Читать онлайн Саммари книги Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности» бесплатно

Предисловие

Семь навыков высокоэффективных людей, о которых пойдет речь в этой книге, становятся тем актуальнее, чем сложнее задачи становятся перед вами. Достичь цели можно, сформулировав естественный принцип, определяющий необходимые вам результаты.

Принятый в обществе образ мышления далеко не всегда связан с успехом. Это можно увидеть на примере проблем, с которыми встречается каждый из нас:

♦ страх и незащищенность, из-за которых люди соглашаются на спокойную работу без риска. По этой же причине люди часто стремятся к независимости, хотя зачастую нам требуются взаимозависимые умения и отношения, чтобы достигать больших целей;

♦ стремление получить все и сразу – такая гонка за результатами подстегивается потребностями капиталистического общества, хотя только устойчивость и спокойный рост являются настоящим залогом успеха;

♦ обвинения и роль жертвы – мы обвиняем в наших проблемах всех вокруг, включая себя, но это только тормозит развитие;

♦ безысходность, порождаемая обвинениями, которая убивает инициативу и талант;

♦ недостаток равновесия в жизни, связанный с постоянной гонкой за результатом и эффективностью;

♦ корысть, которая появляется из-за постоянного сравнения с другими и делает практически невозможной эффективную работу в команде;

♦ чувство, что тебя не понимают, которое связано с желанием больше говорить или обдумывать свои реплики, а не слушать;

♦ конфликты, порождаемые различиями, в которых, даже при обнаружении компромисса ни одна из сторон не будет довольна сделанными уступками;

♦ недостаток развития, затрагивающего четыре измерения – интеллект, дух, тело и сердце. Необходимо постоянное самообразование, обретение смысла и такого образа жизни, что обращение к медицине отпадет за ненадобностью, а также уважительное отношение и служение другим людям.

Часть первая. Парадигмы и принципы

Изнутри наружу

Часто добившиеся успеха люди не чувствуют внутреннего равновесия и испытывают проблемы во взаимоотношениях с окружающими. Эти проблемы бывают очень серьезными. И, если вы решаете изменить ситуацию, начать нужно прежде всего с изменения восприятия.

Информация, которая дается в современных книгах по достижению успеха, обычно похожа на «пластырь» – она помогает здесь и сейчас, но не оказывает глубокого воздействия. Совсем другая история – литература, написанная с конца XVIII по начало XX века. Ее основной темой была этика характера, базирующаяся на том, что настоящей эффективности можно добиться, только следуя определенным принципам.

Уже во второй половине двадцатого века фокус в статьях переместился на этику личности. В ней можно выделить два основных направления – техника общественных и межличностных связей и позитивная ментальная установка. Многие из приемов являются манипуляцией или обманом.

Конечно, некоторые из них, например, мышление в позитивном ключе, оказание влияния – являются полезными в обществе, но они всего лишь вторичные факторы успеха. В это же время положительные качества характера являются хорошим фундаментом, на который можно надстраивать элементы развитой личности.

Все мысли и черты характера образуют парадигму мышления. Она является базой для поведения и установок, стоящих за ним, она похожа на карту, по которой мы ориентируемся всю жизнь. В формировании парадигмы участвуют воспитание в семье и в школе, отношения с коллегами и друзьями. То есть мир предстает перед нами не таким, какой он есть в реальности, а таким, как мы настроены его воспринять. Это открывает недостаток этики личности – невозможно изменить установки, не меняя парадигму.

Любому серьезному скачку в развитии человечества сопутствует сдвиг парадигмы. Некоторые из них могут вести в негативном направлении, но в любом случае они являются причиной серьезных изменениях. Конечно, сдвиг может и не быть глобальным, а произойти лишь для одного человека. Часто он происходит сам собой, если мы начинаем смотреть на вещи по- новому.

Сдвиг парадигмы может произойти резко, а может длиться довольно долгое время. Например, если человек серьезно работает над развитием характера, который нельзя отделить от понятия парадигмы.

Эффективность человека управляется фундаментальными принципами – естественными законами бытия. К ним относятся такие принципы как:

♦ принцип справедливости,

♦ принципы честности и искренности, принцип человеческого достоинства, принцип внесения вклада в общее дело.

Они не всегда подтверждаются практикой, так как могут по-разному работать для разных людей. Они фундаментальны и неоспоримы и направляют человека. Чем теснее наша парадигма переплетается с этими законами бытия, тем более точной она является.

Этика личности кажется легкой для достижения, но это ощущение обманчиво. Развитие должно быть медленным и последовательным. Невозможно с уровня «двойки» сразу перепрыгнуть на «десятку», миновав все промежуточные стадии. А попытки найти короткий путь неизбежно приведут к разочарованию.

Поэтому люди могут пытаться притвориться, что обладают необходимой зрелостью. В некоторых сферах, симулировать наличие навыка невозможно (спорт, игра на музыкальном инструменте), но в сфере эмоционального развития притворство возможно, порой даже до такой степени, что нам удается обмануть самих себя.

На практике же скрыть это не удается. Притворщик не может продемонстрировать внутреннюю силу, поэтому опирается на внешние факторы, авторитет и угрозы. Они замедляют развитие обоих собеседников, потому что страх замещает чувство сотрудничества.

Единство и сплоченность как семей, так и целых организаций привлекает внимание окружающих. Многие даже стараются выяснить, как им удалось достичь такой гармонии. Но они редко готовы принять, что не существует единого решения, «волшебной таблетки». Важен сам процесс роста, позволяющий решить проблему и получить желаемый результат.

Для этого нужно обрести новый тип мышления, основанный на парадигме, состоящей из базовых принципов эффективного человеческого бытия. Он подразумевает, что в развитии нужно начинать с себя, причем с самой потаенной части внутреннего «я». Такой подход получил название «изнутри наружу», представляющий собой продолжительный процесс обновления по восходящей спирали. О нем и пойдет речь дальше.

Семь навыков: общее представление

Характер человека формируется его привычками – устойчивыми шаблонами поведения, которые мы часто не осознаем, но следуем им неукоснительно. Они отражают нашу природу и порождают эффективность или ее отсутствие. Отказ от привычки требует гораздо больше сил, чем небольшое однократное изменение.

Привычка означает обретение навыка. При этом под навыком подразумевается пересечение понятий знание, умение, желание. Знание – это теоретическая парадигма, которая определяет, что и зачем делать. Умение определяет способ действия, а желание дает мотивацию для этого. Для развития любого навыка необходимы все три компонента.

То, что мы делаем, меняет наше видение мира, которое снова меняет бытие. Таким образом, происходит восхождение по спирали роста. Этот процесс может быть довольно болезненным, но ведет к счастью в будущем.

Методика семи навыков подразумевает последовательный подход к развитию эффективности – как личной, так и межличностной. Развитие в таком случае похоже на превращение из младенца, ничего не понимающего и не видящего взаимосвязей в мире, во взрослого человека, обладающего независимостью.

При этом физическая, умственная, эмоциональная зрелость могут наступить в разные моменты роста. Зрелый человек независим полностью (может делать все самостоятельно физически, умеет мыслить творчески и внятно формулировать свои мысли и не оглядывается на чужое мнение соответственно).

Бывает еще и взаимозависимость, выраженная мы-парадигмой, когда люди объединяют свои усилия для достижения максимального результата. Это проявление еще большей зрелости, так как наша жизнь всегда взаимозависима. Такие люди, обладающие самостоятельностью и уверенностью, что могут сделать что-то и сами, понимают, что вместе можно сделать гораздо больше и лучше.

Первых три навыка составляют переход из зависимого состояния к независимому. Вторые три ведут вас дальше, к взаимозависимости. Седьмой навык подразумевает сбалансированное обновление основных составляющих жизни и связывает все полученные навыки вместе.

Эти навыки получили название навыков эффективности, так как они основаны на парадигме, определяющей, что настоящая эффективность находится не в чистом результате, а в сочетании результата и средств, позволяющих его достичь.

Ресурсы для достижения цели можно поделить на три типа:

♦ физические, к которым относятся какие-то физические блага, начиная от автомобиля и заканчивая собственным телом;

♦ финансовые, в том числе способность зарабатывать, поэтому так важно совершенствовать их, чтобы не ограничивать свои возможности;

♦ человеческие, являющиеся самыми важными, потому что без них человек не сможет поддерживать остальные типы ресурсов.

Эти типы ресурсов важны не только для каждого отдельного человека, но и для организации в целом. Очень важно, чтобы глава компании соблюдал баланс между ресурсами и результатом, то есть не забывал обновлять оборудование, уважал сотрудников и создавал для них лучшие условия. В таких обстоятельствах можно будет сказать, что у фирмы высокая эффективность.

Таким образом, баланс между результатом и ресурсами составляет основу нашей парадигмы.

Часть вторая. Личная победа

Навык 1. Будьте проактивны

Способность к анализу мыслительного процесса является важнейшим отличием между человеком и животными. Она позволяет учиться как на своих, так и на чужих ошибках, изменять привычки и узнавать новое. При этом мы постоянно проецируем собственные настроения и намерения, будучи увереными в собственной объективности, что ограничивает потенциал и возможности вести эффективный диалог с окружающими.

Проекции собственных недостатков на окружающих людей похожи на кривое зеркало. Они создают искаженную социальную карту, которую определяют различные условия. Всего таких карт три:

♦ генетический детерминизм, согласно которому все определяется генами ваших предков;

♦ психический детерминизм имеет в основе теорию, что характер закладывается в раннем детстве родителями;

♦ детерминизм окружающей среды подразумевает, что за ваше текущее положение несет ответственность кто-то из среды вашего обитания.

Эти карты базируются на реактивной модели – то есть на том, что человек запрограммирован определенным образом реагировать на тот или иной раздражитель. Однако, благодаря самосознанию, человек также обладает свободой выбора, которая способна прервать цепочку между раздражителем и реакцией. Именно она содержит качества, отличающие нас от других представителей животного мира – воображение, совесть, волю.

Этот принцип природы человека был открыт психиатром Виктором Франклом, который создал собственную карту и начал на ее основе развивать навык проактивности. Он применяется по отношению к тем, кто готов брать на себя ответственность за происходящее вокруг него.

Проактивное поведение является результатом сознательного выбора.

Противоположностью являются реактивные люди, чье настроение постоянно изменяется в зависимости от внешних факторов – например, погоды или социальной среды. Нельзя сказать, что внешние раздражители не оказывают никакого влияния на проактивного человека, однако его реакция будет базироваться на ценностях, а не чувствах.

Считается, что ценности могут быть трех видов:

♦ опытные – полученные путем экспериментов;

♦ творческие – те, которые мы сами привносим в то, что мы делаем;

♦ отношенческие – те, которые характеризуют нашу реакцию в сложные периоды.

В природе человека заложено стремление действовать, проявлять инициативу. Это действие означает стремление взять ответственность за развитие событий определенным путем. Таким образом, проактивность есть у каждого человека, нужно только стимулировать ее развитие.

Чтобы установить в жизни правильный баланс между ресурсами и результатом, нужно проявлять инициативу. Без нее невозможно добиться успеха и даже овладеть всеми навыками высокоэффективного человека, потому что каждый навык требует от вас ответственности за поступки.

Так как наши действия зависят от парадигмы, их анализ позволяет хорошо разобраться в том, каким картам мы следуем. По фразам, которые мы используем в речи, сразу можно определить, являемся ли мы проактивным или реактивным человеком. Какая из реплик звучит чаще – «Я ничего не могу с этим поделать» или «Я поищу другой вариант»?