, города, страны манят вас своей таинственной силой или рациональным расчетом на те пере­мены, которые вы можете в этих местах осознать, ощутить или точно продумать.

Полезно изредка оставаться наедине с собой. Бывает, я прошу студентов-дизайнеров закрыть глаза и увидеть себя изнутри: стены своего душевного, внутреннего мира, личное место силы, пустоту безмыслия, личный очаг сосредоточения, внутреннее пространство — не красную плоть и пульсирующие вены, а просторы иных, мнимых, стен, потолков, окон, бесконечных ступеней и дверей внутри своего мира. Мира внутри.

Прошу записать парой предложений увиденное пространство. Вот интересно: у одних это темные стены и увитый корнями пол, у других — черный песок и синее море, третьи видят белые потолки и окна в космическое, простреленное звездами, небо…

Рисуйте, даже если не умеете. Рисуйте пространства. Одна линия на листе создает сразу небо и землю. Рисуйте, закрывая глаза, — что угодно. Слушайте шорох грифеля, угля, чавканье умытой в краске кисти по поверхности вашего воображения.

Пишите стихи — соедините чувства, которые испытываете, самыми верными и самыми банальными словами. Не показывайте никому. Читайте себе. Выбрасывайте. Думайте. Вытаскивайте из мусора, расправляйте исписанный лист и храните.

Лежите на снегу. В траве. На песке. Зима дышит холодом, но пространство снега увлекает русского человека своими сугробами и прорубями озер. Смотрите в белое небо. Ловите губами снежинки этого мига. Целуйте холод. Ждите, когда из вас выпрыгнет зверь, сверкнет оскалом и, петляя, убежит в снежные просторы согреваться голодом злобы. Умейте прощать. Умейте открывать клетки и выпускать зверей-унижения, хищников-завистников, борзых щенков гордыни.

Закройте глаза и посмотрите внутрь себя. Там пространство, которое терпит нас, любит и ждет нашего визита в гости к себе самому.

Вопросы для размышления

• Какие идеалы, сюжеты, герои окружали вас в детстве?
• Какой символический герой вам близок, даже если это антигерой для всех?
• Какие места и пространства вы посещаете с особым чувством душевного подъема?
• Как ваши профессиональные задачи и интересы могут быть решены с помощью пространственного мышления? Ориентации на местности? Систем геолокации? Картографии?
• Что бы вы хотели удалить из вашего рабочего пространства, со стола, из офиса, кабинета, комнаты, чтобы работать стало комфортнее и удобнее?
• Какие идеи возникали у вас по поводу вашего дела, призвания, жизненных ориентиров при прочтении этого раздела?

Упражнение

Пианист может разместить внутри своего инструмента случайные объекты, и это принципиально изменит характер и выразительность звука и самого произведения. А что вы могли бы добавить в свой рабочий инструмент, в свое рабочее пространство? Что могло бы работать в резонансе с вами и вашими задачами? Это может быть новый SSD-диск в вашем старом ноутбуке: он ускорит все операции, открытие рабочих программ, софта, загрузку файлов. Может, пора это сделать? Это может быть таймер, который отмеряет одинаковые участки времени и позволяет вам сорок минут работать и десять минут отдыхать. Или керамическая кружка, держа которую в руках вы перестаете волноваться на совещаниях. Подумайте о случайных и простых предметах, которые могут вдруг немного изменить ваш инструмент.

Чек-лист для развития дизайн-мышления

• Какие полезные знания и советы вы смогли узнать об эвристике?
• Что вас привлекает в новых областях и к чему вы ощущаете зов, интерес, любопытство?
• Как пространство влияет на вас, какие места вас вдохновляют, какие условия вам нужны для сосредоточенной работы?
• Какие новые идеи у вас возникают по поводу проектов будущего, когда вы думаете о пространстве вокруг вас, что вы хотели бы изменить, где оказаться?

Стратагема

4

Путь. Путешествие. Перемещение

Действуйте: поезжайте при первой возможности, выбрав нужный именно сейчас маршрут. Возможно, это будут четыре точки на карте мира. Четыре музея искусства: Эрмитаж в Питере, Лувр в Париже, Тейт в Лондоне, Прадо в Мадриде. Знакомство с чужими шедеврами отвлечет вас от привычной рутины, пробудит десятки идей и укажет маршрут новых целей и проектов.

…В университете я учился хорошо, хотя мне приходилось совмещать армию и учебу. Благодаря возможности бесплатно ездить по стране (пока ты в армии, за тебя платит государство) я посетил много разных мест, изучал педагогику и дизайн. Армейский отпуск я как пограничник-контрактник проводил в учебе: сдавал сессии. Мой армейский отпуск иногда длился по паре месяцев, чередуясь с работой в саперном отряде.

Намного позже, уже в Лондоне, мы со студентами собирались в небольшие группы. Я читал учебные эссе моих сокурсников, корректировал их выводы или идеи, делал их более психологически ориентированными на реальный мир и пользу для человека и общества, старался структурировать выводы; они всё записывали и сразу печатали на тех, еще толстых, ноутбуках.

Уже там, среди студентов, я брал заказы по дизайну и скромно зарабатывал. (По возвращении в Россию мой опыт работы за границей многими воспринимался как огромное преимущество.) Кстати, там, за границей, я впервые понял, как перемена места может приводить к смене мышления.

Британцы показали мне нашу кириллицу заново, увлекли тем, что всегда было рядом. Они говорили, что у нас удивительно красивый шрифт. В свое время я начал преподавать европейским студентам, и мы старательно писали слова на разных языках: грузинском, русском, армянском, чтобы уловить пластику, характер, даже традицию письма, осознать, как разнообразен огромный мир, в котором идеи становятся книгами и картами путешествий.

Когда люди начали переписывать, а позже печатать свои тексты, обмен мыслями стал глобальным. Это традиция нашего мышления — фиксировать мысль, иными словами, передавать кусочки холодного льда идей из дикой горной реки творческого мышления. Всегда записывайте мысли, фиксируйте их в нужных словах. Передавайте другим.

И помните: наши поиски, самопознание, готовность к длительному и сложному труду должны вести нас не только к личным достижениям, но и к благу тех, кто нас окружает, влиять на них, вдохновлять. Быть творческим означает нести ответственность перед собой, быть креативным — значит нести ее перед всеми. Мы ведь не знаем, как наша повседневная суета и работа сказываются на жизни в длительной перспективе.

Уроки мышления в повседневной работе

«Разум и наука в жизни народов всегда, теперь и с начала веков, исполняли лишь должность второстепенную и служебную; так и будут исполнять до конца веков. Народы слагаются и движутся силой иною, повелевающею и господствующею, но происхождение которой неизвестно и необъяснимо. Эта сила есть сила неутолимого желания дойти до конца и в то же время конец отрицающая. Это есть сила беспрерывного и неустанного подтверждения своего бытия и отрицания смерти»16.

Задумайтесь: вы как личный проект — это комбинация из опыта прошлых дел и знаний, попытка очертить контуры новых компетенций и отношений. Наше мышление постоянно убеждает нас в том, что новое освоение знаний слишком затратно по ресурсам и создает напряжение. Американский философ и педагог Дьюи17 полагал, что человеку важен процесс проживания в своем мысленном акте задуманного действия и что даже обучение должно строиться вокруг практической работы с инструментами, чтобы вызывать устойчивую потребность в знаниях. Так и мы, если вдуматься, можем постепенно обновляться через естественность повседневной жизни. Не стесняйте себя страхом, излишними мыслями о востребованности в будущем. Думайте не об этом, а о том, что со временем страсти и смелости в вас поубавится и надо учиться накапливать «творческую взрывчатку» на будущее.

Мышление — это поиск, исследование, ментальное моделирование ситуаций, когда реальная система разбивается на отдельные компоненты, где выделяются принципиальные, значимые точки, и ориентация в дальнейшем идет по этим точкам. Человек мыслит комплексом инструментов, где многое решается визуальным способом. Мыслительный акт приспосабливает реальное положение вещей к идеальному. Принципиальная механика работы мышления сводится к взаимодействию с идеальными моделями — интеллектуальными копиями реальности, но которым мышление присваивает новое качество — изменяться моментально в воображении. Последующее изменение, которого добивается мышление, — трансформация реального объекта — возможно лишь потому, что было произведено изменение ее идеальной модели.

Мышление — не автономная способность, не независимый процесс работы клеток мозга, а взаимосвязь постоянного информационного обмена между внешним миром и органами чувств, деятельностью человека в физическом мире, опытом, памятью и сравнением эмоций и впечатлений от деятельности. Способ деятельности субъекта в разобранной на фрагменты действительности, рассматриваемой с точки зрения ее собственных отдельных качеств. Чувственная ступень познания реальности через деятельность обеспечивает отражение вещей не такими, какие они есть, а такими, какими они кажутся нам, какими их зафиксировали наши органы чувств, какими ценностями мы их наделили в нашем опыте, в их отношении к нашим наличным потребностям. Подлинное понимание, умственную ориентацию в собственных свойствах вещей дает лишь мышление.

Каждый наш деятельный шаг — тысячи сигналов для реакции мозга, узнавания ситуации или объекта. В процессе мышления мы вынуждены постоянно выбирать, чему уделить внимание. Избирательное внимание, которое мы намеренно обращаем на что-то, контролируется префронтальной корой. Вспомните, как иногда мысли перепрыгивают с отвлекающих нас внешних событий, звуков, образов, запахов на внутренние цепочки размышлений. Образ реального внешнего мира создается в нашем сознании через разнообразие волн активности в различных областях мозга, формируя мыслительную модель.

Дельта-волны медленны, возникают в основном в период глубокого сна. Тета-волны немного более быстрые, протекают в мозгу, когда мы засыпаем, но еще воспринимаем реальность. Альфа-волны вспыхивают при монотонной работе, когда мы «зависли», практически не думаем и расслаблены. Быстрые бета-волны возникают как носители и свидетели активного мышления, контроля за вниманием или концентрации. Гамма-волны — самые быстрые из всех, они возникают в моменты прозрения, когда разные области мозга активируются одновременно и различные элементы складываются в единую картину.

Мышление есть и у животных. Они тоже способны к анализу, принятию решений под воздействием условий среды. Но человеческое мышление принципиально иное. В чем его отличие?

Конечно, первое, что приходит на ум, — это наше человеческое умение всему давать названия, словами объяснять мысли, пересказывать идеи, вести внутренний диалог. Животный мир даже в самой его развитой части (приматы, дельфины) использует память, но видит мир лишь как набор существующих в настоящий момент свойств. Животное ориентируется в реальности на постоянные существенные свойства, а человек — на свойства, которые не только были, есть, но и могут появиться при взаимодействии с вещами.

Дьюи полагал, что человеку важен процесс проживания момента жизни в воображении и мышлении, необходим баланс между действием и его «прохождением». Действие без барьеров и преград не создает осознанного смысла. «Прохождение» дает способность к осознанию собственного «я», управляемого действием, его откладыванию от процесса мышления о действии до его реализации. Считается, что это мыслительное состо­яние — представить действие как абстракцию — позволило нам развиться как виду.

Упражнение

Создайте рабочий ритуал. Через час работы встаньте из-за стола и сделайте небольшой (минут на десять) круг по офису или вокруг здания, чтобы нормализовать кровообращение и немного отвлечься. Подумайте, как прошел этот рабочий час, сколько времени вы действительно концентрировались? Честно? Во время прогулки думайте не о задачах, которые решаете, а о процессах, которые для вас наиболее эффективны.

Эрнест Беккер18 полагал, что мысленно мы постоянно стараемся избежать осознаваемой нами смерти и старательно мотивируем себя жить так, чтобы после нас осталось наследие из воспоминаний родных, идей, созданных объектов. Это и делает творчество заложником целей (остаться в будущем, отрицая смерть).

«Смерть — лучшая мотивация, чтобы хоть что-то сделать в жизни», если верить творческому опыту талантливого актера Майкла Фассбендера19. Создавать смысл прямо сейчас, закреп­лять его в реальности предельно быстро — вот наша общая задача перед надвигающейся финишной прямой.

Роль мышления заключается не просто в создании адаптивных подходов к изменениям условий мира вокруг нас, а в примирении нас с конфликтом времени, осознанием смертности всего живого, в том числе и человеческой личности, — и при этом в создании идеальных моделей, идей, концепций и образцов деятельности. Передача и сохранение образцов деятельности сродни капсуле, хранящей в себе и приемы мышления, и управление процессами создания образца, и понимание технологий и законов природы.

Деятельное, практическое мышление уводит человека от рефлексии о конечности бытия, увлекает моментом, в котором есть удивительное разнообразие идей о будущем, настолько четких и реальных, насколько дизайн-макет может отличаться от реального объекта предложенного дизайна.

Другой важный момент практического мышления — это умение моделировать решения, которые делают жизнь человека позитивнее, душевнее, эмоциональнее. Человек способен одушевить любой предмет — так устроены наша природа, воображение, эмпатия.

Даже если у вас нет собеседника, вы можете передать свои мысли интерактивному объекту, который легко одушевить, сделать близким, носить на руках, ухаживать, ставить на подоконник, где при перемене погоды он будет играть медитативную музыку, словно радуясь солнцу. Вот такие идеи должны становиться проектами, прототипами.

Так восемь лет назад идея цветка с памятью возникла у студентов — равно как и десятки других идей, которые сразу становились реальными работающими объектами. Например, для парка Горького в Москве мы придумали и установили зимнюю грелку для рук. За последние годы проект копировали десятки раз и при этом значительно усложняли его техническое решение.

Практическое мышление полезно именно тем, что решения находятся в самом процессе производства. Хотите хорошо придумать — начните сразу делать.

Карта пути пользователя

В дизайн-мышлении есть такая практика — визуализация карты пути пользователя. Путь к цели, который проходит человек; барьеры, которые он преодолевает; выбор, который делает… Часто ее называют CJM-картой.

Основной принцип построения карт пути пользователя — это связывание стадии действий с временем и эмоциональным отношением к деятельности. Если вы проектируете магазин, то, вероятно, будете заинтересованы продумать маршрут посетителя к прилавку: что он увидит, что подумает, что решит сделать и почему, какие препятствия встретит на пути к цели.

А. У человека вечером сломалась настольная лампа.

Б. Он решает самостоятельно ее починить, но ничего не получается.

В. Он смотрит несколько роликов на YouTube, где пользователи чинят такие же лампы, но это ему не помогает: вероятно, не хватает знаний, инструментов или деталей.

Г. Утром человек решает, что надо обратиться к специалистам, возможно, найти сервисный центр по ремонту таких ламп. Обратите внимание: человек переживал в момент поломки, но сам процесс починки несколько улучшил настроение. Приехав на работу, он просит коллег порекомендовать ему сервисы или частных специалистов по ремонту.

Д. В обеденный перерыв человек с мобильного устройства находит нужную службу с выездом мастера на дом. Он звонит и оформляет заказ. Договаривается о времени визита мастера на 19:00.

Е. В 17:05 он получает сообщение от мастера с подтверждением заказа и точным временем, что радует.

Ё. Мастер посылает сообщение, что будет вовремя, уточняет модель лампы и предлагает починить другие домашние приборы со скидкой. Заказчик вспоминает, что у него есть миксер, у которого не работает кнопка.

Ж. Мастер приезжает, осматривает технику, начинает ремонт. Человек с любопытством наблюдает за процессом.

З. Лампа быстро починена, а вслед за ней миксер и дверной звонок. Это заняло около получаса. Хозяин расплачивается, получает три исправленные проблемы, две из которых не осознавал как оперативные.

И. Все приборы работают, впечатления хорошие, контактная информация компании и мастера остаются в записной книжке на телефоне для дальнейшего обращения при повторных поломках техники.

В этот момент важно упрочить эмоциональное состояние заказчика, закрепив у него в сознании позитивные образы. Можно прислать ему благодарность за обращение в компанию.

CJM — метод визуализации, помогающий выявлять и фиксировать барьеры и проблемы, устранение которых значительно повышает и функциональную эффективность, и экономическую выгоду. Он также позволяет увидеть, что некоторые процессы проходят в зоне сомнений (Г — Д), на которую можно воздействовать в интересах клиента и бизнеса.

Такие визуальные карты помогают выстроить процесс принятия решений и порядок действий как символическую модель, создать шкалу и действий, и эмоционального отношения к каждому этапу. Все действия и профессионального, и личного характера можно схематизировать, создать визуальную и даже интерактивную модель, которая аккумулирует большие данные миллионов заказчиков услуг по ремонту на дому.

Даже ежедневный путь человека по квартире может стать интересным объектом для анализа поведения и будет способствовать возникновению новых гипотез.

По ком звонит колокол

В фильме «Андрей Рублев» Тарковского есть замечательный эпизод с мальчишкой, который хранит тайну отливки колокола. Лукавый пацан учит зрелых мужиков из артели, неумело подчеркивает свою важность, заносится — и заметно при этом сомневается. Руководит трудом сотни человек, распоряжается дорогостоящим материалом и сам устанавливает правила. И вот в финале картины, в разобранной опалубке, в сбитой глиняной рубашке стоит горячий колокол. У артели все сложилось, получилось. В кадре натянуты веревки, как петли казни и как жилы.

Мальчик лежит в грязи и молчит. Колокол зазвенел. Появляется блаженная, которую раньше увезли с собой шальные люди Орды. Она появляется в белой одежде, с конем, словно видение. Зрители могут предположить, что сама сцена — это миг мечты, ожидание, что сбудется надежда… Зрители видят, как Рублев нарушает свой обет безмолвия, приглашая мальчика делать колокола. Звенел ли колокол? Звенел. В мечте, в ожидании, в реальности — во всем этом сила искусства и символизм трактовок.

Андрей Рублев подходит к мальчишке и спрашивает: «Что плачешь? Ты сделал такое большое дело, люди тебе благодарны». А тот говорит: «Отец, зверь старый, умер, а рецепта отливки колокола мне так и не сказал». Зрители узнают, что парня забрали из разоренной, голодающей деревни в жестокий мир княжеского произвола — и единственным его козырем были его знания, опыт его ушедшего отца. Но секрет оказался блефом. Парень сам освоил ремесло, нашел смесь нужной глины и металла, напряженно искал решение, спорил и требовал от окружающих точности исполнения своих указаний. Можно говорить, что он всех обманул — но показал результат. Схитрил, но решил свою задачу.

Все наши жертвы имеют свою ценность. Тот образ собственного «я», который мы выстраиваем и формируем, даже со слов окружающих или собственным поиском, может быть ценным как инструмент и духа, и дела. Это и философия, и онтология, и мыслительная практика. Чего желает наш дух и что умеем мы в нашем деле.

Да, церковный колокол призывает наш дух, а гонг у ринга зовет к поединку. Нам нужны сигналы, чтобы начать действовать. Вы можете долго изучать предмет, читать книги и статьи, общаться со специалистами, но приходит момент, когда надо показать себя, вырвать из теории все ценное и вложить в дело свои умение и знание. Так часто бывает в спорте: атлет на тренировке демонстрирует ошеломительные скорость и выносливость, а выходя на ринг, совершенно теряется. В вас должен звучать колокол духа и не умолкать при ударе в гонг. Это достигается практикой и только практикой — другого рецепта нет. Можно многое уметь мысленно, подвергать логическому анализу все факты и находить закономерности, делать правильные выводы, но не уметь это использовать в конкретных задачах. Иногда отмерять семь раз бывает излишним — требуется уверенно отрезать, совершить действие. В противном случае конечный продукт вашей деятельности не имеет ценности в глазах потребителя. Ему нужен результат измеримого, а не умение измерять.

Если вам не передали рецепт отливки колокола — попробуйте его изобрести. Авантюризм помогает шире смотреть на проблемы, искать решение под сильным эмоциональным давлением вами же созданных обстоятельств. Да, именно здесь я вам советую, рекомендую ухватиться руками за русский авантюризм и поверить в себя или окончательно потерять надежду и этой своей обреченностью на провал совершить прорыв — это тоже очень наше русское в широком культурном смысле предназначение. Прорываться там, где другим станет страшно и опасно.

В компании с правильной рабочей атмосферой и духом бодрящего авантюризма должны происходить четыре принципиальные вещи:

• Люди хотят работать, а именно — заниматься тем, что умеют делать хорошо. Важно организовать весь менеджмент так, чтобы им ничто не мешало хотеть работать.
• Люди хотят учиться у себе подобных. Часто коллеги вызывают ревность, а советы — уколы самолюбия. Но надо, чтобы рядом были такие личности, фигуры, у которых учиться так же естественно, как жить.
• Люди реализуются в разных качествах внутри проектов компании. Находят себе новые роли вне рамок условных компетенций. Они создают себе вызов — раскрыть себя в новом качестве. Проекты помогают утвердиться в ценностях, которые человек в себе сформулировал. Ему интересно заниматься своим делом, и он не чувствует потребности реализовывать свои замыслы и таланты вне компании.
• Люди не согласны с решениями, которые возникают в компании. Содержательно это делает продукт сильнее. Если обиды и придирки возникают от нежелания сотрудничать и искать баланса идеалов и реальности — надо выбирать правильных людей. Но важно предлагать им альтернативы, понимая, что следует принимать решения, которые важны команде, а не лично вам.

Запомните: уважать других выгодно. Говорите людям, за что вы их уважаете, за что цените их труд, — и вы увидите, что эти разные личности, профессионалы, авторы сотрудничают с вами не только ради денег, но и ради звука далекого колокола.

Работа — итеративный процесс

В основе методов дизайн-мышления лежит итеративность, постоянное сравнение результатов работы с окружающими, исправление ошибок и внесение изменений в рабочий процесс — итерация, попытка, повтор действия. Оперативная итеративность — изматывающая работа над срочными делами, неожиданными задачами, когда надо хоть немного подумать — но некогда, надо выдавать решение.

Так работают в рекламе. Хотя «работают», наверное, не самое правильное слово, — растут и развиваются.

В начале 2000-х годов Студия Юрия Грымова была самым креативным местом в России. Крупные клиенты, атмосфера творческого азарта… На вакансию отзывалось по пятьсот человек со всей страны. Претенденты уровня директора регионального рекламного агентства считали за счастье приехать и потрудиться в легендарной команде на любой позиции. Снимали клипы, на ходу придумывая сценарии. Я занимался в ней сайтами и дизайном. В задачи студии входило создание спектаклей, написание концепций телевизионных форматов, разработка дизайна, первых в стране брендбуков и полноценных рекламных кампаний. При этом при Студии ЮГ была еще и мастерская, в которой обучались талантливые ребята со всей России. Заказы делались буквально на лету.

Десятки людей жили на работе и были счастливы причастностью к постоянным переделкам, переписыванию сценариев, просмотру чернового монтажа, тестированию сайта. Все было итеративно. Сделал, посмотрел, протестировал… При этом каждый цикл творческий и разный, но в основе — постоянное изменение, переделки, усовершенствования.

За десятилетие возникло несколько больших проектов, каждый из которых сейчас как высокая гора, заметная вершина в дизайн-образовании, а раньше были только эскизами и замыслом в блокноте. Александр Аврамов, задумав Британскую высшую школу дизайна, начал с нескольких курсов дизайна, но совместно с коллегами у нас получилась передовая школа по лучшим мировым стандартам образования. Это было бы еще более сложной задачей, если начать перепрыгивать этапы, а не постепенно смотреть и на то, что получается хорошо и приносит деньги, и на то, что получается отлично, но денег не приносит. Мне просто доверили делать такую школу дизайна, которой не было, о которой стоило мечтать. Самая сложная задача — реализовать мечту. Итеративность — значит пробовать и пробовать, сравнивать попытки и результаты и не терять надежды, а там, где нет надежд, искать волю талантливых людей: у них все получится.

Работать — значит итеративно выполнять часть пути к цели. Итеративный процесс — это переменчивый, цикличный, живой процесс работы, где действие анализируется через результат: сделал — проверил — исправил. Он замыкается в микроциклы на промежуточных результатах, чтобы менять сам себя, сам себя узнавать.

Процесс проектирования и итерация

Итеративный процесс работы в проекте может быть сложным, если не учитывать несколько факторов:

• Желаемый результат, финальная функциональность и потребности людей должны изначально описываться в четырех группах:
  1. обязательные измеряемые показатели устанавливаются заказчиком;
  2. возможные измеряемые показатели, параметры успешности и критерии заказчика ограничены максимальными возможностями разработчиков;
  3. конкурентные, зависимые от возникающих обстоятельств в процессе разработки и прогнозируемые как потенциальные, измеряемые;
  4. коллаборативные результаты, факторы синергического влияния на результат возможных в процессе разработки объединений компетенций, реакция на контекст изменений в потребностях людей и возникновений новых условий и инструментов разработки.
• Необходимо оберегать и сохранять промежуточные проектные разработки. Итеративный процесс не исключает возврат к прошлым шагам, решениям, условиям и пересмотру «проектной истории».
• Важно сохранять единый список стандартов требований ко всем этапам итераций в разработке, не меняя критерии, или при изменениях стараться заново проверить прошлые версии решений на соответствие новым стандартам и критериям.
• Надо понимать, что даже при перспективной идее итеративный этап разработки может показать неудовлетворительный результат. Нужно уметь оценивать идею отдельно от этапа реализации, измерять и сравнивать разные характеристики. Один прототип ориентирован на проверку самой идеи и ее барьеров и ограничений. Второй прототип проверяет качество выводов после активного тестирования первого прототипа с использованием технологий, близких к реальному производству.
• Команда разработчиков привычно проверяет и выносит независимые суждения по эффективности решения. Для того чтобы пойти на компромисс, пожертвовать функциональностью в целях материальной экономии, нужны веские аргументы. Ограничиваем функциональность — значит, увеличиваем режим обучения, возможно, объединяем отдельные действия в функциональные блоки.

Итеративный процесс разработки чувствителен к данным и наблюдениям. Разработка может повлиять на весь внутренний процесс и на методы, как и на трансформацию первичных требований и технических заданий. Она основывается на постепенно возникающем понимании потребностей и инструментов их реализации, как и на возникающих рисках и вызовах.

Упражнение

Выберите небольшую статью в любом журнале. Вычеркните из нее маркером все предложения, которые не несут для вас содержательного смысла. Затем вычеркните отдельные слова в оставшихся предложениях, которые, на ваш взгляд, не помогают понять смысл сообщения. Перечитайте получившийся отрывок и кратко его перескажите, не усложняя смысловой конструкции, оставляя только точное сообщение. Так итеративно можно работать и с клиентскими задачами, отделяя общую информацию от принципиальной и крайне важной для выполняемой работы.

В коллективной работе, как физической, так и умственной, существует такой психологический эффект, открытый Максом Рингельманом20, при котором сумма любых усилий коллектива будет ниже суммы усилий отдельных членов команды. Этот эмпирический эффект получил название «социальная лень». Часто мы ожидаем от коллеги хорошей рабочей отдачи, а он, в свою очередь, ждет того же от нас, и в результате обе стороны снижают усилия, надеясь на то, что их экономия сил будет компенсироваться другими участниками процесса.

Эффект Рингельмана — это бич быстро разрастающихся компаний. Быстрый рост в бизнесе заставляет расширять штат, но методы оценки качества индивидуальной работы при этом зачастую не выстраиваются. Старые схемы с лидерством отдельных персоналий быстро забываются, и причины работать на максимуме способностей теряют свою ценность.

Маленькие компании сохраняют высокую управленческую интенсивность реагирования на перемены и вызовы, поскольку территории ответственности разграничены, сильные стороны каждого участника работают на общую эффективность.

Великое искусство не мешать

Не впадайте в панику при неправильных результатах или их отсутствии. Не надо перебирать в мыслях, что все могло быть иначе. Вы сами выбрали свою роль, приняли решение и, значит, можете все изменить, исправить, развить. Не мешайте себе работать над будущим. Наворотили ошибок? Берите и исправляйте. Не препятствуйте своей силе менять вас к лучшему.

Посмотрите, как дирижер и композитор Леонард Бернстайн дирижирует оркестром, вообще не поднимая рук, — только с помощью лица, движений головы, выражения глаз, улыбки. Он обладает искусством управления музыкантами без зримого действия — он просто следит за музыкой, не мешает ей вести коллектив в нужном направлении.

Если вы любите свое дело, то дайте ему, как потоку, управлять собой и своими подчиненными. Это сложно передать словами. Важно в отдельные моменты не мешать мышлению. Иногда нужен миг, доля секунды, чтобы уловить идею, погрузить ее в тишину, защитить от суетности других своих мыслей. Отвлекаться — это особый талант людей умственно одаренных, интеллектуально гибких, любознательных.

Искусство не мешать создает свои сообщения. Сообщения тишины.

Если вы не можете в настоящий момент помочь в решении поставленной перед всеми задачи — просто молчите. Все наше мышление зависимо от языка, от умения описывать словами объект этого мышления. Не вбрасывайте в процесс мышления без надобности лишние слова.

Искусство не мешать учит нас слушать. Слушать идеи, заслушиваться сбивчивой речью, тихой песнью гипотез и робкой поэзией открытий. Бездарное шумно презентует пустоту. Настоящее, разумное, талантливое говорит тихо, боится спугнуть аргументы на весах логики.

Искусство не мешать учит нас точности. Сказали: к утру будет решение, — уточните, когда отсчитывать утро: с ноля часов или с семи. Сказали, что решений будет два, — этого достаточно. Не мешайте своими фантазиями и щедростью воображения рисующим вам десятки решений.

Искусство не мешать учит нас видеть незримое. Люди часто работают, уставившись в стену или в стол. Интеллектуальная работа вообще часто вкапывает человека, как столб в землю, и из этой нелепости позы и бормотания губ формирует опорную колонну многих дельных идей, которые только позже можно поймать и задокументировать. Не смотрите в рабочий блокнот с записями — там ад невнятных слов, сотен сплетенных эскизов и перечеркнутых схем. В голове картинка еще сложнее, но она распутается. Не мешайте.

Искусство не мешать учит нас пониманию. Мы постоянно пытаемся постичь, как работает мир вокруг. Есть тайна профессионала, который через тысячи удачных проектов вдруг понимает, что он все раньше делал не так, неправильно — а получалось. Пока не понял, как и почему «эта штука» работает, — не влезай в то, что не работает.

Искусство не мешать учит нас гнать знатоков и экспертов подальше. Знаете, как надо, — берите и делайте. Не знаете, но стоите над душой, «мотивируя на успех», — тихо отойдите на безопасное расстояние: тут, бывает, прототипы летают в стену.

Если у вас есть гипотеза решения задачи — отойдите в сторонку и постарайтесь самостоятельно проверить решение на любом доступном прототипе, а после несите результат на обсуждение, — в противном случае не нарушайте тишины.

Искусство не мешать учит нас видеть. Отвлекаться от частностей и наблюдать за тем, как работает целое. Пока не проникнитесь тем, как оно работает, — не мешайте.

Искусство не мешать учит нас не топтаться на неудачах. Бывает, что все вывалилось из рук, вернулось на начальные точки и координаты, на абсолютный ноль, и внутри пустота разочарования. Это чувство пустоты полезно: оно вновь ставит вопросы о целях, втаптывает гордость и самомнение в грунт, создавая крепкий фундамент. Не торопитесь топтать результаты неудачи. Дайте фундаменту затвердеть, ошибкам — стать осознанными. Иногда обломки прошлого — это единственная надежная опора будущего.

Искусство не мешать учит нас ждать. Ожидание — это степень надежды, это талант. Талант стоять у запертых дверей, среди обломков прошлых прототипов и гипотез. Люди, умеющие спокойно стоять у дверей мастерских, — соавторы в искусстве не мешать.

Упражнение

• Постарайтесь половину рабочего дня не создавать для окружающих ситуаций, в которых вы отвлекаете коллег или сами отвлекаетесь на лишние действия. Погрузитесь в тишину своей личной задачи. Принципиально сократите свои действия; если можете ответить на вопрос одним словом — отвечайте; если можете только одним жестом — отвечайте; если легким кивком или улыбкой одобрения — попробуйте. Но главное — постарайтесь перед любым своим действием уточнить у себя самого: а не мешаю ли я сейчас нашему делу своими вопросами, уточнениями, не отвлекаю ли от правильного порядка вещей?
• Вторую половину дня посвятите организации своего рабочего пространства таким образом, чтобы вас было сложнее отвлечь от вашей работы. Возможно, просто удалив со стола все лишние предметы, отключив оповещения на гаджете или игнорируя пустые разговоры окружающих, вы лишите себя десятков импульсов и приучите себя к культуре — не мешать себе быть в своем деле.

Советы о пути и выборе, силе неудачника

В момент, когда невыносимо хочется сделать первый шаг, сразу прыгайте. Возможно, вы окажетесь неудачником — что с того? Вы имели счастье быть в полете, прыжке, состоянии между своим прошлым и будущим. Чем больше у вас таких моментов отречения от страха за будущее, тем отчетливее проступают контуры вашего личного пути.

Закройте глаза. Представьте себе книгу. Детально, четко, точно. Книгу собственной жизни, где первая страница описывает мир до вашего рождения, а последняя повествует о последствиях вашей жизни. Откройте книгу посередине и посмотрите на иллюстрацию — пусть она будет вашим путем и целью. Вообра­жение не обманет.

Занимайтесь любимым делом. Звучит знакомо и банально, но это главный принцип счастья и залог успешности усилий. Любимое дело эволюционирует, дарит свободу выбора: сделать отлично или остановиться на том, как получилось. Когда любишь дело, вопрос выбора не возникает. Любите — делайте!

Делитесь своими идеями с другими. Никогда не знаешь, как идея срикошетит от знакомых и коллег. Хорошую идею украдут. Отличную приходится реализовывать самому. Советы, стимулируемые вашими идеями, — это самое ценное.

Помогайте другим. Это отличный способ сохранять позитивный настрой, научиться чему-то. Помогайте, чтобы видеть, как другие достигают целей, — это отличный урок.

Не завидуйте. Ваши таланты, способности и опыт не зависят от успешности других. Учитесь чистой, естественной радости достижения. Почему люди любят смотреть спортивные состязания? Ради радости достижения. Никто не сидит и не грызет себя из зависти за успех атлетов.

Создайте простое правило: уделять ежедневно по двенадцать минут своей цели, но действительно честно, с фокусировкой и полнотой отдаваемых сил. Это время всегда можно найти, сделать главным в течение дня. Начните с минимальных шагов.

Относитесь к целям легко. Цель — не стальная шпала, а гибкая и упругая система из небольших задачек. Есть участки, задачи, которые можно обойти, переосмыслить и легко от них отказаться. При работе надо набрать полную грудь воздуха, научиться принимать все помехи и думать о них изобретательно. Делите ваш путь к цели на небольшие отрезки и спрашивайте себя, что можно пропустить, заменить, обойти.

Если ваши путь и цель не делают вас лучше как человека, как личность — значит, вы ошиблись в выборе. Дизайн собственно цели — наука и искусство. Если вы даже медленно и незаметно идете к своей цели — вы уже на ценном маршруте к счастью и самореализации. Возможно, вам предложат об этом рассказать публично, выступить с докладом о своей роли, о своем внутреннем пространстве героев.

Выступление — это работа

Если вы достаточно хорошо поработали над своим героем, над проектированием сценариев личного счастья и профессиональной пользы для окружающих — значит, у вас скопились интересные истории, которые стоит обнародовать. Это хорошая возможность сформулировать свой образ, систему ценностей и индивидуальное мышление с учетом вынужденной публичности.

За прошедшую неделю я послушал, наверное, два десятка выступлений коллег. Вообще это часть моей личной силы — знать всех хороших лекторов, педагогов, экспертов. Это знание помогает создавать успешные и эффективные курсы, в центре которых всегда хороший специалист, который умеет общаться с аудиторией. Кроме того, мне интересно, как люди публично представляют себя и свои проекты. Дам несколько советов тем, кто выступает публично.

• Никогда. Никогда вообще. Даже под пытками. Никогда не спрашивайте аудиторию, про что ей рассказать. Это первый сигнал, что вы не понимаете ценности своего знания и опыта для людей вокруг.
• Всегда проверяйте свой доклад или презентацию на содержательность. За минуту изложите три основных тезиса, один из которых должен быть противоречивым, но вы должны быть готовы отстаивать эту спорную точку зрения. Если успеваете — будет супервыступление, хоть на три часа, — аудитория вам поверит. Если не успеваете за минуту и забываете тезисы — значит, на сцене будете зомби по пояс в воде и тумане.
• Формулируйте для себя точную цель и мотив выступления. Познакомьте инвесторов с проектом и собой как лидером, своими взглядами. Познакомьтесь с потенциальными клиентами. Тут действует правило: из сотни слушателей только пятеро становятся клиентами, полностью доверяющими вам. Еще пара человек появится через пару лет с хорошей историей о том, как вы косвенно повлияли выступлением на их проект. Это тоже приятно услышать через определенное время. Еще десятка два могут обсудить с вами условия и раствориться в потоке жизни.
• Понимайте свою аудиторию. Создайте две версии внутри одной презентации: первая — для широкой аудитории по вашей теме, вторая — для профессионалов. Всегда можно пролистать несколько слайдов и сделать доклад более прицельным в зависимости от аудитории. Одним важны детали, цифры, статистика и примеры, а другим — раскрытие общих вопросов.
• Не надо рассчитывать на организаторов или на интернет и перед выступлением долго выкачивать презентацию из облака. Все важное для успеха выступления носите с собой. Ноут, переходники, кликер. Это нормальный комплект, который не даст вам публично провалиться.
• Редко, но бывает провал. Чаще всего он происходит на корпоративных мероприятиях в далеких загородных резиденциях, за которые хорошо платят, но которые технически бывают ужасно организованы. Надо всегда уметь воспроизвести выступление и без презентации, например на флипчарте. Презентация на экране — это только двадцать процентов вашей информации, ее поддержка и конспект, основное в докладе — ваши слова, аргументы и опыт.
• Готовьте презентации с максимально контрастным дизайном: белый фон и четкий текст чаще бывает засвечен, чем темный фон и белый текст.
• Не надо вставлять в презентацию ссылки на видео. Всегда храните видео к вашим презентациям отдельно, чтобы можно было их запустить в случае необходимости.
• Создавайте мини-презентацию. Из основной презентации на сорок слайдов вытащите главное — пять слайдов, в которых содержатся основные тезисы, таблица или инфографика, чтобы без суеты передать суть своего доклада в случае накладки в расписании.
• Минимум десять процентов времени оставляйте на общение с аудиторией. Провоцируйте ее на диалог на основе короткой личной истории о проблеме, с которой столкнулись.
• Уважайте того, кто выступает после вас. Следите, как он готовится к выступлению, пока вы фотографируетесь со слушателями или отвечаете на их вопросы. Объявите, что сфотографироваться или ответить на вопросы вы можете за дверями, пока идет подготовка к следующему докладу.
• Обязательно старайтесь быть благодарным организаторам и аудитории. Вы в одной лодке с ними и разделяете ответственность за общий результат.
• Я всегда заранее смотрю на аудиторию, в которой буду выступать, прошу организаторов прислать фотографии или видео. Это дает возможность продумать детали поведения.
• Всегда уточняйте, будет ли съемка доклада. Есть определенная магия личного присутствия в коллективе, которая не передается на видео, теряется при записи, если не монтировать планы.
• Часто на видео попадает контекст выступления — например, вы оправдываетесь за задержку, а на видео это неочевидно, и люди теряют интерес к нему с первых минут. Если вы знаете, что будет запись или трансляция, поместите основной анонс и тезисы всего доклада в первые пять минут выступления — это будет работать в YouTube.
• Держитесь максимально естественно. Найдите комфортное для работы положение в пространстве. Вам нужно добиться максимального выхода личной энергии и выразительности. Не прячьте голову в плечи, не теребите микрофон.
• Я старательно работаю на сцене за хорошие деньги. Обычно это примерно на тридцать — пятьдесят процентов выше, чем у коллег. Это нормально и очевидно для организаторов. Нет бесплатных выступлений — просто на некоторых вы зарабатываете больше социального капитала, чем материального (знакомства, возможность обозначить свои позиции и взгляды, обмен опытом).
• Слушайте других. Этому стоит постоянно учиться. Бывают докладчики, про которых вы были лучшего мнения, пока не увидели, — но старайтесь у каждого находить интересную и полезную информацию.
• Выступайте меньше — и только тогда, когда вам лично действительно есть что рассказать по данной теме. Тогда, когда выступление помогает вам решать рабочие задачи или важно для осмысления темы — например, за счет обмена мнениями с аудиторией.
• На выступлениях можно хорошо зарабатывать, но без опыта общения с разными аудиториями легко перегореть. Расширяйте свои компетентности, которые помогут вам переформатировать свой опыт. Опыт можно менять на любой вид капитала, важнейшим из которых является репутационный.

Упражнение

Возьмите пять листов бумаги. На каждом из них напишите по одному важному для вас человеку, объекту, слову, понятию. Начните с менее значимого для вас, а завершите самым ценным. Теперь, начиная с пятого листа, на котором зафиксирован наименее важный для вас объект, кратко расскажите историю о вашем к нему отношении, о своем опыте. Что вы почувствовали? Теперь продумайте, как вы будете жить без этого ценного для вас человека, объекта, понятия. Повторите эту практику пять раз. Это сложное и драматическое упражнение, в котором вы учитесь рассказывать о самых сокровенных и искренних своих переживаниях и даже потенциальных потерях, при этом настраивая себя на психологическую устойчивость.

Работа дарит нам радость. Мы делаем всё возможное, чтобы сначала получить одоб­рение наших родителей, а после — наших детей. Это самая правильная профессиональная стратегия.

Мы входим в сложный этап любого значимого достижения, в этап близости наших соперников, наших конкурентов, не врагов, но тех, кого порадуют отдельные наши ошибки и неудачи. Такова жизнь. Это стоит принять и действовать достойно, а не прятаться за мантрами о радости и счастье выбора в жизни того, что вызывает у вас радость. Никто не радуется встрече со своим противником, критиком, антагонистом, конкурентом. Это неприятно, но надо брать себя в руки и делать свое дело — даже опасливо озираясь по сторонам.

Вопросы для размышления

• Какие вещи вы постоянно берете с собой в дорогу? Как вы можете охарактеризовать их дизайн и прикладную функциональность?
• Какой символический путь проделала ваша профессия? Как вы менялись, пока учились и осваивали новое?
• Какие места вы посетили и при этом почувствовали, что опыт этого пути изменил и ваше отношение к тому, чем вы занимаетесь?
• Как ваши профессиональные задачи и интересы могут быть решены с помощью схематизации, карт пути пользователя (CJM-карт)?
• Что вы могли бы применить в своей жизни и профессии из умения вовремя отстраниться и искусства не мешать другим?

Стратагема

5

Соперник. Антагонист. Конкурент

Действуйте: изучайте конкурентов. Тех, кто объективно лучше вас разбирается в вашей общей работе. Хорошее знание их приемов, методов и подходов поможет определить границы, за которые вы не решаетесь шагнуть. Продумайте, какие антагонисты в работе есть у вас, кто радикально по-другому подходит к решению задачи. Не будьте самоуверенными: вас изучают — и вы изучайте, чтобы знать, как побеждать.

Антагонист бездарен, прыток, лукав и красив. Антагонист уверен в себе, талантлив и силен умом. Антагонист всегда немного лучше вас. Порой кажется, что он крадет вашу судьбу.

Как он возник на вашем пути?

Кто ваш конкурент, антагонист, соперник?

За что любят его самого, его продукт, умения и знания?

Почему он успешнее вас?

Неприятно слышать такие вопросы? Но это полезный яд. Обладатели судеб, растоптанных соперниками, отравленных изменами и предательствами, часто избегали трудных вопросов к себе.

Не предают только тех, кто знает, что люди постоянно меняются. Каждый ищет для себя лучший вариант и более удачные условия. Вопрос только в том, а хотите ли вы сами быть для желанных вам людей лучшим из вариантов, сильнее соперников, привлекательнее умом, силой духа и волей?

Воля ведет человека. Антагонист волевого человека — это милый птенец, который убежден, что путь к счастью — любой путь в обход конфликтов. Он просто не знает, как сладко звучит рог победителя.

Наше время создало для нас массу оправданий. Нас призывают любить себя, слушать свои моментальные желания — поесть, полюбить, помолиться… Но мир жесток и прямолинеен. Он создал нам соперников и конкурентов, он выталкивает нас в зимнее утро начинать день раньше других, учиться дольше других, работать допоздна.

«Почему я сейчас хуже своих конкурентов? Даже не хуже, а ниже всякого сравнения…» Такие монологи должны иногда возникать в голове и мобилизовывать ваши лучшие качества, энергию знаний, силу мышления и волю. Все смелые и яркие идеи — это труха и слова в пустоту, если нет воли эти слова материализовать, отлить из стали, закалить холодом и не помещать сталь в ножны до победы.

• Создавайте модели конкурентов, которые могут появиться.
• Превратите сильные стороны конкурентов в пепел, развивайте свою силу, чтобы поражать слабости.
• Изучайте и сравнивайте, измеряйте и уходите от прямых поединков до срока.
• Ваш антагонист действительно силен, талантлив и организован — всегда так считайте, держите себя в тонусе.
• Конкурент — это подарок, дополнительная турбина производительности и работоспособности.

Конкурирующие идеи, поиск решений среди антагонистов

Конкуренция идей создает основания для разных подходов к доказательству правоты, убедительности и проверки фактов. Решите для себя, какие основные идеи, гипотезы и знания формируют представления о вашем деле и какие существуют альтернативные идеи. Возможно, вы обнаружите ошибку в собственных рассуждениях, но нет ничего ценнее, чем найти ошибку, которая может стать новой идеей!

Выбор среди конкурирующих идей может происходить на основе доверия, поскольку бывает, что недостает фактов. Вспомните знаменитую притчу про группу слепых и слона. Каждый слепой мог ощупать руками только часть животного и на этом основании судил, что такое слон. Решая профессиональные задачи, мы тоже порой ощущаем нехватку нужной информации — ее приходится «достраивать», доверять своим представлениям о том, какими могут быть недостающие факты.

С помощью нашего узкого взгляда на проблему, объект или контекст мы конструируем наши убеждения, которые нередко вступают в противоречия с такой же конструкцией веры и убеждений другого человека.

Имея несколько идей и убеждение, что они способны повлиять на ситуацию, я бы посоветовал задать себе серию вопросов:

• Какой опыт, какие еще выводы и убеждения могут быть возможными или обоснованными?
• Почему решение может вызвать встречную критику?
• Чего я мог не заметить?
• Какие еще теории возможны?
• Какие еще выводы можно сделать?

Как мы делаем выбор? Сравниваем свои ожидания с тем, что предложили. Но приходит ли нам в голову, что с самими ожиданиями может быть что-то не так?

Несколько лет назад мы со студентами участвовали в престижном и познавательном мероприятии — «Битве рекламных школ». Команды рекламных школ страны соревновались в умении решить задачу клиента. Их мастерство оценивало профессиональное жюри из креативных директоров. Мы привычно приучены сразу представлять решение прототипом, показывать работающую механику, а не концепт. В рекламной же среде критерии в основном строятся вокруг концептуальных предложений, удивляющих идеей. В итоге мы со своим решением оказались на третьем месте. Наши конкуренты сказали: ничего удивительного, вы к решению подходите как дизайнеры — вероятно, в этом был особый, понятный рекламщикам смысл. Да, мы, как дизайнеры, «целимся» в аудиторию и клиента, успеваем «запилить прототип». Наши соперники были опытными в понимании специфики рекламного рынка: надо целить концепции в жюри, стараться, чтобы решение нравилось коллегам по цеху. Сразу после оглашения решения к нашей команде подошел представитель реальной компании и сказал, что хотел бы с нами сотрудничать, поскольку мы предъявили решение по его проблеме в реальной жизни. Вот вам поучительная история про участие в конкурсах.

Конкуренция идей и выбор лучших решений закладывают и дальнейшую цепочку последствий. Вот почему важно при­учить себя действовать быстро, проверять решения тестами и прототипами. Нарываться на неприятности. Рвать на груди рубаху и добиваться от себя проверки своей уверенности. Действуйте так, как будто есть только здесь и сейчас. Вы можете проверить убеждения в своем решении, даже если вы не верите в их правдивость.

С хорошими идеями всегда сложно, они буквально конкурируют за выживание. Антропологи так и говорят, что самые сообразительные особи, способные к поспешному принятию решений, смогли пробиться сквозь опасности жизни к возможности передать потомкам свой биологический материал и немного интеллектуального опыта.

Наш первый дизайнер — гейдельбергский человек

Наш далекий (и весьма условный) предок — гейдельбергский человек, передавший эстафету дальнейшего развития неандертальцам, — обитал в Европе 700–345 тысяч лет назад. У него была развитая моторика рук, о чем свидетельствуют развитые лобные и теменные доли черепа. Но главное, объем его мозга был сопоставим с объемом современного человеческого мозга. Гейдельбергский человек был весьма изобретателен. Ему принадлежат первые в истории попытки создать настилы и жилища. Он бережно относился к огню, умел им пользоваться и переносить с места на место. Он создал первые ритуальные захоронения, пусть очень условные. От предков его отличало и умение использовать орудия — куски камня или сланца. Гейдельбергский человек совершил шаг в буквальную технологическую революцию. Он привязал камень к древку, что расширило возможности на охоте и при самообороне, а следовательно, повлияло на длительность его жизни. Гейдельбергский человек — это, вероятно, первый дизайнер, поскольку именно в этот период археологи и антропологи обнаруживают симметрично обработанные орудия труда, хотя эта симметричность не несла никаких функциональных преимуществ, а свидетельствовала исключительно о зарождении эстетики. Так мы видим возникновение творческого разума, его плоды и его изобретения, создавшие фундамент для того здания человеческой цивилизации, по которому мы сейчас блуждаем, как по лабиринту. Современный человек словно заблудился между осознанием собственной бездарности и гениальности игр, в которые играет.

Антагонист творчества — бездарность

Иногда для того, чтобы понять себя, надо создать в воображении своего антипода, противника, соперника, антагониста, человека с противоположным набором качеств.

Допустим, вы не творческий человек, не чувствуете за спиной крыльев таланта — и вдруг вам захотелось стать дизайнером. Вы сразу задаете себе ряд вопросов, на которые у меня уже есть ответы.

Почему именно дизайнером? Дизайнер — это хорошая роль для профессиональной жизни. Он работает с конечными целями и смыслом, проектирует удобство и функциональность, а в результате еще и получает красоту.

Дизайнер обязан основательно думать, решать сложные уравнения, в которых эстетика и красота — это лишь часть решения, а внутри алгебра и геометрия отношений удобства, функциональности, экономичности, легкости ремонта, долговечности, организованности элементов. Каждое суждение дизайнер проверяет на объективность.

Он понимает, что любая внешняя оболочка крайне зависима от функций внутренностей объекта. Дизайнер пытается понять человека еще до того, как приступает к выполнению задачи. Так возникают вопросы и к заказчику дизайна, и к непосредственной аудитории будущего дизайна.

Дизайн — это еще и набор гипотез, каждая из которых опирается на предположение, которое необходимо проверить. Дизайнер — это мастер не только визуализации и конструирования, но и активный собеседник: он должен задавать вопросы.

Антагонист, соперник, конкурент дизайнера не тот, кто не умеет рисовать, или конструировать, или провоцировать новые идеи. Это тот, кто не задает вопросов. Противник и антипод дизайнера — скупой на вопросы человек.

Труд дизайнера — осмысливать концепции, искать решения, находить буквальную, чистую красоту, присущую рациональности, так, чтобы воссоединить рациональную функциональность, эстетическую эмоциональность и получаемую в результате выгоду.

Упражнение

Подумайте о глупых, ненужных, неудобных объектах повседневности. Выберите дома пять любых объектов, скажем чайник, пылесос, раковину, штору, вазу, и создайте на их основе антагониста с противоположными функцией, формой, материалом. Раковина станет черной и будет пачкать вас. Но даже в таких идеях есть свой смысл, своя радость мышления.

Дизайн — это работа ума, приводящая к продуманности решения, которое отличают эстетичность, понятность функциональности, возможность дарить людям новые впечатления и воспитывать в них опыт взаимодействия.

Все мышление дизайнера строится на задаваемых вопросах и итеративном процессе поиска ответов. Это комбинации работы рационального мышления и интуиции, визуального мышления и инженерного проектирования.

Талант задавать разные и важные вопросы о дизайне объекта:

• Как это должно работать?
• Что считать успешной работой объекта?
• Что ожидает пользователь от работы сервиса, устройства, платформы, объекта?
• Какова задача и методы ее измерения у пользователя, который пожелал получить объект?
• Кто является экспертом в этой области?
• Какие существуют противоречия в проектируемой системе?
• Что лишнее в этом проекте, что мешает ему развиваться?
• Сколько времени может занять работа над объектом?
• Какие ресурсы понадобятся для работы?
• Что нужно минимизировать, чтобы получить максимальный эффект в работе объекта?
• Чем лично для меня является успех этого продукта и проекта?

Антагонист отличается от нас. Он талантлив, но исходит из того, что мы должны быть неуверенными. Ведь мы всего достигли упорством и рациональным расчетом, а он — вдохновением и окрыляющей силой озарения! Человеку может казаться, что все его успехи — стечение удачных обстоятельств, неразборчивость экспертов в его оценке, везение или работа других людей, выданные за свои. Он чувствует (узнаете ли вы кое-кого?), что не заслуживает своей должности, не так образован или опытен, не настолько профессионален, как все считают, и ощущает себя мошенником, обманывающим всех вокруг.

Упражнение

Зайдите на форумы любой из профессий, которой вы не владеете, почитайте комментарии бывалых профессионалов, углубитесь в понимание отдельных прикладных областей и вы­учите несколько терминов. Теперь по паре профессиональных вопросов, суть которых вам примерно понятна, напишите комментарии, в которых может содержаться профессиональная рекомендация или «экспертное мнение». Дождитесь на них реакций. Оцените результативность по пятибалльной шкале. Если вы набрали четыре балла, можете считать себя начинающим самозванцем с опытом самообучения. Это хорошая практика для понимания аудитории и проектного изучения проблемной тематики и сетевого поведения аудитории.

Ваша внутренняя сила состоит в постоянной проверке ваших способностей. Если вам кажется, что вы не слишком компетентны, выработайте для себя тренировочные практики, которые рационально будут подтверждать ваши статус и качество умений. Доказывать себе ничего не надо — надо знать про себя правду.

Игра и дизайн. Мышление геймдизайнера

На курсе интерактивного дизайна, который я преподавал, мы со студентами всегда выпускали по мини-игре.

Геймдизайнер сегодня — это комплексная и, пожалуй, самая интересная из всех творческих профессий. Если вы посмотрите на объем рынка и на масштаб вовлечения творческих профессионалов в игры, то заметите, что многие современные художники, инженеры, программисты и музыканты остаются востребованными благодаря этой растущей индустрии.

Своим студентам я ставлю задачи по разработке игр для развития у них интерактивного мышления.

У меня выработался подход учить людей полному циклу продукта. Обучаясь математике, вы узнаете, как работают статистика, анализ, теория игр и где в реальности математика помогает принимать безошибочные решения. Для понимания работы на практике надо изучать полный цикл материализации знания. Изучили теорему, начали работать с формулами — зафиксируйте узнанное практическими расчетами (например, оптимального времени пути автобуса по ключевым точкам маршрута и разработки предложений по ускорению движения на отдельных участках в зависимости от переменных и ритма работы светофоров). Важность изучения математики отлично иллюстрируют компьютерные игры, особенно стратегии, где необходимо накопление и расходование ресурсов, их наращивание и инвестиция в дополнительное развитие, выбор между различными математическими моделями игрового поведения.

Игра сама по себе — это часть эволюционного пути человека. Через нее он познавал мир и его законы, создавал наскальную живопись как часть игрового интерфейса для изучения жизни животных, на которых охотился, инструкций по безопасности, отработки приемов охоты. Игры учили его маскироваться, выслеживать и догонять добычу, соревноваться в бросках, изображать зверей и птиц и их повадки.

Сегодня это массовые сетевые игры, охватывающие милли­оны игроков. В процессе игры можно понять, как человек мыслит, принимает решения и как сами интерактивные приемы и дизайн удерживают его в пространстве игры, ежедневно возвращают к экрану и доске лидеров.

Разработка игрового сценария и элементов — это познание и управление психологией человека, его бессознательными желаниями и потребностями реализоваться в игре.

Правила дизайна игрового мира, полезные при проектировании любой цифровой среды или системы, где принципиально удерживать пользователя внутри проекта, могут показаться очевидными, но постарайтесь их представить в контексте корпорации, коллективных задач и индивидуального развития человека, системы тренировок или достижения целей.

• Хороший геймдизайн последователен и постепенно усложняет выполнение игроком своей задачи. Повышать сложность игры надо волнообразно, избегая линейности, комбинируя привычные игровые сценарии и сложные и новые игровые задания.
• В начале игрового уровня необходимо дать возможность увидеть перспективы его завершения, те далекие рубежи, которых еще надо достичь, добиться роста игровых показателей. В начале уровня стоит показать игроку его соперников, чтобы он увидел, насколько они поднаторели.
• Не давайте преимуществ на всю игру одной выбранной стратегии поведения. Как только игрок привык к комбинации действий, которая обеспечивает наиболее эффективное прохождение игровых миссий, меняйте условия и темп игровых взаимодействий, введите прохождение новых головоломок и квестов.
• В начале игры предложите несколько заданий, которые обязательно забудутся в процессе дальнейшего погружения в игру, и заново включите их в финальных эпизодах.
• Для разных групп, игровых рас, гильдий, классов игровых персонажей создавайте единые цветовые коды, чтобы игроки из других классов могли их идентифицировать.
• Проектируйте финальные уровни в первую очередь. Часто случается наоборот: команда торопится доделать игру в срок — и финальные уровни пестрят ошибками, что портит общее впечатление и чревато плохими отзывами.
• Создавайте хитрые обманки. Например, рядом с выходом с пройденного уровня разместите малозаметную дверь в секретную игровую область с призами за сообразительность и внимание. Большинство будет стремиться на новый уровень, а более внимательные и осмотрительные — везде искать секретные двери с призами и подарками.

Создание игры, прогнозирование сценариев поведения игрока и реакции игры на действия — это отличная практика развития мышления в условиях повышающейся интерактивности отношений. Модель того, как мыслит геймдизайнер, проектируя игру, может быть успешно применена к проектированию сервисов и пространств, где человека надо увлекать и удерживать. Подумайте, как такие приемы могут быть полезны в вашей работе.

Не оправдывайте неудачи — используйте их

Антагонист деятелю и созидателю — это индивид, которого все устраивает. Энергичность и талант сотканы из противоречий. Талантливый человек зачастую переживает, что все его старания — это банальное повторение чужих идей, — просто потому, что он знает гораздо больше примеров, чем окружающие. Принципиальное качество вашего личного героя, вашей внутренней роли — это отношение к неудачам и разочарованиям.

Вы можете делать свою работу с привычным мастерством и совершенно не развиваться, а можете собрать в кулак волю и начать переходить на новый уровень. В любом случае мастерству нужны соперники, всем нам нужны антагонисты, более сильные и развитые, чем мы. Но надо избегать окружения, которое призывает нас к капитуляции перед вызовами.

Стремитесь быть рядом с теми, кто готов разделить с вами пот, но не сопли. Становитесь центром веры в общее дело. Утешайте тех, кто разорвал связки и мышцы в настоящем сражении, а не поскользнулся на собственной печали. Сомневаться нормально, а вот утешать себя постоянным скепсисом означает провалить дело, даже не начав его.

Берегите время. На каждое ваше суждение найдется сотня тех, кто найдет причину вашей неудачи еще до старта. Всех слушайте, но берегите свое время.

Любите сомнения, за которыми труд и пот, а не сопли и сожаления.

Бойтесь не травмы от усилий, которые рвут тело, а пролежней от бездействия. Бойтесь оправдания собственных недостатков происками соседа, города, страны.

Все у вас получится, если вы старались проливать пот в пыли, а не сопли в подушку.

Антагонизм антропогенеза

Задумываться об антагонистах — это хорошее упражнение, когда нужно найти альтернативные версии собственных качеств и способностей. Например, вы трудолюбивы и настойчивы, но у вас мало заметных достижений. Вы смотрите на людей, которые откровенно ленивы, уступчивы, но успешны в своем деле, и понимаете, что, возможно, вам… стоит позаимствовать их лень. Ленивый человек постоянно экономит силы и пытается найти менее затратные решения. Там, где вы пытаетесь добиться цели упорной работой, ваш антагонист обдумывает самый экономный для его энергии и личного времени путь. Уступчивость вашего антагониста помогла ему гибче относиться к критике, уступать давлению, обходя те препятствия, которые вы упорно — и безрезультатно — стремились преодолеть.

Упражнение

Представьте себе эволюционный процесс развития. Как человек возник из древней животной среды, как совершенствовались его орудия труда, какие опасности и возможности пришлось ему преодолевать? Почему возникло копье с каменным наконечником? Какие инструменты и устройства сегодня заменили в жизни человека те функции, которые для неандертальца выполняло копье? Запишите свои ответы. Подумайте, что общего у копья с современными цифровыми сервисами доставки еды, системами безопасности, стратегическим вооружением и гаджетами.

Подражание развивает способности к познанию природы, ее опасностей. Подражание позволило человеку использовать для обогрева шкуры животных — это кажется зарождением логики, способности видеть аналогии и различия. Подражание способствовало возникновению языка жестов, а затем и праречи. Она была проста и функциональна.

Так из нашего мира мыслей вдруг стала возникать потребность извлечь из себя звуки, в которых есть сигнал и смысл. В науке даже были попытки построить макет гортани нашего далекого предка и сравнить его с гортанью приматов, чтобы выстроить гипотезы появления возможных звуков. Сотни тысячелетий отделяют нас от мягких тканей, которые издавали протяжные призывы, имитировали шумы и т. д.

Первой фазой развития мышления была простая реакция на человеческие взаимодействия, их характер и степень их опасности или пользы, причем на данном этапе мышление никак не отражало материальный мир природы. Это сложно представить современному человеку, но вообразите, что мысли еще не имеют этого привычного нам «второго языка», внутреннего голоса, все нам описывающего, а тем более нет понятий внутреннего мира или мыслей о внешнем. Правит бессознательное.

Второсигнальное взаимодействие людей складывается из двух уровней и в свою очередь делится на две фазы: интердиктивную и суггестивную. Суггестия — это психологический термин, означающий внушение, подавление. Сама природа нашего взгляда на ограничения вызвала производство инструмента эффективного запрета — речь и культурную норму. Нельзя оставаться ночью вне племени, нападать на соплеменников и их потомство, брать чужие предметы, заниматься инцестом. Наше мышление обусловлено речью, ее возможностями создавать сложные конструкции или обобщать сложные понятия простыми и доступными словами. Согласно Л. Выготскому21, все высшие психические функции суть интериоризованные социальные отношения.

Мы выстраиваем запреты-границы, которые определяют области понятий, объектов мышления. Мы словно принимаем в себя сущность личности, которую видят в нас окружа­ющие и описывают эту личность через требования. По мнению Б. Поршнева22, человек в процессе суггестии (внушения) интериоризирует свои реальные отношения с другими индивидами, выступая как бы другим для самого себя, играя роль, которая контролирует нас и изменяет благодаря этому нашу деятельность. Возможно, некоторым покажется, что это процесс возникновения у нас совести. Этот процесс, согласно автору теории, уже не может осуществляться в действиях с предметами — он протекает как речевое действие во внутреннем плане личности. Практика и механика «обращения к себе» оказываются элементарной ячейкой речи-мышления, внутреннего диалога у каждого из нас (слова сначала возникают в сознании, а потом уже озвучиваются нами). Процессы выработки сопротивления суггестии были чрезвычайно важны для развития мышления человека, его понимания, что другой может им манипулировать, обманывать, намеренно оказывать давление.

Б. Поршнев, описывая свою теорию, оказался тем моим героем-первопроходцем, который не стал искать одобрения коллег в дюжине различных научных дисциплин. Нередко ошибаясь и не имея всех данных сегодняшнего дня, он приступил к объяснению социальных, психологических и антропологических связей, которые создали наш вид именно таким — любознательно имитирующим окружающую среду, устремленным к манипуляциям и обману, давлению и влиянию, но в то же время выстраивающим упрямую защиту от любых манипуляций. Даже если Поршнев был неправ и все обстояло совершенно иначе, он явился антагонистом существовавшим тогда взглядам на историю, задал точку отсчета для признания человека, существовавшего за сотни тысяч лет до нас, способным быть нам равным в своем упрямом биологическом и психологическом развитии и адаптации.

В нашей антропологии, ее теориях есть разные полезные для управления мышлением приемы и неочевидные принципы. Давайте опять вспомним древность протолюдей — далеких наших предков.

Существует теория Grandmother Hypothesis (ее пока не особо перевели на русский) — теория бабули. Древний человек жил до тридцати лет, редкие особи доживали до сорока, без зубов, с массой переломов и травм. Но за несколько десятков тысячелетий продолжительность жизни людей вдруг выросла, что в исторических величинах буквальный скачок до наших современных показателей. Согласно расчетам, данный эволюционный процесс занял от двадцати четырех до шестидесяти тысячелетий. Теория о влиянии бабуль тоже похожа на антагониста привычному мышлению. Она рассматривает условия, при которых люди начали жить чуть дольше и образовалась группа пожилых особей, которые уже не могли приносить пользу клану, сообществу, племени, стае при поиске пищи, но могли освободить матерей, ухаживая за маленькими детьми. Бабушки взяли на себя уход, развитие и вскармливание детей. Молодые матери высвобождались и для рождения новых малышей, увеличивая размеры племени, и для активного участия в добыче пропитания и других ресурсов. Но важнее влияние бабушек на опыт и интеллект.

Упражнение

Задача простая: самым древним способом снять напряжение, разрядить эмоциональный перегрев, пока он не привел к перегоранию. Найдите место, где вы сможете ровно десять секунд кричать в пространство с одной целью — выкричаться. Сначала стоит немного размять голосовые связки и распеться. Кричите десять секунд. Постарайтесь сделать это так, чтобы никому не мешать и никого не отвлекать.

У Маклюэна23 есть похожее предположение, что в древности вся информация рода передавалась устно и весь жизненный опыт шел от родителей детям. Все накопленное одной особью передавалось другой. Позже письменность сильно повлияла на возрастание объема этих знаний, возникли и письменные источники мифов и легенд, которые таили в себе сюжеты и архетипы, нужные для выживания и формирования практического мышления в сложных ситуациях. Но вот бабушки освободили руки матерей от заботы о детях, и в племени стало больше белковой пищи, поскольку расширилось число зрелых, опытных людей, занятых ее поисками. Количество практических навыков, передаваемых как знания и опыт, совпало с более качественным и обильным питанием, и человечество сделало рывок к новым рубежам развития. Люди стали жить по сорок, даже пятьдесят с лишним лет. Роль старших в передаче знаний, воспитании и питании детей — вот одна из возможных причин увеличения длительности жизни нашего вида и развития мышления, расширения памяти. Скажите спасибо бабушкам!

Упражнение

Возьмите девайс и запишите короткий видеоролик, в котором, используя только эту книгу, придумайте двадцать разных полезных функций для ее применения в вашей жизни кроме прочтения. Ваши идеи должны быть столь же практичны, сколь и радикальны. На видео постарайтесь описать словами и демонстрациями, как книга может прятать в себе записки, подпереть ножку шкафа, стать макетом палатки, линейкой или топливом, тренажером для осанки и воплощением любых других идей.

Аналоги, копии и похожие на нас попутчики

На своем жизненном пути герой вашего личного сюжета может встретить массу аналогий, целые отряды похожих на себя людей, образов, персонажей. Вы же встречали иногда слишком похожих на вас людей, даже не внешне, а образом мысли, принципами и убеждениями? Все мы хотим уникальности собственного личностного содержания, но выглядим и чувствуем себя как часть массы из жизненных попутчиков. Нас путают с другими людьми, нас сравнивают с разными специалистами, наши мысли слишком похожи на аналогичные у совершенно посторонних людей. Возможно, это сигнал для нового этапа работы над своим героем. Он оказывается в замке чародея, кругом только отражения его самого в зеркалах, что растравляет раны самолюбия. Выйти из этой зеркальной ловушки сложно, отражения и аналоги часто кажутся привлекательными: ведь они похожи на вас, а значит, близки. Гораздо прагматичнее окружать себя людьми, которые заметно отличаются от нас, могут создавать для нас необходимый баланс разных точек зрения и моделей мышления.

Возникает впечатление, что мы слишком похожи на других, излишне копируем и присваиваем себе чужие качества и образы, может быть, саму цель будущего. Наш герой может освободиться от аналогий, от отражений самого себя и самокопирования в творчестве, в профессии, в делах, только если осознает, что он копия оригинала. Обретя контроль над собой, он может быть свободным, творческим даже в работе с уникальным собственным содержанием, но понять это можно, только посмотрев на аналогии, копии и образцы.

Есть ли люди, которые вас копируют, считают вас авторитетом и объектом подражания? Посмотрите, что они у вас заимствуют. Возможно, это то, что уже стоит оставить в прошлом: ведь умения, потерявшие свою уникальность, резко падают и в цене. Ваша же ценность — в наборе личных качеств и навыков, которыми вы постоянно учитесь управлять, а главное — имеете свободу отказаться от прошлых заслуг и статусов ради обновления своих умений и знаний. Ваше личное будущее — это не фантазии, а продуманный дизайн-проект. Появились новые жизненные задачи, изменились условия — начинаем заново проектировать, что нового должно возникнуть в жизни, какие впечатления, какие задачи надо будет решать на новом этапе возраста и опыта, а главное — при исчерпании себя среди аналогий.

Когда вы думаете, кем стать, вы уже проектируете будущее. Вы задаете верные вопросы:

• Каким я вижу себя, своего внутреннего персонажа, героя, носителя моей жизненной энергии в будущем?
• Что должно прийти в мою жизнь, чтобы моя внутренняя, настоящая личность почувствовала гармонию между внешним и внутренним?
• Кто должен быть со мной рядом, чтобы, даже не обращая внимания друг на друга, нам было хорошо, спокойно и интересно вместе, рядом на планете?
• Представьте свой круг людей, аудиторию, для которой у вас есть дело, объект, продукт, мысль, идея, слово. Кто эти люди, для которых ваше будущее — часть самых нужных впечатлений?

Мы ведь не только профессия или призвание — мы еще то, что не принимаем для себя как часть нашей жизни. Наше будущее — это такой долговременный дизайн-проект. Стройте дизайн своих впечатлений путем встреч с теми, у кого есть замысел, смысл, смелость. Режиссура личных событий. Композиция желаний. Баланс возможностей.

Какие аналоги могут быть у наших задач, какие альтернативы для планов? Вот вы решили занять в своей профессии лидирующие позиции, но для начала найти аналог этой задачи — стать лидером в позициях своих личных увлечений. Хорошая мысль! Станьте лидером и заметной фигурой в области своего хобби — а затем и с профессией повторите ту же модель поведения, расширения аудитории. Станьте заметной фигурой среди тех, кто вышивает или коллекционирует спичечные коробки, и подумайте: а зачем это мне? Так в жизнь придет чувство правильно заданного вопроса. Чувство верно найденной аналогии.

Самое важное предсказание о будущем и самое ценное для нас видение далекой перспективы — мысль о том, что нас там не будет. Будут удивительные технологии, перемены, катастрофы и триумфы человеческого разума и изобретений, трагедии и открытия — но нас уже не будет.

Самым важным для нашего мышления о будущем должна стать эта простая и банальная истина. Нас нет в будущем. Будущее без нас. Это делает сегодняшний день самым ценным для будущего.

Так наш герой, которого мы постоянно ищем вокруг себя и в себе, личность, которая живет и проживает нашу жизнь, встречает разных похожих на себя людей. Встречает в кино, книгах, статьях. Это такие личностные аналоги: нам кажется, что они мыслят как мы или понимают мир вокруг как мы, похожи на нас отношением и ценностями. В маркетинге бывает полезно реализовать группы товаров-аналогов, которые существуют в восприятии потребителей вместе с разрабатываемым продуктом. А может, стоит посмотреть на своего внутреннего героя, который оказался в тумане и мраке своего пути, свернул не туда, сошел с дороги, оказался в западне. Это знакомый сюжет, знаковая ситуация. Вы сидите и думаете о том, что, возможно, самый верный путь — вернуться обратно. Но давайте подумаем о сверхспособностях. Наши сверхспособности раскрываются в кризис. Давайте представим, что у нас есть аналог нас самих, некоторая ролевая личность, и она сейчас из этой темноты, мрака и опасности уверенно пойдет вперед.

Понимаете? Нашему мозгу все равно. Он видит только то, что ему сообщают органы чувств и воображение. Если вы себя представили выходящим из сложной ситуации, увидели аналог своей личности в новых обстоятельствах, мозг вас так и поведет. Ему интересно все новое, то, что он про вас не знал.

В хорошей истории наш герой, чтобы спастись из сложной заварухи, выйти из конфликта, пережить драматическое перерождение, должен обязательно встретить попутчика. Попутчик часто оказывается и внимательным собеседником. Ваша личность, ваша настоящая и содержательная роль в жизни, ваши «самость» и эго могут испытывать чувство неосознанной радости оттого, что рядом оказывается случайный попутчик.

Вашим попутчиком может быть и набор качеств, которые вы бы не хотели связывать с собой. Им могут быть и недостатки, и сильные навыки. Но в чем особенность попутчиков — они непредсказуемы и малоизвестны нам, они оказываются рядом при стечении случайностей и обстоятельств.

С вами рядом может идти к цели попутчик — лень. Просто иногда он будет вас упрашивать все отложить на завтра — а сейчас не ломать себя, не уговаривать поработать еще. Вашим попутчиком может оказаться прокрастинация. Вы уделите ей тысячи медленных и ленивых минут в размышлениях, пустом пролистывании страниц времени.

Частым попутчиком в наших делах, жизненных маршрутах и профессиональных путешествиях бывает отложенная возможность. Кажется, что возникающая перспектива заняться новым делом дается нам по добродушной щедрости случайного попутчика, который нас знает, ценит и готов подождать нашего решения. Как часто мы ошибаемся на его счет!

Попутчиком нашего героя может стать и откровенный обманщик. Он будет убеждать нас свернуть, отвлекать от скромных тропинок жизни, от самостоятельности решений, навязывать страхи, рассказывая страшилки, нашептывать нам мысли о собственных слабостях и неполноценностях. Такими попутчиками могут быть и реальные люди в нашем окружении, и наши собственные комплексы и амбиции. Попутчиком могут быть и наши страхи.

Помните, как тяжело было при самоизоляции? Многим было сложно остаться наедине с собой, непривычно было присутствие всей семьи дома целый день. Попутчиками стали и не­уверенность в завтрашнем дне, и страх перед вирусами, и опасность потерять привычный ритм жизни и привычные ритуалы повседневности. Что говорить, если просто выход в магазин или попытка вынести мусор становились краткосрочным актом свободы движения, сменой обстановки, а дом становился для многих местом мучительных личных кризисов.

С попутчиком удобно. Иногда его напоминание о том, что надо отстраниться от дел и передохнуть, — это самый ценный совет и правда жизни. Надо лениться с пользой для дела, снижать напряжение постоянного суетливого мышления, спутанности мыслей. Предаваться лени, чтобы мысли снова становились точными, а процессы размышлений — энергичными и яркими.

Что делать?

• Придумывайте себе «мыслительные аналоги», которые будут действовать в вашем воображении не так, как бы действовал ваш реальный внутренний герой, но показывать, что и такое поведение, мышление, отношение для вас возможно. Или, наоборот, поместив аналог в ситуацию, вы видите, что не можете поступать иначе.
• Определяйте для себя попутчиков. Это могут быть люди, которым просто выгодно и удобно быть рядом с вами. Никогда не путайте их с настоящими друзьями! Это определит и границы ожиданий степени преданности этих людей вашим интересам, и, что еще важнее, вашу ответственность перед ними. Будьте честны. Часто люди — просто попутчики в нашей жизни. Понимайте их интересы. Не все обязаны быть вам преданными или должны слепо вас обожать.
• Не стремитесь оправдывать себя обилием альтернатив в жизни. Есть ситуации, когда наши аналоги, похожие на нас люди, наши попутчики в делах и проектах создают паутину безвыходности, и мы вынуждаем себя действовать в чужих интересах. Вот тут важно, чтобы ваш выбор всегда был в пользу важных вам людей. Не в пользу нужных вам людей, выгодных знакомых, а именно в пользу тех, кто вам важен как личность, как человек.
• Выбирайте точные аналогии, которые будут работать на вас. Ваша аналогия ситуации, в которой вы оказались, крайне важна, поскольку определяет ваше отношение. Если ваша аналогия ситуации в бизнесе — это война, то будьте готовы жертвовать, отступать ради перегруппировки сил. Если аналогия в вашем бизнесе — это ярмарка, то готовьтесь кричать о своем товаре, продукте громче всех, быть ярким и опасаться мелких карманников.

В предпринимательстве и в управлении коллективами важнейшая функция аналогов, как мыслительных, так и ролевых, заключается в умении делегировать им свои функции. Часто руководителю нужно передать часть собственных компетенций и задач другим коллегам, но не получается: кажется, что надежнее все решать самому. Тут можно творчески распределить между отдельными сотрудниками некоторые части своих умений и навыков, сделать этих людей своими аналогами в рамках ограниченных функций. Но наделить их необходимо и ответственностью, и властью. Почему это так работает? Думая о человеке, мы иногда видим его как целое, как личность и комплексное сочетание как достоинств, навыков и опыта, так и недостатков, проблем и противоречий.

Это мешает принимать решения о делегировании человеку определенных функций. Когда же мы в своем воображении назначаем этого человека на роль нашего личного аналога в компании по принятию и контролю конкретных обязательств, то мы уже пытаемся представить его не как постороннего, полного недостатков, а как вынужденный вариант решения с аналогией наших отдельных качеств. Нам нужны от него только эти аналоги наших личных навыков, остальное оставляем за сектором нашего интереса и критического мышления.

Давайте посмотрим на творческое мышление через простые прикладные практики.

Допустим, вам надо найти идею. Информации, от которой можно взять точку отсчета, оттолкнуться, мы не видим изначально.

Возьмем на вооружение прием — аналогии Уильяма Гордона24. Он считал, что источник творческих идей заключается в поиске разнообразия аналогий, которые он разделил на четыре основные группы.

Прямая аналогия: когда мы находим аналогии прямой функциональности, поведения, внешнего вида или ищем аналогию объекту в окружающем нас мире. Что похоже и чем оно конкретно похоже на ваш проблемный объект? Иногда жизненная ситуация напоминает нам поршень, который давит на нас в определенном ритме, и решением может быть извлечение причины ситуации именно в момент ослабления давления, в угадывании ритма движения поршня. Аналогия поршня здесь помогает увидеть динамику ситуации и найти гипотезу решения.

Символическая аналогия: давайте найдем подходящую аналогию, которая представит нам суть объекта или ситуации, но через иносказательный символизм. Например, наша жизненная ситуация может своей стабильностью напоминать замерзшую реку. Нам кажется, что ничего не происходит и все застыло, но в глубине, под слоем льда, кипит жизнь. Есть гипотеза решения через символическую аналогию — смотреть в глубину процесса, а не на лед внешней холодной стабильности и давления.

Фантастическая аналогия: мы находим аналогию, которая нам кажется абсолютно фантастической, которая лишает объект связей с реальностью и выносит за границу любых условностей. Мы видим, что наша проблемная жизненная ситуация теперь управляет нами, как ионный двигатель за спиной, наделяет нас невиданной энергией. Все ее давление на нас оказывается позитивным и помогает нам быстро набирать скорость и перемещаться. Такой взгляд на проблему может быть полезен.

Личная аналогия — это буквальная попытка поставить себя на место проблемного объекта. Увидеть аналогию между собой и барьером, сложностью ситуации. Стать в воображении идентичным проблемному объекту, осознать общность с ним. Чем проблемный объект напоминает вас? Что в этой аналогии с вами вам кажется перспективным для рабочей гипотезы решения? В чем общая закономерность всех обнаруженных аналогий?

Об этой особенности размышлений аналогиями писал А. Пуанкаре:

«Из различных элементов, которыми мы располагаем, мы можем создать миллионы разнообразных комбинаций; но какая-нибудь одна такая комбинация, сама по себе, абсолютно лишена значения; нам могло стоить большого труда создать ее, но это ничему не служит, разве что может быть предложено в качестве школьного упражнения. Другое будет дело, если эта комбинация займет место в ряду аналогичных ей комбинаций, и когда мы подметим эту аналогию, перед нами будет уже не факт, а закон. И в этот день истинным творцом-изобретателем окажется не тот рядовой работник, который старательно построил некоторые из этих комбинаций, а тот, кто обнаружил между ними родственную связь. Первый видел один лишь голый факт, и только второй познал душу факта»25.

Так простой творческий прием может организовать для вас несколько интересных связей между проблемой и аналогиями, а уже эти новые образы, взгляды на ситуацию — на причины и следствия проблемы. Мышление подберет себе эти новые связи, будет перебирать гипотезы — примерно так возникают хорошие идеи и решения.

Мой друг, партнер по тренировкам и замечательный дизайнер интерьеров Макс Черниговский всегда находил для меня подходящие аналогии. Пока ты ожидаешь от него сравнений с аналогами хороших профессионалов или заметных проектов, он просто говорит: «Нормально, тебе пойдет», и это всегда помогало отрезвить завышенную самооценку. Он мог сказать, что в такой шапке я ему напоминаю «успешного хозяйственника, директора совхоза» — точная аналогия, — а на тренировке мог приободрить, что надо делать упражнения так, чтобы работали мышцы и тряслись от напряжения, «а пока трясется только жир от смеха», — сами понимаете, как такие аналогии моментально меняли ситуацию, настрой и энергетику тренировки и ее интенсивность.

Упражнение

Откройте холодильник. Сфотографируйте его содержимое. Глядя на фотографию, расскажите самому себе, почему все эти продукты находятся в вашем холодильнике, какая от них польза. Позже, глядя на эту фотографию, придумайте аналогию для каждого продукта, чем эти продукты действительно полезны для вас, что улучшают, укрепляют, какую энергию передают? Например, творог может стать аналогом строительных материалов благодаря кальцию для костей и белков для мускулатуры.

Аналогии — это фундамент творчества, основа интересных идей. Чем богаче ваш внутренний мир генерирует аналогии и замечает их в окружающем, тем оригинальнее будут связи этих образов с возможными новыми идеями.

Антагонист в новой школе. Состояние перехода и провокационные идеи

Давайте проникнем в природу провокационной мысли. Человек вырвался из животного мира, решая спасительную задачу приспособления к окружающей среде. Этот генезис, переход образовал вероятное различие и в использовании речи, и в возникновении письменности, и в развитии воображения. Сама школа как инструмент обучения людей навыкам, нужным для жизни, на каких идеях основывается? На каком мышлении? Что первично для человека? Этими вопросами сейчас задаются по всему миру и открывают философов древности, и современных психологов, и авторов в статусе классиков. Как тут не вспомнить Карла Маркса? Идеалы отличают человека от животного мира. «Самый плохой архитектор от наилучшей пчелы с самого начала отличается тем, что, прежде чем строить ячейку из воска, он уже построил ее в своей голове. В конце процесса труда получается результат, который уже в начале этого процесса имелся в представлении человека, т. е. идеально. Человек не только изменяет форму того, что дано природой; в том, что дано природой, он осуществляет вместе с тем и свою сознательную цель, которая, как закон, определяет способ и характер его действий и которой он должен подчинять свою волю»26.

Чем человеческое мышление отличается от мышления животного? Как это влияет на обучение мышлению, создает модели, идеалы? Есть предположение, что человек отличается речевым мышлением, артикуляционными, вербальными способностями облекать мысли в слова. Но это только следствие. Сущностное различие, с точки зрения когнитивной психологии, состоит в том, что человек способен сначала сконструировать в своем воображении несуществующий, моделируемый идеальный объект, а потом искать в памяти способы его материализации, сопоставлять лучшие примеры и практики — и создать его в материальном мире.

Мышление становится умением из абстракции выстраивать проектные задания самому себе. Второй важный вопрос: какова степень влияния общества? Ведь мы социальны, нам важны и ценны круг общественного одобрения и доступность советов, консультаций, табу. В обществе накапливаются идеальные образцы деятельности, инструменты их производства, ошибочные действия и так далее — и все самое ценное в этом опыте передается следующим поколениям. Все это, соответственно, и есть культура.

Каждый отдельный человек в своих деятельности, мышлении, суете как бы балансирует между культурой традиции и новаторством, нормами и индивидуальной способностью создавать новые идеальные объекты. Какая школа нам нужна сегодня?

Все мои педагогические приемы описал Мартин Хайдеггер в одном предложении: «О том, что такое плавание, скажет нам только прыжок в реку». Он ведь абсолютно прав: дайте ученикам быстрее добраться до реки. Теория педагогики — штука увлекательная и познавательная, это как читать французских теоретиков эстетики кино. Давайте нырнем, а там посмотрим. Там и теория уже окажется совсем иной.

Провокационные идеи для школы нового типа:

• Каждое занятие в школе проводится с переходом класса в новую аудиторию, происходит «путешествие классов» по расписанию.
• Старшеклассники проводят уроки у младших классов: это позволяет всем почувствовать ответственность и важность роли учителя, побыть в ответственном положении педагога, наладить межличностные связи старших и младших в школе, что всегда позитивно сказывается на дисциплине и атмосфере в школе.
• Проводить уроки изучения природы счастья. Физиологии счастья. Культуры счастья. Экономики счастья.
• Каждый учебный год делать одинаковое практическое задание, чтобы видеть, как обучение влияет на разнообразие ежегодных вариантов решения, что идеально помогает выстраивать и мотивацию обучения, и обратную связь.
• В начале учебного модуля, предмета ученики делают практическое задание: они записывают рекламный трейлер — как умеют, любым способом, — в котором рассказывают о своих ожиданиях, своем видении, про что будет для каждого из них персонально этот учебный материал. Это помогает и понять ожидания, и определиться с интересами к предметной области самим ученикам и преподавателям.
• Проводятся «ошибочные контрольные», в которых оцениваются только смелые, глупые, неправдоподобные ошибки и подчеркивается ценность умения работать в условиях возможности ошибок. Ученики сами проверяют «ошибочные контрольные» друг у друга и соревнуются в нахождении самых неочевидных недостатков, делая ироничные и смешные придирки частью школьной культуры. Такие практики не создают неврозов, не создают синдром отличника, но при этом воспитывают внимательность к обилию возможных ошибок без головной боли по этому поводу.

Образование в данном случае служит передаче этого образа, идеала. Важно обучать людей особому состоянию перехода, когда ты хорошо понимаешь идеалы, традиции, примеры и образцы, но уже готов к созданию собственной идеи и ее проверки. К этому могут приводить совершенно неожиданные практики.

Упражнение

Возьмите решаемую вами проблему, выпишите несколько глаголов и зарифмуйте их. Запишите пару четверостиший с этими рифмами. Теперь замените все глаголы на антагонистов. Например, «отставать» на «обогнать». Создайте новое стихотворение. Прочитайте оба варианта, при этом думая о возможных решениях вашей проблемы. Я уверен, вас ждут интересные идеи и наблюдения. Полезно представить проблему как набор глаголов для анализа ситуации.

Вопросы для размышления

• Помогает ли вам конкуренция сфокусироваться на личных и профессиональных целях?
• Какие у вас лично есть антагонисты, чем они объективно лучше приспособлены к решению своих задач?
• Как идеи и проекты конкурентов помогут вам в развитии собственных технологий мышления и процессов работы?
• Что из стратагемы вы можете использовать в вашей жизни уже завтра?
• Какие из знаний и навыков дизайнеров и геймдизайнеров могут быть вам полезны в работе?
• Какую идеальную школу как антагониста существующей вы бы придумали?
• Насколько полезно для вас представлять антагониста вашей задачи, чтобы увидеть возможные новые идеи?

Стратагема

6

Наставник

Действуйте: накопленный вами опыт — это тоже продукт и ценность. Возьмите на себя роль наставника. Слушайте внимательно членов команды, их отчеты и наблюдения — это хорошо обучает пониманию процессов. Наставничество является комплексным трудом: вы адаптируете свой опыт на постановку целей и их достижение, повышаете уверенность людей. Сформулируйте, что из опыта и знаний в вашем деле может сделать из вас наставника для других и какие недостатки в знаниях у вас самих требуют внешнего наставничества.

Если посмотреть в развитии, то можно увидеть закономерность. Перед самым сложным этапом прорыва в проблемной ситуации человек встречает наставника. Можно предположить, что именно психологическое напряжение перед важным решением, надвигающимся событием вызывает у человека потребность найти опору, услышать верные советы от другого человека с объективным взглядом на ситуацию.

• Выбирайте себе такого наставника, который сам выберет вас, чтобы превратить ваши сомнения и излишнюю самоуверенность в пластическую массу новых убеждений.
• Хорошее «наставление на победу» обычно болезненно. Уважайте прямоту критики и не вздумайте обижаться на честный совет изменить свое отношение к делу и не быть «размазней».
• Наши символические наставники находятся в нас — это герои литературы, игр, кинофильмов, статей, легенд. В современном пантеоне героев-наставников стоят рядом Сократ, Конфуций, Сергий Радонежский, Гагарин, сотни столичных учителей, уехавших преподавать в далекие села и кишлаки, ликвидаторы Чернобыльской катастрофы, персонажи, оживленные на экране Шварценеггером… Живые и мертвые, известные и неизвестные по именам, виртуальные и настоящие. Храните идеалы — это сталь убеждений, сигнальные огни для высадки десанта из веры, достоинства, уважения, стойкости. Звучит пафосно, но наши наставники, учителя, герои формируют нас и нас же характеризуют.
• Хороший наставник желает вам больших успехов, чем желал бы себе. Он не просит награды, не ищет от вас выгоды. Он реализует в вас замысел — ставит вас на нужный маршрут, но пройти его вы должны в одиночку.
• Уважайте наставника выполнением его рекомендаций и советов. Наставление, которое вы отложили до лучших времен, вернется к вам провалом за отложенное действие.

Дед моей жены, трудолюбивый горец-черкес, в начале войны получил повестку и засобирался на фронт. Всю неделю до призыва он трудился не покладая рук: чинил крышу, работал в саду, объяснял родственникам и соседям, как им ухаживать за уль­ями и садом в его отсутствие, как менять мед на другие нужные продукты… Каждому своему ребенку он рассказал о том, какого будущего он хочет для него, если не вернется с фронта. Говорил обыденно и спокойно, передавая старшим детям инструменты и ключи. Он обещал, что сделает все, чтобы вернуться домой. Он наказал им заботиться о семье, а уж потом о себе… Он сражал­ся, попал в плен, где выжил только потому, что его наставником было достоинство — не унизить себя предательством и страхом. Он вернулся домой, как обещал, — увы, ненадолго.

Ищите в близких вам людях тот уровень достоинства, который вы бы хотели воспитать в себе, наши наставники — истории семьи, истории людей. За пару лет мы вынужденно сократили путешествия по миру, но больше стали гулять по виртуальной сети и стали привыкать, осваиваться, заменять реальных учителей на просмотры видеороликов с лекциями на YouTube.

Роль современного наставника уже выполняет искусственный интеллект. С анализом маршрутов, точностью гео­локации карт и перебором оптимальных вариантов компьютер справляется намного быстрее и лучше, чем человек. Сервис-наставник фактически работает автономно, на алгоритмах, которые десятки людей программировали, тестировали, настраивали и исправляли. Чему нас учат цифровые наставники?

• Доверять большинство монотонных и повседневных задач алгоритмам машинного обучения и автоматизации. Например, можно несколько недель понаблюдать за расходом питьевой воды на семью и автоматизировать заказ нужного количества воды в нужное время.
• Доверять наставнику-календарю создавать для нас серию напоминаний о важных событиях. Он предупредит вас о состоянии трафика на дорогах и предложит заказать машину в оптимальном для поездки режиме.
• Доверять анализу времени, которое готовит ваш гаджет. Он может рекомендовать вам спать в неделю на шестнадцать часов больше и ложиться раньше, поскольку заметно смещается циркадный цикл организма.
• Приобретать нужные информационные материалы и контролировать использование соцсетей, минимизировать время на получение важной и содержательной информации, предварительно проверенной на достоверность по нескольким источникам.

Писатели — тоже наши наставники. Гёте, Толстой, Шекспир, Шиллер, Достоевский, Хемингуэй сконструировали разные жизненные модели поведения, в том числе не самые привлекательные. Возьмите хотя бы приспособленческую гибкость Смердякова из «Братьев Карамазовых». Антигерой может показать вам, какая модель личности вызывает у вас омерзение.

• Аудиокниги — это хороший попутчик, наставник, советник. Читайте и слушайте их в любой удобный момент.
• Собирайте коллекцию важных книг. С возрастом вы всё больше будете удивляться тому, как глубоко литература умеет раскрывать смысл отношений.
• Чем больше вы читаете, тем больше развиваете свое воображение.

Выбор наставника сложен и ответственен. Важно и другое: кого можем наставлять мы сами и кому важны наши советы? Подумайте об этом при чтении следующего раздела, где говорится о влиянии нашего опыта на других людей и о возможности делиться знаниями с другими.

Упражнение

Запомните четыре группы наставников, которые обучают вас успешным действиям: люди, цифровые инструменты, книги и истории, герои произведений искусства. В течение дня прислушивайтесь к разговорам в публичных местах. Фиксируйте интересные советы или истории, которые вам удастся услышать. Попросите у знакомых рекомендации о полезных цифровых инструментах — приложениях для девайса или для компьютера. Сходите в театр или в кино, в картинную галерею, подумайте об увиденных там героях. Какие полезные мысли возникли у вас в течение дня по поводу рабочего проекта или проблемной ситуации, которую вы стремитесь разрешить?

Пять правил лидера-наставника для достижения целей

Наши роли в жизни часто приводят нас к наставникам — людям, книгам, идеям.

Есть пять качеств настоящих лидеров, пять правил, которым не учат в школах управления и на курсах менеджмента, но они органично пульсируют в десятке знакомых людей, у которых получаются проекты:

• Если надо — отбрасывайте статус и регалии и идите разгружать машину. Те, кто высоко забрался, легко спускаются, поскольку хорошо знают дорогу и действуют в интересах дела.
• Даже если не надо — учитесь. Те, кто уверен, что хорошо знает свое дело, вечно работают замами у замов. Осознавать себя недоучкой полезно и выгодно.
• Будьте наставником самому себе. Лидер часто вынужден сам себя настраивать на достижения. Он стремится не к доказательствам своего успеха, а к спокойствию духа. Сотни людей вокруг даже не представляют, как тяжело убеждать, настраивать, вдохновлять самого себя. Иногда лидера атакуют все его демоны — озлобленные комплексы и голодные амбиции. Они же становятся его учителями, тренерами и наставниками — и человек уходит в мастерские, в цеха, ночует в офисе с блеском в глазах и огнем в сердце.
• Дело не в деньгах. Лидера вдохновляет чувство силы и контроля за ситуацией. Деньги — только часть возникающих связей и зависимостей.

Умение зарабатывать вытекает из знаний и опыта работы над сознательной ценностью своих умений. Осознав свой талант изобретательно прокладывать десятки маршрутов к цели, вы начинаете стоить дорого и как проводник, и как навигатор.

Упражнение

• Разделите лист бумаги на три части. В одной части тезисно наметьте свои текущие цели на год и свои ожидания от их достижения. Во второй части опишите, что про­изойдет в вашей жизни, если вы откажетесь от их достижения. В третьей набросайте, как, возможно, изменится ваша жизнь, если вы не достигнете своих целей.
• Теперь перечитайте все, что у вас получилось. Задумайтесь. Опишите одно минимальное действие, которое, возможно, будет способствовать достижению большей части ваших целей, например: «Отказаться от просмотра медиа и соцсетей вечерами, ложиться спать на два часа раньше, просыпаться на два часа раньше и уделить это время двум проектам».

Достижение цели и хороший заработок синхронизируются, только когда для всех вокруг становится очевидным: человека интересует путь, волнует дорога, путешествие, марш-бросок. Таких людей мало, и стоят они очень дорого. Они не стесняются звать, убеждать, вести за собой команду, которая будет просить сократить маршрут, обойти препятствие, взять паузу на отдых. Но достоинство, ценность и польза лидера заключаются именно в умении ставить для себя цель вне размеров процента от прибыли или гонорара.

Когда другим «не надо», лидер объясняет, почему и зачем надо. Он не тратит силы на «мотивационные программы лояльности персонала».

Лидер знает тайну: его ошибки могут быть ключами к дверям новых находок и смысла.

Сила лидера — в магнетизме необъяснимости его поведения. Он может несколько лет заниматься бесперспективным делом и после первых успехов придумать себе новое неперспективное дело. Но за ним идут сотни таких же притягательно необъяснимых романтиков.

Что необходимо запомнить

• Архетипы, герои, ролевые модели помогают нам находить силы и главенствующий смысл символического прочтения жизни.
• Геймдизайн — это познавательная и обширная область мышления, в которой и мотивы игрока, и механика игры направлены на получение эмоций и чувств. Мышление категориями проектирования взаимодействий на игровой основе может быть крайне полезно и в бизнесе, и в жизни.
• Антагонисты и соперники могут дать вам больше свидетельств того, что вы на верном пути или нуждаетесь в совершенствовании и укреплении своих позиций и убеждений.
• Лидер заинтересован в постоянном обновлении своих знаний. Он влюблен в свое дело и умеет влюблять в него других. Роль лидера — распространять ценности и определять стратегические цели. Важнее всего уметь вдохновлять свою команду.

Творческое мышление в задачах воспитания детей

Подумайте: дети являются главными носителями знания, роль пожилых людей изменилась. Память перестала быть человеческим капиталом поколения — она стала электронной и облачной. Дети превратились в любознательных искателей историй, сюжетов, новых героев. Уметь прививать детям ценности — это не талант, не профессия, а обязанность. У нас нет других методов воспитания кроме личного примера. Почему важно рассказывать детям свои истории? Они дисциплинируют и помогают нам осознать еще одну жизненную роль — родительскую, лучше понять своих родителей и задуматься о будущем.

Разделы отличаются от стратагем: они описывают области, а не действия. Я смешиваю несколько слоев информации, создавая перекрестные смыслы, чтобы дать читателю больше материала для собственных выводов и возможных идей.

Воспитание — это передача модели жизни. Механизмы творчества — это зачастую преодоление тяжелых последствий отсутствия полноценной гармонии жизни, отсутствия счастья, переживания потери.

Творческий акт счастливого человека эмоционально сыт, выразителен, как отрыжка, обилен калориями сил. Несчастливый человек стонет от боли. В этом звуке — понятная человечеству мелодия, которая слышна только таким же обделенным и от этого тонко чувствующим.

К счастью творчества ведут тяжелые пути вдохновения травмой, болью и сомнением. Оно дает надежду на то, что ты все еще живой, чувствующий, меняющийся.

Как обучать детей быть счастливыми? Через искусство, само­выражение, анализ болезненных переживаний в творчестве.

Лучший способ развить эмпатию — проектировать новый опыт и впечатления для детей. Мы уже были в детстве, и это помогает нам лучше понимать потребности ребенка, уметь к ним прислушиваться. Чтобы понимать, как человек живет и о чем мечтает, надо почаще заглядывать в чужое детство — тогда и свое станет понятным.

Следующая заметка о том, как быть родителем. Не обязательно своих детей, а тех, кто сам стремится быть воспитанным нами. Есть взрослые люди с детской потребностью, чтобы их наставили, поддержали, повели за мечтой.

Есть такой труд — быть родителем

Родители, вы самая главная школа вашего ребенка. Современность приучила нас отдавать детей в кружки, секции, школы, передавать ответственность за них учебным заведениям. Это опасная тенденция. Обучать ключевым навыкам жизни должны только вы — постоянно, незримо, примером, советом, действием. Учить добиваться и учить любить.

• Обучайте детей достигать цели. До конца читать книги. Убирать игрушки. Строить корабли и спускать их на воду в ванной, пусть иногда и перепугавшись шторма и звонков соседей.
• Усложняйте ребенку «достижение себя». Покупайте гантели большего веса, ходите в долгие походы в лес, не мешайте дочитать рассказ до конца.
• Фантазируйте вместе.
• Становитесь примером, будущей легендой для своих детей, о которой рассказывают правнукам.
• Не стесняйтесь того, что вы не слишком идеальны. Говорите ребенку, о чем сожалеете, что осуждаете в себе, где вы оказались хуже, чем могли бы быть. Не прививайте ребенку чувство неполноценности в сравнении с собой, не переносите на него свои комплексы.
• Учите ребенка прощать и любить. Это лучшие уроки жизни. Однажды я опрокинул шкаф, когда подтягивался, и на пол вылетел весь запас нашей посуды. Груды черепков — и ни слова упрека от матери. Это был урок. Тогда я понял, как важно взрослому уметь прощать ребенка за проказы и ошибки.

Воспитание — это, конечно, сложный труд. Даже если у вас нет детей, надо учиться этому уважительному диалогу с менее взрослой личностью, чем вы. Уважая ребенка, размышляя над тем, каким он станет через десятилетие, вы не только учитесь предвидеть, что станет в человеке его основой, характером, но и понимаете, как страхи и опасения искажают реальность ребенка.

Упражнение

Расскажите знакомому ребенку суть того, чем вы занимаетесь. Спросите, словно у взрослого, совета в достижении успеха вашего дела. Внимательно послушайте его ответы: они могут содержать радикальные идеи, которые приходят в голову только в детстве, задать вашим размышлениям ту смелость суждения и искренность отношения к основам, которыми мы в зрелом возрасте уже не обладаем, стесняемся или не берем в расчет.

Вы можете нарисовать свою схему ценностей и правил для отношений с ребенком. Укажите границы свободы и здравых требований. Вы должны оградить ребенка от опасностей здоровью, в том числе психологическому. Но при этом вы должны воспитывать у него ответственность, уважение ко всему живому и к свободе — своей и окружающих. Научить с детства осознавать свою ценность и уникальность. Объяснять роли и возможности, опасности и ваши личные творческие правила жить и влиять на свой путь.

Научите себя роли ребенка

Архетип ребенка всегда равен чуду. Встречая в какой-либо истории упоминание про ребенка, мы интуитивно радуемся.

Мы сравниваем свою жизнь, свои социальные и профессиональные роли с детским представлением о самих себе и благодаря этому честнее относимся к своим желаниям и способностям.

Вспомните: дитя не разделяет себя на роли, не думает, что дома с мамой он один, во дворе — другой, с бабушкой — третий, а в детском саду — четвертый. Ребенок един. У него одна роль, и только позже жизнь преподносит ему опасный продукт, призванный упростить отношения с окружающими, — социальные роли, которые можно менять, как оболочку. Эти роли являются не чем иным, как панической попыткой признать: люди не готовы принять вас в настоящем, искреннем виде. Архетип в образе ребенка понятен каждому — это чистое и открытое миру создание. Вскоре его научат «не высовываться», «молчать, когда не спрашивают», «быть как сын маминой подруги». Но главная роль в нашей жизненной драме, комедии и героическом эпосе все равно отведена этому вечному новорожденному.

Нам чаще надо вспоминать, что быть ребенком — не инфантилизм, а мужество и огромный труд. Мужество играть только свою роль, любознательно, искренне и даже доверчиво впитывая жизнь. Труд быть личностью без потребности «переодеваться» по случаю смены социальной среды. Этой роли стоит учиться на уроке длиною в жизнь. Не надо себя оценивать, назначать себе лишние роли — лидера, победителя, первопроходца. Мы еще с собой не разобрались, а уже навязываем своим детям глуповатые модели своих комплексов и заблуждений.

Научите ребенка не быть победителем, не быть первым.

Подарите ему свободу не быть никем, кроме как собой.

«Правильные» ребята проиграют тем, кто счастливее, а значит, энергичнее и живее. Не «вкручивайте» ребенку тяжелых деталей из лишних и надуманных обязательств.

Разрешите ребенку и помогите ему подвигать в его комнате мебель — в будущем он изменит мир, станет частью великого перемещения идей и правил.

Покажите, что и вы ошибаетесь, многого не умеете, но исправляете и все свое время учитесь для удовольствия.

Сводите ребенка к себе на работу, покажите свой мир, свой стол, своих коллег. Если в вашей компании такое невозможно — увольняйтесь: вы среди пустоты и бессмыслицы.

Войдите в мир ребенка, сидите на полу его комнаты и расспрашивайте о его рисунках, историях, друзьях.

Перестаньте навязывать ребенку свои успехи. Жизнь полна обстоятельств, где побеждают не чемпионы, не терпилы и не отличники, а счастливые неудачники, полные надежд и планов.

Научите ребенка любить. Расскажите о своей любви, о том, как вы встретили его отца (или мать). Расскажите, что любить бывает больно, что надо учиться прощению, учиться любить вопреки — только это позволяет в жизни не сломаться и не пере­ломать кости хрупким чувствам.

Разрешите ребенку выйти во двор с пачкой мела и раздать его другим детям. Пусть рисуют на асфальте — а вы издалека наблюдайте, как ваш малыш становится собой. Он проживет счастливую жизнь, вспоминая мел, стол, который двигал у себя в комнате, как лежал на полу с отцом и представлял ваш общий мир.

Не внушайте ребенку стать гением, не торопите знания, не учите пяти языкам. Наблюдайте в сторонке, как он смотрит на книги на верхней полке, не помогайте: достанет сам. Главное, чтобы эти полки вы ему в обилии предоставили.

Упражнение

• Обменяйтесь с ребенком впечатлениями. Начните рассказывать ему о своем детстве, предоставьте ему возможность рассказать про свое. Ваша история про первые успехи или разочарование в отдельных друзьях детства сразу найдет отклик и продолжение. Проявляйте искренний интерес, постоянно находя параллели в ваших воспоминаниях. Расскажите о том, кем вы хотели стать в детстве, и внимательно слушайте версию ребенка о его собственном будущем. Спросите, как он видит вас в будущем. Ждите его вопросов, думайте, представляйте. Тренируйте умение слушать рассказы ребенка, быть открытым и внимательным. Доверяйте его мнению о вас, о том, какими могут стать ваши судьба, достижения, цели.

Факторы воспитания и особенности обучения талантливых детей

Способности закладываются в раннем детстве. Активизируйте восприятие ребенка: гуляйте в местах с разной звуковой картиной мира, читайте ему книги, напевайте песни, не препятствуйте его шумным играм.

Талант — это любовь к делу. Она воспитывается. Талантливый человек видит в постоянстве дела не монотонность и скуку, а череду занимательных процессов. Дайте ребенку полюбить простые вещи.

Делайте вместе. Собирайте гербарии, обводите контуры живых листьев в тетрадке. Это учит основам исследования и ответственному отношению к жизни и природе.

Добивайтесь маленьких целей. Ребенку важно видеть, понимать, чувствовать, что любые усилия приводят к результату, что счастье не покупается. Ставьте перед ребенком микрозадачки: дойти вон до того дома, который видно с балкона, расставить книги на полке по алфавиту, дать имена всем парам обуви в доме, выучить четверостишие, правильно заварить чай (ребенку важно научиться делать опасные штуки правильно).

Объясните ему, что даже авторитеты порой ошибаются. Признавайте свои ошибки. Простой навык — проверять факты.

Делайте странные вещи. Лучший пример для воспитания таланта — другой необычный талант. Танцуйте без музыки. Считайте окна напротив, а вечером вычитайте из них те, где еще не спят. Соревнуйтесь в беге на одной ноге и рисовании идеальных окружностей, держа кисточку ртом.

Знакомьте ребенка с интересными людьми. Подходите к уличным художникам, наблюдайте за работой поваров, слушайте рассказы писателей, задавайте вопросы водителям. Учите ребенка заводить разговор с незнакомыми людьми и грамотно выходить из него. Ходите в мастерские, студии, пекарни, на заводы.

Читайте книги. Развитое воображение — это сотни миров в голове человека, свобода мечтать. Покажите пример: читайте сами, читайте вслух, рассказывайте об интересных книгах.

Учите чувствовать. Ходите босиком. Стопы — это отдельный орган восприятия с тысячами чувствительных областей и массой нужной человеку информации.

Чините вещи. Даже если проще купить новую вещь, покажите, что разбитую чашку или сломанную игрушку можно склеить. Починка — это важный психологический опыт самостоятельного исправления ситуации. Научится в детстве чинить — будет талантливым социологом, счастливым семьянином; это тоже талант.

Запоминайте телефонные номера и набирайте их на телефоне. Память — затейливая штука. Тренируйте умение держать в уме информацию, переводить ее в образы, декодировать их обратно.

Избегайте элитарности. Ребенку не нужны исключительные условия, частные школы, избранные учителя. Ему нужны интерес к его способностям, настоящие друзья и масса поводов увидеть модели разной социальной среды, из которой соткана ткань жизни. Покровительство родителей развращает больше, чем любые хулиганы.

Знакомьтесь с разными культурами. Заходите в кафе национальной кухни. Спросите у представителей разных национальных культур, как будут отдельные слова: «здравствуйте», «вкусно», «пожалуйста», «спасибо». Учите ребенка любить свою национальную культуру и уважать чужую, ценить самобытность, разно­образие и непохожесть мира.

Смотрите вместе сложное кино. Отупеть ребенок сможет и без вашей помощи, глядя в телевизор.

Усложняйте. Жизнь стремится к упрощению информации, доступности поиска любых ответов, разнообразию отвлека­ющих факторов, перегрузкам восприятия. Запишите ребенка в несколько кружков и секций, но не бездумно, не для того, чтобы «освободить себе руки», а чтобы развить в ребенке многогранную любознательность: это расширит мир его знакомств, мест, где его ценят, где ему рады или где ему сложно, но интересно, научит строить отношения с другими детьми. Счастливая усталость — одно из самых ярких детских воспоминаний.

Не помогайте ребенку делать уроки. Но снабжайте его всеми материалами, инструментами, возможностями для любознательной и самостоятельной работы.

Хвалите ребенка заслуженно. Находите время послушать его, посмотреть его рисунки, посидеть рядом во время игры.

Раз в месяц выдавайте ребенку бумажный скотч и просите его устроить дома выставку своих рисунков — пусть развесит их где хочет. Пригласите знакомых поужинать и посмотреть его выставку. Учите ребенка показывать свои достижения, но делать это самостоятельно, без надрыва перед родителями, которые так реализуют свои комплексы.

Ходите вместе в музей на выходных. Позволяйте ему фотографироваться рядом с интересными экспонатами. Если фотографировать в музее запрещают — делайте зарисовки в блокноте.

Талант — это нарушение традиций. Дарите подарки без повода или «переизобретая» традиционные поводы.

В случае чего будьте готовы уничтожить половину города ради защиты своего ребенка. Он должен знать, что даже в самом крайнем случае он может вам доверять.

Учите ребенка искусству благодарности. Он должен уважать труд коллег, чужую работу, уделенное ему время, оправданность усилий.

Помните: талантливые дети — это удивительный мир разных импульсов, главный из которых — это вы. Вы должны быть примером. Люди стали больше говорить о себе и верить коучам, тренерам и психологам, которые призывают их любить только себя, а это мелко и примитивно. Правда сложнее и требовательнее.

Объясните ребенку, что его жизненная миссия — не личное счастье, а проекция его влияния на счастье других людей в пространстве жизни. Это замечательно — проектировать свое жизненное благополучие и спокойствие через волнение о проблемах и трагедиях других.

Наше взрослое мышление все чаще сбивается с привычной логики, когда дело касается детей. Особенно подростков. Воспитание или обучение подростка — это действительно сложная схема отношений, выстраивание взаимного доверия. Что тут может быть полезно? Провести самостоятельный анализ своего отношения к подростку вне зависимости от того, сын ли это или ваш ученик. Мы в этой книге говорим о ролях, мотивах, символических содержаниях нашей жизни, ее сценариях. Вы действительно считаете, что являетесь авторитетом благодаря возрасту и опыту? Может, стоит поменять роль и стать наблюдателем общего с подростком мира? Понять, что собственная неустроенность, непонятность, необходимость проникновения в этот мир для подростка сложны, как и для взрослого, которого вдруг ударило в ноги волной перемен, новым чувством или накатывающей возрастной усталостью? Подросток видит мир, в котором он может искать силы к значимым переменам. Он хочет уважения и любви, но еще не умеет сказать об этом прямо, а выражает свою жажду маскирующими действиями, вызовами окружающим, резкостью реакций.

Не надо говорить подростку, что вы знаете, каково это, не пытайтесь снизить ценность важного момента трансформации личности. Мыслите образами, вспоминайте, как вы смотрели на взрослых, как желали понять серьезность происходящих перемен, испытывали требовательность к окружающим, желание отвернуться от всех и погрузиться в музыку, книги, фантазии.

Сегодня на смену стартаперам-романтикам приходят молодые люди с более реалистичными планами на жизнь и иде­ями. Они видят, как их поколение начало хорошо зарабатывать, просто играя в компьютерные игры или записывая обзоры различных популярных тем на своем канале в YouTube. Но у нового поколения стартаперов обнаружилась новая страсть — «патологическая самозанятость». Это страсть работы над собственным проектом на подростковом максимализме:

• постоянное изучение новых инструментов и способов, но без повышения производительности;
• окружающим проект кажется шуткой и вымыслом. Идеи опережают время, а аудитория пока не готова к осознанию и полноценной реализации новой потребности;
• есть клиенты и спрос, работает реклама, расширяется аудитория соцсетей, а заметно расти не получается;
• все время подростка занимает проект, хотя со стороны кажется, что он просто глядит в экран, ведет переписку, записывает голосовые сообщения;
• количество заказов повышается, а вместо прибыли и удовлетворения почему-то только расходы, убытки, усталость;
• все время возникают новые каналы для общения с аудиторией, развития коммуникаций проекта — и кажется, что время уходит впустую;
• подросток вкладывает силы, развивается, строит маленький бизнес, а родителям со стороны кажется, что ребенку ничего не нужно, он в подавленном состоянии, все время сидит в своей комнате и не может рассказать о своих планах на будущее.

Эта «патология занятости» — уже заметный стиль жизни. Работать без прибыли, но чувствовать свободу и радость от самого процесса, уставать и перенапрягаться, но при этом оставаться недовольным результатами, поскольку много разной информации и видно, какими могут быть успешные проекты.

Подросток видит, как в интернете мы все стали одинаковой возрастной группой из симулякров, неуклюжих попыток выглядеть и говорить на свежий и молодой манер. Он пересматривает и модели успешности, видит, что университетское образование не дало родителям счастья самореализации, а сделало работу вынужденной, обязательной, без возможности самореализации.

Но чаще мы видим, что подростки не знают, чего хотят, к чему стремиться. Им нужно осознать свои способности, но без нарочитой требовательности и навязывания модели со стороны взрослых. Надо подсказать, намекнуть, а иногда просто создать нужные условия для осознания молодым человеком себя и своей новой роли — человека со способностями.

Полезно запомнить:

• Наставник может быть клоуном или шутом. Вспомните придворных скоморохов, которые давали дельные советы или делились наблюдениями, намеренно делая это в форме шутки.
• Центральный метод дизайн-мышления — это наблюдение и эмпатия. Наблюдайте за ребенком и ставьте себя на его место. Воспринимайте результат наблюдения как серьезный материал для анализа. Не пытайтесь убедить ребенка, что его проблемы пройдут со временем, даже если вы уверены в этом. Чувства ребенка важны, и он должен учиться их контролировать и анализировать. А вы должны научиться чувствовать его мир, уважать его потребности в личном пространстве и в переменах настроений.
• Дизайн-мышление приучило нас тестировать гипотезы решений на прототипах. Создавайте игровые ситуации, которые моделируют реальные события, но при этом воспринимаются как игра или тест. «Прототипируйте» важные моменты из жизни, например включив в игру с куклами или машинками сюжет предательства друга или всеобщей насмешки над одиночкой. На игровых примерах вы сможете показать ребенку больше социальных навыков и психологических состояний, научить его выходить из подобных ситуаций.

Непрошеные советы творческой маме

Моя мама учила меня английскому, рисованию акварелью и даже учила, что порой вынужденная ложь помогает другим в сложной ситуации. Она учила меня лазить по деревьям.

Не всем дано быть мамой, а тем более творческой. Но каждый может повлиять на судьбу другого — на судьбу малыша, на жизнь взрослого. Материнство бывает символическим, когда ваша любовь и забота распространяется не из лона, не из утробы, а из вашей души, из вашей потребности дарить творческую силу другим. Вы можете изучать тайны креативности и писать акварельные этюды, но главный проект уже призывно орет из кроватки — и становится самым звонким аккомпанементом вашей жизни на несколько лет. Некоторые критикуют якобы навязанную женщине роль, расценивая ее как застой. Но среди сотен героических ролей, путешествий за сокровищами жизни древнее, как мир, таинство материнства — самое прекрасное.

Сложно поверить, но заботы о малыше здорово развивают. Заведите блокнот, делайте в нем краткие записи нужных знаний, рецептов, телефонов педиатров, а главное — быстрые зарисовки: потом порадуетесь. Кстати, фиксируйте там и первые слова своих детей.

Даже выученное наизусть во время прогулок пространство двора можно разнообразить. Развлекайте себя и ребенка. Придумывайте истории про скамейки, ступеньки и припаркованные автомобили.

Быстро накопятся детские вещи — щедро передавайте их другим. Учите ребенка быть добрым, щедрым и думать о тех, для кого ваши старые распашонки — роскошь и недостижимое богатство. Обратите его внимание, как хорошо на душе и в шкафах после раздачи вещей.

У матери самое ценное — служение. Ей надо учиться быть строгой, требовательной, вдохновляющей, понимающей. Даже когда сердце похолодело от разбитой коленки малыша, улыбнуться и успокоить: «Какой ты у меня смелый и ловкий, какая у тебя коленка — крепче асфальта!»

Если вам одиноко и нет опоры, коснитесь своим лбом лобика ребенка, почувствуйте его дыхание. Закройте глаза и представьте мир, который вы хотите своему ребенку, когда он повзрослеет. Мечты матери — единственная инвестиция в будущее, которая потенциально работает. Чаще мечтайте.

Мама, так получилось, что ваш муж, отец ребенка, тоже, как ребенок, ждет общения, понимания, заботы. Он все понимает, как взрослый, небритый, заработавшийся. Но это только кажется. Рассказывайте ему истории о его ребенке. Говорите, что ваш ребенок похож на него.

Быть батей

Быть отцом — творческая роль, роль демиурга, хранителя ключей от тайников различных талантов и способностей. Быть батей — значит быть детям другом, наставником, проповедником самых важных нравственных идеалов. Нет другой способности воспитать ребенка, кроме как просто быть примером соответствия сказанному. Транслируя ценности, следуйте им.

Современный исследователь Мюррей Стайн27 в своих работах выделяет три символические роли отцовства и связывает их с художественными образами — греческими богами Ураном, Кроносом, Зевсом. Он выделяет разные сценарии и поведенческие модели реагирования у людей в зависимости от того варианта отцовства, который у них присутствует как образец.

По Стайну, люди с ураническим типом сознания наделены сильным стремлением не видеть временных рамок, избегать любых форм ответственности, быть эгоистичными и требовать к себе любви. Сегодня психологи постоянно напутствуют любить себя, ставить себя во главу любой ситуации и не отвлекаться на другие роли, не нести ответственности перед другими. В голове и душе у таких людей правит Уран. Это индивидуалисты, противники любых требований к себе.

Роль отца в образе Кроноса, наоборот, ставит время главным фактором воспитания. Отец-Кронос требует от детей дисциплины, наказывает за нарушения регламентов, прививает уважение к старшим. Он заботливый и любящий, но словно по расписанию. Такие отцы прививают детям модели неизбежности: «вот пройдет время, и поймешь», «подожди, сам увидишь», «доживи до моих лет, и поговорим», «делу время, потехе час, пора и честь знать», «не откладывай на потом». Все связанное с контролем времени для кронического типа отцовства обретает роль инструмента воспитания, развития, любви. Такой отец прививает детям мысль, что жизнь скоротечна, что главная ценность — это время, а свобода — это правильное и самостоятельное управление временем. Глубоко внутри у детей такого отца постоянно тикает секундомер, отмеряя отрезки возможностей, которые необходимо постоянно использовать.

Третий тип отношений символически приписывается образу Зевса. Ему свойственна четкая структура иерархий, отношений и мнений. Такой отец прививает внимательное отношение к статусу и значимости, ценит успех в обществе, требует уважения к роли воспитателя и настаивает на хороших оценках в школе. Зевс воспитывает карьеристов и авантюристов, людей, которые органично встраиваются в коллективы и сообщества с вертикальной иерархией.

Зевс — это отец, побуждающий к схватке с жизнью, постоянному соперничеству за статус. В состоянии Зевса человеку доступно переживание вины за роль высокого порядка, стремление к идеалу, хотя оно и ведет к большему числу конфликтов и противоречий с реальностью и окружением. Например, на уранической стадии вообще можно никого не брать в расчет и делать все по-своему, а вот образ Зевса за спиной будет толкать вас к преодолению несовершенств, бескорыстию, стремлению утвердить себя на том троне, который вы себе сами наметили, но без борьбы и труда не посчитаете себя достойным его.

Архетип отца, как и архетип ребенка, соседствуют своими ролями, подсказывая человеку те стратегии, которые уже тысячи раз доказывали свою мудрость и правоту.

Метаморфоза превращения личинки бабочки в куколку и во взрослую особь — это содержательная и понятная метафора для описания гармонии перемен, таинства перехода из формы в форму, психологического процесса трансформации человека во взрослом возрасте. Именно этот таинственный образ я буду использовать в дальнейшем.

Упражнение

Изобразите схематично четыре стадии перехода личинки в гусеницу и бабочку. Не прорисовывайте детали, а просто определите четыре разные стадии жизненного цикла: от малоподвижного в почве до взмывающего в небо насекомого. Теперь посмотрите на задачу, над которой вы работаете, и представьте, как она может быть решена за эти четыре этапа. Предложите десяток разных метаморфоз по четыре шага каждая, опираясь на превращение в бабочку.

Бабочки претерпевают то, что мы называется полным перерождением. Они преодолевают затяжную серию предварительных линек, изменений размеров, форм, смены окраса, прежде чем достигнут полной метаморфозы. Этот переход полезно представлять при размышлении о психологической трансформации человека. Так и отец запускает в нас эти процессы.

Он берет дитя на руки, словно бабочку в ладонь. Вся природная хрупкость и нежность ребенка оказывается в грубых мужских ладонях. Но, вероятно, нет ничего более надежного и эмоционально комфортного, чем это чувство могучих ладоней над тобой.

Быть батей — это воспитывать умение успокаивать страсти, находить минуты для умиротворения и нужного отдыха. Мы можем вспомнить, как наши отцы любили спокойный шелест газеты. Они отдыхали, получая информацию. Мы же, напротив, вынуждены отдыхать от постоянного потока информации. Времена меняются. Кронос творит будущее и уничтожает прошлое.

Дизайн спокойствия

Как быстро и надежно расслабить себя и плавно спуститься в сон?

Когда вы много работаете, заботитесь о детях, постоянно перенапряжены психологически, сложно найти время и возможность для отдыха.

Чем хорош спецназ, так это специальными практиками на все случаи. Давайте адаптируем прием водителей техники, пилотов и операторов наведения боевых машин отдыхать кратко и не всегда в удобном положении тела. Закройте глаза и сконцентрируйтесь на расслаблении всех мышц лица. Выдохните, расслабляя рот, щеки, язык, глаза и челюсти. Чувствуйте тепло. Слушайте свое ровное, спокойное дыхание.

Этот первый этап является ключевым, так как он сигнализирует телу о том, что вы собираетесь отдохнуть. Затем опустите плечи как можно ниже и отпустите шею. Должно быть ощущение, будто все напряжение плавно и неторопливо стекает вниз. После этого вы можете двигаться своим воображением к рукам, расслабляя их мышцы, чувствуя легкость в теле и перемещение веса сверху вниз. Сосредоточьтесь на плечах, бицепсах, позволяя им расслабиться и упасть, на отяжелевших предплечьях; прочувствуйте, как расслаблены все пальцы на руках. Если у вас не очень уверенно получается почувствовать тело в состоянии покоя, напрягите руку, а затем расслабьте ее, повторив упражнение пару раз.

Как только предплечья и руки целиком расслабятся, опуститесь к предплечью, а затем опустите руки и пальцы, как мертвый груз. Закончив с одной рукой, перейдите на другую сторону. Как только ваша верхняя часть тела станет мягкой, вы окажетесь на полпути к зоне спокойного сна.

Теперь двигайтесь в своем воображении вниз, к ступням, начиная с бедер. Мышцы должны наполняться теплом и тяжестью, как будто они погружаются в землю. Когда все тело расслаблено, единственное, что остается сделать, — это очистить разум на десять-двадцать секунд.

Отпустите любые внешние мысли и заботы. Рекомендую мысленно повторять «все после» в течение десяти-пятнадцати секунд. Представляйте, как от вас в окружающий мир исходит волна, которая делает его абсолютно чистым и спокойным, уходят яркие цвета, весь информационный и физический мусор словно выталкивается постепенно за границу вашей волны. Это дизайн вашего душевного покоя, вашего краткого отдыха, который можно незаметно выкрасть у сложного рабочего распорядка.

Сделайте себе подарок — короткий сон в неудобное время и в неудобном положении, когда летите в самолете или сидите в очереди. Даже три минуты сна оздоравливают психику и перезаряжают вас творчески и физически.

Подарок как особый дизайн-инструмент воспитания

Что подарить подростку на праздник?

• Ваш подарок должен быть объектом его будущего. Вспомните, сколько всего вам дарили, а в памяти остались только этюдник, гантели, набор игрушечных пиратов и сборная модель самолета. Дарите впечатление, момент, чувство удивления.
• Подарите урок. Научите мелочи, которую умеете сами. Кувыркаться в снегу. Делать персонажей из мандариновой кожуры. Заваривать чай. Даже такие мелочи — это часть общения, которого сегодня у детей крайне мало.
• Хороший подарок — это нужная в жизни штука. Посмотрите вместе кино о том, как выживают в дикой природе, как разводят огонь, собирают воду, ориентируются на местности. А после пойдите во двор и просто попробуйте определить стороны света по дереву или звездам. Нужная в жизни штука, которая может здорово выручить.
• Подарите ребенку силу не обижаться на глупое поведение грубых учителей в школах. Когда старший теряет уважение в глазах окружающих — это проблема. Подарите ребенку силу быть в такие моменты человеком с достоинством. Это нужный подарок в жизни.
• Нарисуйте картинку, как умеете. Напечатайте ее на футболке и подарите ребенку. Дарите свое неумелое с уверенностью — это хороший дополнительный навык к подарку.
• Заверните в обертку искренности ваши истории о собственных ошибках. Ваши ошибки и уверенность в их неизбежности и необходимости помогают вам увидеть себя в глазах ребенка как человека, достойного подражания.
• Воспринимайте подростка как взрослого и дарите ему интересные инструменты. Подарите старый телефон, новый аккумулятор к нему и набор отверток, чтобы его разобрать и обновить. Быть инженером своей жизни — занятное и полезное дело.
• Подарите ребенку перспективу. Возьмите его на свою работу. Его первый репортаж с вашей работы может стать примером урока на перспективу.
• Дарите ребенку дело. Например, пройдите вместе с ним игру на приставке. Обсудите ее, придумайте, как обходить игровые препятствия, как побеждать. Важно, чтобы подросток создал набор игровых схем. На примере вашей совместной игры в нем поселится радость дела — умение стратегически планировать решения, анализировать тактику, схематизировать.
• Хороший подарок — сделать оригинальный ход. Не наряжать елку, а разобрать шкаф и устроить в нем новогоднюю выставку самых запомнившихся моментов прошлого года. Подарите подростку радость быть оригинальным.
• Подарите ребенку часы прогулки без цели — в трамвае по любому маршруту. Заходите в кафе и заказывайте то, что ребенок вдруг посчитал нужным. Выбирайте одежду, в которой удобно. Книги, с которыми неудобно и приходится думать. Пойдите вместе на плавание и посоревнуйтесь в задержании дыхания под водой.
• Упакуйте подарок в оболочку из вашего хорошего настроения. Поезжайте в короткое путешествие, упаковав его собственной свободой от трудов и тени легкой печали за рабочие будни. Мы не замечаем, как транслируем на детей наше настроение и всякие проблемы.
• Дарите ребенку уверенность. Любые знания без уверенности — это пустое заполнение ресурсов мозга. Чтобы уверенность была подарком, найдите день в своем календаре и посвятите его вашему ребенку. Ему важно вам все рассказать, показать свои блокноты, рисунки, записи или просто собранную библиотеку из странной музыки. Сидите и внимательно слушайте — это даст ему уверенность, что его богатство теперь и ваше.

Когда вы обучаете и воспитываете других людей — взрослых или детей, естественным образом меняется и ваша социальная роль. Вы становитесь наставником. Это серьезный вызов. Зачастую мы не можем решиться на действие, поскольку нас все время обучали спрашивать разрешения, советоваться со старшими, вести себя «как положено». Создайте для своего ребенка маленькое чудо — напишите сказку с парой персонажей, с прямолинейным сюжетом и в основе поместите нужное вам воспитательное зерно. Оно обязательно прорастет.

Упражнение

• Придумайте три разные сказки, в которых два героя — реальные персонажи из вашего детства (ими могут стать и не­одушевленные предметы), а третий — вымышленный герой со сверхспособностью. Все они противостоят обаятельному злу. Закрутите сюжет вокруг применения сверхспособности и зависимости этой способности от привлекательности сказочного зла. Для каждой из трех сказок придумайте интересный сюжет, события, диалоги, но примените во всех трех сказках три моральные установки.
• Первая установка: зло не всесильно. Если добро начинает всех объединять, оберегать слабых, поддерживать инициативу в сообществе, то злу не остается места.
• Вторая установка: легко примкнуть к злу и стать его сторонником, если забыть об убеждениях и идеалах. Надо учиться признавать свои ошибки и их исправлять.
• Третья установка: герою, у которого нет силы, выдающихся способностей, но есть гибкий ум и изобретательность, ничего не страшно: он найдет выход.

Сказки научат ребенка образу будущего. Уже сегодня мир меняется. Социальные процессы, успех связаны с числом подписчиков, активностью «френдов», лайками и вхождением в круг избранных друзей известных виртуальных личностей. Рассоединение таких виртуальных связей является центральным социальным процессом. Выход из сообществ, разделение групп на части — все те процессы, которые Эмиль Дюркгейм называл в своем написанном в конце XIX века «Самоубийстве»28 аномалией, то есть отклонением, — сегодня стали не просто нормой, а основной движущей силой общественного развития. Люди сначала стремились объ­единиться, стать открытой общностью, а сейчас начинают вдруг заботиться о приватности. Именно через возведение индивидуальных границ — а не через вступление в те или иные группы — мы заявляем окружающему миру, кто мы, каковы наши убеждения и ценности. Важно показать ребенку эту перемену в сказках, которые еще не написаны, иначе встреча с реальностью отношений реального и виртуального обществ могут стать конфликтными.

Мы выступаем наставниками для наших детей, но наши родители всё еще дают нам советы, хотя многих уже нет с нами. Родители — это молчаливые свидетели и нашего развития, и наших ошибок. Они учат нас тайне, что можно любить ребенка вопреки всему — заблуждениям, грубости, затянувшемуся подростковому возрасту бунтарства.

Вопросы:

• Как методы воспитания, которые применялись к вам, стали частью ваших личных методов?
• Как зовут вашего главного учителя, кто ваша первая учительница?
• Какие выводы вы сделали, прочитав раздел о том, как правильно и последовательно должно строиться воспитание?
• Почему нельзя переносить свои нереализованные мечты и свои комплексы на ребенка?

Интуитивное мышление и таинства чувств

Интуитивное мышление лишено возможности заявить о себе аргументами на языке рационального. Интуитивное — это язык иной, иносказательный и символический. Накопленные мозгом данные, проходя анализ его дефолтной системы, не облекаются в привычные нам образы, а становятся пищей для чувств. Разные природы мысли — дискурсивная и интуитивная — подарены нам древностью. При дискурсивном мышлении происходит перебирание возможных вариантов ответа на вызов, проблему, а при интуитивном ответ рождается словно сам, без усилия воли. Он кажется ни на чем не основанным. Но это громадная работа тех систем нашего мозга, нейронных связей и неосознанных чувств, которые взяли власть над нами.

Бывало у вас, что некая сила словно ведет вас к нужному результату? В ваши руки сами собой приходят нужные для успеха инструменты и возможности?

Да, такое случается редко. Интуиция — символическая нить Ариадны — скорее, оберегает нас сомнениями. В напряжении схватки, в сложном поиске решения наша интуиция — это вестник нашей души, скрытого в нашем разуме потенциала.

Иногда сложно поверить в перемены, в ежедневный труд, который приводит к удовольствию достижения. Что мешает? Окружение, страх неудачи, социальный статус, люди, пространство, слухи, травмы прошлого, домыслы, культура, политика, деньги, стыд? Нет. Мешают интуитивные сомнения, которые на самом деле должны помогать. Сомневайтесь в себе, своих силах, способностях — и это будет камнем основания, на котором возникнут новые стены вашей личности.

Сомневайтесь в знаниях, книгах и авторитетах. Ведите себя пустынными тропами, уходите с магистральных шоссе, сомневайтесь и бегите в поля, которые ждут новых камней, собранных вместе. Камни опыта надежно лежат на камнях умений. Развивайте в себе этот фундамент.

Практикуйте интуитивные сомнения — это лучшие учителя, которые развивают в вас профессиональную уверенность. Любите сомнения. Камень за камнем они станут надежным основанием ваших знаний и опыта. Сомнения заставят вас перепроверить, укрепить основы, подстелить соломки. Учитесь слышать голос своей интуиции, сомневаться чувствами. Учитесь высоко поднимать камни надежд, желаний и воли достижений!

Наставник. Предприниматель и аналитическое мышление

«Я знаю, что ничего не знаю». Каждый слышал эти слова Сократа, который постоянно подвергался нападкам со стороны людей менее одаренных, но уверенных в своей правоте, в точности своих суждений и надежности убеждений. Способен ли кто-то из ограниченных людей признаться себе в ошибке? Вероятно, нет. Им мешает аналитическое мышление, которое не может найти связь между фактами. Чем больше у человека опыт, тем шире он видит пространство неясных законов, правил, условий. «Я знаю, что ничего не знаю» — зачастую и руководителю, деятельному и энергичному бизнесмену было бы полезно признавать за собой эту реальность постоянного ограничения познания. Но много ли вокруг таких? Похоже, нет.

Аналитическое мышление определяет знание, основанное на зависимостях, логике, связях фактов с выводами и последующих доказательствах верности выводов в деятельности. Один мой знакомый, Анзор, уверенный в себе, образованный, смелый человек, долго сомневался, планируя запуск своего интернет-магазина. Он убедил знакомых инвестировать в его проект, изучал рынок, сравнивал будущих конкурентов, пытался оценить риски и перспективы. Начал строить бизнес-модель — и в итоге отложил запуск. Это было разумное, грамотное решение.

В это же время другая моя знакомая — Светлана — решительно открыла собственную торговую площадку. Пошли первые скромные продажи. Затем быстро выяснилось, что стартовая бизнес-модель не работает. Тогда Светлана приняла смелое, нелогичное решение — предложила конкуренту объединение. Такой ход, конечно, удивил всех и был абсолютно глупым в их глазах. Однако это «глупое» решение, лишенное предпринимательской логики и красоты, по сути оказалось верным. Через четыре года, обучившись всем тонкостям ведения бизнес-дел, Светлана выкупила компанию у новоявленного партнера.

Тут на память приходят слова Бертрана Рассела29: «Одно из неприятных свойств нашего времени состоит в том, что те, кто испытывает уверенность, глупы, а те, кто обладает хоть каким-то воображением и пониманием, исполнены сомнений и нерешительности».

Что делать?

• Выпишите для себя те действия, которые вы точно не будете предпринимать. Это ваш список осознанных запретов, границ вашей личной этики и моральных границ в делах и поступках. После завершения списка станет казаться, что эти ситуации, которые требуют от вас отказа, стали возникать чаще. Нет, вы просто стали это осознавать.
• Сформулируйте свои сильные профессиональные качества. Теперь представьте, что есть люди, которые эти ваши качества характеризуют как ваши недостатки. Подумайте над этим. Это полезный взгляд на данные, точку зрения и ваши компетенции.
• Вспомните три значительные перемены в окружающей жизни за десятилетие. Например, доступность интернета, уменьшение зависимости от физических носителей информации и рост осведомленности у населения в возможностях и безопасности электронных платежей. Теперь посмотрите, как эти масштабные перемены могут сказаться на вашей работе в ближайшей перспективе. Подумайте, как это помогает вам и как может изменить ваши проекты, дела, интересы.

Наши предположения и суждения зачастую вызывают нерешительность, требуют прояснения ситуации. Но в бизнесе часто важна именно уверенность, проверка на практике неточной информации и предположений. Любой предприниматель, если бы знал, цитировал бы выражение Чарльза Дарвина: «Невежество чаще рождает уверенность, нежели знание». Но иногда возникает талантливое невежество, когда серия ошибок в планировании и организации дел вдруг вызывает невероятный душевный подъем и интеллектуальный героизм в попытке выйти из сложной ситуации.

Активное невежество открыло больше успешных компаний, чем рациональное знание. Оно провоцировало на принятие спорного, ошибочного и самоуверенного решения, последствия которого помогли начать анализировать полученные негативные результаты. Так ошибки становятся основными опорами и предметами для анализа, формируют именно те данные, которых нет ни у кого, определяют области рисков — и вскрывают десятки новых моделей деятельности, учат экономии и оптимизации на начальных и тестовых проектах.

Упражнение

Нарисуйте абстрактные каракули, думая о профессиональных и личных недостатках, которые мешают вам в работе. Создайте свой парк монстров, пририсовав к каракулям любые конечности. У каждой лапки, зубастой пасти, щупальца и хвоста запишите по одному вашему недостатку. Посмотрите на общую картину и подумайте о том, что вам стоит в себе контролировать, а к чему нужно отнестись с пониманием, любовью и использовать на пользу делу.

Давайте применим безответственное мышление невежды к будущему автомобильных сервисов транспортировки. Столкнувшись с необходимостью совершать ежедневные поездки, вы покупаете университетский абонемент. Теперь за вами ежедневно приезжает автомобиль, в котором все оборудовано для вашего обучения в течение полугода. Вы купили подписку на сервис, и теперь в автомобиле у вас проходит курс по истории управления. Вы слушаете лекции по основам менеджмента, отвечаете на вопросы, участвуете в тематических постановках с проектированием ситуаций управления — и все во время поездки на работу. Теперь время в дороге — это время обучения на курсе менеджмента. Или вы решили, что это сложно, выбрали автомобиль-кинотеатр с водителем — и за дорогу успеваете посмотреть серию любимого фильма?

Аналитическое мышление опирается на пять практик:

1. Любое решение принимается только при подтверждении фактами и проверке в тестовых ситуациях.
2. Идеи и гипотезы могут быть разными, но должны иметь понятные данные, по которым можно судить о влиянии этих гипотез и идей на ситуацию, быть измеряемыми и иметь прямую зависимость, которую можно отслеживать и проверять.
3. Любое утверждение не имеет значения без валидации, а также проверки на основе доступных данных и отсутствия противоречий. Именно подтвержденные фактические данные являются основой для принятия решений. Критическое мышление призывает основывать любые размышления и строить гипотезы только на валидационных практиках.
4. Недостатки системы, барьеры, противоречия — все эти помехи тоже имеют важные мотивы, причины и условия, которые нужно анализировать. Данные об этих негативных влияниях на систему более важны, чем условия успешного функционирования.
5. Данные обнаруживают динамику. Важно внимательно изучать прошлое процессов, чтобы увидеть и сезонность, и зависимости показателей от долговременных влияний. Сам период анализа данных может вводить в заблуждение о том, как функционирует и, главное, как меняется система.

Эти практические размышления в формате границ аналитического мышления часто встречают невидимые противоречия. А вдруг ваши мышление, убежденность, способности — это часть вашего личностного заблуждения? Часто ли вы ощущаете себя бездарным? Часто ли сомневаетесь в своих талантах и способностях, в правоте своих идей и гипотез? Я тоже. Мне кажется, это позитивный признак.

Человек, склонный к рациональному анализу фактов и проверке различных источников информации, естественно, оказывается на минном поле суждений. Люди с низкими уровнями осведомленности о проблеме обычно увереннее в том, что и как надо решать, чем профессионалы, которые компетентны в вопросах конкретной проблематики, но сомневаются в собственной правоте, поскольку имеют больше опыта и знаний о том, что сама проблема может быть шире, чем кажется.

Что делать?

• Анализируйте информацию, проверяйте первоисточники, находите данные исследований и смотрите их, а не выводы. Выводы могут быть ошибочными, хотя данные могут быть получены с нарушением методической логики.
• Постоянно включайте в свои суждения факты и другие убедительные материалы, которые позволяют опереться в размышлениях на выявленные фактические закономерности.
• Избавляйтесь от неопределенности. Все утверждения, которые начинаются с «мне кажется», проводите сквозь фильтр вопросов о том, что нужно найти и что — наблюдать, чтобы убедиться в объективности суждения, даже если результат вам невыгоден.
• Часто мы обманываемся, опираясь на ряд данных, которые подтверждают правоту нашего суждения. В таких случаях лучше не быть самоуверенным, а передать проверку гипотезы и анализ обратной связи на изменения другим людям — для объективности.

Когда ваш личный герой, образ, персонаж, который вы ищете в себе, подвергается испытаниям, он обязательно встречает соперника, антагониста, попутчика, который ему помогает советом и иногда заводит в очередную западню. Но самое увлекательное — это само вынужденное путешествие со всеми поворотами, тупиками, барьерами и горящими за спиной мостами. Сюжет нашей жизни всегда напоминает драму. Иногда банальную, но надо иметь талант и воображение, чтобы в обыденном цикле монотонной жизни увидеть, как меняются наши роли. Сюжетам нашей жизни не хватает ярких красок. Одни из них откровенно скучны, другие трагичны, а третьи вызывают зависть упущенных возможностей.

Как живет талантливый человек? Какие его окружают попутчики, какие антагонисты обгоняют его на поворотах, какие демоны ожидают в темноте? Вашего героя может вести вперед идея простая и лукавая. Он чувствует, что его призвание и возможность получить сокровища меркнут перед перспективой испытать в дороге настоящий страх. Страх взять свою жизнь в собственные руки, страх перед открытием собственного дела, перед близкими людьми, которые в него верят. Как часто наши несовершенства, страх прожить жизнь скучно и бессмысленно обретают осязаемые черты демонов и причудливых чудовищ! Наши монстры нам или льстят, указывая на несуществующие таланты и восхищаясь нашей посредственностью, или воруют у нас остатки творческой уверенности, убеждая в том, что все наши достижения и старания — случайные совпадения.

Что делать?

• Нарисуйте, как умеете, десяток своих недостатков в образе чудовищ. Это поможет осознать их не как часть вашей личности, а как художественный объект, как зависимый только от вас сгусток личных впечатлений.
• Ваши страхи должны рассказать вам свою историю. Почему вы боитесь не реализоваться как личность? Где вы чувствуете свои страхи наиболее остро? Что вы запланировали, но опасаетесь начать? Отвечая на такие вопросы, вы обнаруживаете границы своих возможностей.
• Сделайте шаг назад. Утвердитесь в мысли, что именно существующее положение дел — это ваш жизненный предел. Плато, равнина, удобная плоскость для того, чтобы осмотреться. Вы не обязаны покидать свое место силы, свою равнину возможностей. Возможно, еще рано. Не время.
• Не торопитесь. Дайте демонам вашей жизни, этим сущностям вашей лени, прокрастинации, самодовольства, гордыни, собраться вместе и сказать вам: ты сам себе неинтересен, ты сам собой не востребован. Эта обида на себя начнет искать себе дорогу, как змея утром ищет первые лучи солнца на камнях, чтобы разогреть кровь, набраться энергии тепла для долгой дороги.

Идеи, которые, к счастью, ничего не меняют в мире

Благодарю за то, что ничего

подобного на свете не бывает.

За все, за все. За то, что не могу,

чужое горе помня, жить красиво.

Я перед жизнью в тягостном долгу,

и только смерть щедра и молчалива.

За все, за все. За мутную зарю.

За хлеб. За соль. Тепло родного крова.

За то, что я вас всех благодарю,

за то, что вы не слышите ни слова.

Борис Рыжий30

Мы часто переоцениваем идеи. Мы чувствуем, что они исключительны, что они создают вокруг нас ценности, упорядочивают жизнь между великими открытиями и повседневными решениями. Но самое незаметное достоинство идей — в их процессе возникновения в этой практике размышлений, активности тропинок нейронных сетей.

Подумайте о миллионах ежедневных идей, которые ничего не стремятся изменить в мире, а просто решают задачи повседневности. Это советы о том, как выбирать собеседников, о пользе мечтаний вслух и одного результативного шага перед десятком ошибочных. Давайте подумаем, как простая идея — не обвинять никого в своих неудачах — будет удалять из вашей жизни зыбкие опоры, делая ваши решения надежнее.

Избегайте разговоров о порядке в стране и мире с людьми, которые не могут навести порядка даже на своем рабочем столе.

Не стесняйтесь мечтать вслух. Вас слышат не только люди, но и ангелы и санитары. Кто-то из них вам поможет. Занимайтесь не своим делом. Поверьте: те, кто занимается своим, могут делать больше ошибок, чем вы. Помогайте если не рублем, то советом или просто похвалой.

Человека, у которого все кругом виноваты, — за забор! Бывает, что у человека двадцать ошибок, шишка на лбу и коленки в грязи — но все же есть результат. А безошибочные действия и отличный внешний вид зачастую безрезультатны.

Ничего не надо делать, чтобы повезло. Повезло тем, кто этого не знал.

Всегда защищайте того, кто слабее, но знайте: сильного пинают сильнее, чем слабого.

Если вам дают три совета — берите семь!

Идеи хороши именно процессом легкости их поиска и сложностью доверия этим простым находкам.

Практика мышления кажется наивной и простой: прилег, взял блокнот, начал его черкать — стали возникать конструкции, визуальные мысли, схемы. Но часто мы не можем уловить мысль как цепочку связанных между собой доводов, фактов, свойств, которые, сплетаясь, усиливают друг друга и стягиваются в гипотезы, которые уже можно проверить, протестировать.

Какая у вас возникает проблема с идеями? Они часто просто не задерживаются в голове, и на их место приходят иные суетливые мысли.

Умение удерживать мысль можно развить. Можно порекомендовать три способа сделать это.

• Всегда работайте с листом бумаги. Рисуйте схемы, записывайте идеи, рисуйте во время размышления. Рисунок — опорный конспект идей или неразборчивые абстракции — свяжет ваши мысли с визуальной памятью, и вы, даже отвлекшись на минуту, сможете по заметкам и записям вернуться к своим размышлениям, не потеряв мысль. Идея бывает хрупка.
• Хорошо думается при выполнении рутинных действий. Это может быть прогулка, мытье посуды, игра на компьютере, уборка в квартире. Планируйте свою работу так, чтобы, выполняя простые, последовательные действия, вы могли параллельно размышлять над решением интеллектуальных задач.
• Привыкайте сосредоточивать свое мышление, когда вас отвлекает все вокруг. Мышление крайне зависимо от воли.

Что делать?

• Ежедневно старайтесь формулировать пару идей об области, в которой вы работаете. Их количество начнет постепенно трансформироваться в качество.
• Не стремитесь сразу оценить ценность идеи. Часть идей просто работают как свечи зажигания в автомобиле: запускают двигатель и приводят механизм мышления в движение.
• Постоянно делитесь идеями с коллегами. Особая форма мышления — коллективное, социальное, групповое. Ваши идеи будут «рикошетить» от разных людей, и эта новая волна реакций может быть для вас крайне полезной.
• Всегда, каждую минуту старайтесь придумывать. Отправляйте на свой аккаунт в соцсетях голосовые сообщения с разными базовыми идеями. Тренируйте хватку. Пришла мысль — запишите.

Как работать с идеями? Хорошая идея требует верных вопросов. Это как стрелы, которые нужны, чтобы попадать именно в нужные решения и их формировать.

Готовя пищу, мы порой упускаем разные нюансы. Вы посолили воду до кипения или после? Перемешали деревянной ложкой или керамической? Это нюансы, которые, возможно, не повлияют на финальный результат, но они важны. Только повторяющаяся практика дает ответы. Многократно готовя блюдо, вы привыкаете к определенному порядку, развиваете в себе навык — и добавляете в блюдо вкус мастерства, щепотку терпких специй из улучшений рабочего процесса и радости получения даже скромного результата. Мастерство, улучшение процесса и умение радоваться даже малому, но результату, — три спутника продуктивной, творческой работы.

Трое. Триединство. Теории времени, места и действия

Наше мышление оперирует понятиями и инструментами, которые возникли в жизни. Они привычны, но не истинны. Нужно хорошо вникать в различия культур и традиций даже в ключевых компонентах реальности, таких как время, место и действие. Например, греки размышляли в театре. Смотрели на трагедии героев и воспринимали их как реальность, как роль и предназначение. Аристотель вывел единство трех — времени, места и действия. Мы этой формуле следуем до сих пор. Разные культуры, разное расположение ценностей в своих иерархиях создают нам разные картины мира, отношение к времени, его линейности или цикличности, к самому пространству жизни, к возникшим в пространстве и времени событиям, действиям.

В нашем мышлении много процессов, которые словно специально разделяются на три стадии, этапа, шага. Это и традиции, и эмпирически найденные формулы поведения — достаточно простые и по этой причине легко запоминаемые. Даже в спорте мы проходим этот этап подготовки к тестированию своих способностей из трех стадий: «На старт! Внимание! Марш!» — триединство.

Принцип творческого процесса, который предложил российский инженер Энгельмейер31, — «теория трехакта», состо­ящая из трех этапов: желания, знания и умения. Действия в этой теории — акты. В первом акте вы изучаете свои и чужие желания, чтобы лучше понять исходные условия. Затем идет акт изучения всех доступных знаний, которые нужны для решения творческой задачи. И третий акт — анализ нужных для решения задачи умений. Попробуйте такой простой подход — он может хорошо разрешать противоречия большинства жизненных ситуаций.

Используя перечисленные выше соображения, метафорические образы, символы, которые всегда являются частью более сложного смысла, постараемся вывести новую схему размышлений о деятельности.

Посмотрите на схему выше. Если у вас есть практическая задача, в которой частично непонятно, какие цели вы лично преследуете, не выявлены все нужные вам мотивы и последствия, то можно применить ее как общий подход к размышлениям.

Этап 1: разбираемся с общей стратегией поведения

• Определяем задачу, кратко описав ее в самых понятных выражениях.
• Формулируем основные исходные условия вокруг задачи. Ее время, пространство, основные функции. Где и как происходят действия, относительно которых надо находить решение.
• Фиксируем единство мест, объектов и действий, которые за общий единый период времени будут изучаться для поиска подходящего решения.
• Определяем тип задачи по отношению к прошлому. Мы можем обращаться в прошлое, используя память, прошедшие события, для выстраивания аналогии нужного нам решения. Например, если наша задача заключается в исправлении ошибок управления, различных накопившихся противоречий, нам предстоит много обращаться в архивы и в истории работы системы в прошлом.
• Определяем тип задачи по отношению к настоящему. Часто бывает, что задача формулируется как срочная, но требует много времени, поскольку нужная для работы информация хранится в прошлом и требует извлечения из архивов. Но случается иначе: задача требует быстрого, оперативного вовлечения, поскольку возникала буквально в данный момент времени и последствия ее развития в будущем пока не определены. Если оперативно понять, что тип задачи требует внимания только к тем данным, которые можно фиксировать в реальном времени, и принимать решения моментально, то можно сохранить ресурсы и время. Например, нам нужно придумать контекстную рекламу на ситуативный повод — это потребует около часа времени.
• Определяем тип задачи из будущего. Множество задач сегодня требуют инновационного взгляда на цифровизацию процессов работы в будущем. Крупные компании не могут оперативно поменять управление и кадровую политику, но концентрация на будущем и изменениях на целевом рынке позволяет синхронизировать со временем и процессы проектирования, и внедрение, и проверку решений на эффективность.

Этап 2: разбираемся с уровнями мотивации в проекте, погружаемся в море мотивов

• Разбираем влияние социальных процессов на изменения и усиление исследуемой задачи. Чем может быть решение, если его измерять в понятных человеку ценностях и выгодах? Общественное благо решения. Наша задача может быть крайне зависима от тенденций в обществе, от групп людей или сильно влиять на них. Выяснив эти мотивы удовлетворения людей или личную потребность во влиянии, оказываемом на других людей, в ожидании социального одобрения, мы можем приступить к следующему этапу работы. Тут возникает потребность сформулировать и описать социальную роль проекта.
• Изучаем свои личные цели в проекте. Важно понять, почему решение может быть вам интересно не только с материальной точки зрения, но и как духовный и интеллектуальный вызов. Это мотивы личной цели и ее высоких идеалов. Возможно, вы стремитесь найти решение, чтобы доказать себе наличие творческих способностей или оправдать собственное стремление к наивысшему результату. Понимание собственных целей определяет и настойчивость, и уровень фокусировки и организации всей жизни вокруг работы над задачей. Визуализируем, описываем, формируем понятия призвания, цели, миссию проекта.
• Анализ обстоятельств проблемы, созерцание настоящего и размышления о будущем могут привести вас к пониманию, что у вас нет личных мотивов для решения задачи, нет общественного давления. Вы абсолютно свободны в выборе, поскольку сами формулируете себе задачу, полагаетесь на интуицию и внутренний голос. Некоторые такие состояния я называю подчинением воле Свыше, Фатумом, Судьбой. Божья воля взять на себя груз работы не как обет или долг, а как желание свободного человека быть инструментов в руках Творца и отдать свою волю вдохновению. Многие задачи в науке именно так и решаются — десятилетиями работы, всей жизнью.

На каждом из этапов мы можем соединять связями разные сущности для получения нового смысла. Ведь и на рисунке мы можем разные элементы соединить в разных направлениях и увидеть в этом новый, только возникший смысл. Например, мы можем наши воспоминания и наш прошлый опыт соединить по диагонали с личными целями и высшими идеалами нашей личности и новой социальной ролью. И осознать, что в детстве мы мечтали о путешествиях, походах и исследованиях. Теперь в обществе нас все больше олицетворяют с этой ролью, что в жизни многое взаимосвязано ниточками историй и мотивов, но так мы познаем свое настоящее, честное, заложенное в детстве и воспитанное годами предназначение — быть собой.

Этап 3: инструменты мышления

• Определяем как гипотезу, какие инструменты мышления нам более полезны в проекте. Если мы уже решали похожие задачи, если у нас есть опыт прикладной эвристической и производственной практики, если мы понимаем, какие нужны ресурсы, люди, компетенции, — выбираем работу с практическим интеллектом.
• Если нам нужны решения, которые уже могли быть, но их эффективность, экономическая выгода или социальное благо пока не вызывают удовлетворения, — выбираем работу с аналитическим интеллектом и формируем нужную команду. Работа с данными, сравнение, противопоставление, выявление общих закономерностей, чтобы добиться повышения эффективности. Анализ существу­ющих решений, чтобы выявить возможности для лучшего предложения, оптимизации расходов, улучшения качества продукта.
• Создаем новый продукт. Задача — в разработке инновационного сценария развития, формировании новой продуктовой экосистемы или вывод на рынок новой технологии. Тут нужны особые мозги, свежие взгляды на проблему и творческое мышление.
• Все преимущества разных типов мышления можно собрать в одну карту, в общий сборник проектных принципов и руководствоваться ими в работе.
• На финальной стадии формируются гипотезы возможных решений задачи, но, что еще важнее, гипотезы построения процессов поиска решений, организационных структур, человеческих потенциалов, профессиональных компетенций и их комбинаций. Часто именно такие концепции решения задач и организационных решений позволяют надежнее и быстрее работать на результат, конкретную, измеряемую цель.
• Завершается этап сравнением предикатов решений. Вы генерируете несколько решений, а затем сразу выбрасываете противоречащие самому условию задачи или одному из двух других возможных решений. Концепт, над которым вы работаете, может быть дешевым и понятным или дорогим и сложным в освоении, однако вам лучше избавиться от идей и гипотез, в которых дешевое и сложное решение, становясь понятным, резко возрастает в цене. Такие условия вам не нужны — они разрушают логику поиска оптимального решения. Хотя если вы выбрали для работы творческое мышление, то там логика часто только мешает. Иногда нужно хотя бы условное ограничение, чтобы дисциплинировать ум и воображение.

Вы всегда можете сами создать несколько схем для удобства мыслительной работы. Объедините, казалось бы, противоречивые теории, разные символические системы, случайные образы — и вы увидите, как мозг возьмет все это в работу и начнет выдавать нужные вам результаты. Я наблюдал это на десятках проектов, на сотнях профессионалов. Это удивительно, но наш шутник мозг любит себя развлекать во время тяжелого умственного труда.

Упражнение 7×7

Поставьте таймер на семь минут. За это время максимально кратко и точно опишите, что вам нужно достичь через семь лет, какие у вас долгосрочные цели и какие результаты к этому времени вполне реалистичны. Не останавливаясь, опишите, какие действия для достижения этих семилетних результатов вы можете выполнить через семь месяцев, затем через семь недель и через семь дней. Только общие идеи, ожидаемые результаты и нужные действия. Опишите, что вы должны предпринять через неделю, через пару месяцев и через полгода с лишним, чтобы это привело к результатам, желаемым вами через семь лет. Постарайтесь успеть записать и то, что вам нужно сделать за ближайшие семь часов в интересах своего дела, своей цели. Так за семь минут вы формулируете этапы действий и их результаты на ближайшие семь часов, семь дней, семь недель, семь месяцев, чтобы прийти к желаемым за семь лет результатам. Когда семь минут истекут — подумайте о семи ключевых действиях, которые должны стать в вашем деле обязательными и в какие пери­оды времени. Практика учит ценить время и работать с целями и этапами их реализации. Работать с будущим.

Что стоит запомнить?

• Разделы и стратагемы содержат огромный океан материала. Стоит выписать себе несколько тезисов, полезных в жизни и работе. Советую повторно пройти упражнения этой стратагемы: они развивают и опыт творческой работы, и воображение, а также возвращают вас к изначальным смыслам познания своих слабостей и сильных сторон.
• Быть лидером, наставником, предпринимателем — значит проявлять творческое мышление и при этом умело дисциплинировать себя и подчиненных.
• Даже если вы не имеете собственных детей, вам будет полезно практиковаться, развиваться как наставнику и учителю и обучать детей тому, чему вы научились сами: это хорошо форматирует и систематизирует опыт. А детская аудитория делает нас честнее и искреннее в выборе.
• Быть родителем — это сложнейший труд. Если у вас получается творчески совмещать успехи в бизнесе и воспитание детей — вы герой. Есть один важный фактор: ваши успехи — это хороший пример для детей. Вы показываете, к чему стоит стремиться, но не навязываете свой путь.
• Хорошая практика заключается в написании сказок, создании личных мифов, вымышленных историй с фантастическими персонажами и спрятанными внутри моралью и наставлением.
• Как много различных систем, теорий, приемов используют триединство, тройственность, три составные части? Вот еще одна схема, с которой стоит попробовать поработать.

Стратагема

7

Схватка. Провал

Действуйте: подготовьтесь к сложному конфликту и силовому разрешению ситуации. Иногда это сила ума и соперничество идей, иногда — скорость внедрения решения на рынок, зачастую — долгая борьба с конкурентами за внимание и верность потребителей, но это всегда наряженное психологическое состояние борьбы. У вас хороший замысел — значит, надо быть готовыми к схватке за первенство и авторство. Вашу идею будут копировать, стараться сделать лучше, будут убеждать ваших клиентов сменить сервис. Определите конфликтные точки: это могут быть схватки в медиа, когда конкуренты будут открыто критиковать ваш подход; это может быть борьба в бизнесе, когда ваши соперники будут перекупать подготовленный вами персонал. Главное — будьте готовы, даже пропуская удары, не считать их случайностями. Вас будут бить по всем недостаткам, ваши идеи будут таранить жесткой критикой, вас будут троллить, провоцировать. Ваша стратегия — биться. Успевать реализовать план. Предвидеть удары. Но главное — вы должны понимать, что вас могут уложить, повалить и затоптать. А вы подниметесь.

Вступая в соперничество, всегда рассматривайте вероятность разгрома и отступления для себя и своих планов. Есть та реальность, в которой все пронизано энергией. Любые наши состо­яния покоя, состояния неделания, о которых шепчет нам восточная философия, можно самонадеянно описать инерциальным законом.

Со школы мы знаем, что первый закон Ньютона гласит о покое и о том, что только снаружи, силами извне систему можно из этого состояния вывести. Всякая материальная точка удерживается в состоянии покоя или равномерного и прямолинейного движения, пока не возникнет воздействие приложенными силами. Сама схватка между вами и вашими целями — это нарушение любого покоя, но как быть, если вы не смогли получить жела­емое? Провал создает эту инерцию, снижение энергии, стремление к покою. Как и в физических системах, нам нужны импульсы и энергии, чтобы вновь обрести направление движения. С другой стороны, бывает, что, когда вы стоите на месте, а вокруг вас все движется, возникает иллюзия собственного перемещения, движения, мнимое чувство обретения энергии и цели.

Так часто случается, когда вы долго работаете по найму в компании. Крупные проекты, командная работа, хорошие условия труда — но нет рациональных поводов для действительной самореализации. Возникает ощущение, что кругом все движется медленно, надежно, неотвратимо, но степень вашего личного влияния исключительно мала. Многих устраивает эта инертность, среда, которая не бросает серьезных интеллектуальных вызовов.

Другое дело, когда возникают провалы и неудачи. Внутри крупной структуры сразу начинают срабатывать сигналы тревоги, мобилизуются силы не на то, чтобы решить возникшую проблему и локализовать причины, а на поиск виновного, обнаружение крайнего. Это знакомая многим ситуация. В таких условиях сложно сохранять самоуважение. Ежедневная работа, которая иногда казалась борьбой за выживание в корпоративных джунглях, завершается полным провалом, изгнанием, увольнением, навешиванием ярлыков.

Стива Джобса уволили из собственной компании. Думаю, такой удар стоил любых последующих трансформаций и нового опыта запуска нового проекта.

Часто провалы в битве — это пропущенный первый удар. Готовьтесь к следующей схватке и по возможности делайте серьезные выводы. Если вас ударили первым, то это не они вероломны — это вы слишком доверчивы.

В любом проигрыше есть свой дизайн. Иногда разбитая техника нас может научить большему, чем сверкающая новинка в гараже.

Стоя перед соперником, вы видите ситуацию под одним углом, привычным вам. Лягте на землю, осмотритесь — и вам станет многое понятно в тактике конкурента. Моделируйте творчески ситуации, особенно негативные. Думайте, как могут сложиться обстоятельства, если ваше дело, компания, бизнес получат тяжелый удар, и как после выстоять.

Вас кинули. Выход из тупика

Неудача в жизни обжигает волю двигаться к цели. Нас предают. Обманывают. Кидают. Мы оказываемся в духовной яме и уже не верим людям вокруг. Самое плохое, что может произойти, — это желание себя пожалеть. Обман и предательство — это не те случаи, когда надо прислушаться к голосу души и начать искать объяснения и причины, по которым люди вдруг решили вас подвести, оставить, бросить. Готовьтесь к действиям. Играйте роль человека, который не заметил неудачи — прошел мимо. Это сложная и сильная роль. Учитесь контролировать силы и эмоции.

Ответьте на следующие вопросы:

• Какие из ваших качеств и привычек «помогли» вас обмануть, унизить, привести к провалу и неудаче?
• Если не искать виноватых, не перекладывать ответственность, то что стоило сделать иначе и что зависело только от вас?
• Что самое срочное надо сделать, чтобы выйти из неприятной ситуации?
• Что конкретно нужно в себе изменить и чему стоит на­учиться самым срочным порядком?
• Как данная ситуация может повлиять на ваши отношения с людьми и компаниями в будущем и на вашу репутацию?

Нужно принять перемены и принять образ ребенка — архетип Дитя, открытый новому опыту. Воспринять себя как объект, который впитывает все на пользу делу. Дитя позитивно, добродушно, энергично и учится без сожаления, что не тот статус, не те годы, не то время. От него переходите к архетипу Мудреца, который собирает опыт по крупицам, изучает недавние ошибки и делает нужные выводы.

Мы живем в реальном мире, где обман, жестокость, ложь. Где кидают в ямы неудач и сбрасывают со счетов. Как будете выкарабкиваться вы — я не знаю. Но, думаю, пара советов по мышлению из этой книги вам пригодится.

Неудача на пути преподавателя

Неудача учителя — это не оставить после себя учеников способнее и опытнее, чем он сам.

Хороший учитель всегда поймет, кто перед ним, каков этот человек в способности изучать, воспринимать, использовать информацию.

Учитель должен знать, что обучение — это воспитание и развитие разных вариантов решений того, как знания будут трансформироваться в ученике в опыт. Образ совокупности всех возможных моделей не только мышления, но и поведения, не только умения мыслить, но и воли желать воплотить, материализовать свой объект замысла, идею, концепцию.

Вы можете увидеть разные модели успешности в обучении. Талантливые — крайне редкие, но яркие примеры успешной карьеры и заметные проекты. Упорные и трудолюбивые — не сверкают оригинальностью проектов и успехами в глазах общества, но стабильно побеждают в сражениях за квартальные бонусы, постоянно жертвуют собой в офисах, на алтарях обычной проектной работы.

Школа не учит нас главному — как начать. Она учит, что есть тема урока, ее расскажут, затем покажут, как решать задачу, — а затем выдают похожую задачу, и вы ее решите, получите оценку и будете снова готовы послушать новую тему. Детей не учат хвататься за задания до того, как они освоили тему. Дети учатся ждать — пока их научат, подтолкнут к решению и позже похвалят за результат.

Упражнение

Посетите музей. Выберите из всей экспозиции три работы, объекта, примера. Один объект должен в вашем сознании символически быть связан с вашим прошлым, в любом контексте. Другой — с вашим сегодняшним днем. Третий экспонат должен намекнуть на ваше будущее, на ваши возможности и ваше состояние завтра, ваше призвание и, возможно, новую роль.

Большинство людей начинают с паузы, остановки, передышки. В голову приходит гениальная идея или просто хорошая мысль — пойти поучиться, начать бизнес, собрать старых друзей, написать историю, бросить опостылевшую работу, и вы позволяете ей заржаветь от инерции и гиподинамии мысли. Вы не можешь взять и начать — вас не научили.

Для любого творения, новой задумки, пусть даже прихоти, любого нового проекта или нового движения в вашей жизни начало — самая трудная часть. Нас не научили радоваться началу, ждать, сжав кулаки от предвкушения. Слишком многие из нас выжидают. Но пока вы ждете, другие уже живут той жизнью, которую вы хотите. Единственная разница между ними и вами в том, что они начали. Не обворовывайте себя и свое время. Неправильно начать лучше, чем не начать. Вы будете готовы к новой попытке уже с соответствующим опытом. Не думайте, не рационализируйте — просто делайте. Ловите свои чувства и эмоции, Carpe Diem, научитесь чувствовать глубокую радость начала пути и не останавливайтесь, потому что волевой импульс — ваш друг.

Учитель может не уметь вдохновлять, не уметь провоцировать своих учеников на активные действия в обучении, но должен научить учеников делать первый шаг к их собственной цели, а не к цели учителя.

Существует такая теоретическая конструкция — таксономия педагогических целей Б. Блума32. Это схема из шести основных этапов, которые помогают построить учебную деятельность:

1. знание конкретного материала, теорий, терминологии, фактов, определений, критериев;
2. понимание и объяснение, интерпретация, умение пересказать, экстраполяция;
3. практическое применение знаний;
4. анализ взаимосвязей, принципов связи теории с практикой;
5. синтез, разработка плана и получение системы абстрактных отношений теории с другими областями знания;
6. оценка и суждение о тематике, уровне навыка на основе имеющихся данных, на основе внешних критериев сравнения.

Таксономия педагогических целей Б. Блума — это очень стройная и проверенная опытом нескольких поколений теория. Обязательно в нее вникните и примените в своей работе, постройте на ее основе как отдельный урок, так и целый курс. Но давайте попробуем креативно перевернуть схему, доверимся творческому подходу, схватке с устоявшейся теорией и попытке ее развернуть новым способом.

А что, если начать с оценки своих знаний и опыта на первом же занятии? Я со своими студентами последний этап таксономии ставлю в самое начало. Ведь это логично и честно по отношению к нашему времени. Таксономия Блума хороша, но она требует своего «переворота о современность».

Теперь, имея общую личную оценку и критерии, по которым себя оценивать, мы можем синтезировать некоторую модель нужных нам знаний и навыков. Этап синтеза завершается построением плана обучения. Здесь включается воля: вы сами создаете план, которым будете руководствоваться.

Третий шаг — анализ взаимосвязей, или пустот в обучении. Мы обсуждаем, какие знания у нас есть и что мы уже умеем, и гипотетически предполагаем, что новые знания и навыки будут опираться на данный анализ. Мы изучаем данные и опрашиваем других специалистов, чтобы окончательно сформировать представление о том, что стоит изучить, какие термины и чьи примеры нужно знать.

Самое важное — шаг к применению. Мы выяснили, чего не знаем и не умеем, и при этом намечаем план изучения, темы, общие сведения о нужных навыках для успешной работы и надежных знаний. Происходит очень смелая и странная вещь. Мы применяем знания и навыки, накопленные за жизнь, на место тех, которых у нас пока нет. Зная алгебру, мы пытаемся решить задачу по геометрии. Применяем знания к практическому решению задачи так, как умеем на данный момент. Главное, мы учимся делать шаг навстречу незнанию. Учимся произнести: «Я сейчас не знаю как, но попробую решить». Не ждем, пока нам начнут объяснять, но и не суетимся: мы же выяснили, какие примерно знания и опыт могут нам понадобиться.

После этапа применения становится очевидным, какие конкретные знания, теории и принципы нужны и какие именно изучать. Этап понимания помогает разобраться в целесообразности отдельных теорий, в сравнении опыта, полученного на практике, во впечатлениях от самостоятельного погружения в предметную область, пусть даже с инструментами знаний из других, ранее изученных областей. На этом этапе мы интерпретируем через имеющийся опыт и существующие знания нашу потребность в новых знаниях.

Финальным этапом у нас идет получение знаний, но, поскольку мы перевернули таксономию Блума головой вниз, у нас по сумме всех этапов потребность в теории и знаниях для запоминания значительно оптимизировалась и стала более практичной и прямой.

Практикуя такой подход, ко мне десятками подходили студенты и сообщали, чему теперь хотят научиться. Их обучают, выдают им десятки заданий, половина из которых — это абсолютно новый опыт и новые знания. Такой подход повышает любознательность и интерес, стимулирует самостоятельное обучение. Роль учителя — в управлении этим процессом, в сравнении критериев качества обучения с результатами учебы, в честном и открытом подбадривании.

Упражнение

Изучите новую для вас тему, послушайте лекцию, прочитайте статью. Возьмите новую для вас информацию, изучите ее источники и значение для вашего дела. Теперь запишите на видео ваше короткое выступление на три минуты о том, что вы изучили и как это может повлиять на ваши дела, проекты, вас лично. Вообще, лучший способ хорошо изучить область — начать ее преподавать другим.

Что стоит запомнить?

• Воспитывать и развивать — это сложная творческая работа. Нужно этого желать, быть готовым вкладывать всю энергию в процесс, иначе результаты будут крайне скромные.
• Главное — обучить человека свободе творчески решать задачи.
• Доверяйте интуиции при выработке гипотез, но проверяйте ваши идеи рационально и прагматично.
• Сочините сказку. Прочитайте ее детям. Оцените их реакцию. Умение придумывать сказки и рассказывать их детям — крайне полезный навык в работе со смысловыми и символическими объектами.
• Примените на практике таксономию Б. Блума. Смело адаптируйте ее под свои задачи, иногда переворачивая стройный порядок теории ради практической пользы.

Предпринимательская креативность

Подумайте: умение извлекать прибыль из пользы — это само по себе очевидное, естественное и веселое занятие. В творчестве вы можете думать только о самореализации в акте создания продукта, а вот креативный подход потребует от вас интеллектуального усилия в формировании схемы прогнозируемых затрат и их оптимизации. Часто именно оптимизация и снижение расходов являются важнейшей креативной задачей.

Упражнение

Создайте три заголовка для трех разных вымышленных статей о любых трех ваших идеях. Для каждой из идей создайте подробную смету. Соберите в одну таблицу стоимость работ, материалов, аренды, логистики. Создайте выразительный заголовок и сократите его на треть; попробуйте сократить и смету на треть. Сократите заголовок наполовину по числу знаков, не потеряв смысла, и подумайте, как экономить на реализации проекта, сократив смету пропорционально заголовку.

Предприниматель — это особая типология людей дела.

Он осознаёт, что часть заработанных им денег перечисляется государству в виде налогов. Это делает его требовательным к государственной системе и ее тратам, использованию его денег в государственном управлении. Это особенность мышления предприимчивого человека.

Что мы не знаем о предпринимателях? Что они иногда встают перед необходимостью продать огромный телевизор у себя дома и на эти деньги выплатить долг по зарплате наемному рабочему. Они не могут признаться в том, что дела пошли не так хорошо, как хотелось, но понимают, что, как только дела пойдут успешнее, конкуренты заметят успехи и начнут переманивать людей, копировать продукты и подходы, перекупать поставщиков. Предприниматель остается один и заново нанимает работников, заново их обучает, заново придумывает новые продукты, оптимизирует процессы производства, заново ищет если не деньги, то подходящие слова для поставщиков. Ему не нужно убеждаться, слушая очередного коуча, в необходимости иметь «креативную жилку». Не жилка нужна, а бугрищи креативной мускулатуры, чтобы реализовывать все эти задачи, от уплаты налогов и ведения отчетности до написания продавцам инструкции, какими словами встречать покупателя.

Помогает настройка мышления. Например, вы решаете задачу повышения прибыли. Основной мотив — это желание больше заработать. Но надо стремиться к конкретизации. Больше заработать, чтобы развивать бизнес. Развивать инструменты, нанимать больше сотрудников и вкладывать средства в их обучение и развитие инфраструктуры. Затем нужно определиться, за счет чего повышать прибыль: путем увеличения числа клиентов и размера среднего чека или за счет расширения продуктовой линейки, что всегда затратно.

Допустим, вы выбираете расширение продуктовой линейки, но без дополнительных затрат. Значит, надо конкретизировать, на что не стоит тратиться в производстве и продвижении. Может быть, не тратиться на рекламу, а дать возможность существующим клиентам самим рассказывать о новых продуктах? Конкретизировав отказ от затрат на рекламу, вы сразу оказываетесь перед идеей, которая становится дальнейшей задачей: увлечь существующих клиентов в самостоятельный и активный процесс рекламы новой продукции через социальные сети.

Дайте себе импульс мысли:

• Люди любят в соцсетях искренность эмоций.
• Люди доверяют соцсетям. Друзья в соцсетях обладают и влиянием, и хорошей альтернативой для вашей точки зрения.
• Люди быстро научились отсекать от себя рекламные посты и другие хитрости цифрового маркетинга.
• Люди не будут сопротивляться тому, чтобы распространить через свои соцсети ваше сообщение, если оно написано искренне и с понятной целью.

За вечер вы пишете на листе бумаги концепцию очень дорогого продукта, у которого, как вы заявляете, просто фантастические преимущества не только перед конкурентами, но и перед здравым смыслом. Вы хотите, чтобы ваших читателей бомбануло! Выходите за край, станьте наглым и хитрым. Это хорошая идея — сделать бомбу!

Поместите у себя на сайте описание продукта и назначьте фантастическую цену. Пусть обсуждают, сомневаются, удивляются, спорят, критикуют и собирают лайки.

Продукт оформляется на сайте как существующий, можно сделать его предзаказ. Можно даже запросить по нему презентацию. Но пока вы подтягиваете предложения по тем новым продуктам линейки, которые и должны вам обеспечить новый рост продаж.

Так, уходя от абстракции к фокусировке мышления, вы сможете легче и точнее находить решения, слышать голос разума и встречать интересные гипотезы. Люди начнут рассказывать, что у вас в ассортименте есть уникальный и фантастически дорогой продукт. Даже критика и шутки будут работать на вас! Любопытствующие будут приходить к вам на сайт и видеть другие ваши продукты, доступные и понятные. Это одна из стратегий.

Упражнение

Подумайте о вашем проекте (о себе, своем бизнесе, рабочей задаче). С какой музыкой у вас ассоциируется ваш проект? Запишите плейлист, список музыкальных композиций, которые отражают характер, тематику, атмосферу, настроение вас или вашего проекта. Теперь для каждой музыкальной композиции подберите подходящий цвет, какой вам интуитивно кажется уместным. Подумайте, что нового вам могут подсказать музыка и цвета о характере, стиле, идентичности вашего проекта?

Абстрагирование тоже полезно. Чем более абстрактно вы видите ситуацию, тем более отчетливы потребности в эмоциональных мотивах. Изучайте мнение людей, которые оценивают ваш бизнес, — так вы поймете суть их потребностей и заметите новые нереализованные желания ваших потребителей.

Обратите внимание на схематизацию процесса мышления. Направление размышлений о повышении прибыли может двигаться в двух взаимно противоположных направлениях: от буквального анализа себестоимости и ее изменений и от нужных, желаемых впечатлений клиентов и конкретных, измеряемых метрик, которые желательно получить через год.

Люди уважают и любят четкость и рефлексию. Рассказывайте о планах — и сотни человек предложат вам помощь или идею.

Рассказывайте о сомнениях и поиске — и тысячи будут знакомить вас с новыми возможностями и людьми. Сейчас любой бизнес должен стать медийным. Собирайте аудиторию в Instagram, создайте сайт со статьями в рамках интересов своего бизнеса.

Начните с покорения инфополя. Честно напишите так, как есть: вы любите свое дело, вам интересно то, как развивается ваша компания и ваш бизнес, но вы ощущаете груз ответственности и хотели бы поделиться сомнением: много идей и мало возможностей для их реализации.

Важный момент — творческое использование ресурсов. Подумайте, ведь отсутствие некоторых из них — это пустота, которая тоже является ресурсом. Например, если у компании мало клиентов, то у персонала низкая загрузка и в графике работ возникает пустота. При отсутствии текущих задач люди начинают заниматься личными делами. Подумайте, как заполнить эти пустоты активностями и задачами. Приобретите для компании подписку на онлайн-курсы по коммуникациям с клиентами, и пусть ваши сотрудники в свободное время на работе слушают лекции и выполняют тренировочные упражнения. Так один недостаток работы системы образует для вас нулевой ресурс, который вы без ущерба сможете использовать для развития.

Будьте наглыми

Наглость не самое лучшее качество личности. Но вот мыслить нагло и смело — полезно и выгодно. Один знакомый взял кредит и купил дорогую машину, которую парковал перед офисом. С этой машиной фотографировались все его коллеги. Начала возникать репутация высоких прибылей, что отлично сказалось на привлечении более амбициозных работников. Окружающие вдруг увидели, что работа в компании знакомого — место с хорошим заработком и стабильной бизнес-моделью. Автомобиль стал информационным поводом, символом успеха.

Символическое — это самое ценное в современном мире. Мы хотим верить в чужой успех, эта вера нас вдохновляет. Будьте смелыми, наглыми и не бойтесь удивлять людей своей творческой настырностью.

Мышление — это технология. Технология получения результата — идей, гипотез, решений. Главное — уметь их опознавать, узнавать, анализировать и применять для своих конкретных целей.

Например, один мой знакомый программист открыл свой бизнес в области финтеха и объяснял мне, как различные математические теории прогнозируют выбор аудитории среди нескольких товаров. Это метод определения предпочтений на выборах, который был сформулирован учеными около тридцати лет назад. Но его можно попытаться перенести на продукцию: вместо кандидатов, которых выбирает народ, у нас будут товары. Этот прием определения предпочтений по промежуточным победам и выбора между разными объектами называется методом Шульце; также его еще называют методом последовательного исключения Шварца. То есть это попытка переносить одни методы в рамках системы в другие, похожие. В творческом мышлении это работа с аналогиями. Важно развивать эту гибкость и смелость волевого ума, уметь прислушиваться к голосам ра­зума и даже заблуждениям других людей.

Другой пример. Мои хорошие знакомые и многолетние клиенты — частная компания SPLAT — никогда не тратились на рекламу своих продуктов. Они действовали иначе. В упаковку с самым популярным продуктом в линейке — зубной пастой черного цвета — они вкладывали письмо. Это личное письмо владельца компании Евгения Дёмина — простое, искреннее, о личном взгляде на жизнь, на ценности. В нем не было ничего про зубы или пасты. Но эти письма люди перечитывали, цитировали, фотографировали и выкладывали в социальные сети. Алена Дёмина так придумывает идеи для своего проекта — бренда венчальных платьев EDEM: она смотрит эскиз, но уже в воображении, в мысли видит, сколько будет работы для вышивальщиц, какие будут сроки, стоимость, а главное, какую историю услышит человек, который заказывает платье для главного события в своей жизни. Без истории никуда. Алена умеет слушать истории, видеть, как в дизайн платья вплетается содержание, символ, смысл. Интересно всегда наблюдать именно за рабочим процессом. Многие мои выпускницы ей помогали в проекте.

Упражнение

Представьте ваш офис, сотрудников, процессы. Опишите для себя порядок действий при срочном переезде офиса на новое место. Какие действия вы предпримете в первую очередь, какими ресурсами будете решать задачу? Какие процессы можно будет остановить, а какие организовать вне офисного пространства для поддержания работы в новых условиях? Каков примерный бюджет переезда и какими могут быть потери ресурсов? Решите последовательно три эти задачи, продумав организационные действия, стараясь минимизировать урон. Практика мышления позволит вам использовать прошлый опыт и создать новые ментальные модели управленческого поведения и теоретического разворачивания офиса на новом месте.

Креативность — затасканное слово. Вернем ему смысл

Креативность — это постоянное желание решать задачи, генерируя при этом новый смысл, который становится самосто­ятельной ценностью. Креативность ищет в противоречии образ нового смысла, взыскивает у реальности права на перемену, на свежесть возникающей силы мысли.

Российский инженер Энгельмейер написал несколько книг о философии техники и человеческом творчестве. Он плодо­творно размышлял над созданием новой науки о творчестве — «эврилогии». Книга «Теория творчества»33, вышедшая в 1910 году, до сих пор служит полезным источником идей о природе человеческой одаренности.

Центральный принцип творческого процесса, который предложил Энгельмейер, — теория трехакта, состоящая из трех этапов-актов: желания, знания и умения. На начальном этапе изобретение предполагается, на втором — доказывается, на третьем — реализуется, материально осуществляется.

На основе подобных взглядов основан практический метод, который на производстве называется «А3-шаблон решения проблем» (описание проблем и действий по их решению размером в лист формата А3). Возник он на заводах Toyota. Общий принцип его работы можно изучить на иллюстрации.

Как креативность помогает с решением конкретных потребительских и пользовательских желаний? Креативные идеи всегда просты и точны по отношению к возникшей потребности в неожиданном решении. Правда жизни — неожиданное и оригинальное решение — это всегда решение, которое очень ждали, предвидели на уровне потребности.

Часто это размышления об идеальном состоянии системы или идеальном конечном результате. Само пожелание искать сначала идеальное решение — это очень самоуверенно, но и сложно. Дизайн-мышление запрашивает от нас поиски через эмпатию: послушать голоса людей и увидеть в них общности, желания, конкретные нужды.

Креативность плодовита альтернативами решений. Эта публичная плодовитость и похотливое наблюдение за потребностями людей делают креативность излюбленным свойством проходимцев и жуликоватых дельцов.

Креативность производит ценность. Возьмем, к примеру, продукцию Dyson: это всегда инженерное решение, будь это пылесос, фен для волос или сушилка для рук в общественном туалете. Это товары для дома. Теперь британская компания работает над товаром, который будет востребован в гараже, и держит детали в секрете.

Практически все разработки Dyson — это системы вращения, двигатели, колесные системы, будь то очиститель воздуха или знаменитый на весь мир пылесос циклонной технологии без мешка для сбора пыли. Инженерные наработки эффективного распределения энергии, усилий, достижения высоких оборотов можно применить в абсолютно новой области бизнеса.

Возьмем, например, креативные решения, которые повышают ценность системы дизайна электромобиля: крупные колеса, их расположение ближе к краям кузова, угол наклона сидений, увеличенный салон, три ряда сидений, уменьшенные высота кузова и угол лобового стекла. Все решения сейчас активно тестируются и дорабатываются в огромных корпусах ангаров летного поля в Халлавингтоне. Там есть климатические камеры для создания разных условий пробега, разные аэродинамические трубы, другие условия для проверки инженерных гипотез и развития проекта.

Креативность — это культура мышления, в которой возникают ценности. Хорошее креативное решение воспитывает команду, обучает особому типу отношения к делу, что увеличивает рыночную стоимость и технологий, и команды, и индивидуальных разработчиков с опытом решения именно специфичных задач, который негде подсмотреть.

Креативность критикуют за любовь к эпатажу, за высокую цену работ, за таинство возникновения идей и решений, за развитую интуицию и противопоставление таланта и его силы массовому смирению перед однообразным, скучным, неудобным. Креативность всегда находится у края бездны с тысячами пылающих конфликтов.

Однажды мы со студентами предположили, что убирать экскременты за своими питомцами в городских парках и на улицах может быть весело. Если поставить специальные контейнеры для мусора и снабдить их простой кнопкой для запуска звука, словно мусор весело летит в бездонную пропасть под контейнером, создав иллюзию и игру воображения, то можно изменить поведение людей. Мы провели эксперимент в 2006 году, поставили прототипы и наблюдали, как люди в парке стали собирать весь мусор просто для развлечения с контейнерами. Таких решений позже в мире были десятки. Вообще тема переработки мусора и отходов — это и инженерная, и физико-химическая, и экономическая задачи, а также достаточно большой рынок, на котором сейчас востребованы любые инновации с правильным подходом.

Все посмеиваются, но креативность выбирает себе непростые задачи. Она всегда рядом с конфликтом, руганью, ссорами и неудобными вопросами к реальности. И конфликт, и ссоры помогают творческой личности больше узнать и увидеть с пользой для дела.

Высокое искусство извлечения пользы из конфликтов

Я не знаю пока творческого, яркого, деятельного человека, который бы не был проблемой для коллег. Это особое отношение к делу, нервозность, принципиальность, самолюбие, желание постоянно переделывать и улучшать, требовательность к вниманию команды, руководства. В основе креативного процесса лежит работа с противоречиями, препятствиями, конфликтами. Существует высокое искусство извлечения пользы из конфликтов, ссор и ругани. И то, и другое, и третье — хорошие поводы вскрывать и мысли противоположной стороны, и мотивы, и наше собственное отношение к ситуации и к себе самому. Но это еще и полезная практика анализа собственной поведенческой привычки, вызываемой реакции.

Для того чтобы извлекать выгоду из корпоративного конфликта, проектного шума, претензий и даже личных ссор, надо уметь и учиться понимать мотивы.

В пылу конфликта вам высказывают разное, главное — понимать зачем. Что является причиной не конкретных слов, а желания их высказать прямо сейчас?

• Человек действительно хотел вас задеть. Понимайте это. Осознавайте, где и как вы обидели, оскорбили и задели его настолько, что он решился вернуть вам эмоции. Хотя не исключено, что ему просто нравится безнаказанно вас оскорблять — эдакое вербальное удовольствие…
• Человек желает помочь вашему общему делу, но видит, что вы пребываете в полной уверенности, что все у вас хорошо, что все ваши личные и профессиональные качества могут только сиять на фоне не самой эффективной работы и всеобщего напряжения и стресса. До вас стараются донести мысль, что в успехе проекта многое зависит от вас, и один из способов помочь вам это понять — грубая, жесткая прямота и даже оскорбительная критика.
• Человек пытается разобраться в себе, он провоцирует вас на ответную прямоту, даже грубость, манипулирует вашими эмоциями и импульсами, чтобы услышать о себе искреннее суждение, обозначить те вопросы к себе, которые требуют внешней оценки и прямоты.
• Человек играет с вами на публике. Ему важно, чтобы вы сейчас оступились в моральном и психологическом плане. Вас могут обвинить в удивительных комбинациях качеств, которых у вас и близко нет, но, доказывая обратное, вы рискуете оказаться именно таким, каким вас изображает ваш соперник в споре. Тут надо понимать и видеть мотивы и их прямую аудиторию.

Искусство извлечения пользы из ругани состоит в умении эмоционально сдержать себя во время ссоры, но при этом крайне рационально слушать собеседника и фиксировать все претензии без их оспаривания. Так команду, которая отлично справляется с задачами, на совещании подвергают критике, что они не успеют в сроки, если их перенести значительно вперед.

Что посоветовать:

• Всегда старайтесь абстрагироваться от причин конфликта и фокусироваться на его смысле для будущего, его вли­янии на будущее.
• В любом крупном конфликте читайте все тексты в документах, написанные мелким шрифтом. Чем крупнее у вас назревает конфликт, тем важнее умение спокойно и вдумчиво вникать в пункты и исключения.
• Большинство конфликтов в окружающем нас культурном пространстве — это борьба невежества, несправедливости и недальновидности. Больше узнавайте о своем деле, справедливо управляйте людьми и процессами и пери­одически задумывайтесь о будущем.
• В любом конфликте, даже провоцируемом вами лично, вы должны сразу научиться понимать цель и желаемое завершение, результат прямого разговора. Или видеть эти цели у соперников. Люди часто срываются на крик, чтобы уже позже тихим и вкрадчивым голосом внушить вам чувство вины за их вспыльчивость, дурное воспитание и желание исполнять их прихоти.
• В конфликте более достойным выглядит тот, кто заткнулся раньше остальных.
• Записывайте все обидные слова и критические замечания, даже если половина из них — это вообще эмоциональные ошибки собеседника. Позже анализируйте эти слова, чтобы понять, где они являются, например, попыткой достучаться до вашей сознательности или попыткой подорвать вашу раздражающую всех высокомерную самоуверенность, а что объективно указывает на ваши недостатки. Люди не обязаны нас любить.
• Признайтесь, что иногда вы сами провоцируете конфликты или бываете их инициатором, а потом не можете найти выход из неприятного разговора. Мы часто упускаем из виду собственные интонации и после сетуем, что собеседники словно воспламенились, хотя у вас в руках лишь канистра с надписью «Легкий троллинг».
• Не стремитесь в разговоре на повышенных тонах что-либо доказать — это невозможно. Внимательно слушайте. Фраза: «Согласен, это мои недостатки, я это учту, но…» — потушила массу конфликтов в проектах, личной жизни и в скользких катакомбах корпоративных взаимоотношений.
• Запомните: если вас оскорбляют на работе или в личных отношениях в горячке спора, в переписке и после не находят сил и слов извиниться — это первый признак неуважения к вашей личности, ее духовному содержанию и ценности. Не позволяйте таким людям быть частью личного круга ваших интересов. Оставляйте их в стороне от своей жизни и влияния на нее. Неуважение еще не построило ничего, кроме длительной душевной раны и длительных обид.
• Искренность ссоры может открывать вам настоящее отношение к вам людей, коллег, близких — и это огромное счастье прозрачности отношений и восприятий. Например, любимый человек может высказаться о вашей дурной привычке, — отлично, что он не старается все время терпеть то, что ему откровенно противно. Это не обидно — это прямота человека, уставшего терпеть неприятное.
• Если внимательно посмотреть на оскорбления, критику, претензии, из них можно собрать отличный рабочий план по анализу своего отношения к себе, к окружающим, к делу. Часть грубых слов, увы, может быть и объективной оценкой. Не надо самооправданий и тем более позиции жертвы, все воспринимающей на свой счет. Вспомните мотивы людей, о которых я писал раньше.
• Вообще ссора и разговор на повышенных тонах — это отличный способ разрядить возникшее напряжение любых отношений. Полезно иногда прорвать тишину и выпустить пар.

Искусство извлечения пользы из ругани в том и состоит, что вы становитесь лучше, если внимательно следите за словечками, которыми вас награждают окружающие. Часть качеств важно исправить, часть — усилить. Все зависит от творческого отношения даже к такой сфере, как ругань, битье посуды и корпоративные конфликты.

Конфликт между коллективом, обществом, любой условной массой людей и способным к автономной и самостоятельной позиции человеком неизбежен. Наслушаться о себе можно разного, но главное — быть готовым и понимать, что этот конфликт систем и индивидуальности работает на обмене энергиями.

Талант и стадо

Мы все по сути своей продукт симбиотической антропологии. Мы воспитались как вид в коллективной охоте и объединении интересов в выживании. Дикая природа была нашим древним наставником, и пришедшие к нам погреться волки на тысячелетия остались преданными псами у наших ног. В нашей культуре стадо принято воспринимать как негативное и бездумное. Но сколько поколений должно было научиться приручать и одомашнивать стада, которым предстояло стать нашими спутниками на долгом историческом пути! Талант одиночки здесь оказался ничтожным — важен был суммарный импульс коллективного мышления, совершенно других привычек и связей.

Зачем играют животные в стае и стаде? Чтобы обучиться, развить навык коллективной кооперации, чтобы приучить молодое потомство к обороне и охоте, выстроить отношения, понять место каждого в социальной среде.

Страх перед грубым миром нашего прошлого сделал нас семьей, товариществом, артелью, дружиной и одиночками. Мы — это разумное С. Т. А. Д. О. Это акроним — хороший прием, чтобы запоминать важные понятия в последовательности: Семья, Товарищество, Артель, Дружина, Одиночка. Это наши разные роли в сообществах. Цели тоже разные, но по завершении пути мы остаемся одни с этими пережитыми ролями, этими группами интересов от семьи к артели и от дружины к ответственности только за себя — ответственности одиночки. Мы воспринимаем себя как часть стада — и сразу возникает негативный контекст, культурное осуждение, а ведь быть частью общности и частью совместного смысла и пользы и есть наше призвание. Найти своих и «присвоить» им себя. Семья нужна нам для совместного проживания наших судеб, когда нет никаких причин оставаться вместе, кроме любви и верности. Товарищество образовало нас среди равных, когда нет различий народа, уклада, языка. Артель избирает среди нас лучших, талантливых, плодовитых, умелых, чтобы производить, но не массовое, а уникальное, оригинальное, ценное, малое. Дружина объединяет нас идеей безопасности, мира, силы, обороны, совместного дела защиты общих ценностей ради всех других общностей нашего человеческого, живого, духовного стада. В стаде мы все обобщены, но среди нас есть одиночки. Одиночки — часть стада, но они смотрят извне, они лидеры, они пророки, они не от мира. Им тяжело. Их роль вне человеческих масс, вне силы коллективных решений, вне общих ошибок и унизительной деградации отдельных сообществ. Одиночки слабы, они сомневаются, упадок их духа силен. Но в их печали есть радость. Они знают, что стадо и стая — это две похожие силы по структуре, но с противоположной, конкурирующей задачей. Чтобы увидеть эту разницу, одиночка идет из комфортного символического стада в далекое путешествие к стае озлобленных и завистливых, чтобы познать их суть. Чтобы вернуться в стадо и не дать ему стать стаей. Стая обворовывает, живет набегом и побором. Так живут сотни компаний и бизнесов. Стадо живет ценностью сотрудничества, добываемым коллективом капиталом, общими идеями и способностями. Стадо, стая и одиночка — путь сомнений.

О сомнениях и таланте. Знаю полсотни талантливых ребят, тех, кому дано природой, космосом, родителями, средой умение видеть в своем деле больше и глубже других. Все они сложные. Но видел я и то, как сложно бывает таким людям попадать в среду людей и задач, не обремененных сложностью. Талантливый всегда в сомнении, в понимании промежуточности любого успеха и в жестоком давлении на самого себя. Бездарности легко, а таланту невыносимо сложно, ведь каждый свой шаг он стремится пройти заново, а легкость мастерства воспринимает как синдром самозванца, обесценивая собственные способности, словно доставшиеся ему в результате обмана, а не от природы и многолетнего труда.

Стая хороша своей безответственностью. Стая любит тенистые низины, основания гор, болотистые, но предсказуемые и знакомые мшистые овраги, где для стада отсутствуют серьезные вызовы, а для стаи нет стимула стремиться к солнечным долинам. Способным же ребятам нужны вершины, нужны высокие ориентиры, которые пугают и зовут к себе. Искать причины в себе — сложная задача самопознания, гораздо проще пытаться заставлять мышление в очередной раз подтасовать колоду фактов в пользу внешних сил непреодолимой природы или даже происхождения со средой. Не та страна, не те люди, не та культура.

Но многие русские люди живут с этой тоской земной, обвиняя в неудачах себя, жертвенно принимая на себя и ошибки руководства, и промахи коллег. Это тоже радикальная позиция нашей духовной культуры. Настоящий талант редко бывает успешным в широком понимании: часть энергии действия талантливый человек черпает в своих сомнениях и страхах. Страшно, когда легкость, с которой тебе дано решать свои задачи и дела, становится барьером, когда не уверен, что выбранное решение не может смениться еще более удачным и продуманным. Человек, который способен выдать миру сотню дельных идей, будет чувствовать, что большинство его концепций и гипотез не имеют смысла и ценности, поскольку они возникли легко и свободно. Стая же довольно шумит, придумав десяток банальных решений на сотню голов, и уже чувствует в себе причины для гордости.

Талант заслуживает только труда для собственной матери­ализации в реальности. Талант — не дар, а обязательство. Многие человеческие способности стали причиной длительной эволюционной пересборки самых полезных качеств, и талант — это накопление поколениями нужных и ценных качеств. Когда у тебя есть преимущество, у тебя получается уверенно достигать результата, но эта отдача создает уже мотивы другого уровня. Тебе мало хороших результатов, ты требуешь от себя феномена.

Талант мыслит экстремальными значениями: стартовые успехи не вдохновляют, нужны новые дозы дофамина, новизна достижений, рекорды как часть естества жизни, где сама жизнь даровала преимущества, а значит, и долг перед природной щедростью.

Талант оперирует инструментами критического мышления, он собирает факты о себе, сравнивает свою работоспособность с другими примерами. Критическое мышление талантливого человека заставляет все перепроверять и подтверждать. Талант на ставит для себя соперников и конкурентов — только себя. Это бывает непостижимо для стаи. Как это так, человеку достаточно собственных показателей и личных рекордов?!

Не отвлекайте талантливых от мысли — но становитесь их голосом, их личным чудом, вдохновителем. Становитесь стаей, коллективным пространством понимания того, что все мы разные и роли наши — только во взаимной поддержке, во взаимном импульсе.

Но чаще я видел, как стая вытаптывала из таланта желание быть. Тушила, охлаждала своими советами и напутствиями. Выбивала из стаи. Вылизывала лестью и похвалой путь, на котором легко соскользнуть с цели.

Человек и стая — это древний, глубокий сюжет конфликта, противостояния личности и системы, массы и атомарной величины, заведомо слабой, но притягательной.

Упражнение

На листе бумаги изобразите серию кругов, заполнив весь лист. Каждому кругу дорисуйте тень, чтобы создать иллюзию объема, меняя ее положение и длину на каждом круге, делая круг или выпуклым и объемным, или словно круглым отверстием на плоскости. Добейтесь максимальной для вас вариативности и кругов, и теней. Так вы научитесь манипулировать и управлять образом предмета и поймете визуальную и смысловую роль тени. Иногда тень гораздо больше способна рассказать об объекте, чем сам контур или объем.

Если вашим личным планам, проектам и интересам навязывают согласованность с планами других, сделайте планы других своими планами. Или просто всю жизнь избегайте этих других, которым не приходит в голову поменять свои планы ради ваших. Тратить свою жизнь на ожидание удобного для других времени — невиданная роскошь и расточительность, пустые обороты, постепенный износ механизмов, потеря энергии. Не ждите — наступайте. Те, кто может вас поддержать, поторопятся, переверстают свои планы, а те, кто предательски вас оставит, правы с высоты своих интересов, но не ваших.

Любой коллектив — это колодки и движки, в разных пропорциях отделов и департаментов, это нужные части единой цели, но только в среде людей-колодок ничего не может заработать. Вдохновляйте движки на рев оборотов.

Любите талантливых непосед. Не пугайте окриком детей: сбавлять скорость не в их природе, пусть летят.

Мечта человека-колодки — зимняя резина, комфорт достатка, неторопливость оплат по кредитам, обилие тормозной жидкости про запас. Людям-движкам снятся погони, размытые скоростью крутые виражи, в которые хочется вписаться, удерживая влажную руку надежного коллеги-колодки.

Окружайте себя теми, кто способен вас завести, разогнать или довериться оборотам вашей энергии и скорости, но не ждите этого от людей-колодок. Они не знают счастья гнать на полных оборотах, накалять добела жизнь, требовать от каждой цепи максимума энергии.

Практикум: древо жизни

Предлагаемая мной практика поможет вам творчески посмотреть на жизнь и увидеть в ней как зоны роста и развития, так и внутренние стрессы. Итак, представьте свою жизнь с ее проектами, делами, интересами в виде дерева.

Разметьте на листе бумаги три области: неба, земли и подземного пространства.

Корни. Начните с них. Они объединяют ваши разные ресурсы. Кратко и тезисно опишите влияющие на вашу личность незримые силы: какими были ваши родители, какие книги и фильмы вас развили? Какое вы получили образование, что реально умеете делать? Корни объединяют эти объемы скрытого от окружающих личностного опыта и передают их мотивы, причины, энергетику в ствол.

Ствол. Он символизирует ваше текущее физическое состояние, уровень энергетики, самочувствие, работоспособность, умение отдыхать. Толщина ствола может символизировать вашу устойчивость к стрессам, хорошую память и надежную связь вашей деятельности с тем, что вы изучали, желали, к чему стремились. Запишите у ствола несколько характеристик вашего физического состояния.

В вашем рисунке должна быть темная и таинственная область. Это дупло в стволе — скрытые от посторонних темные стороны вашей натуры. Подпишите их тезисно.

Ветви. Ваши интересы и проекты символизируют раскинувшиеся от ствола ветви (ваши знания) и листья на них (умения). Крона вашего дерева может быть широкой и состоять из большого разнообразия разных компетенций, инструментов, интересов и прикладных знаний, а может быть узкой и высокой (фокусировка на специализации, развитие пары актуальных технологий или востребованных знаний). Каждый цикл жизни листва навыков нашего древа осыпается, чтобы весной возникнуть заново. Это символ обновления навыков, обучения новым умениям или превращение нашего умения в неиспользуемый перегной нашего опыта в самом основании нашего древа. Зарисуйте крону, ее форму: широту интересов и различных умений или высоту развития отдельных актуальных навыков и используемых знаний. Подпишите ветви и листву точными названи­ями навыков и областей знания, которыми вы обладаете.

Плоды. Символика плода очевидна — это результаты труда, применения навыков, знаний, опыта и физической работы. Рисуйте в кроне ваших умений ваши значимые проекты. Некоторые могут быть неудачными, но не торопитесь про них забывать. Изобразите их падающими или упавшими на землю — это тот самый перегной опыта, который питает наши корни. Рядом с плодами сделайте сноски и опишите кратко ваш проект, его время, почему он для вас интересен и значим, какие ваши умения в нем развились или оказались востребованными.

Гнезда. Символически гнезда в ветвях и листве — это ваша репутация и людская молва. Птицы несут о вас те образы и слова, которые увидят и среди плодов-проектов, и среди тенистых листьев разных ваших талантов, умений, опыта. Коротко опишите, кто и что про вас говорит как в позитивном, так и в негативном ключе.

Солнце. Над вашим рисунком дерева пусть будет солнце. Это ваше будущее, цель, ценности и идеалы. Вся ваша сила от корней вашего прошлого через крепкое здоровье и энергетику тела, минуя комплексы, недостатки и страхи, проходит к ветвям ваших знаний, мышления, в листву навыков и практических умений, чтобы среди проектов-плодов и щебета птиц в гнездах тянуться новыми, молодыми побегами к солнцу ваших целей, к лучам желаемых жизненных ценностей.

Ваше древо жизни готово.

Дерево как целое может подсказать вам, что ваши здоровье, опыт, знания, деятельность и цели замкнуты в общий цикл зависимостей. Возможно, вы взяли в работу слишком много проектов и ветви вот-вот обломятся под их тяжестью? Рекомендую использовать эту практику лично и в командной работе над анализом своей жизни.

Древо нашей жизни и сила сопротивления обстоятельствам

Нашу жизнь формирует сила сопротивления обстоятельствам. Можно быть гибким и прожить счастливую жизнь, находя пользу даже в пожарищах, выжигающих сорняки вокруг вас. Корни нашей жизни, как традиции и обеты, заповеди и личные границы, удерживают наши ценности, убеждения и наш личный моральный выбор в сопротивлении искушениям согнуться перед обстоятельствами.

Да, есть люди, которые не согнутся под обстоятельствами, но сломаются физически, усилят давление на себя и доведут себя до такого уровня стресса, что избежать тяжелых физических последствий будет невозможно. Знайте себя, сформулируйте, опишите простыми и доступными словами свои личные убеждения, чтобы эти пределы допустимого всегда звучали в вас голосами знакомых вам людей, голосами вашего самоуважения — словами, которых вы не ослушаетесь никогда. Если корни вашего древа жизни крепки и глубоко проникают в каменистую почву мировоззрения, веры, воспитания, то и плоды вашей жизни будут богаты извлеченным из вашей устойчивости смыслом.

Вспомните, как терпели давление обстоятельств наши далекие предки: платили дань, безропотно уходили в полон, не сопротивлялись, чтобы сохранить золото куполов и мудрость книг, пока князья не воззвали в поход, не прокричали в далекие степные дали: «Иду на вы!» Столетиями, тысячелетиями русская боевая традиция — контратака. Выдержать сильнейший удар, устоять и пойти в ответную атаку, переплавив серебро терпения и золото смирения в холодную сталь встречного боя, собрав все резервы: и дух, и злость, и отмщение. Ярость человека, переполненного терпением. Терпением обстоятельств. Тетива терпеливого лука устала держать стрелу. Князь Святослав не желал бегать за врагом по степи, он посылал к врагу гонца с предложением встретиться в открытом поле. «Иду на вы!» Выступаю против вас!

Семь правил мышления сопротивления обстоятельствам

• Сопротивляйтесь не обстоятельствам, а своим желаниям этими обстоятельствами оправдать нежелание раскрывать свой потенциал, оправдать отказ от попытки изменить ситуацию в свою пользу. Там, где вы не сможете применить ограниченную физическую силу и скорость реакции, примените хитрость и ум. Терпение укрепляет хребет, а пока вы смиренно сносите удары и тяжесть ноши — всегда мыслите, осматривайтесь, замечайте возможности. Наш позвоночник имеет S-образную форму, а не форму прямой линии. Это физическое преимущество естественной амортизации нагрузок и упругой системы распределения давления окружающей среды. Пока ваши скромные силы и терпение доходят до предела, успокойте свой страх и направляйте дух на выработку разумного решения.
• Всегда знайте правду: пара настоящих друзей — это те, кто наиболее безжалостен к вам в критике и замечаниях. Всегда держите рядом друзей: в момент борьбы, сопротивления, выбора они скажут самые нужные слова: «Поступай по совести, а мы поддержим». Друзья — это колонны, на которых наша совесть может выдержать любые давления, но они примут нас и сломленными.
• Достоинство, самоуважение, личные убеждения всегда выстраивают в вас храмы и замки, обороняющие и хранящие в себе моральные, духовные установки, этические границы вашего внутреннего мира. Осознавая это, вы будете более устойчивы психологически к длительному моральному давлению.
• Упрямство — хорошее качество, которое помогает бороться за сохранение своих идеалов. Но всегда выясняйте: действительно ли на вас стремятся надавить настолько, чтобы «показывать зубы»? Иначе рискуете выказать себя глупцом.
• Обстоятельства меняются. Но пока они начнут изменяться, вы рискуете исчерпать резервы воли. Ожидайте не перемен снаружи, а следите за вашей внутренней стойкостью. Всегда изучайте причины возникновения противоречивой ситуации и давления на вас. Продумывайте разные сценарии будущего, в котором обстоятельства тоже изменятся.
• Любое обстоятельство, которое давит на нас морально, физически, духовно, тренирует нашу личную твердость. Сопротивление само создает ценность.
• Смирение — это принятие обстоятельств как неизбежности ради сохранения мира. Не стоит в смирении видеть слабость — только сильный смиряется перед обстоятельствами, прощает обиды и отказывается от сопротивления ради будущего.

Нашу жизнь формирует сила сопротивления обстоятельствам. При наличии убеждений древо нашей жизни развивается вопреки обстоятельствам — иногда вопреки даже нашим страхам, страстям, сомнениям.

Самообман креативщика

«Творческое мышление — не талант, а навык. Во-первых, ему можно научиться. Во-вторых, в ситуации, когда идея нужна “прямо сейчас”, а вдохновения нет, можно генерировать ее с помощью простых приемов» — так звучит рекламный текст одной из школ, обучающих креативному мышлению. Главное лукавство учебного заведения — это попытка снизить планку входа для большинства. Возможно, научиться творчески мыслить может любой. Но проблемы какого уровня сложности он сможет решать?

Творческое мышление по своей природе опирается на человеческий опыт. Оно для избранных, для тех, кто не попадает в рамки и стереотипы, не боится проиграть, для верных интересам своего сердца. Возможно, творческое мышление — это не талант, а навык. Но навык делать свое дело лучше всех — иначе и браться не стоит. Об этом должен говорить правдивый рекламный текст.

Креативное же мышление — это не талант и не навык, а жизненный вызов. Это сложный путь роста сквозь противоречия и барьеры.

Чуткие и бодрые мозги — это проклятие. Они все время генерируют обходные маневры, увлекаются, воодушевляются новыми задачами. Таким мозгам постоянно скучно — даже собственное мастерство мышления и придумывания может оказаться только пародией на самого себя.

Творческое мышление — это сложный, многослойный набор комплексных навыков, и это не для каждого и не для всех. Это для понимающих, что любой талант бессилен, что надо уметь работать, переделывать, быть свободным и проникающим в суть вещей. Ошибаться внутри себя (а это самое болезненное!), когда кругом все рады, что ты решил задачу, а ты в своей правде: решение слабое, еле удовлетворяющее условиям задачи. Взял победу по очкам с минимальным перевесом, а стоит бить нокдауном.

Творческое мышление — это вызов и тяжелый труд. Особенно надо понимать, что это умение мыслить и сразу делать. Творческое мышление буквально творит — иначе это подмена понятия.

Сложность креативности не должна отпугивать, но и обманываться не стоит. Креативное мышление конкурентно. Оно возникает в среде высокого соревновательного соперничества. Умные, творческие, амбициозные люди решают общие задачи для своих команд, продуктов, компаний.

Как из трехсот пятидесяти студентов ежегодно выделить пять человек, которые откроют свой творческий бизнес и не забросят его, сделают карьеру в крупных компаниях и станут авторами заметных проектов? Надо требовать от людей результат мышления и не обманывать их простотой. Простота в мастерстве, а мастерство сложно и, увы, удел избранных.

Освоить азы может любой, а мастерство — единицы.

Как развиваться честно и правильно?

• Ограничьте время, чтобы создать интенсивность мыслительного усилия.
• Разделите задачи на три типа:
  1. Первые — доступные, повседневные. Например, совершенствование повседневной жизни: проблемы транспорта, планировки квартир, энергопотребления, здоровья в городах, чистоты во дворах, безопасности подъездов, людей пожилого возраста.
  2. Второй тип проблем шире и сложнее — это глобальные проблемы: поведение людей в условиях отсутствия приватности; сообщества и государства при появлении тотального контроля; образование для малообеспеченных слоев общества; взросление среди цифровых героев и авторитетов; новые технологии и воспитание детей; мораль при полной информационной доступности; новые типы государственности и цифрового управления данными государственного масштаба; новые технологии и возможная деградация сообществ и личности; проблема кризиса семьи в цифровую эпоху и т. д.
  3. Третий тип — это проблемы в шутливом и ироничном контексте. Нужно уметь шутить и находить формы юмора в интеллектуальной работе. Чтобы хорошо придумывать, надо учиться фантазировать легко и прогностически. Любой прогноз требует и опыта, и творческого умения иронично смотреть за горизонт, ожидая не катастроф, а неожиданных, удивительных сочетаний новых проблем. Проблемы искусственного интеллекта и новой, только возникающей киберпреступности. Юридические аспекты преступления роботов против автономных систем. Могут ли роботы и искусственный интеллект нести ответственность за совершенные преступления. Новые технологии гадания и гороскопов. Первое поколение людей, воспитанных на сериалах.
• Придумывайте массивы новых гипотез. Например, откройте сайт с анонсами новинок техники, прочитайте там статью, придумайте за десять минут три гипотезы, как это может интересно и эффективно повлиять на поведение человека.
• Мыслите мультисенсорной картиной. Зарисовывайте схемы. Объясняйте жестами или вылепливая из пластилина нужные прототипы. Записывайте звуковые сообщения. Создавайте динамические композиции простой анимацией перехода системы из одного состояния в другое.

Свой путь мастер прокладывает сам. Со стороны это выглядит легко. Как изнутри — спросите моих выпускников. Но только тех, с кем я работал год и больше, иначе картина будет неполной.

Упражнение

Выберите пять самых актуальных танцевальных музыкальных композиций, соберите их в один плейлист. Теперь под каж­дую из композиций танцуйте, как вы никогда не танцевали, изобретайте ваши собственные движения, прыгайте, двигайтесь максимально свободно, творчески. Постарайтесь в каждой музыкальной композиции создать собственный набор оригинальных движений, которые не будут встречаться в танце под другие.

Ментальные модели

Есть такая бухгалтерская шутка: на собеседовании при приеме на работу девушка рассказывает о своем опыте работы с финансами, работодатель прерывает ее и спрашивает:

— А дважды два сколько будет?

— А сколько нужно?

Этот шутливый пример объясняет, как могут быть устро­ены ментальные модели, некоторые задачи мышления, которые выстраиваются от образца, от конечной задачи. Мы должны прийти к определенному финальному значению и подчинить свое мышление этому образцу, результату, метрике.

Ментальные модели — это понятия, которые, основываясь на человеческом опыте, определяют поведение, деятельность. Опыт подсказывает человеку, что если окружающие вдруг начали разбегаться вне зависимости от видимых причин, то нужно тоже бежать. Это нормальное поведение для биологического вида, который исторически выживал в сложных условиях: медленное выявление логических оснований для действия могло привести к гибели.

В любой области человеческой деятельности есть свои ментальные модели — привычные и повторяемые действия в определенных условиях. Мы постоянно проверяем оповещения на гаджетах, едем на работу привычным маршрутом, даже если понимаем, что путь можно сократить, и привычно кликаем на логотип, зная, что это перенесет нас на главную страницу сайта.

Существует несколько систем, определяющих наши ментальные модели. Они зависят от условий времени. В своей книге «Думай медленно… решай быстро»34 Даниэль Канеман говорит, что в восьмидесяти процентах случаев человек принимает решение с помощью так называемой Системы 1. Она генерирует интуитивные и инстинктивные, быстрые реакции с минимальными затратами ресурсов мозга. Именно эта система управляет нами, отталкиваясь от звука сирены, яркой вспышки, температуры кофе в чашке — и от массовой реакции людей вокруг.

Но исследователи дают надежду творческому мышлению, которое ищет решения за привычными ментальными моделями и привычками. По их словам, временами на помощь приходит Система 2. В ее границах возможен глубокий мыслительный акт: анализ и принятие взвешенных решений, проверка логическими законами условий ситуации и информации. Этот процесс требует больших ресурсных затрат, поэтому мозг старается попадать в него как можно реже — только при волевой мотивации.

Изучение существующих ментальных моделей помогает понимать и стереотипы, и привычные, комфортные условия деятельности. Иногда наши гипотезы предлагают человеку новое поведенческое действие, которое противоречит привычной модели, экономящей затраты энергии.

Раскрываясь, ментальная модель позволяет разрешать противоречия. Например, в одном проекте надо было привлечь больше людей на подписку, причем бесплатную. Первая версия кнопки, названная «Про-аккаунт бесплатно», не принесла ожидаемого эффекта. Переписали на «Начинай сейчас — бесплатно». Разница в подписке с первым вариантом составила три с половиной раза.

Если вы проектируете цифровые интерактивные системы, то ментальные модели нужны вам как прикладной метод анализа существующих поведенческих привычек, выработанных у миллионов людей.

В нашем разуме могут проявляться разные типы мышления: мгновенные рефлексы принятых решений и длительные размышления. В Системе 1 доминирует ваша старая область, возможно унаследованная еще от рептилий, с некоторой помощью лимбической системы. Она работает автоматически и быстро, с минимальными усилиями или без них и без ощущения осознанного контроля.

Мышление в Системе 2 исходит от вашего эволюционно более молодого неокортекса. В нем уделяется внимание таким сложным умственным действиям, как мыследеятельность, выбор и концентрация. Когда вы тщательно сравниваете преимущества двух конкурирующих идей, разных вариантов диагноза, рецептов — это Система 2.

Креативность в данном контексте не так важна: вам нужно не оригинальное решение, а точное, которое попадает в потребности людей. Не надо переоценивать креативное мышление.

Правила креативного мышления

Креативное мышление создает интересную игру ума, когда ценностью решения является хорошая, яркая эмоция; но это не единственная сильная сторона идеи. Так, Фрейд считал, что интеллект напрямую старается находить ироничные и смешные ситуации и генерировать их, словно это свидетельство развитой одаренности ума, пробивающего барьеры стерео­типов. Остроумная шутка рождается, когда сознание пытается выразить те мысли, которые коллектив или сообщество обычно подавляет, возводит в стереотипы или запрещает. Среди ученых зачастую именно простые решения вызывают сложности и массу комичных ситуаций.

Советский ученый Петр Леонидович Капица35, проживая в Лондоне, любил собирать своих коллег и развлекаться умственными упражнениями. Вот одна из таких задачек-шуток: «К хвосту собаки привязана металлическая сковородка. С какой скоростью должна бежать собака, чтобы не слышать стука сковородки?» Друзья семьи, знаменитые в будущем ученые Инфельд и Ландау думали достаточно долго. Петр Леонидович посмотрел на них с улыбкой и дал правильный ответ: скорость собаки должна быть равна нулю.

Такая вот легендарная остроумная задачка. Скорость может быть и нулевой, отсутствием скорости, поскольку наше восприятие величины редко бывает настолько малым. Здесь решение уходит за некоторый стереотип ментальной модели и обнаруживает решение там, где большинство из нас не стали бы искать. Это ментальное противоречие: скорость покоя, громкость тишины, масса невесомости. При этом побочной ценностью таких решений является юмор.

Творчество отличается от креативности. Творчество радуется само себе, а креативность — обнаруженной в результате пользе. Объясню на примере.

Сидит древний наш предок в высокой траве, в руках держит камень и ветку, постукивает этими объектами, слушает звуки, радуется, что камень и древесина издают разные звучания, увлекается тем, как вибрирует ветка и как дрожит ее звук. Это творчество. Внезапно из густой травы на человека выпрыгивает зубастый хищник. Древний предок берет ветку и использует как оружие, выставляет вперед руку, чтобы увеличить дистанцию своего удара, а камень использует для броска, еще более увеличивая свои возможности обороны. Это креативность — решение возникшей проблемы, моментальная реакция мышления, оперативное воображение, перенесенное в действие с пользой для себя, когда само решение становится преимуществом.

Правила просты:

• Придумывай быстро, не отвлекайся, принимай в работу любую интуитивную идею.
• Умей услышать в словах коллеги интересную мысль, которую ты способен развить, дополнить, усилить ее воздействие.
• Преврати задачу на время в смешное, ироничное обстоятельство, даже если проблема исключительно серьезна.
• Используй все возможные органы чувств для сосредоточения внимания на решаемой задаче. Воспринимай информацию от пяти органов чувств, влияющую на твое понимание задачи: зрения, слуха, обоняния, вкуса, осязания (как тактильное внимание, эмоциональное внимание, двигательное внимание за положением тела в пространстве). Все эти чувства могут быть задействованы в кре­ативной работе.
• Сразу пробуй создать работающую модель, проверяй идею прямо за рабочим столом.
• Обязательно пересказывай, рассказывай, описывай свои идеи другим людям: так можно быстрее накопить нужную обратную связь и усовершенствовать решение.

Правило игры без правил. Законы креативного беззакония

Придумывайте так, чтобы возникала драма. Тогда финальный результат решения уже будет с одним из условий, который, если его искать отдельно от самой задачи, вдруг не только воздвигнет новые трудности (их наш мозг любит), но и высветит возможности.

Придумывайте дешево. Всегда думайте, как найти решение без денег и без ресурсов. Придумайте, как заставить систему саму заработать на решение, извлекать из себя средства на реализацию.

Если в команде есть безумец — отдайте задачу ему на растерзание. Доверяйте коллегам, вкладывайте в них вызов, провокацию и веру. Окружайте себя людьми со странными комплектациями мозгов, воли, творчества и смелости. Пусть они вас шокируют, удивят, испугают. Подкармливайте безумцев яростью страсти решать как никто.

Упражнение

Откройте экран своего девайса и посмотрите на иконки приложений. Выберите те, на которых изображена буква: таких обычно достаточно много. Теперь из этих иконок попытайтесь составить слово или фразу. Возможно, вы решитесь установить еще пару приложений, на иконках которых есть изображения недостающих вам букв для написания фразы.

Сначала придумайте то, что нельзя показывать клиенту, — ему точно понравится. Когда проект идет неожиданно плохо, всегда можно достать из рукава козырь — первую банальную идею, которая имеет все шансы сработать.

Свобода духа — это воздух творчества, его кислород. Когда вы решаете творческую задачу, не оглядывайтесь, не держите в голове запреты, не пугайте себя назидательными речами начальников, клиентов, коллег.

Смело зарисовывайте идеи, привыкайте вкладывать в линию энергию, уверенность и пластику. Зарисовывайте любую идею в виде раскадровки: начальное положение системы и то, как под воздействием найденного вами решения все изменяется. Абстрактные размышления, картинки помогают кре­ативности постоянно рикошетить от случайных образов.

Используйте камеру, снимайте условия проблемы, работу системы, для которой вы ищете решение. Комментируйте все увиденное, высказывайте идеи и гипотезы. Позже посмотрите — и, возможно, найдете массу того, что упустили изначально.

Когда придумываете, находите гипотезу, пытаетесь ее проверить, поставить эксперимент — сразу возникают сомнения. Чтобы вас захватывало и влекло к найденной мысли, подумайте, как ее сформулировать в виде журнального заголовка или экстренной новости. Это поможет и выразить креативную суть замысла, и, возможно, ухватить нужные эмоциональные нотки.

Придумывайте про людей, которых все знают и понимают. Держите в голове конкретных знакомых. Если решение будет помогать решать человеческую проблему или устранит барьер, вы всегда сможете задать нужные вопросы и уже позже достроить концепцию до необходимого вида.

Знайте, что главный закон креативности следующий: все, что легко придумалось, может впоследствии переделаться, и наоборот: сложно придуманное бывает легко довести до конца сотней упрощений.

Ведите проектный дневник, записную книжку. Фиксируйте пошагово. Для себя — чтобы одни мысли не вытеснили из памяти другие — и для окружающих, которым надо видеть физическое свидетельство игры ума, сражения доводов и победу логики над хаосом предположений.

К креативному решению могут вести сотни приемов и методов. Но ключевые законы у каждого из нас свои. Умножайте их и развивайте, давайте себе интеллектуальные нагрузки и ставьте перед собой волевые вызовы.

Трезвое знакомство с ТРИЗ

В 1956 году во всесоюзном журнале «Вопросы психологии» появилась первая тематическая публикация, посвященная новой науке о мышлении и проектировании — ТРИЗ (теория решения изобретательских задач). Главная идея: техника как наука и человек развиваются по объективным законам, которые надо подробно изучать. Десятилетиями шло накопление методов, законов и стратегий, которые позволяли, как на технологичном конвейере, получать хорошие идеи развития нужной системы, предсказуемый результат. Причем результат, стремящийся к идеальному.

Упражнение

Подумайте о технологиях и противоречиях. Сформулируйте десять полезных случаев использования геолокации, GPS в жизни человека и десять потенциально опасных и негативных влияний использования GPS и определения местоположения на жизнь человека.

Общаясь с десятком коллег, практикующих или препода­ющих методы ТРИЗ, я слушал и критические, и ироничные, и возмущенные мнения по поводу и самой теории, и ее апологетов, и самого характера преподавания.

Основа методов ТРИЗ — это представление о том, что целью изобретательской деятельности является получение результата без недостатков. Цель — создание системы, в которой нет противоречий, то есть может и не быть элементов самой системы, но ее функции будут выполняться. Звучит парадоксально, но представление об идеале решения создает естественные предпосылки для постоянных доработок и усовершенствований. Такой мотивационный подход позволяет видеть два типа мышления в границах метода: рутинное и изобретательское.

Рутинное мышление стремится найти компромисс при решении задачи, не создавать конфликтов.

Изобретательское мышление штурмует задачу. Мы не стремимся минимизировать негативные последствия — мы стараемся полностью заменить одно решение другим, более близким к представлению об идеале системы.

Даже отношение к проблемам и изобретениям может быть различным и многоуровневым. Надо сразу определять, какого уровня задача и какого уровня компетентности нужно будет подбирать специалистов, опыт и знания которых могут быть эффективными при поиске решений.

Пять уровней инноваторской работы, творчества, изобретательства:

Первый уровень: когда известно, какими средствами и ресурсами решать задачу, и для решения конкретной задачи применяются известные и проверенные инструменты и методы.

Второй уровень: когда из нескольких доступных методов и инструментов найден и выбран один, подходящий для альтернативного решения задачи. Когда решение находится в одной научной области с задачей, например социолог выбирает из своих методов подходящий для решения проблемы командной работы. Это не новое изобретение, но оно лучше остальных из известных подходит в конкретной ситуации.

Третий уровень: когда исходная задача пересмотрена, изменено ее условие и выбраны иные альтернативы привычному решению.

Четвертый уровень: когда найдены новая область проблематики, новая задача и новое, редкое решение.

Пятый уровень: найдена новая проблема, сама задача сформулирована на поиск нового, открыт новый принцип, пригодный для решения не только этой, но и других задач, проблем, которые не имеют готовой модели решений и организации мышления.

Если говорить про алгоритм мышления при достижении цели, то мы проходим девять этапов:

Первый этап: анализ цели, условий возникновения цели и влияющих на цель факторов.

Второй этап: выбор метода и способа достижения цели. Гипотеза достижения цели.

Третий этап: определение факторов, ограничивающих возможность достижения цели.

Четвертый этап: оценка условий и характера проблемы. Определение типа проблемы: техническая, человеческая, административная.

Пятый этап: анализ гипотез и вариантов решения проблемы. Проверочное моделирование ситуаций и режимов функционирования системы.

Шестой этап: выбор оптимального варианта путем моделирования ситуации и создания прототипов.

Седьмой этап: анализ завершенности цикла достижения цели. Сравнение статистики до применения метода и после применения метода, способного достичь цели.

Восьмой этап: коррекция метода достижения цели и разрешение противоречия. Исправление выявленных ошибок и недостатков при решении проблемы.

Девятый этап: подготовка к новому циклу более совершенного поиска метода разрешения противоречия. Возврат к первому этапу. Оптимизация расхода ресурсов на деятельность и повышение эффективности нового цикла достижения цели.

Четыре простейших метода изобретательства — А. И. Э. Ф. (Аналогия, Инверсия, Эмпатия, Фантазия).

Аналогия, или природная аналогия, когда для поиска решения мы стараемся найти примеры похожих ситуаций в природной среде. Подсказками могут служить культурные аллюзии, советы специалистов, техническая или художественная литература, подсмотренное в других технических системах и в уже упомянутой природе.

Инверсия. Прием «инверсия», или «обратная аналогия», означает выполнение чего-нибудь наоборот. Характерны такие действия и выражения: вырваться за стереотип, перевернуть «вверх ногами», вывернуть наизнанку, поменять местами и т. д. Например, если объект находится в жидком агрегатном состоянии, то мы его будем рассматривать в твердом. Если какой-то объект расположен горизонтально, то применение инверсии дает нам возможность оценить изменение результативности работы, если его ставят вертикально, и наоборот.

Эмпатия. Метод, как вы понимаете, про то, как поставить себя на место другого. Этот же прием можно использовать при разработке объекта. Дизайнер словно одушевляет деталь или процесс и смотрит с этой позиции, что можно сделать для устранения недостатков или для выполнения необходимых новых функций. Очень философский прием, требующий личной открытости и гибкости ума, умения разнообразно мыслить и хорошо чувствовать окружающий мир.

Фантазия. Самая сильная часть ТРИЗ — это работа с ментальным объектом как с идеальной системой. Полезно рассматривать идеальные решения, представлять противоречия как источник неожиданной пользы, даже если это сопряжено с некоторой долей условностей. Фантазия — это метод смелого и активного мышления без барьеров невозможного, без оглядки на рациональное. Это визуализация желания, решения, каким оно должно быть в далеком будущем со всеми доступными ресурсами и технологиями.

Упражнение

Примените метод А. И. Э. Ф. (Аналогия, Инверсия, Эмпатия, Фантазия). Подумайте об обычном зонтике. Найдите ему аналогии. Придумайте объект, противоположный, инверсивный зонтику. Представьте, что вы и есть зонтик, и найдите способ удовлетворить одну из вновь обнаруженных потребностей. Например, зонт может «хотеть пить», накапливать, очищать и делать питьевой воду. Примените фантазию и подумайте о зонте из будущего — абстрактной, невероятной возможности зонта, которая пока существует только в воображении.

В завершение обзора — о самом важном. Вся теория нацелена на победу над силой нашего мышления, над нашими могучими стереотипами. Психологическая инерция заключается в замкнутости мышления на существующей системе, нежелании выйти за привычный цикл причин и следствий, отказаться от текущих представлений и убеждений. Естественно, все понимают, что у такой привычной модели мышления есть и своя эволюционная, защитная роль.

Инерция мышления полезна и необходима в повседневности. Она освобождает от необходимости решать то, что уже было решено, тратить ресурсы на освоение нового. Одновременно это и основная преграда на пути открытия новых вещей и впечатлений. Часто инерция мышления характерна не столько для людей, далеких от открытий, сколько для тех, кто эти открытия совершает на профессиональной основе.

Как же побороть в честной схватке такого соперника, как психологическая инерция?

• Развивайте в себе умение видеть в объектах, обстоятельствах и системах скрытые и неочевидные возможности.
• Тренируйте навык находить и назначать новые применения, функции и свойства известным объектам.
• Развивайте ассоциативное мышление. Составляйте как можно более длинные цепочки ассоциативных связей между двумя абсолютно разными объектами или формулируйте серию свойств одного объекта и переносите их на абсолютно другой, представляя, как эти свойства влияют и на первый объект, у которого их отняли, и на тот объект, который их принял на себя.
• Откажитесь от терминов. Термины и слова-профессионализмы навязывают рамочное представление о технологии и функциональности объекта, скрывают особенности материала, веществ, механизмов и сужают представления об их возможных состояниях и внутренних процессах. Необходимо приучить себя и команду заменять термины простыми, нетехническими словами, емкими и точными, но доступными большинству.
• Запомните: творческая деятельность человека продуктивна в новой и неизвестной для него области. Так что старайтесь переформулировать само задание, сохранив смысл, дать новые акценты для размышления, возможно обострив противоречия самой проблемы прямо на старте разработки решения.

О методе написаны десятки книг. Технические системы требуют непростых инструментов. Но для систем, ориентированных на человеческие отношения, могут подойти другие приемы и методы мышления. Например, дизайн-мышление, о котором пойдет речь дальше.

Взгляд на дизайн-мышление

Дизайн-мышление как метод поиска решений наиболее эффективно именно в ситуациях, когда человеческий фактор является доминирующим для возможного применения творческого и проектного мышления. Вместо термина «дизайн-мышление» я использую «проектируемое мышление» — на мой взгляд, это более удобное и понятное словосочетание.

Часть задач в дизайне является не поиском решения в области проектирования нового человеческого опыта, а нахождением более прикладного решения средствами эстетического мастерства. Мышление под управлением волевого метода распределяет этот процесс на целевые этапы, последовательные, взаимозависимые и объединенные именно технологией мышления. Любая технология характеризуется предсказуемым результатом — и это одно из достоинств метода. В завершение всегда есть несколько гипотез, которые уже были проверены на жизнеспособность, отработаны в прототипах и дополнены хорошей аргументацией на основе наблюдения за человеком, аудиторией и выявлением потребностей людей. Дизайн-мышление позволяет объединить несколько человек в рабочую группу и выдать ей четкий алгоритм для умственной работы, которая будет комбинировать разные типы мышления — аналитического, критического, визуального и творческого характера.

Недостатком метода дизайн-мышления являются его простота и легкость освоения разными специалистами. Воспринимая метод как популярный прием организации проектной работы, многие специалисты оказываются в границах очень условных представлений. Другой проблемой является попытка захватить контроль над методом через его сертификацию и создание иерархий специалистов. В итоге мы получили дюжину разных методов под общим названием, от стэнфордского метода в его классическом виде до специализированных школ дизайн-мышления от IBM. Существует и метод с приставкой знаменитого университета MIT, и, конечно, флагманский метод авторов из компании IDEO.

Еще один его недостаток — достаточно слабая работа с креативными методами; генерация идей не является настолько проработанной по набору прикладных методов и приемов, если сравнивать с общей проработкой этапов работы с эмпатией. Метод кажется очень простым, если вы увлекаетесь научным подходом к эвристике, и достаточно очевидным.

Достоинствами метода является его доступность для понимания и использования совершенно разными специалистами. Если у члена команды нет навыка интеллектуального поиска решений и творческой работы с гипотезами, проверки своих идей в прототипировании, то метод дизайн-мышления осваивается достаточно легко и может практически сразу привести к серии решений со своей логикой и аргументацией.

Метод состоит из шести этапов, на каждом из которых вы проектируете особые мыслительные практики. С редкими вариациями шесть этапов — это последовательность шагов: эмпатия, фокусировка, генерация идей, селекция, прототипирование, тестирование. В отдельных случаях метод расширен до семи шагов, где финальным будет рефлексия. Давайте рассмотрим правила, задачи и назначение каждого из этих этапов.

Каждый из этапов имеет свою задачу и набор вложенных действий, обеспечивающих информацией, данными и аргументами следующий этап.

Этап эмпатии. Мы изучаем потребности людей, наблюдаем за поведением и вникаем в эмоции и чувства аудитории, для которой пытаемся решить возникающую проблему, выявить противоречия и найти гипотезу удовлетворения потребностей. Инструменты этапа — интервью, различные опросники и наблюдения за поведением с фиксацией данных на карты эмпатии или фреймворки циклов наблюдения. Мы их рассмотрим позже.

Этап фокусировки. Его задача — анализ полученных на этапе эмпатии материалов, выявление перспективных направлений для поиска решений, группировка отдельных пожеланий и ожиданий от аудитории, выбор рабочей тактики поиска решений и выявление самого перспективного направления работы. Инструментами этапа являются списки гипотез и подготовленные выводы о поведении аудитории и ее подгрупп по первому этапу, на основе которых готовятся карты и списки видения — POV-карты, где в любой доступной для команды форме перечисляются принципиальное видение проблем и возможные направления решений.

Этап генерации идей. Его задача — в получении разнообразных идей, которые способны решить первичную задачу и разрешить все противоречия, не вызывая появления новых. Методами поиска идей являются мозговые штурмы и групповые сессии генерации идей. Этот этап достаточно скромно укомплектован методами креативного мышления, но требует серьезной поддержки и организации. Инструменты данного этапа — блокноты, стикеры, даже детские конструкторы и пластилин. Немаловажным фактором является подготовка просторного пространства для мозговых штурмов со свободно перемещаемыми столами и возможностью длительно и интенсивно мыслить.

Этап селекции. Его задача — выбор возможного решения из спектра разных идей, которые могут быть гипотезами и подвергнутся дальнейшей разработке и развитию до состояния прототипа, предлагаемого для тестирования. Важно на этапе старта проекта сформулировать критерии, необходимые для решения, описать качества нужного решения и требования, которым должен соответствовать проект. Инструментами этапа селекции и фильтрации могут быть чек-листы, таблицы и списки с требованиями к идеям в соответствии с задачей.

Этап прототипирования. Задача этапа — развитие отобранных идей, решений и создание на их основе прототипа для тестирования. Прототип позволяет экономно и оперативно проверить гипотезу, представление о поведении людей и функциональности решения. Вероятно, самой ценной практикой дизайн-мышления в сравнении с остальными методами поиска решений является требование к быстрому прототипированию. Инструментами этапа могут быть любые средства, которые позволят быстро смоделировать решение самым доступным способом — создать функционирующий макет, но в масштабе и с материалами, которые значительно дешевле.

Этап тестирования. Задача этапа — предельно точно определить успешность выбранного предложения, проверить его работоспособность и выявить недостатки для дальнейшей корректировки. Нужно выяснить, насколько решение отвечает изначальной задаче и потребностям людей, удовлетворяет ожидания или формирует новый пользовательский опыт. Инструментами тестирования могут быть любые средства записи и наблюдения, фиксации данных по поведенческой статистике (скорость принятия решений, продолжительность работы, число успешных операций, процент ошибок, процент завершенных операций). Необходимо фиксировать статистику в журнал проектных наблюдений.

Этап рефлексии. Его задача — зафиксировать собственное отношения к процессу работы и выявить возможности для улучшения ряда показателей. Обратная связь помогает оставаться объективным и привычно создавать как положительные, так и отрицательные сигналы для изменений, фиксировать удачные решения и практики и исправлять ситуацию с негативными отзывами и показателями. На этом этапе собираются все выводы, чтобы сделать следующий цикл работ более продуктивным и целевым. После этого этапа весь цикл повторяется заново. Его инструменты — дневники, в которые заносятся заметки по проектной организации, впечатления от процесса и промежуточные выводы. Но команде надо точно определиться с метриками измерения продуктивности процесса и единством описания впечатлений и их последствий.

На каждом из этапов применяются различные инструменты. Например, для анализа ситуации на этапе эмпатии создаются различные карты, опросники и фреймворки, в частности фрейм­ворк WH, который является акронимом с английского и состоит из серии вопросов на букву W и вопроса How? («Как?»).

Этот простой прием позволяет быстро создать набор из нужных проектных вопросов:

• Кто входит в состав заинтересованной группы? Кто выбирает услугу? Кто покупатель и для кого он покупает?
• Почему выбирают именно наш сервис? Почему мы не увеличиваем продажи? Почему это работает именно так, как работает?
• Что такое наш сервис? Что он предоставляет пользователю? Что мешает ему развиваться?
• Откуда люди узнают о сервисе? Откуда появляются заказчики? Откуда появляются комплектующие и другие продукты для нашего сервиса?
• Когда происходят основные заказы на сервисе? Когда выгоднее всего покупать товары и услуги сервиса? Когда снижается спрос на продукцию и сам сервис?
• С кем люди приходят за покупками? С кем они обсуждают качество нашего сервиса? С кем можно обсудить проблемы и барьеры в работе с сервисом?
• Где лучше покупать: в онлайн-магазине или приехав лично? Где найти всю доступную информацию о сервисе? Где делают покупки люди, не знающие про наш магазин? Где чаще всего упоминается наш сервис? Где производится большинство товаров из нашего магазина? Где заметнее всего противоречия и ошибки в работе нашего сервиса?

Самый важный вопрос для вас — это «Как?», который по сути является ответом и на все остальные вопросы.

Как? Как решить возникающие проблемы? Как сделать так, чтобы люди выбирали наш сервис, наш магазин, наши услуги? Как расширить нашу аудиторию и пригласить новых покупателей? Как сделать так, чтобы люди узнавали про нас максимально легко и получали всю информацию о сервисе из первых рук? Как учесть сезонные изменения в продажах и влиять на покупки ситуативными рекламными кампаниями? Как показать работу нашего сервиса в условиях, когда люди перестали смотреть рекламу? Как увеличить интерес людей к нашим услугам?

Вопросы — это самый надежный спутник исследователя.

Один из методов работы с информацией — создание расширенного вопросника по тематике задачи, отвечая на вопросы которого люди могут объяснить природу потребности в товаре или услуге, высказать пожелания и оставить между строк некоторые опасения и сомнения.

Другим хорошим методом и фреймворком является «Карта эмпатии». Существуют разные ее варианты. Главная особенность — это создание документа, который позволяет описать типичных пользователей с вниманием к их желаниям, чувствам и потребностям.

Обычно в центре карты оставляют место под описание некоторой типовой личности, образа или совершенно конкретного человека. Затем делят лист на несколько областей, в которых описывают разные мысли и чувства человека. В самом распространенном варианте могут быть области, в которых надо будет описать, что человек видит, слышит, думает и делает.

На иллюстрации я решил показать мой метод, он несколько детальнее. В центре — описание личности, для которой мы проектируем. Под сердцем мы указываем, что этот человек любит. Далее следует ряд вопросов:

• Что человек думает о своей потребности и как планирует ее удовлетворить?
• Что он знает о разных способах удовлетворения своей потребности?
• Что он чувствует, когда не удовлетворяет потребность и когда способен добиться удовлетворения?
• Что он помнит о своем опыте, чувствах и способах удовлетворения других потребностей?
• Слышал ли он от других людей, как они удовлетворяли свои потребности и решали свои проблемы?
• Какое решение своих проблем и удовлетворения потребностей человек видит, что запоминает, что узнает по внешним признакам?
• Чего человек избегает и почему, чего опасается и какие преграды удовлетворения своей потребности осознаёт?
• Какие мысли есть у человека по поводу решения своей проблемы?
• Какие действия он готов предпринять, чтобы решить свои проблемы?
• Чему он научится в процессе удовлетворения потребности и решения задач?

На основе нескольких таких карт можно составить представление о потребностях и целях нашей аудитории, что поможет выработать проектные идеи и проверить их. Для выработки творческих решений в дизайн-мышлении используют групповые активности по генерации идей — мозговые штурмы. Но о них я расскажу чуть позже.

Для воспроизводства гипотез решения поставленной задачи дизайн-мышление может использовать любые креативные методы и приемы. После этапа фокусировки на проблемном проектном участке можно начать формулировать эвристическую задачу. Например, проектируя компактный персональный компьютер из стандартных по размерам и массово доступных комплектующих, мы можем столкнуться с проблемой, что пользователи хотели бы сами менять и обновлять комплектующие, но им не хватает знаний и опыта в сборке «железа». Наше исследование человеческого восприятия проблем и поведения может быть основано и на наблюдении за действиями, и на результатах опросов и интервью. Наша начальная задача звучала как поиск решения, которое облегчит пользователям обновление и замену комплектующих самостоятельно. Теперь, после анализа желаний людей и их потребностей, мы понимаем, что надо переформулировать задачу в более конкретную: как помочь человеку быстро и легко научиться обновлять комплектующие в своем компьютере? Так вместе с компактным инженерным решением размещения деталей и комплектующих, прозрачностью крышки и простоты извлечения мы еще продумываем стикеры с нанесенными на них QR-кодами — простейшей технологией. Теперь на каждый блок комплектующих будут наклеиваться стикеры, наведя на которые камеру гаджета можно будет переходить по ссылке и смотреть учебное видео с инструкциями, как правильно заменить или обновить данную деталь или блок. Так этап фокусировки на проблеме может расширить саму задачу и способствовать ее решению.

Для более точной работы с исследованиями, понимания и задачи, и причин ее возникновения и пожеланий людей, заинтересованных в решении, в дизайн-мышлении принято работать с экспериментами и тестами. До начала эксперимента хорошо бы собрать базовые вопросы. Они могут быть полезны как для проектирования сервиса или цифрового продукта, так и для исправления недостатков уже существующего проекта. Это касается и дизайна интерфейса, и характера работы с функциональностью продукта.

Вот типовые вопросы:

• Что мы будем считать успешным результатом решения задачи проекта?
• Начать ли все сначала с нового продукта?
• Можем ли мы сделать то, что уже имеем, проще, не теряя и не ломая слишком много?
• Нам нужно сделать что-то более радикальное?
• Полный капитальный ремонт продукта или косметический?
• Нужно ли разделение на несколько более сфокусированных продуктов?

Сами вопросы могут помочь разобраться в задаче. Например, последний вопрос поможет решить, что лучше выделить часть функционала проекта в отдельный продукт, чем пытаться устранить противоречия между разными функциями одного проекта. Если этот вопрос не задать себе, клиенту, заинтересованным сторонам, то над решением можно провозиться крайне долго и безрезультатно.

На этапе проверки гипотез и идей мы можем провести несколько экспериментов; фактически это будет уже работа с прототипами и другими приемами моделирования работы будущего проекта.

Карта эксперимента позволяет нам собрать данные о цели и основных этапах в одном документе, собрать всё в простую схему, прикрепить как свидетельства фотографии, выписки из показаний работающих систем, статистику, выделить отдельно обнаруженные факты, которые подтвердились в эксперименте, сделать выводы и зафиксировать то, чему вся команда научилась в процессе эксперимента и при анализе результатов.

Прототипирование — это процесс моделирования и экспериментального доказательства жизнеспособности гипотезы. Идея — это просто мысль, предположение. Гипотеза — это идея, которая в себе содержит возможность для эксперимента, для создания модели, прототипа. Прототип позволяет экономить время и ресурсы на создание убедительной аргументации в поддержку решения. Ваша уверенность в собственных идеях — результат эксперимента, постановки, моделирования ситуации на основе прототипа. Послед­ние могут быть абсолютно разными. Вы знаете, что летчики перед вылетом зачастую с моделями самолетов в руках полностью проходят этапы полета совместно с членами экипажа? Маневры, поведение в полете, моделирование посадки. Проговаривают все принимаемые решения, но в ускоренном темпе. Другим методом прототипирования может быть цифровое моделирование, когда на компьютере программируется модель поведения системы и различные условия ее работы. Можно создать макет в уменьшенном масштабе и посмотреть, как уменьшенная модель выполняет свои функции. Например, иногда раскладывают на полу листы бумаги, на которых могут быть показаны страницы сайта, и буквально проходят по маршрутам пользователя. Отдельным способом прототипирования является частичное внедрение. Можно на примере одного цеха опробовать работу новой системы, а после перенести на другие цеха уже проверенные результаты. Эксперимент может касаться и поведения людей. Например, группа студентов создала прототип мусорного бака с нарисованными на корпусе глазами. Прохожие восприняли его дружелюбно и более открыто, чем простой цилиндр на колесиках.

Важно понимать, что мы в мышлении удерживаем систему как динамический процесс, как обмен данными. Человек применяет ваш продукт после ряда размышлений. Чтобы понять эти размышления, их надо зафиксировать, а позже — проверить. В две колонки записывайте то, что происходит сейчас, что человек чувствует, желает, знает, даже чего он избегает, — а потом запишите, как изменятся эти данные. Потребитель и понимание его поведения, желаний, знаний, опыта и опасений — вот секретный ключ к креативной идее и грамотному планированию развития проекта.

Самым простым фреймворком для заполнения информацией может быть Hopes&Fears-карта. В карте моего варианта есть еще область для идей того, как предвосхитить надежды и опасения и подготовиться к их разрешению в интересах потребителя и бизнеса. Например, вы боитесь, что клиенты будут уходить из магазина, не найдя нужного товара, — это опасение. Но у вас есть надежда, что даже те, кто ничего у вас не приобрел, вернутся позже или позитивно отзовутся о вашем магазине среди знакомых.

Мерой предупреждения для обеих ситуаций может быть работа с сотрудниками магазина, консультантами, которые популярно и ненавязчиво объяснят, что желаемый клиентом товар можно заменить на аналог, и, даже если клиент уйдет без покупки, он почувствует, что был интересен, с ним уважительно и корректно вели разговор, старались помочь. Возможно, хорошей идеей будет создание определенных «текстов внимания» — наборов фраз, которыми можно воспользоваться при общении с клиентом. Например, секретом может быть одна фраза в «тексте внимания», которую менеджеры и продавцы в магазине могут произносить, чтобы снимать напряжение в диалоге с покупателем, который высказывает неудовлетворенность. Эта фраза — «Именно поэтому…».

• Вы знаете, я не нашел подходящей модели, хотя видел ее на вашем сайте и долго к вам добирался.
• Именно поэтому я предлагаю вам присесть и подождать, пока я буду решать эту задачу. Мы найдем лучший вариант.
• У вас дорого, мне это не подходит.
• Именно поэтому мне бы хотелось подробнее вас расспросить о ваших предпочтениях. Вы, на наш взгляд, достойны особого отношения и индивидуального подбора модели. Специально для вас мы можем найти подходящее решение.

Примерно такой диалог. Постоянно напоминаю, что я отношусь к дизайн-мышлению не как к застывшей теории из курса американского университета, а как к творческому процессу проектирования собственного мышления под конкретную задачу.

Работа с гипотезой может происходить как на границе с тестированием прототипа, так и путем модификации гипотезы несколькими приемами:

• Определить приоритеты и сделать их более заметными, позволяя при этом отступать менее важным вещам.
• Вычитать — удалять ненужные вещи. Сократить издержки.
• Консолидировать — сгруппировать или объединить несколько мелочей в одну большую логическую вещь.
• Перераспределить — переустроить и переместить вещи в более значимое положение или пространство.
• Уточнить — уменьшить двусмысленность за счет придания большей значимости содержимому. Это может касаться как интерфейса, так и доступности работы самой системы.
• Масштабировать: как логика, прием, метод могут быть перенесены на другие условия, объекты и среды с сохранением или увеличением эффективности и получением выгоды?
• Как результаты теста, проверки гипотезы можно масштабировать на все производство?
• Как объединить решение с другими концепциями и выгодно ли это?
• Насколько приоритетна данная гипотеза после результатов тестирования?

Упражнение

Из изученных методов мышления и разнообразных фреймворков и схем соберите свой экспериментальный метод. Проведите полноценное испытание вашего собранного метода над одной из рабочих задач. Внесите нужные изменения и усовершенствования в свой прием, схему, метод, чтобы улучшить в дальнейшем проектную работу.

Инженерное мышление, или Одиннадцать советов дизайнеру

Первое, что стоит упомянуть: в инженерной работе достаточно много математики и физики, но расчет не является ни начальным этапом проектирования, ни его конечной целью. Расчет — это одно из многих средств для поиска решения, которое обеспечит полезное, объективно измеримое улучшение. Цель инженерной работы — нахождение решения для проблемы, которое можно измерить. В этом смысле дизайн крайне похож на инженерную практику, за исключением очень субъективной области — эстетики. Нельзя измерить, насколько красивее стал объект, но можно провести опрос аудитории и выяснить ее отношение к изменениям внешнего вида и связи эстетики с функциональностью.

Второе: мысль инженера всегда учитывает силы, действу­ющие в системе, в которой он решает задачу. Когда сила действует на объект, могут произойти три вещи: он останется статичным, переместится, изменит форму — или подвергнется комбинации всех этих реакций. Машиностроение, как правило, стремится использовать движение, а строительное проектирование — предотвратить или минимизировать его. Большинство инженерных дисциплин направлены на минимизацию изменений формы проектируемого объекта. Силы, влияющие на объект, — это инструменты инженера, чтобы добиться гармонии, системности, надежности конструкции.

Третье: инженер привыкает учитывать в проектировании механической системы трение объектов и их взаимодействие через трение. Трение — антагонист объекта качения, но именно оно позволяет ему катиться. Объект замедляется трением между предметом и поверхностью, на которой он скользит или катится, поскольку микроскопические удары и неровности влияют на сцепление с поверхностью. Чем больше трение, тем меньше эффективность вращения колеса и тем больше выделяется тепла. Чем меньше трение, тем более свободно и эффективно вращается колесо. Это говорит о том, что состояние нулевого трения позволило бы колесу катиться с идеальной эффективностью. Но колесо вообще не скатывалось из-за отсутствия тяги; вместо этого оно скользило по поверхности.

Четвертое: стоит упомянуть гибкость позиций и противоречия всех против всех. Мышление инженера — это поиск компромисса. Баланс сил, в котором мы пожертвовали одними качествами системы ради других. Легкость в сравнении с прочностью, время отклика в сравнении с шумом, качество в сравнении с затратами, отзывчивость управления в сравнении с мягкостью хода, скорость измерения в сравнении с точностью измерения, время проектирования в сравнении с качеством проектирования. Невозможно максимально эффективно реагировать на каждое конструктивное соображение. Тут дизайн помогает решать задачи с противоречиями за счет творческого подхода. Хороший дизайн — это не максимизация каждого отклика, а оптимизация между альтернативами: по сути, в компромиссе мы пытаемся найти меру выгоды.

Пятое — оценка и измеряемость. Инженер мыслит измерением, наблюдением, исправлением. Количественная оценка приблизительна. Инженерное дело следует законам науки, а природа — точно нет. Как система понимания, созданная человеком, наука заключена в реальности, в некоторой модели реальности. Природа следует за собой, за своим идеалом, инстинктом, мотивом; наука — это наша замечательная, но несовершенная попытка объяснить это следование. Количественная оценка точна не к реальности, а к самой себе.

Шестое: геометрия — это один из основных инструментов мышления инженера. Треугольник по своей природе устойчив. Он отличается от других линейных фигур тем, что его стороны и углы взаимосвязаны: изменение угла невозможно без изменения длины хотя бы одной стороны, и наоборот. Для сравнения: квадрат может быть деформирован в параллелограмм без изменения стороны, что стоит учитывать любому дизайнеру при работе с физическими объектами, нагрузками на отдельные поверхности и стороны.

Седьмое: существуют три варианта нагрузки. Инженер учитывает три варианта нагрузки на конструкцию здания и понимает, что вес его содержимого может оказаться значительно больше веса самого здания. Мыслить инженеру приходится категориями мертвой нагрузки. К ним относятся конструкции (балки, колонны, простенки и т. д.); основные системы здания (наружные стены, окна, кровля, внутренняя отделка и т. д.); постоянные архитектурные элементы (лестницы, перегородки, материалы полов и т. д.); механические системы (системы отопления, охлаждения, сантехника, электрические системы и т. д.).

Как и на все в жизни, на здание влияет и эксплуатационная нагрузка, которую инженер измеряет, старается предвидеть. Жизненные нагрузки меняются в течение всего срока службы здания. Они исходят от людей, мебели, транспортных средств, ветра, землетрясений, снега, ударов посторонних предметов и других подобных источников. Дизайнеру нужно знать, что для некоторых систем эти три вида нагрузки принципиальны в плане надежности и безопасности людей.

Восьмое: инженер не пропускает пункты, дизайнер — может.

Девятое: каменная арка становится стабильнее и сильнее, так как она совершает больше работы под собственной нагрузкой. Гравитация, как правило, является врагом структурных усилий, так как она стремится тянуть структуры к земле. Но каменная арка работает под действием силы тяжести. Гравитация вытягивает каждый камень и кирпичик в арке, но особую нагрузку испытывает клинчатый камень, который передает силу ниже нее. В центре арки будет самый последний камень в конструкции — замковый, который укладывается последним, после чего каменный свод может нести нагрузку. Чем больше нагрузка на арку, тем дольше сердцевина каменной кладки находится в ней, пока не будет превышена прочность на сжатие материала. По этой причине арка кирпичной кладки может дестабилизировать конструкцию при относительно небольшой нагрузке на нее или просто выглядеть нестабильной, если над ней относительно мало кирпичной кладки. Дизайнер в этой конструкции может узнать о самом инженерном замысле направить силы гравитации таким образом, чтобы они сами удерживали всю арку в стабильном состоянии.

В основании арки помимо вертикальной гравитационной силы создается внешняя тяга. Ей должна противостоять большая масса — например, бетонная или глиняная насыпь для арки моста или навесной контрфорс для большой церковной арки. При последовательной установке арки внешняя тяга от каждой арки нейтрализует тягу от соседней. Это интересная система распределения нагрузок и сил между арками.

Десятое: инженер мыслит материаловедением, знанием физики и химии материалов и их свойств. Возьмем, например, такой материал, как бетон, у которого сотни различных марок и свойств. Бетон не высыхает — он затвердевает, схватывается.

Прочность бетона возрастает в результате химической реакции между цементом и водой. После заливки бетон часто остается влажным в течение длительного времени, что продлевает химическую реакцию, укрепляя таким образом продукт и предотвращая высыхание внешних частей бетона задолго до появления внутренних трещин, сводя тем самым к минимуму их образование. Дизайнеру, если вдруг он соберется делать конструкции или городские скульптуры на основе бетона, будет полезно узнать, что у бетона есть множество стандартов и специ­фикаций. Проектные расчеты для бетонных конструкций обычно основываются на прочности, ожидаемой через двадцать восемь дней после затвердения.

Одиннадцатое: инженерное мышление — это оптимальный баланс между здравой экономией и маниакальной страстью изобретать способы применять дешевые и массово доступные материалы. Быстрая работа не экономит деньги.

При ускорении графика производства часто ожидается экономия за счет сокращения косвенных расходов — на менедж­мент, аренду оборудования, страхование, надзор, коммунальные услуги и т. д.

Однако на практике более быстрая работа приводит к большей путанице, ошибкам, неудовлетворительному качеству и оплате сверхурочных, что увеличивает затраты. Крайне длительный период работы также увеличивает общие расходы, особенно косвенные. Оптимальная продолжительность проекта сводит к минимуму сочетание косвенных и прямых расходов.

Мне намеренно захотелось показать, что инженерное мышление очень прикладное, но активно использует и точные науки, и умение рассчитывать работу и принимать верные конструкционные решения, увлекаться сравнением показателей для разных решений и расчетом на более сложные условия использования, чем даже заявленные и требуемые. Инженерное мышление помогает дизайнеру внимательно вникать в сам материал, оценивать риски возрастающих при эксплуатации нагрузок.

Упражнение

Мысленно представьте, что вы не знаете о существовании птиц и кошек. Подумайте о двух сущностях, которые не конкурируют между собой, но один из видов может охотиться на другой. Перечислите тридцать качеств каждого вида, которые должны быть у них для преимущества друг над другом.

Атака мысли

Сам метод мозгового штурма хорошо известен. Собирается группа людей и энергично высказывает идеи. Критика при этом запрещается, а все идеи фиксируются, записываются, комбинируются в новые предложения. Позже группа собирается вновь, чтобы из массы идей выбрать перспективные. Это классический подход к атаке на задачу, мозговому штурму, который за счет интенсивности мышления позволяет собрать массу разнообразных точек зрения на то, как разрешить противоречие. Сам метод возник в рекламной среде и был предложен копирайтером Алексом Осборном36.

В советской инженерной практике этот метод называли мозговой атакой. Команда, коллектив делится на две группы: группу генерации идей и группу оценки. Первая группа высказывает идеи, причем в регламенте индивидуальный доклад по содержанию идеи ограничен тридцатью секундами. Любая форма критики или недоверия воспрещается. Можно только учесть некоторые недостатки идеи коллеги и устранить их в собственном предложении. Все идеи подробно заносятся в отдельный список, где авторы идей анонимны. Группа оценки знакомится со всеми идеями, вникает в замысел и создает общие рекомендации по дальнейшему развитию идей или их отклонению. Задача группы оценки — не только выбрать самые перспективные и новаторские идеи, но и предложить модель развития решения на следующем этапе. За счет анонимности достигается объективность.

Командные методы мозговых штурмов подходят не всем. Люди интровертные и менее коммуникабельные чувствуют в общем хаосе и эмоциональности много излишнего напряжения и тревожности, это мешает им сосредоточиться.

У меня сложился свой метод атаки мысли. Команда собирается у экрана проектора. Включается секундомер, который отсчитывает десять минут. Для опытных команд — семь минут. Каждые двадцать секунд на экране автоматически сменяются слайды. На первом слайде задача сформулирована просто и доступно, дана пара слайдов с фактами об области разрешаемой проблемы. Дальше идет серия слайдов, на которых изображены как портреты целевой аудитории, так и фотографии текущего состояния проблемы, но каждые двадцать секунд образы меняются. Это могут быть просто комбинации геометрических фигур: квадрат балансирует на круге, треугольник опирается на овал; это могут быть отдельные слова: «карманный», «экономный», «незаметный», «просторный», «человечный», «временный». Это могут быть абстрактные изображения или сюжетные фотографии совершенно разного характера. Подключается метод аналогий — прямых, субъективных, фантастических. Любой случайный образ может вызвать вспышку инсайта, поможет осознать скрытую «правду жизни», истинную причину противоречия. Каждый участник смотрит на экран и мысленно улавливает возникающую идею, форму решения, гипотезу и фиксирует ее любым способом. Работают свободные ассоциации, визуальное и вербальное мышление.

Следующий этап особо принципиален. Каждый выбирает себе пару — человека, которому за три минуты он перескажет все свои идеи и гипотезы решений. Происходит взаимный обмен идеями. Задача напарника — внимательно выслушать идеи коллеги и сделать отбор наиболее перспективных, при этом при возможности улучшая и развивая каждую. За следующие семь минут каждый из участников внимательно продумывает, как эти «соседские идеи» можно развить и улучшить, адаптировать к реальности, сделать эффективнее и целесообразнее.

На последнем этапе каждый участник за две минуты рассказывает о том, какие решения он считает перспективными, интересными, и аргументирует свое решение. Это, по сути, идеи коллеги, которые он, по условиям сессии, «присвоил», развил, доработал, попытался удалить недостатки и продумать ценность и достоинства для общего дела.

В моей версии атаки мысли вы передаете свои идеи другому человеку и тем самым снимаете с себя груз ответственности. При этом ваша задача — креативно развить идею коллеги. Здесь практически исключается творческая ревность.

Для таких мыслительных атак хорошо подходят команды по восемь — четырнадцать человек, у которых разные профессиональные профили: режиссеры, концептуалисты, копирайтеры, инженеры, технологи, дизайнеры.

Подготовить такую сессию достаточно просто: нужно пространство с проектором, подготовленная презентация из тридцати слайдов, при этом сами слайды могут быть на двадцать процентов (пять-шесть слайдов) материалами с условиями задачи, упрощенным описанием, тезисами, ключевыми словами, основными фактами, особенностями, которые стоит держать в уме, а остальное — это чистое провокационное творчество: наборы разных изображений, процессов, возможно, видео или анимации — всё, что способно зацепить воображение и подтолкнуть мысль в новом направлении.

Упражнение

Придумайте объявление, которое можно повесить в городе (в разрешенном месте). Оно должно быть замечено посторонним человеком, вызвать у него положительные эмоции и желание интерактивно взаимодействовать. При этом дизайн объявления должен быть максимально типовым, обычным, но функциональным. Повесьте объявление и проверьте на практике, как оно работает, как от него отрывают фрагменты, или фотографируют, или просто улыбаются, глядя на него.

Время вопроса «Что дальше?»

Есть простая практика, которая помогает расчистить в голове маршруты к нужным точкам в будущем. Волевым решением вы оставляете девайсы дома и едете заниматься своими делами. Это важно проделывать хотя бы раз в месяц. Освободившись от цифрового потока запросов, вы можете с пользой провести час. Задайте себе один вопрос:

— Что дальше?

Вы замечали, что мы вообще мало задумываемся о будущем, избегаем вопросов? Мы просто стараемся жить сегодняшней су­етой, которая становится для нас часами в соцсетях, пролистыванием новостей, ответами на вопросы в мессенджерах. На вопрос о том, что же в жизни следует запланировать дальше, мы не успеваем ответить: устаем, отвлекаемся, теряем фокусировку.

• Представьте, какие дела предстоят вам сегодня и как они произойдут.
• Представьте главное дело, которое стоит сделать завтра. Каким должен быть его результат?
• Представьте, что для вас будет важно сделать через неделю, чтобы это отразилось на жизни, на будущем, на делах. Вообразите это отчетливо, как конкретное дело, как ощутимое событие.
• Представьте, что должно с вами происходить в несколько ближайших месяцев, чем вы будете заняты и какие силы, время и ресурсы вы будете вкладывать, чтобы оказаться там, где вам стоит оказаться.
• Представьте, что у вас есть сложный проект. Вот вам развитие приема «Что дальше?». Это мой прием «33333». За полчаса опишите этапы по проекту. Что по проекту можно сделать в ближайшие три часа? Например, собрать рабочую группу, связаться с будущими участниками проекта. Что можно сделать по проекту в ближайшие три дня? Например, создать небольшой сайт о проекте, завести аккаунты в социальных сетях по тематике проекта. Что можно сделать по проекту за три недели? Например, собрать аудиторию вокруг проекта и начать общаться с несколькими сотнями будущих потребителей. Что можно сделать по проекту за три месяца? Например, провести первый запуск тестовой версии проекта. Что можно сделать за три года? Например, начать получать прибыль по проекту, вернуть инвестиции, развить проект до определенного уровня автономности. За полчаса вы разрабатываете общий вид стратегии проекта с точными точками координат. Вы определяете пять временных этапов от трех часов до трех лет, при этом постоянно думая: «Что же будет дальше?»

Эвристика как поиск единственного метода

Даже современные социальные сети и интерактивные сервисы могут давать нам интересные материалы для эвристического анализа. Ведь теперь мы не только реализуем потребности через приложения и платформы — мы являемся частью экосистемы заказа такси, заказа еды, заказа отелей, заказа билетов. Мы часть новой культуры моментальной реализации потребности. Что интересно, мы никогда так быстро не решали свои проблемы.

Эвристически мы никогда не были настолько удовлетворены. Те данные, которые мы сейчас собираем из миллионов пользовательских аккаунтов, помогут нам в будущем сформулировать новые вопросы к реальности. Но давайте взглянем на проблемы общества шире.

Упражнение

Закройте глаза и нанесите на лист бумаги несколько десятков точек в случайных местах с разнообразной плотностью распределения. Откройте глаза. Используя воображение, со­едините точки линиями так, чтобы возникли знаки, напоминающие буквы знакомых вам языков. Обратите внимание на то, как абстрактное и случайное вдруг становится паттерном для совершенно конкретных знаков и обретает закономерность.

Исследование сервиса знакомств OKCupid показывает зависимость данных, из которых очевидно, что женщины находят восемьдесят процентов мужчин «привлекательными ниже среднего» и что примерно эти же восемьдесят процентов мужчин блокируют входящие сообщения от женщин менее чем в тридцати процентах случаев. Мужчины же, в свою очередь, оценивают «привлекательными ниже среднего» около пятидесяти процентов женщин, и эти женщины на сервисе знакомств блокируют мужчин чаще, чем в сорока процентах случаев. Мужчины ждут практически любых сигналов, а вот женщины выставляют фильтры для личного общения, не оставляя шансов менее привлекательным мужчинам.

Чем это интересно? Новой культурой мышления. Мнение большинства о вашем аккаунте, фотографиях и описании себя на сайте или в приложении может в значительной степени открыть вас для отношений с другими людьми или оставить в группе с не самыми привлекательными особями.

При этом заметно то, что знает любой антрополог или приматолог: самцы старательно стремятся распространять себя, создавать новые связи, не сильно заботясь о выборе наиболее привлекательной самки, а вот самки имеют отличную возможность выбирать по нескольким категориям успешности, в том числе и по общественному мнению статистики, собранной сервисом.

Удивительное время нового типа отношений. Если раньше было важно правильно пахнуть, будоража феромонами рецепторы восприятия и вызывая половое влечение на физиологическом уровне, то сегодня эту модель переняли цифровые сервисы, распространяя ваше влияние на людей создаваемыми иерархиями и классификаторами.

Привлекательность человека — это не только его внешность, но и способность быть надежным в решении любых возника­ющих проблем, хотя наверняка половой инстинкт все же является доминирующим фактором вдохновения людей на перемены.

Как мы решаем наши интеллектуальные задачи? Логикой, нахождением связей между фактами, выметая мусор заблуждений и когнитивных искажений. Какие признаки, принципы и законы имеет логика? Я попробую своими словами изложить основные принципиальные условия логического размышления при решении задач, но советую вам обратиться к специализированной литературе и авторам за более глубоким анализом темы.

• Принцип достаточного основания, в котором нет противоречий и пустот. Любое суждение мы должны основывать на достаточном подтверждении фактами, сравнении разных источников информации, метрик. Достаточное основание для решения задачи — это потребность, ваша или других людей, в разрешении противоречия.
• Принцип тождества. События, факты, процессы тождественны. Суть принципа: для любого отношения между объектами необходимо сохранять те же названия и отношения. Например, вы общаетесь с атлетом. Он говорит, что бежал час и это серьезная нагрузка. Но вы смотрите статистику и видите, что он не пробежал и метра. Как такое возможно? Он бежал на месте, и это серьезная нагрузка. Так тождество логического суждения не меняется при разных условиях применяемых критериев и метрик измерения сущности суждения.
• Принцип противоречия. В суждениях, решении, размышлении и их результатах нужно избегать противоречия. Два условия, которые противоположны друг другу, не могут служить основанием для взаимной истинности. Если в теории ваша идея должна привести к решению возникшей проблемы, однако на практике проблема не решается — это и есть противоречие, в котором одно из утверждений является ложным.
• Принцип единства суждений. Все изменяемо и динамично, и мы вынуждены принципиально рассматривать проблему только в определенное время и в конкретном месте. Эти условия надо изначально уточнять для соблюдения общей логики размышлений. Решения для одного региона и одного сезона могут значительно отличаться от решений проблемы и ее условий в других регионе и сезоне.
• Принцип исключения третьего условия. Это правило, при котором надо точнее определять отношение между двумя сущностями, но для определения ложности одного из утверждений необходимо исключить третье условие. Например, вы в команде рассуждаете о проблемах